杭州全域旅游發(fā)展戰(zhàn)略研究

1、杭州全域旅游發(fā)展研究初稿匯報(bào)杭州市旅游委員會(huì)浙江旅游職業(yè)學(xué)院2013年1月杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院匯報(bào)內(nèi)容一、研究背景二、全域旅游的概念及內(nèi)涵三、杭州全域旅游發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題四、杭州全域旅游發(fā)展的理念目標(biāo)五、杭州全域旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑六、全域旅游發(fā)展評(píng)價(jià)指標(biāo)體系七、本地居民對(duì)杭州全域旅游發(fā)展支持意愿及影響度研究杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院一、研究背景國(guó)家層面 旅游產(chǎn)業(yè)上升為國(guó)家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè) 多方要求旅游產(chǎn)品加快轉(zhuǎn)型升級(jí) 國(guó)家新一輪投資計(jì)劃的實(shí)施區(qū)域?qū)用?長(zhǎng)江三角洲地區(qū)區(qū)域規(guī)劃批復(fù)實(shí)施 長(zhǎng)三角旅游迎來(lái)“大競(jìng)合”時(shí)代地

2、方層面 杭州旅游國(guó)際化戰(zhàn)略的確立與實(shí)施 西湖申遺的成功與免費(fèi)開(kāi)放政策的實(shí)施 “一核一極、兩圈兩軸、全域覆蓋”發(fā)展空間的確立 杭州旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展初現(xiàn)端倪，新興旅游業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院二、全域旅游的概念及內(nèi)涵全域旅游全城旅游縣域景區(qū)化旅游綜合體杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院二、全域旅游的概念及內(nèi)涵 所謂全域旅游，是指旅游空間的全覆蓋，旅游產(chǎn)業(yè)的全融合和旅游受眾的全民化，形成空間全覆蓋、產(chǎn)業(yè)大融合、受眾全民化的旅游發(fā)展新格局。旅游空間全覆蓋旅游產(chǎn)業(yè)全融合旅游受眾全民化杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江

3、旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院三、杭州全域旅游發(fā)展的焦點(diǎn)問(wèn)題問(wèn)題一：旅游產(chǎn)品全域化的問(wèn)題1、旅游產(chǎn)品基本全域化2、各區(qū)縣市能夠抓住自身特色，發(fā)展旅游產(chǎn)品全域旅游主城區(qū)都市旅游余杭區(qū)人文休閑旅游蕭山區(qū)商務(wù)會(huì)議旅游臨安市山地生態(tài)旅游建德市避暑清涼旅游富陽(yáng)市運(yùn)動(dòng)休閑旅游桐廬縣休閑鄉(xiāng)村旅游淳安縣山水度假旅游杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}二：產(chǎn)業(yè)融合問(wèn)題1、尚未形成特色旅游產(chǎn)業(yè)鏈 富陽(yáng)的運(yùn)動(dòng)休閑產(chǎn)業(yè)；余杭、桐廬的中醫(yī)藥養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)；蕭山的達(dá)利絲綢、傳化大地特種農(nóng)產(chǎn)品種植等2、商貿(mào)購(gòu)物街區(qū)逐步建立，但未形成大型的綜合體。3、美食街區(qū)有一定的數(shù)量，但缺乏鮮明的地方特色4、創(chuàng)

4、意文化產(chǎn)業(yè)走在全國(guó)前列，但創(chuàng)意文化園區(qū)的旅游功能尚未完全發(fā)揮。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院杭州十大創(chuàng)意文化園區(qū)分布圖杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}三：主客共享的問(wèn)題70.0072.0074.0076.0078.0080.0082.0084.0086.000246810121416182010第一季度2010第二季度2010第三季度2010第四季度2011第一季度2011第二季度2011第三季度2011第四季度2012第一季度2012第二季度2012第三季度2011第一季度至2012第三季度全國(guó)游客滿意度調(diào)查排名分值杭

5、州游客滿意度排名柱狀圖（20102012）杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}三：主客共享的問(wèn)題 本課題組做了本地居民對(duì)杭州全域旅游發(fā)展支持意愿及影響度調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示： 首先，杭州居民對(duì)全域旅游發(fā)展，持支持態(tài)度。 其次，杭州居民認(rèn)同全域旅游的正面經(jīng)濟(jì)影響。杭州居民認(rèn)為發(fā)展全域旅游能夠增加經(jīng)濟(jì)收入，但也在一定程度上成為了杭州土地、房屋、房租等生活成本上漲的推動(dòng)力之一。 第三，杭州居民對(duì)全域旅游對(duì)環(huán)境的改善，持贊同態(tài)度。 第四，杭州居民對(duì)全域旅游發(fā)展的社會(huì)影響更加關(guān)注，甚至超過(guò)全域旅游的經(jīng)濟(jì)影響和環(huán)境影響。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅

6、游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}四：城鄉(xiāng)統(tǒng)籌問(wèn)題（一）風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)（一）風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)序號(hào)序號(hào)風(fēng)情小鎮(zhèn)名稱風(fēng)情小鎮(zhèn)名稱所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)類型類型1桐廬陽(yáng)山畈風(fēng)情小鎮(zhèn)桐廬縣橫村鎮(zhèn)陽(yáng)山畈村產(chǎn)業(yè)集聚型2建德新葉古名居風(fēng)情小鎮(zhèn)桐廬縣大慈巖鎮(zhèn)新葉村歷史名村型3蕭山桃花源風(fēng)情小鎮(zhèn)蕭山區(qū)浦陽(yáng)鎮(zhèn)桃北新村主題開(kāi)發(fā)區(qū)4濱江文化創(chuàng)意風(fēng)情小鎮(zhèn)蕭山區(qū)長(zhǎng)河街道山一村產(chǎn)業(yè)集聚型5西湖外桐塢風(fēng)情小鎮(zhèn)西湖區(qū)轉(zhuǎn)塘街道外桐塢村主題開(kāi)發(fā)型6淳安姜家風(fēng)情小鎮(zhèn)淳安縣姜家鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集聚型7富陽(yáng)新沙島風(fēng)情小鎮(zhèn)富陽(yáng)市東洲街道新沙村主題開(kāi)發(fā)型8富陽(yáng)黃公望風(fēng)情小鎮(zhèn)富陽(yáng)市東洲街道黃公望村主題開(kāi)發(fā)型9臨安河橋風(fēng)情小鎮(zhèn)臨安市河橋鎮(zhèn)歷史名村型10余杭塘棲風(fēng)情小鎮(zhèn)臨安市塘棲鎮(zhèn)歷史

7、名村型11江干桃源皋城風(fēng)情小鎮(zhèn)江干區(qū)丁橋街道產(chǎn)業(yè)集聚型12拱墅上塘河風(fēng)情小鎮(zhèn)拱墅區(qū)上塘街道主題開(kāi)發(fā)型13桐廬蘆茨風(fēng)情小鎮(zhèn)桐廬縣富春江鎮(zhèn)蘆茨村歷史名村型杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院特色不夠鮮明，村鎮(zhèn)景區(qū)趨于“同質(zhì)化”和城市化“配套設(shè)施不夠完善，缺少外部銜接資金政策受限，建設(shè)品質(zhì)不高（一）風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)（一）風(fēng)情小鎮(zhèn)建設(shè)杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（二）美麗鄉(xiāng)村建設(shè)（二）美麗鄉(xiāng)村建設(shè) 構(gòu)建“中心城市中等城市中心鎮(zhèn)(小城市)特色鎮(zhèn)中心村特色村”的空間結(jié)構(gòu)體系，各區(qū)縣市均有亮點(diǎn)。1、村莊過(guò)散、布局零亂2、農(nóng)村建房規(guī)劃落后，樓房空

8、置率高3、農(nóng)村環(huán)境臟亂差問(wèn)題依然存在4、村級(jí)社會(huì)事業(yè)公共設(shè)施仍較落后5、農(nóng)村文化特色尚未得到深層次挖掘利用6、村莊綠地面積依然過(guò)低杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題（一）旅游交通問(wèn)題（一）旅游交通問(wèn)題 核心景區(qū)旅游交通問(wèn)題：核心景區(qū)旅游交通問(wèn)題： 1、道路交通 2、公共交通 3、特殊交通方式 4、旅游集散中心 5、停車場(chǎng)問(wèn)題杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院杭州水上巴士線路圖杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題縣市之間的旅游交通問(wèn)題縣市之間的旅游交通問(wèn)題 其次，

9、由于種種原因，缺少主城區(qū)和各個(gè)縣市城區(qū)及主要景點(diǎn)的旅游專線， 首先，缺少各層次之間交通的有效銜接。 第三，城市與城市之間，景區(qū)與景區(qū)之間缺少綠色騎游、水上交通、健身步道等新型交通方式的銜接。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題（二）旅游接待服務(wù)設(shè)施問(wèn)題（二）旅游接待服務(wù)設(shè)施問(wèn)題 旅游住宿旅游住宿 首先，在空間布局上，雖然有向景區(qū)和鄉(xiāng)村延伸的趨勢(shì)，但是依然以城區(qū)為主，景區(qū)和鄉(xiāng)村的特色酒店及鄉(xiāng)村民宿有較大的發(fā)展空間。 其次，在產(chǎn)品質(zhì)量上，高品質(zhì)的鄉(xiāng)村民宿產(chǎn)品不多。 第三，在產(chǎn)品級(jí)配上，經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、主題特色酒店、青年旅社、鄉(xiāng)村民宿等產(chǎn)品數(shù)量偏少，

10、星級(jí)賓館發(fā)展成為主流。 第四：在區(qū)域分布上相對(duì)集中，部分地區(qū)旅游住宿供給較為緊張。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題（二）旅游接待服務(wù)設(shè)施問(wèn)題（二）旅游接待服務(wù)設(shè)施問(wèn)題 旅游餐飲旅游餐飲首先，餐飲美食企業(yè)規(guī)?？傮w偏小。其次，缺乏餐飲美食特色街區(qū)規(guī)劃。第三，從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題（三）旅游指引系統(tǒng)問(wèn)題（三）旅游指引系統(tǒng)問(wèn)題1主次不明，信息量過(guò)多2在標(biāo)志設(shè)置缺乏連續(xù)性3部分景區(qū)景點(diǎn)缺少道路道路交通指引標(biāo)志4標(biāo)志設(shè)置重復(fù)5. 標(biāo)志設(shè)置不規(guī)范杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅

11、游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院?jiǎn)栴}五：配套設(shè)施問(wèn)題（四）旅游信息咨詢的問(wèn)題（四）旅游信息咨詢的問(wèn)題三大層面的旅游信息咨詢中心體系旅游集散中心旅游咨詢服務(wù)亭景區(qū)游客中心杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院四、杭州全域旅游發(fā)展的理念目標(biāo)（一）發(fā)展思路（一）發(fā)展思路 充分發(fā)揮旅游產(chǎn)業(yè)在城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、產(chǎn)業(yè)融合、惠民富民等方面的重要作用，通過(guò)資源的整合、文化的挖掘、游客的引導(dǎo)、公共服務(wù)體系的構(gòu)建（提升），擴(kuò)展杭州旅游的發(fā)展空間、延伸旅游產(chǎn)品內(nèi)涵、豐富旅游產(chǎn)品類型，將旅游要素融入到城鄉(xiāng)建設(shè)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)（包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、文化、體育等產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)）、城市經(jīng)營(yíng)等過(guò)程中去，發(fā)

12、展大旅游、建設(shè)大景區(qū)、實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游設(shè)施的主客共享。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（二）發(fā)展理念（二）發(fā)展理念社區(qū)景區(qū)化產(chǎn)業(yè)融合設(shè)施人性化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌主客共享區(qū)域競(jìng)合杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（三）發(fā)展目標(biāo)（三）發(fā)展目標(biāo) 通過(guò)建設(shè)精品旅游項(xiàng)目、完善旅游配套服務(wù)設(shè)施、構(gòu)建信息化旅游服務(wù)體系等手段，實(shí)現(xiàn)杭州市域旅游產(chǎn)品的全域化、旅游交通的多樣化、旅游服務(wù)的智能化、旅游設(shè)施的人性化，樹(shù)立杭州“東方休閑之都，品質(zhì)生活之城”的旅游目的地品牌，打造成為主客互融、主客共享的“國(guó)際重要的旅游休閑中心”。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì)

13、 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院五、杭州全域旅游發(fā)展的實(shí)現(xiàn)路徑（一）擴(kuò)展杭州旅游休閑空間（一）擴(kuò)展杭州旅游休閑空間1、城市旅游發(fā)展空間擴(kuò)展：西進(jìn)、北游；2、市域旅游的擴(kuò)展，依托資源稟賦，錯(cuò)位發(fā)展；3、旅游內(nèi)涵的擴(kuò)展社區(qū)景區(qū)化，風(fēng)情小鎮(zhèn)、美麗鄉(xiāng)村、特色社區(qū)、社會(huì)旅游資源訪問(wèn)點(diǎn)等。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（二）豐富節(jié)點(diǎn)之間的旅游交通連接方式（二）豐富節(jié)點(diǎn)之間的旅游交通連接方式1、三江兩岸騎游綠道及水上游線的設(shè)置；2、杭徽生態(tài)旅游發(fā)展軸線的打造；3、杭州主城“五水共導(dǎo)”藍(lán)色漫游景觀帶的打造。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院

14、（三）加強(qiáng)區(qū)縣市之間的合作與對(duì)接三）加強(qiáng)區(qū)縣市之間的合作與對(duì)接1、各區(qū)縣市與杭州主城的合作；2、各區(qū)縣市之間的合作。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（四）提升公共服務(wù)體系四）提升公共服務(wù)體系1、旅游交通：實(shí)現(xiàn)縣市交通的對(duì)接；完善景區(qū)內(nèi)部交通；完善自駕自助服務(wù)設(shè)施；完善交通服務(wù)設(shè)施；統(tǒng)一和規(guī)范道路交通標(biāo)志。2、信息咨詢：加快旅游咨詢中心建設(shè)；旅游服務(wù)熱線；完善杭州旅游網(wǎng)咨詢服務(wù)功能。3、旅游餐飲：培育和保護(hù)一批“名店”和“老字號(hào)”品牌企業(yè)；每個(gè)城區(qū)都要規(guī)劃建設(shè)一條具有相對(duì)集聚效應(yīng)的特色美食街。4、旅游住宿：實(shí)現(xiàn)旅游住宿接待設(shè)施多元化發(fā)展，提高級(jí)配水平。杭州市旅游

15、委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（五）推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合（五）推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)融合1、通過(guò)會(huì)展場(chǎng)館建設(shè)，發(fā)展國(guó)際會(huì)議會(huì)展基地2、通過(guò)度假酒店建設(shè)，打造高端度假酒店集群3、通過(guò)商業(yè)區(qū)建設(shè)，打造都市商貿(mào)游憩綜合體4、通過(guò)博物館等建設(shè)，打造文化體驗(yàn)型博物館群5、通過(guò)公共和商業(yè)性休閑設(shè)施建設(shè)，打造戶外運(yùn)動(dòng)休閑綜合體6、通過(guò)茶園、茶館建設(shè)，打造茶文化養(yǎng)生綜合體7、通過(guò)項(xiàng)目創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)鏈延伸，打造山水療休養(yǎng)度假綜合體杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（六）構(gòu)建智慧旅游體系六）構(gòu)建智慧旅游體系1、旅游信息服務(wù)體系的建設(shè)：建立健全旅游信息化標(biāo)準(zhǔn)體系以及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)

16、；大力發(fā)展旅游政務(wù)系統(tǒng)。2、“旅游金卡”的設(shè)計(jì)與應(yīng)用。3、新型智慧旅游游客體驗(yàn)終端。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院六、全域旅游發(fā)展指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（一）指標(biāo)設(shè)計(jì)的考慮因素（一）指標(biāo)設(shè)計(jì)的考慮因素1、旅游發(fā)展階段。2、旅游產(chǎn)品全域化發(fā)展。3、突出產(chǎn)業(yè)融合。4、強(qiáng)調(diào)服務(wù)配套。5、注重主客共享及地方支持。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（二）相關(guān)參考標(biāo)準(zhǔn)（二）相關(guān)參考標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)；旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；旅游度假區(qū)等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)；國(guó)際旅游休閑中心指標(biāo)體系。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游

17、職業(yè)學(xué)院院（三）指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（三）指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 課題組構(gòu)建了全域旅游評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，該評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由5項(xiàng)一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)（旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力指標(biāo)、旅游產(chǎn)品指標(biāo)、旅游交通設(shè)施指標(biāo)、旅游接待設(shè)施指標(biāo)、旅游綜合管理），20項(xiàng)二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)和79項(xiàng)三級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)構(gòu)成。評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)指標(biāo)指標(biāo)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力指標(biāo)力指標(biāo)旅游旅游產(chǎn)品產(chǎn)品指標(biāo)指標(biāo)旅游交通設(shè)旅游交通設(shè)施指標(biāo)施指標(biāo)旅游接待設(shè)旅游接待設(shè)施指標(biāo)施指標(biāo)旅游綜合管旅游綜合管理指標(biāo)理指標(biāo)總計(jì)總計(jì)所占所占分值分值3403053205253101800占百占百分比分比18.89%16.94%17.78%29.17%17.22%100.00%杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅

18、游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（三）指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（三）指標(biāo)構(gòu)成及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 根據(jù)此評(píng)價(jià)體系對(duì)城市全域旅游發(fā)展情況做綜合評(píng)分，根據(jù)其得分劃分其全域旅游發(fā)展水平，其發(fā)展水平等級(jí)劃分如下： 全域旅游發(fā)展高級(jí)水平：得分1600分； 全域旅游發(fā)展中極水平：1600得分1400分； 全域旅游發(fā)展初級(jí)水平：1400得分1200分； 得分1200分，則該地區(qū)旅游業(yè)尚未進(jìn)入全域旅游發(fā)展階段。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（四）杭州全域旅游發(fā)展評(píng)分（四）杭州全域旅游發(fā)展評(píng)分評(píng)價(jià)指標(biāo)評(píng)價(jià)指標(biāo)旅游經(jīng)濟(jì)旅游經(jīng)濟(jì)實(shí)力指標(biāo)實(shí)力指標(biāo)旅游產(chǎn)品旅游產(chǎn)品指標(biāo)指標(biāo)旅游交通旅游交通設(shè)

19、施指標(biāo)設(shè)施指標(biāo)旅游接待旅游接待設(shè)施指標(biāo)設(shè)施指標(biāo)旅游綜合旅游綜合管理指標(biāo)管理指標(biāo)總計(jì)總計(jì)最高得分最高得分3403053205253101800杭州得分杭州得分2642742334032471421得分率得分率77.65%89.84%72.81%76.76%79.68%78.94%杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院七、本地居民對(duì)杭州全域旅游發(fā)展支持意愿及影響度研究（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì) 在本次問(wèn)卷中，共設(shè)計(jì)了23個(gè)題項(xiàng)，分為全域旅游的總體影響感知評(píng)價(jià)、經(jīng)濟(jì)影響感知評(píng)價(jià)、社會(huì)影響感知評(píng)價(jià)、環(huán)境影響感知評(píng)價(jià)四個(gè)部分。 23個(gè)題項(xiàng)中對(duì)居民評(píng)價(jià)設(shè)定了五個(gè)等級(jí)，分別是5

20、、4、3、2、1，依次代表“非常同意”、“同意”、“沒(méi)有變化”、“反對(duì)”、“非常反對(duì)”等五項(xiàng)。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（二）問(wèn)卷發(fā)放基本情況（二）問(wèn)卷發(fā)放基本情況 共發(fā)放問(wèn)卷250份，現(xiàn)場(chǎng)填寫當(dāng)場(chǎng)回收，經(jīng)過(guò)整理，回收問(wèn)卷234份，其中無(wú)效問(wèn)卷8份，有效問(wèn)卷226份，回收有效率占90.4%。杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（三）樣本情況（三）樣本情況居民特征受訪對(duì)象基本特征1.性別：男51.3%;女48.7%.2.年齡：20歲及以下占2.7%；21-30歲占32.3%；31-40歲占46.9%；41-50歲占9.7%；5

21、0歲以上占8.4%.3.職業(yè)：個(gè)體勞動(dòng)者7.5%;自由職業(yè)者20.8%;企業(yè)工作者占44.7%;事業(yè)單位工作者占26.1%;衛(wèi)生新聞人士占0.9%.4.月收入：2000元以下占9.3%；2001-4000元占31.9%；4001-6000元占35.8%；6001-8000元占11.9%；8001元以上占11.1%.5.杭州居住時(shí)間5年及以下19.5%；5-10年26.1%；11-15年15.5%；16-20年8.8%；21年以上30.1%.杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（四）問(wèn)卷分析（四）問(wèn)卷分析旅游發(fā)展支持度杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（四）問(wèn)卷分析（四）問(wèn)卷分析旅游發(fā)展現(xiàn)狀總體滿意度評(píng)價(jià)項(xiàng)頻率百分比分值平均值非常同意5022.153.88同意11852.24沒(méi)有變化3917.33反對(duì)198.42非常反對(duì)001合計(jì)226100.0杭州市旅游委員會(huì)杭州市旅游委員會(huì) 浙江旅游職業(yè)學(xué)浙江旅游職業(yè)學(xué)院院（四）問(wèn)卷分析（四）問(wèn)卷分析旅游發(fā)展對(duì)杭州的經(jīng)濟(jì)影響使土地、房租上漲評(píng)價(jià)項(xiàng)頻率百分比分值平均值非常同意5926.154.00同意12756.24沒(méi)有變化229.73反對(duì)167.12非