甲公司管理保障中心管理辦法

1、甲公司管理保障中心管理辦法第一章 總則第一條 管理保障中心是輔助高管層營(yíng)造產(chǎn)業(yè)運(yùn)作和專業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，建立提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理平臺(tái)的職能群，它的作用應(yīng)確保公司在戰(zhàn)略規(guī)劃、文化理念、品牌管理、管理體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、公司形象管理六方面協(xié)調(diào)統(tǒng)一發(fā)展。第二條 甲公司管理保障中心由各職能部門組成，包括：總經(jīng)理工作部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部、行政人事部、業(yè)務(wù)管理部、物資管理部、審計(jì)部。第三條 本辦法包括：總則、保障中心責(zé)任、保障中心工作要求、保障中心評(píng)價(jià)激勵(lì)、附則等。第二章 管理保障中心職責(zé)第四條 管理保障中心1、主持公司各職能領(lǐng)域的日常經(jīng)營(yíng)管理，并對(duì)各項(xiàng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)全面負(fù)責(zé)2、引導(dǎo)各業(yè)務(wù)單元健康發(fā)展，確保業(yè)務(wù)單元的依法規(guī)經(jīng)營(yíng)，

2、并為各業(yè)務(wù)單元提供輔助管理和專項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品；3、建立一支高素質(zhì)的管理者隊(duì)伍和員工隊(duì)伍4、主持制定職能戰(zhàn)略規(guī)劃第五條 總經(jīng)理工作部1、在高管層的領(lǐng)導(dǎo)下，與業(yè)務(wù)單元領(lǐng)導(dǎo)一起制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略與運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，保證與時(shí)、高效地提供戰(zhàn)略計(jì)劃所需的財(cái)務(wù)、人力、技術(shù)資源；2、督行公司各項(xiàng)決策的貫徹落實(shí)，并能在推進(jìn)過程中為公司營(yíng)造一個(gè)良好的執(zhí)行文化；第六條 計(jì)劃財(cái)務(wù)部1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，制定公司的財(cái)務(wù)目標(biāo)、政策與操作方法2、確保公司財(cái)務(wù)體系的高效運(yùn)作3、確保公司經(jīng)營(yíng)的充足資金供應(yīng)，與最小的利息和稅務(wù)支出4、確保公司最優(yōu)的財(cái)務(wù)/資本結(jié)構(gòu)與財(cái)務(wù)安全5、管理公司的風(fēng)險(xiǎn)和規(guī)避工作6、與銀行/其它投資(金融)組織結(jié)成

3、聯(lián)盟第七條行政人事部1、制定人力資源戰(zhàn)略、招聘計(jì)劃和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃2、協(xié)助總經(jīng)理管理公司的高級(jí)管理人員，為重要崗位確定合適的人選3、制定有效的激勵(lì)機(jī)制和薪資方案4、為各業(yè)務(wù)單元提供行政管理標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)質(zhì)的行政服務(wù)產(chǎn)品第八條 業(yè)務(wù)管理部1、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理工作，包括但不限于：質(zhì)量管理、標(biāo)準(zhǔn)管理、業(yè)務(wù)規(guī)管理、外部交易規(guī)管理、銷售合同管理、運(yùn)營(yíng)信息管理等。2、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度規(guī)的建立3、依據(jù)公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理制度規(guī)，代表公司負(fù)責(zé)實(shí)施業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理第九條 物資管理部1、負(fù)責(zé)公司物資管理制度、物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)的建立2、依據(jù)公司物資管理制度規(guī)，代表公司負(fù)責(zé)實(shí)施物資管理第十條 審計(jì)部1、領(lǐng)導(dǎo)制定公司部審計(jì)制

4、度與協(xié)調(diào)外部審計(jì)工作2、主持公司部審計(jì)的日常工作，有效地行使審職能，確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)符合有關(guān)法規(guī)要求3、建立一支高素質(zhì)的審計(jì)隊(duì)伍和獨(dú)立、高效的審計(jì)體系4、提供關(guān)于公司的財(cái)務(wù)程序的獨(dú)立判斷第三章 管理保障中心工作要求第十一條 職責(zé)履行要求1、各職能管理部門是公司各職能戰(zhàn)略和職能目標(biāo)的第一責(zé)任人，要有使命感和信念，對(duì)分解到部門的職能和職責(zé)堅(jiān)決貫徹執(zhí)行；2、各管理者還應(yīng)關(guān)注各崗位職責(zé)的實(shí)現(xiàn)狀況，思考應(yīng)有的監(jiān)督行為，并幫助各級(jí)崗位提高責(zé)任承擔(dān)能力，以防公司責(zé)任分解的風(fēng)險(xiǎn)第十二條 工作態(tài)度要求1、各部門與其成員均應(yīng)有團(tuán)結(jié)協(xié)作的態(tài)度，這種團(tuán)結(jié)協(xié)作不僅是部門部的，還應(yīng)包括部門之間的、公司2、各部門

5、與其成員均應(yīng)有積極執(zhí)行的態(tài)度：積極地尋求任務(wù)使之明確化；任務(wù)執(zhí)行即使沒有指示其方法，也應(yīng)該主動(dòng)地、計(jì)劃性地持續(xù)完成；解決任務(wù)中的困難也是執(zhí)行的任務(wù)之一。第十二條 行為準(zhǔn)則要求：1、各個(gè)職能在執(zhí)行各級(jí)各類任務(wù)時(shí)，均應(yīng)遵循PDCA循環(huán)；2、執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)取得上司、部屬、相關(guān)職責(zé)(部門)的管理者相關(guān)人員的協(xié)助。3、執(zhí)行時(shí)不應(yīng)有形式上的觀念或惰性的心態(tài)，應(yīng)該實(shí)實(shí)在在地做 第四章 管理保障中心激勵(lì)考核第十三條保障中心考評(píng)體系保障中心2005年度考評(píng)體系以各部門職能、各崗位職責(zé)為基礎(chǔ)，根據(jù)“具體的、可測(cè)量的、可達(dá)到的、現(xiàn)實(shí)的、與時(shí)性”指導(dǎo)原則，在“公司業(yè)績(jī)完成率、部門經(jīng)營(yíng)滿意度、費(fèi)用控制率”等三方面設(shè)計(jì)一

6、系列對(duì)公司整體業(yè)務(wù)有影響的職能管理關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（以下簡(jiǎn)稱KPI），并按季度、年度對(duì)各業(yè)績(jī)指標(biāo)情況實(shí)施考評(píng)。體系如下：序號(hào)關(guān)鍵評(píng)價(jià)領(lǐng)域關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)KPI分值標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重?cái)?shù)據(jù)來(lái)源評(píng)價(jià)方法遠(yuǎn)低目標(biāo)低于目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)超過目標(biāo)遠(yuǎn)超目標(biāo)12345一公司財(cái)務(wù)指標(biāo)利潤(rùn)完成率25%計(jì)財(cái)部報(bào)表統(tǒng)計(jì)結(jié)果合同額完成率16000萬(wàn)15%二滿意度高管滿意度（總經(jīng)理、分管副總、其他高管）60分70分80分90分100分28%12%8%行政人事部組織滿意度調(diào)查服務(wù)對(duì)象滿意度60分70分80分90分100分5%同級(jí)部門滿意度60分70分80分90分100分2%三部門費(fèi)用控制控制率-20%-10%5%2%05%計(jì)財(cái)部統(tǒng)計(jì)、分析高管滿意

7、度考查圍：1、部門職責(zé)盡職程度、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度2、團(tuán)隊(duì)情況：團(tuán)結(jié)協(xié)作，積極向上3、接班人培養(yǎng)情況服務(wù)對(duì)象滿意度考查圍：1各職能資源提供情況同級(jí)部門滿意度考查圍：1、部門職能圍的配合情況第十四條保障中心KPI考核組織由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)組織和管理，行政人事部、計(jì)財(cái)部配合提供相關(guān)管理數(shù)據(jù)。第十五條 保障中心指標(biāo)體系考核流程：1、每年年初由公司高管層根據(jù)公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)與今年的重點(diǎn)工作任務(wù)確定各部門的年度KPI指標(biāo)與其權(quán)重；2、各部門將年度KPI指標(biāo)與權(quán)重按季度、月份進(jìn)行分解，并分解到崗位，并據(jù)此管理和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；3、每季度末月的28日，計(jì)財(cái)部、行政人事部分別將公司業(yè)績(jī)完成率、費(fèi)用控制率、滿意度調(diào)查結(jié)果

8、提供給總經(jīng)理工作部，總經(jīng)理工作部匯總并計(jì)算出各職能部門KPI分值后提交投資管理會(huì)討論，投資管理會(huì)提出某些非部門能力所與的因素的影響，調(diào)整部門KPI的實(shí)際得分后即可正式宣布、實(shí)施獎(jiǎng)懲。 4、每年12月下旬按照季度考核流程實(shí)施管理保障中心年終考核，年終考核將結(jié)合各部門季度KPI分值（權(quán)重：40%）和年末一次性KPI分值（權(quán)重：60%），計(jì)算出年度KPI綜合評(píng)分。第十六條KPI綜合評(píng)分結(jié)果的應(yīng)用（一） 人才選留、培訓(xùn)、培養(yǎng)依據(jù)：1、對(duì)1個(gè)季度KPI分值低于一定標(biāo)準(zhǔn)的成員將給予警告或幫助或淘汰，或根據(jù)弱項(xiàng)予以培訓(xùn)提升；2、對(duì)連續(xù)2個(gè)季度KPI分值低于一定分值并且?guī)椭鸁o(wú)效的人將淘汰出局或換崗；3、年末K

9、PI分值高于一定標(biāo)準(zhǔn)的部門和成員方可參與各類嘉獎(jiǎng)的評(píng)選以與提崗提級(jí)；4、連續(xù)2年KPI分值高于一定標(biāo)準(zhǔn)的部門經(jīng)理將可晉升至公司管理層，或者享受公司管理層待遇；（二） 績(jī)效工資、獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)：1、計(jì)算要素獎(jiǎng)金總額：每季度、每年末，高管根據(jù)公司績(jī)效獎(jiǎng)金派發(fā)給職能部門的獎(jiǎng)金總額；員工的職位權(quán)重系數(shù)P：公司按照職位的重要性高低、工作復(fù)雜程度給予不同職位的獎(jiǎng)金分配系數(shù)。（見附表）單項(xiàng)KPI分值S（斜率公式,保留兩位小數(shù)）：S=左鄰分值（實(shí)際完成數(shù)左鄰指標(biāo)數(shù)）/(右鄰指標(biāo)數(shù)-左鄰指標(biāo)數(shù)) 案例：遠(yuǎn)低目標(biāo) 低于目標(biāo) 達(dá)到目標(biāo) 超過目標(biāo) 遠(yuǎn)超目標(biāo) 1 2 3 4 5 合同額（萬(wàn)元） 11200 14400 1

10、6000 17600 19200 計(jì)算1: 年末實(shí)際完成合同額15000萬(wàn)元,請(qǐng)計(jì)算KPI分值 ：KPI分值=2+(15000-14400)/(16000-14400)=2.38計(jì)算2: 年末實(shí)際完成合同額18000萬(wàn)元,請(qǐng)計(jì)算KPI分值 ：KPI分值=4+(18000-17600)/(19200-17600)=4.25部門季度KPI綜合評(píng)分單項(xiàng)KPI分值對(duì)應(yīng)權(quán)重甲部門指標(biāo)遠(yuǎn)低目標(biāo)低于目標(biāo)達(dá)到目標(biāo)超過目標(biāo)遠(yuǎn)超目標(biāo)實(shí)際值KPI得分權(quán)重12345（一）K1S1（二）K2S2（三）K3S3甲部門季度KPI綜合評(píng)分SS1 S2 S3年度KPI綜合評(píng)分（本年度每季度KPI分值）/440%（單項(xiàng)KPI分值

11、對(duì)應(yīng)權(quán)重）60%浮動(dòng)工資基值J（工資）公司季度職能部門浮動(dòng)工資總額T/每個(gè)員工的職位權(quán)重系數(shù)P該職工所在部門季度考核實(shí)際KPI綜合評(píng)分季度、年度獎(jiǎng)金基值J（獎(jiǎng)金）公司季度、年度派發(fā)獎(jiǎng)金總額T/每個(gè)員工的職位權(quán)重系數(shù)P該職工所在部門季度、年度KPI考核實(shí)際KPI綜合評(píng)分2、季度浮動(dòng)工資計(jì)算： 季度員工實(shí)發(fā)浮動(dòng)工資基本工資J（工資）員工職位權(quán)重系數(shù)P員工所在部門季度KPI綜合評(píng)分S3、季度、年度獎(jiǎng)金計(jì)算：季度員工實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金季度獎(jiǎng)金基數(shù)J員工職位權(quán)重系數(shù)P員工所在部門季度KPI綜合評(píng)分S年度員工實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金年度獎(jiǎng)金基數(shù)J員工職位權(quán)重系數(shù)P員工所在部門年度KPI綜合評(píng)分S第五章 附則本辦法由甲公司總經(jīng)理工作

12、部負(fù)責(zé)解釋并組織實(shí)施。各職能管理制度經(jīng)批準(zhǔn)后作為本辦法的附件本辦法未盡事宜參見相關(guān)管理制度。本辦法自二00五年一月一日起試行。附件1：公司職位權(quán)重系數(shù)分布圖附件2：各部門職能與其年度目標(biāo)公司職位權(quán)重系數(shù)分布圖崗位崗位職能部門事業(yè)部/產(chǎn)業(yè)運(yùn)作部經(jīng)營(yíng)銷售公司職檔職級(jí)月薪崗系管理系業(yè)務(wù)系管理系業(yè)務(wù)系管理系業(yè)務(wù)系高管層六/年薪制/總經(jīng)理、副總公司管理層五5180003.0總監(jiān)、三總師、總助4160002.83140002.62120002.41100002.3公司級(jí)部門經(jīng)理四5100002.4部門經(jīng)理、副經(jīng)理/總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理各分公司總經(jīng)理銷售經(jīng)理D490002.3380002.2270002.1160002.0二級(jí)部門經(jīng)理三580001.8/總帳部門經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理總工大區(qū)經(jīng)理部門經(jīng)理銷售經(jīng)理C470001.6360001.4250001.2145001.0部門主管二555001.