4S店財務(wù)負責(zé)人如何做好工作總結(jié)報告

1、4S店財務(wù)負責(zé)人如何做好工作總結(jié)報告作為4S店的財務(wù)負責(zé)人，你是否有這樣的情況：一提到要做財務(wù)工作總結(jié)報告心里就犯怵？不知道如何下手。其實，害怕源于你的不自信，缺乏論點源于你的不總結(jié)，表達混亂源于你的條理不清晰，目的不明源于你的認知不夠深刻。4S店的財務(wù)經(jīng)理，必須學(xué)會如何向領(lǐng)導(dǎo)進行工作匯報，大到月度工作總結(jié)，小到日常臨時事件，都應(yīng)該進行系統(tǒng)的思考，展現(xiàn)清晰的思維邏輯，通過有效的溝通方式去完成。那么，如何才能讓表達深入人心呢？本文將套用金字塔原理對工作匯報進行闡述。一、月度工作匯報月度內(nèi)的正式工作匯報，一般都會在會議室進行，可以分為月例會和周例會兩類，這種匯報，需要我們財務(wù)經(jīng)理做好事先的準(zhǔn)備工作

2、，根據(jù)不同的會議，選擇相應(yīng)的側(cè)重點進行匯報。本文就從財務(wù)經(jīng)理的角度，去講述我們匯報的思路需要怎么整理，內(nèi)容如何呈現(xiàn)，論點論據(jù)如何進行推敲。一月例會1、匯報內(nèi)容的收集、整理月例會一般都會在財務(wù)結(jié)賬完成之后進行，這時財務(wù)經(jīng)理已經(jīng)掌握了上月的財務(wù)數(shù)據(jù)情況，可以通過數(shù)據(jù)準(zhǔn)確的反映月度的經(jīng)營成果，經(jīng)營成果的展現(xiàn)應(yīng)該是整個會議議程中最重要的部分，財務(wù)經(jīng)理的工作匯報，應(yīng)該保持以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)去向外延伸。1匯報素材的收集想要做好工作匯報，首先就要了解公司領(lǐng)導(dǎo)、同級部門的需求是什么，這種需求可以具體到是那些數(shù)據(jù)點，也可以是數(shù)據(jù)展現(xiàn)的方式等等，我們可以通過日常的溝通和往期會議的總結(jié)去獲取，獲取的越多、越全面，匯報內(nèi)容

3、就會越飽滿。其次需要清楚自己需要展示的其他內(nèi)容應(yīng)該有哪些，這部分內(nèi)容同樣是以財務(wù)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，折射相關(guān)的管控要點，為什么這么說呢?業(yè)務(wù)部門的匯報都會向自己有利的方向去闡述，而財務(wù)數(shù)據(jù)是最耿直和公正的，我們要反映他們未反映出來的事實，實現(xiàn)相互補充。最后還需要收集下級職工及其他部門職工的意見，往往他們遇到的問題，才是管理團隊最需改良的問題。優(yōu)化流程，防范內(nèi)控疏漏，也應(yīng)該在月度會議中進行表達。金字塔原理告訴我們，窮盡所有的需求，才能減少匯報內(nèi)容的遺漏!2匯報素材的整理對收集到的匯報素材，需要我們進行歸類整理，歸類整理的好處在于，當(dāng)把所有內(nèi)容羅列在一張紙或思維導(dǎo)圖Mindjet上的時候，就可以尋找到每一

4、個素材與其他素材之間的關(guān)系是怎樣的，通過對這種關(guān)系的歸集，就可以總結(jié)成幾個大類的內(nèi)容。這種方法不僅可以迅速的形成我們的題綱主線，還可以檢查各個板塊的邏輯是否相互獨立。金字塔原理告訴我們，濃縮匯報素材，合并同類項、剔除重復(fù)項、補充缺失項、拆分交叉項，會讓我們的匯報思路更加清晰。2、實際內(nèi)容的呈現(xiàn)做好以上的準(zhǔn)備工作，我們就可以構(gòu)建整個工作匯報的邏輯，從領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的財務(wù)數(shù)據(jù)分析說起，再到資金、庫存、其他內(nèi)容。本文根據(jù)多位資深財務(wù)經(jīng)理的工作匯報，總結(jié)出必要的匯報內(nèi)容進行展示，大家可以根據(jù)自己的需求去進行增減。1財務(wù)賬套月度利潤表概述根據(jù)月度結(jié)賬完成后的利潤表，我們可以對上月及累計的收入、成本、稅金、費

5、用、凈利潤這些大項數(shù)據(jù)進行簡單概述，讓公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理了解財務(wù)賬套的利潤情況。此處不必進行同比、環(huán)比的分析分析可以放在具體的單項中去，可以采用折線圖的形式展現(xiàn)各月的數(shù)據(jù)波動情況，一張PPT內(nèi)容展現(xiàn)完成即可。2月度業(yè)務(wù)利潤分析公司每月的實際經(jīng)營成果，往往與財務(wù)報表是不能吻合的，需要財務(wù)部門在結(jié)賬完成之后，考慮整車、售后返利等因素，進行一次經(jīng)營成果數(shù)據(jù)的復(fù)原，這樣既能與公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理腦海里的經(jīng)營數(shù)據(jù)相匹配，又能作為業(yè)務(wù)部門績效考核的依據(jù)。此部分是需要重點闡述的內(nèi)容，可以進行詳細的分析。收入分析：所謂的收入分析，是對收入額的一個分析，我們可以通過數(shù)據(jù)的比照，發(fā)現(xiàn)收入額的變化趨勢以及預(yù)算達成

6、率情況。此處需要結(jié)合業(yè)務(wù)部門的匯報，補充他們未提及的內(nèi)容?？煞治龅膬?nèi)容如下：1總收入額的預(yù)算達成率；需要分析達成率的偏差值是否合理，可能是預(yù)算制定的因素，也可能是市場環(huán)境的變化等，具體原因還需要具體分析；2總收入額的同比、環(huán)比增減率；需要分析增減的點在哪里，可能是銷售、維修量的變化，也可能是內(nèi)部結(jié)構(gòu)的變化等，具體原因還要具體分析；3整車銷售收入額的預(yù)算達成率；需要分析各車型收入達成情況，區(qū)分各車型收入內(nèi)部偏差度；4整車銷售收入額的同比、環(huán)比增減率；需要分析車型結(jié)構(gòu)的變化及內(nèi)外部因素的變化，可能受那些因素的影響，比方淡旺季、廠家促銷政策、店內(nèi)價格及績效方案、庫存清理需要、臨時促銷活動等。5明細車

7、型臺次及收入額占比；需要分析銷售車型的收入奉獻度排名變化；6維修收入額的預(yù)算達成率；需要分析偏差值的合理性；7維修收入額的同比、環(huán)比增減率；需要分析維修類型變化的影響，可能受新車銷售量的延續(xù)影響，維修客戶返廠時間，售后促銷活動，保險事故車的變化，同業(yè)競爭對手的變化及客戶返廠率客戶忠誠度因素等；8維修進廠臺次及收入類型占比；需要分析維修類型的收入奉獻度排名變化；9衍生業(yè)務(wù)收入額的預(yù)算達成率；需要分析其增減變化是否與銷售臺次正關(guān)聯(lián)；10衍生業(yè)務(wù)收入額的同比、環(huán)比增減率；需要分析衍生業(yè)務(wù)覆蓋率的變化；同比數(shù)據(jù)的分析，其目的在于比較相同時點的業(yè)績情況，高于去年同期多少是合理的？低于去年同期的具體原因是

8、什么？是否存在合理性？這都需要我們?nèi)リP(guān)注和分析。環(huán)比數(shù)據(jù)的分析，其目的在于比較上一期間業(yè)績的增減變化情況，這種變化是否存在合理性？需要我們關(guān)注和分析。預(yù)算達成率的分析，其目的是效驗?zāi)瓿躅A(yù)算的制定，了解整個預(yù)算執(zhí)行的偏差以及預(yù)算達成的進度。成本分析：成本的分析只是一個進銷差價數(shù)據(jù)的展現(xiàn)，成本數(shù)值相對固定，只需要考慮實收返利，預(yù)估返利金額，區(qū)分精品銷售成本和贈送成本，準(zhǔn)確核算維修成本。業(yè)務(wù)部門經(jīng)常會把贈送的精品或優(yōu)惠券，以及記入費用的油卡、活動禮包等不計入成本項目，財務(wù)部門的職責(zé)就是將這些屬于成本的項目進行復(fù)原，沖減相應(yīng)的毛利。毛利分析：財務(wù)數(shù)據(jù)對業(yè)務(wù)毛利的分析，一定會比業(yè)務(wù)部門的要粗獷，因此，我

9、們只需要補充業(yè)務(wù)部門未說明的點即可，原則上來講車型毛利、精品毛利、衍生業(yè)務(wù)毛利、維修業(yè)務(wù)毛利都需要業(yè)務(wù)部門進行詳細的分析。費用分析：在年初制定經(jīng)營計劃時，我們已經(jīng)充分考慮了今年預(yù)計發(fā)生的費用金額，所以，在整個預(yù)算費用執(zhí)行過程中，對年初預(yù)算和實際費用發(fā)生的偏差，是財務(wù)分析的重點。只有做詳細的多維度分析，才能使預(yù)算費用管控得更加到位，以下四個維度僅供參考。對有預(yù)算而超預(yù)算的費用，分析其合理性；對有預(yù)算而節(jié)約的費用，復(fù)原其真實性；對有預(yù)算而未發(fā)生的費用，評估其計劃性；對無預(yù)算而發(fā)生的費用，研究其必要性。1月度實際費用切割圖；通過對月度實際費用切割圖的分析，我們可以了解各項費用的占比情況，應(yīng)包括人工成

10、本、辦公費用、差旅費用、招待費用、房租費用、折舊費用、財務(wù)費用等。2月度預(yù)算費用與實際費用比照分析；通過預(yù)算費用比照分析，了解實際費用節(jié)約、超支原因，掌握季度、年度費用使用的進度情況。3月度實際費用同比、環(huán)比分析；通過同比、環(huán)比的分析，去驗證費用發(fā)生的合理性，并找到差異的點進行披露。4部門費用占比分析；通過部門費用的占比分析，可以了解整個公司月度實際費用在部門間的占比情況，對各部門費用環(huán)比增減趨勢的分析，也應(yīng)找到相應(yīng)的點進行分析。凈利潤分析：凈利潤的完成情況，對公司經(jīng)營計劃的達成以及總經(jīng)理的績效考核指標(biāo)尤為重要，分析完收入、成本、費用情況，凈利潤的數(shù)據(jù)自然就呈現(xiàn)出來，需要展示出以下內(nèi)容：1凈利

11、潤的各月數(shù)據(jù)折線圖；通過這種數(shù)據(jù)的展示，可以分析各月凈利潤的變化情況，并能了解凈利潤的整體完成進度情況。2月度預(yù)算凈利潤與實際凈利潤的差異分析通過差異數(shù)據(jù)，找到影響凈利潤達成的點，因素可能會很綜合，但是需要披露出關(guān)鍵數(shù)據(jù)來。3凈利潤的同比、環(huán)比分析通過凈利潤的同比、環(huán)比分析，了解我們所到達的利潤值的增減變動的合理性。3財務(wù)賬套資產(chǎn)負債表的概述財務(wù)賬套的資產(chǎn)負債表，可以反映出月度經(jīng)營的很多方面，在我們的匯報內(nèi)容中，其實有一部分數(shù)據(jù)就是從資產(chǎn)負債表上摘錄出來的，我們可以按照順序逐一進行匯報說明1貨幣資金資產(chǎn)負債表上的貨幣資金，是月底最后一天的時點數(shù)，一筆帶過即可，主要分析兩個方面，一是上月的資金流

12、入流出及凈現(xiàn)金流量情況，說明資金的分配及使用，最好做一張分總分的圖表，上面列明資金流入項目，中間列明合計金額，下面列明資金流出項目。二是在開會前一天的資金余額，對資金的分配方案要做詳細的闡述，資金的盈余或短缺，也要做相應(yīng)的分析。2應(yīng)收賬款情況店內(nèi)的應(yīng)收賬款，需要關(guān)注的有三個部分，一是維修大客戶的應(yīng)收款，這部分款項需要列出明細，展示分別的賬齡及約定的回款周期，對超期未回款的大客戶應(yīng)收，應(yīng)特別說明。二是銷售客戶分期款的到賬進度，這部分款項需要列出明細，說明目前已回情況和未回是否正常。三是二手車應(yīng)收款，原則上，二手車款不得跨月未回款，需要財務(wù)部及時跟進回款進度并進行匯報。3預(yù)付賬款情況除正常的廠家配

13、件、整車預(yù)付款外，其他的預(yù)付款情況需要我們進行披露，對于同行之間的車輛調(diào)撥形成的預(yù)付款，需要披露發(fā)票的回收情況，對于其他業(yè)務(wù)形成的預(yù)付款項，需要催促事件進度情況。4庫存商品情況月度庫存是占用資金的一個重要因素，需要我們重點進行分析，可以分成兩個部分，一是配件庫存，配件庫存需要分析各月的庫存增減變化情況，如業(yè)務(wù)部門未做庫存結(jié)構(gòu)分析，財務(wù)部門也可以進行披露，重點分析目前呆滯件的庫存變化情況，與配件經(jīng)理共同商定消化方案。二是整車庫存，整車庫存我們要展現(xiàn)自有現(xiàn)金車情況，銀票車情況，現(xiàn)金車與銀票車的占比情況，庫存車型結(jié)構(gòu)的占比情況，庫存車庫存天數(shù)情況等。另外還需要分析開會前一天的庫存結(jié)構(gòu)及銷量情況。5固

14、定資產(chǎn)情況固定資產(chǎn)的新增、減少要按照類別展示明細，重點說明試駕車的購進和處置情況處置時損失的金額，應(yīng)復(fù)原試駕車廠家補貼金額，進行綜合分析，試駕車的臺數(shù)及資產(chǎn)總金額，車間設(shè)備的采買，其他部門的固定資產(chǎn)采購，簡單說明即可。6應(yīng)付票據(jù)情況使用銀行承兌匯票購進車輛，是店內(nèi)較為常見的融資方式，通過應(yīng)付票據(jù)的分析，就可以反應(yīng)出整個授信額度的使用情況，本月即將到期的銀行承兌匯票的時間節(jié)點以及各個時間節(jié)點所需資金的情況，并對本月的資金使用做出相應(yīng)的判斷，預(yù)警可能出現(xiàn)的資金使用波峰。7應(yīng)交稅金情況稅金繳納，是店內(nèi)每月必要支出的現(xiàn)金流，需要財務(wù)經(jīng)理說明資金的使用金額、日期以及對時點資金的需求，需要業(yè)務(wù)部門配合資金

15、的調(diào)動。8其他應(yīng)收、其他應(yīng)付情況與股東或關(guān)聯(lián)單位的往來借款，一般會通過其他應(yīng)收款或其他應(yīng)付款核算，也需要進行數(shù)據(jù)披露，說明其增減變動情況及因此產(chǎn)生的利息費用等。4廠家月度任務(wù)完成情況對于廠家下達的月度進車、銷車任務(wù)，在月度終了，需要根據(jù)實際完成的情況進行分析，共同認定預(yù)計返利的準(zhǔn)確性，在月度匯報中進行說明，這一部分應(yīng)該是銷售經(jīng)理的匯報重點，財務(wù)部門可以根據(jù)實際情況進行補充，另外，可以對本月實際收到的返利情況進行說明，并對已到賬的返利與預(yù)計返利的差異進行分析，確定合理性。5本月工作計劃1羅列月度工作計劃，展示本月需要完成的重點工作事項，對待解決的問題進行闡述，說明事件進度及解決方案。2對領(lǐng)導(dǎo)提出

16、的問題進行記錄和后續(xù)跟進解決。3、PPT制作的美化PPT的制作，對于很多財務(wù)同仁來說，是一件很頭疼的問題，推薦使用PPT美化大師這個軟件來幫助大家，最起碼可以實現(xiàn)在線模板的使用，免去尋找模板的困擾，PPT是對外展示財務(wù)匯報水平的工具，希望大家認真學(xué)習(xí)和運用。4、論點論據(jù)的嚴(yán)謹性推敲對PPT的內(nèi)容，需要我們在整體成型之后，再次對嚴(yán)謹進行推敲，保證匯報內(nèi)容的邏輯是遞進的，不重疊的，并且保證數(shù)據(jù)和結(jié)論是能夠經(jīng)得住別人的三個提問的。這就需要財務(wù)經(jīng)理對數(shù)據(jù)的掌握要十分清楚，并且能夠發(fā)散思維，不局限在自己的思路中，逆向思考傾聽者會關(guān)心到那些問題，做足準(zhǔn)備工作，充足的準(zhǔn)備才是自信表達的基礎(chǔ)。5、匯報話術(shù)的總

17、結(jié)1必要的自我演練驗證完P(guān)PT后，很多財務(wù)通人們會認為已經(jīng)大功告成了，其實不然，我們還有一項最重要的步驟需要進行，那就是對每一頁的內(nèi)容進行一次實際話術(shù)的演練！必須說出來，你才知道哪里的表述是有問題的，哪里的邏輯是需要調(diào)整的，還有就是哪里的銜接是需要再提煉的，大家可以嘗試著自我演練一番，這很重要！2演講稿的運用想要表達的清晰，流暢，我們可以準(zhǔn)備一篇演講稿，交給大家一個制作演講稿的方法，在我們進行PPT內(nèi)容的演練時，可以打開 便簽功能，通過 的訊飛輸入法，將我們說的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為文字，最終形成一篇我們的演講稿，這篇演講稿的好處在于是用我們平時的語言記錄下的內(nèi)容，語句頓挫都會是順暢的，這會很容易的讀出來

18、，對于不經(jīng)常匯報的同仁們來講，可以學(xué)習(xí)運用一下！3匯報時應(yīng)注意的事項：在我們整個的匯報過程中，需要注意語言表達的方式和和表現(xiàn)的方法，貫穿以下思想：1要將財務(wù)術(shù)語轉(zhuǎn)換為總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理能夠聽懂的業(yè)務(wù)語言；2不贅述大家都不關(guān)心的內(nèi)容；3PPT中能用圖去展示的內(nèi)容就不要用表格；能用表的就不用干粑粑的文字。金字塔原理告訴我們，保證邏輯的清晰和脈絡(luò)的遞進，會讓你的表達更加順暢。二周例會周例會的內(nèi)容要比月度例會的簡單，在周例會上只需要把上周完成的工作和本周需要做的工作進行一個總結(jié)即可。另外，還需要參與到其他部門的工作匯報事項中去，給予財務(wù)部門的意見。財務(wù)部門的匯報可以是以下內(nèi)容：1、本周的資金使用情況

19、；2、本周的銀票到期情況；3、本周的自有庫存車現(xiàn)金車的新增、減少、庫存情況4、本周待解決的問題及解決的方案；做好以上數(shù)據(jù)的收集和整理二、臨時工作匯報在我們的日常工作中，經(jīng)常會遇到需要臨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報的事件，很多財務(wù)同仁在匯報時，由于沒有做充分的準(zhǔn)備或思維邏輯表達混亂，導(dǎo)致我們的匯報效率低，重復(fù)次數(shù)多，甚至?xí)岊I(lǐng)導(dǎo)覺得我們的溝通能力有問題！如果大家在實際匯報過程中遇到了以下場景，就需要重新審視自己！問問自己，我們是不是在進行高效的溝通？領(lǐng)導(dǎo)說：說了半天，你想說什么？說重點！領(lǐng)導(dǎo)說：你這是和我說幾件事？領(lǐng)導(dǎo)說：你說的情況據(jù)我了解不是這樣的！領(lǐng)導(dǎo)說：這個問題你有什么好的解決方案？領(lǐng)導(dǎo)說：把具體的數(shù)據(jù)給

20、我看一下！而你，卻沒有準(zhǔn)備。自己回想：發(fā)現(xiàn)匯報完成后，并沒有領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，沒有得到明確的答案。自己回想：發(fā)現(xiàn)匯報完成后，領(lǐng)導(dǎo)給了你一個不是你想要的答案你卻沒反對。自己回想：返現(xiàn)匯報完成后，自己增加了幾項不知道如何完成的任務(wù)。那么，如何讓我們的表達能夠主題明確、邏輯清晰，論點充足，結(jié)果趨好呢？本文通過金字塔原理這本書中提到了十六字箴言：“結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，分門別類，邏輯遞進。”，套用邏輯來解決大家在實際向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時遇到的以上問題，希望能給大家以啟發(fā)。一匯報前的準(zhǔn)備工作想要高效的達成我們匯報的目的，就需要我們做好匯報前的準(zhǔn)備工作。要匯報什么事兒？自己一定要清楚，自己都沒有想明白的事情，就不

21、要向領(lǐng)導(dǎo)去匯報，因此，在匯報前，我們要做兩件事，下面分別進行闡述。1、內(nèi)容整理1將所要匯報的內(nèi)容濃縮成一句標(biāo)題；這一點看似簡單，其實需要我們很好的去自行提煉，對字數(shù)和關(guān)鍵詞的選擇一定要進行仔細推敲。這符合金字塔原理中結(jié)論先行的要求。2想要到達什么樣的結(jié)果自己需清楚向領(lǐng)導(dǎo)匯報的工作最終是需要有結(jié)果的，我們在匯報之前，就應(yīng)該想清楚我們想要得到什么樣的結(jié)果，防止在匯報過程中因為其他因素導(dǎo)致的偏離。3問題解決方案要梳理對于匯報的內(nèi)容，我們需要自行效驗邏輯關(guān)系的合理性，盡可能多的收集論據(jù)來減少關(guān)鍵要素的遺失，在匯報過程中，領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會對所關(guān)注的點要求展開說明或提出疑問，如果你被問倒了，那么我們的匯報就會大

22、打折扣，甚至?xí)痛私Y(jié)束！因此，需要我們對匯報的內(nèi)容進行發(fā)散思維，換位思考地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度去思考他可能關(guān)心的問題，自問自答，讓自己的匯報內(nèi)容更具說服力。2、“道具”準(zhǔn)備在我們前往領(lǐng)導(dǎo)辦公室匯報時，切記空著雙手就進去!為什么這么說呢？首先，空著雙手進去，代表你很隨意，并不是正式的事件匯報。其次，在匯報過程中需要記錄要點時，你不可能管領(lǐng)導(dǎo)借一支筆和一張紙。最后，為了使你的匯報匯報內(nèi)容更加飽滿，我們需要準(zhǔn)備必要的材料和用具。1表、單據(jù)、文件、甚至內(nèi)容大綱，是對匯報內(nèi)容最好的依托，能讓我們的匯報更具說服力。2使用錄音設(shè)備，是防止匯報內(nèi)容記錄遺漏的最好方法，后續(xù)也可以反復(fù)播放，有助于充分領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖。二匯

23、報過程中的闡述邏輯我們在向領(lǐng)導(dǎo)進行事件匯報時，應(yīng)該秉承金字塔原理的十六字箴言“結(jié)論先行，以上統(tǒng)下，分門別類，邏輯遞進”去展開，這總匯報邏輯最能讓領(lǐng)導(dǎo)所接受，并且能夠很快的將領(lǐng)導(dǎo)的思維帶入到你的思路中去，有利于你匯報目的的達成。1、結(jié)論先行所謂結(jié)論先行，就是闡述我們濃縮的標(biāo)題，概述出我們需要要向領(lǐng)導(dǎo)匯報什么問題是什么。不管你接下來怎么說，領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)明確你的意圖，他自己的思路就不會跑偏。大家經(jīng)常會犯到的錯誤就是一上來就說了一堆論點和論據(jù)，搞得領(lǐng)導(dǎo)不清楚你要表達的意思，還得反過來總結(jié)思考你想表達的中心思想，既耗時又耗力。何不用一句濃縮的很全面的標(biāo)題來建立高效的溝通呢？2、以上統(tǒng)下所謂以上統(tǒng)下，就是以標(biāo)

24、題為首，向下延展的內(nèi)容一定是襯托標(biāo)題的，類似于我們的目錄層級，上級目錄一定是下級目錄的總結(jié)歸納。根據(jù)匯報事件的復(fù)雜程度，也許只需匯報到二級目錄，領(lǐng)導(dǎo)就已經(jīng)給出了你想要的答案，也許需要延伸到三級或四級目錄，才可以把事情說透，讓領(lǐng)導(dǎo)給出一個答案。這就是上面所說的對匯報內(nèi)容上級和下級目錄邏輯合理性的推敲，越歸納就會越清晰，你使用的目錄層級也就會越少，論據(jù)也會越飽滿。大家經(jīng)常會犯的錯誤就是明明可以合并到一起說的內(nèi)容，卻分成了兩個部分去分別表述，導(dǎo)致每一部分的表述都是不全面的，對于傾聽者來說，也很容易喪失要點內(nèi)容。3、分門別類所謂分門別類，就是合并同類項、剔除重復(fù)項、補充缺失項、拆分交叉項，每一層級的目錄，都需要論點論據(jù)去支撐，我們要保證論點論據(jù)的條理性，防止內(nèi)容的重復(fù)和交叉，這種重復(fù)和交叉，會導(dǎo)致我們的邏輯表達出現(xiàn)混淆。大家經(jīng)常會犯到的錯誤就是在陳述一個論點時，出現(xiàn)了與論點無關(guān)