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1、高品質(zhì)文檔2022前臺收銀員年底總結(jié) 我是今年三月份到單位工作的,在領導和同事們的大力關心下,我順當?shù)赝ㄟ^了實習,個人的業(yè)務基礎水平也有了很大的提高,較好地完成了一名收銀員的工作任務,得到了領導確定和同志們的好評。一、好的方面一、不斷加強自身學習,業(yè)務水平大大提高。酒店的設施、管理和工作都體現(xiàn)了*級的水準,自己以前也有從事收銀工作的經(jīng)受,但到了新的工作崗位上卻消失了一些不適應。在業(yè)務主管和同志們的大力關心下,我仔細地學習,勤奮地工作,有不懂不會的地方就樂觀虛心的向工作閱歷豐富、業(yè)務水平高的老同志請教,在通過自己的不斷努力下,很快就勝任本職,完成任務較好。二、愛崗敬業(yè),個人力量素養(yǎng)得到不斷加強。
2、 來到酒店工作以后,自己對這里的環(huán)境和工作內(nèi)容都特別的喜愛。單位平常注意對員工全面素養(yǎng)的培育,在學習了禮儀常識、管理課程、平安常識、英語的日常用語和日常行為道德規(guī)范等課程后,我們的力量素養(yǎng)得到了不斷的提升,團隊精神和集體榮譽感大大加強。三、嚴于律己,遵守單位的規(guī)章制度。 在平常的工作中,我能夠根據(jù)酒店的管理規(guī)定嚴格要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我能夠嚴格落實財經(jīng)制度,根據(jù)職責權限收帳出單,從沒有發(fā)生侵占單位利益和謀求私利的狀況,確保經(jīng)過自己手的每一分錢都是清清晰楚、明明白白。四、敬重領導,團結(jié)同志,聽從管理,樂于助人。 作為一名員工,我能夠自覺聽從上級領導和管理,主動協(xié)作好工作,遇
3、事常請示匯報。平常生活中,關懷照看身邊的同事,樂觀關心需要關心的人。不傳播小道消息,不背后談論他人,不拉幫結(jié)派,不做不利于團結(jié)的事。五、注意言行,樹立文明、健康、良好的員工形象。 在每次上班中,我都非常注意自己的儀容和舉止。因為,作為收銀員也是展現(xiàn)酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人結(jié)帳時,我都保持微笑,仔細對待,急躁的解答客人的疑問,為客人做最滿足的服務。 一、存在問題一、自身的學習抓得還不緊。 在平常生活中,還不能抽空加強文化學問的學習,充實提升自己,所讀的書也多半是一些消遣和消遣的雜志。 二、工作的主動性、團結(jié)協(xié)作意識還有待加強。 工作中對上級支配或者本職范圍內(nèi)的事情都能盡心盡力去做好,但在幫助他人完成工作和參與單位的一些培訓時還表現(xiàn)得不夠樂觀。 三、下步準備一、加強學習,不斷提高自身的文化素養(yǎng)。 要加強對文化學問的學習,特殊是對外語的學習。爭取做到每月讀一本好書,每周寫一篇小文章,每天看一張報紙。 四、努力鉆研本職業(yè)務,提升職務技能。 不能滿意當前的業(yè)務水平,還要虛心的向業(yè)務精湛的老同志學習,不斷提升服務品質(zhì),提高工作效率,達到零失誤、零差錯。 五、踏實努力,為單位建設進展連續(xù)貢獻力氣。 在單位工作的這一年是我學到學問、增長本
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