售后服務(wù)承諾書范文匯集

1、售后效勞承諾書范文聚集【一】軟件售后效勞承諾書范文尊敬的用戶您好，感謝您使用 xxgps 全球衛(wèi)星定位系統(tǒng) !為了更好地向您提供優(yōu)質(zhì)的效勞，我公司將售前售后細分化，安裝調(diào)試工 作將由我公司專業(yè)售后人員 而非銷售人員 為您提供效勞 ; 因此，在您購 買本公 司產(chǎn)品之日起，即進入售后效勞階段。請您配合我公司售后效勞人員完 成服 務(wù)。具體效勞內(nèi)容請依據(jù)合同執(zhí)行，以下僅做參考：售后效勞內(nèi)容包括：i. xxgps 定位系統(tǒng)硬件設(shè)備安裝。ii. xxgps 定位系統(tǒng)軟件設(shè)備安裝及使用培訓(xùn)。iii. 提供本公司增值稅發(fā)票。iv. 依照貴方與我方合同中所規(guī)定的其它保修條款進行的保修義務(wù)。v. 一年保修，終身維

2、修。每年 365 天，每天 24 小時的 gps 監(jiān)控調(diào)度服 務(wù)。售后承諾：1、售后效勞人員按雙方約定時間，準(zhǔn)時到達安裝現(xiàn)場。2、安裝完成后，假設(shè)一個月內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方立即進行整機調(diào) 換。3、我方為您提供有軟件操作說明書 光盤/ 或下載 ，請參照說明書 進行操 作。假設(shè)貴方仍有操作困難，我方免費提供 指導(dǎo)、遠程軟件安裝示4、我方保證 gps 操作系統(tǒng)軟件的合法性，絕無后門程序，更不會破壞您 的 pc 系統(tǒng)，請放心使用。如遇到您的其它應(yīng)用軟件與本軟件有沖突時，請隨時 與 本公司聯(lián)系解決。5、xxgps 定位系統(tǒng)從硬件到軟件，均預(yù)留有功能擴展余地。假設(shè)您在實際其 用過程中需要增加其它功能，

3、可隨時咨詢本公司。以下情況將不允保修：1、非本公司產(chǎn)品。2、人為損壞 含進水、自行拆修等 。3、已過保修期的產(chǎn)品。 我公司終身提供本錢價有償維修 。 承諾單位： 日期： 20_ 年_月_日 【二】通信售后效勞承諾書范文 尊敬的客 戶：您好感謝您對 xx 通信的信任和支持 ! 為了保護您的合法權(quán)益，免除您的后顧 之 憂 ,深圳市 xx 通信技術(shù)向您做出下述標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售效勞承諾和解 釋， 并在您需要時依此向您提供效勞。、產(chǎn)品售后保修效勞承諾1、自售出之日起一個月內(nèi) 含 ，如果您購置的 xx 通信產(chǎn)品因為質(zhì)量問題 而不能正常使用，您可以選擇退貨、更換或維修1 如您選擇退貨，請將您購置的故障產(chǎn)品及其全

4、部配件和購物發(fā)票寄 到xx 通信公司， xx 通信公司將免費為您退貨，并按照購置價格一次性退清貨 款。 假設(shè)您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，那么須收取產(chǎn)品配件本錢費用 ;2) 如您選擇更換，請將您購置的故障產(chǎn)品及其全部配件和購物發(fā)票寄xx 通信公司， xx 通信公司將為您換貨，并按照產(chǎn)品差價一次性清款和清票。假設(shè) 您發(fā)回產(chǎn)品配件不全，那么須收取產(chǎn)品配件本錢費用 ;(3) 如您選擇維修， xx 通信公司將免費為您維修2、自售出之日起一年內(nèi) (含) ，如果您購置的 xx 通信產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題不 能正常使用，您可以選擇更換或維修。(1) 如您選擇更換， xx 通信將免費為您更換產(chǎn)品，產(chǎn)品外殼、外包裝、配 件等易

5、損品不在免費更換工程內(nèi)，假設(shè)您對易損品也需更換，那么須收取易損品成 本費用。(2) 如您選擇維修， xx 通信公司將為您免費維修。3、自售出之日起三年內(nèi) ( 含) ，如果您購置 xx 通信產(chǎn)品出現(xiàn)故障不能正 常 使用，請您將故障產(chǎn)品送至 xx 通信維修機構(gòu)， xx 通信將提供免費維修服 務(wù)。 待修復(fù)后由 xx 通信維修機構(gòu)送貨上門或郵寄給您。注：工業(yè)以太網(wǎng)類產(chǎn)品為五年內(nèi)免費維修。4、對于超出免費保修期而需要維修的產(chǎn)品， xx 通信提供終身有償維修服 務(wù)，維修只收取維修本錢費。5、易損品不在保修范圍之內(nèi)。 ( 如產(chǎn)品外殼、產(chǎn)品外包裝、驅(qū)動光盤、說 明書、接線柱、連接器、電纜線、電源適配器等 )特

6、別說明：如您將受損產(chǎn)品送回 xx 通信公司途中，需承當(dāng)運送時遺失或受 損的風(fēng)險，并預(yù)付運送費用及使用原有包裝或具同等保護效果的包裝寄送產(chǎn)品 在提供效勞的過程中，因其它意外因素導(dǎo)致 xx 通信公司無法按照上述承諾進行 修復(fù)的， xx 通信公司將主動與您協(xié)商解決。二、產(chǎn)品售后技術(shù)支持效勞1、 xx 通信提供產(chǎn)品售后技術(shù)支持效勞，對于客戶在使用過程中出現(xiàn)任何 技術(shù)問題， xx 通信將提供快捷周到的舒心的技術(shù)支持效勞，只要您有任何需求 聯(lián)系我們，我們承諾將在接到需求 或 8 小時內(nèi)給予快速回復(fù)。提供多種效勞方式供您選擇口：上門技術(shù)支持效勞、 、 、e-mail、qq、網(wǎng)站等。2、深圳、北京、上海、南京、成都、西安等區(qū)域客戶提供上門技術(shù)支持服 務(wù)、 、 、e-mail、qq、網(wǎng)