凡客盈利模式和網(wǎng)頁設(shè)計

1、精品第三章盈利模式3.1盈利模式概述凡客誠品是以服裝為核心產(chǎn)品， 通過將現(xiàn)代電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)零售業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新性融合，以現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)平臺和呼叫中心為服務(wù)核心，以先進(jìn)的直效營銷理念，配合卓越的供應(yīng)鏈管理的方式及高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障， 通過對上游生產(chǎn)商成本控制，自我產(chǎn)業(yè)鏈管理， 以高效物流體系來銷售產(chǎn)品，賺取利潤。1. 銷售本行業(yè)產(chǎn)品。（ 1）渠道：通過網(wǎng)絡(luò)平臺銷售自己生產(chǎn)或者加盟的公司的產(chǎn)品，通過網(wǎng)絡(luò)途徑來擴(kuò)大自己的銷售模式，從而獲取更大的利潤，比如海爾電子商務(wù)網(wǎng)站等。（ 2）品質(zhì)：自己專屬知名設(shè)計師打造商品高品質(zhì)。凡客誠品在打造 “互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌” 的過程中

2、，已經(jīng)開始深度整合更多時尚資源，采取開放的眾包設(shè)計平臺方式，和西班牙、瑞士、斯洛文尼亞、英國、法國、加拿大、德國、日本、韓國等多個國家的一線設(shè)計師建立了合作關(guān)系,正在依托互聯(lián)網(wǎng)品牌力量集聚全世界的一流設(shè)計師資源。凡客主要與國外的設(shè)計工作室合作，目前與西班牙的四個工作室有合作，設(shè)計師有200 多人，他們還與日本的 7 個工作室合作，這些工作室以前都是為ZARA 、H&M 、優(yōu)衣庫服務(wù)。這些工作室以前都是為ZARA 、 H&M 、優(yōu)衣庫等服務(wù)。此外，凡客誠品也正和國內(nèi)各大院線、 娛樂公司、時尚雜志、國內(nèi)外跨界設(shè)計師聯(lián)系， 醞釀選美類活動、時尚服裝走秀、設(shè)計師專屬服飾等。比如凡客暢銷

3、的59 元帆布鞋為西班牙一家感謝下載載精品Actionshoes的知名設(shè)計工作室打造，2011 年熱推的 1500 款 29 元 T 恤，則邀請了眾多 80 后的藝術(shù)家和設(shè)計師參與原創(chuàng)設(shè)計，如阿貍、王卯卯、張小盒、高瑀、陳可、煙囪等。（ 3）物流：專有物流體系保障。成立了物流子公司如風(fēng)達(dá)，與 100 多家第三方物流公司展開合作，以便全國范圍的配送。成立兩年多來開通了 27 個城市， 130個站點。目前凡客誠品已經(jīng)在北京、 上海、廣州和南京四個城市實現(xiàn)了全境配送，承擔(dān)了凡客誠品50% 的配送任務(wù)。同時凡客的包裝很好， 外面有硬紙包裝， 里面還有一個專用的包裝袋，打開就有一種名牌的享受，但價格真的

4、比較平民。由于凡客采取的是“拆箱試穿”的方法，所以為了保證服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)的增長，凡客誠品已經(jīng)制訂了更大規(guī)模的自建物流規(guī)劃。 現(xiàn)在凡客誠品自建物流覆蓋城市從之前的北京、上海已經(jīng)拓展到杭州、成都等 10 個城市。2. 產(chǎn)品租賃。提供租賃服務(wù)，如租賃寶為眾多商家提供了一個租賃服務(wù)的平臺。3. 會員。收取會員的會費(fèi)， 大多數(shù) B2C 電子商務(wù)網(wǎng)站都把收取會費(fèi)作為一種盈利模式。4. 上網(wǎng)服務(wù)。為行業(yè)內(nèi)企業(yè)提供相關(guān)服務(wù)， 如中國服裝網(wǎng)、 中華服裝信息網(wǎng)等。5. 廣告。為企業(yè)發(fā)布廣告。 目前廣告收益占了電子商務(wù)企業(yè)收益的很大一部分，這種模式成功與否的關(guān)鍵是其網(wǎng)頁能否吸引和留住大量顧客。凡客誠品站聯(lián)盟是按照

5、CPS(按照銷售額分成的廣告)模式計費(fèi)的廣告聯(lián)盟平臺，在中國境內(nèi)的合法網(wǎng)站(含個人網(wǎng)站 )、博客、網(wǎng)店均可以免費(fèi)注冊加盟，登陸聯(lián)盟平臺后獲取廣告代碼放置到網(wǎng)站或者博客廣告位，當(dāng)消費(fèi)者通過點擊專感謝下載載精品屬廣告進(jìn)入凡客誠品官網(wǎng)形成有效購買后，會在 1 個月后得到來自凡客聯(lián)盟的廣告?zhèn)蚪?。凡客凡客誠品在2007 年公司創(chuàng)立時便開通了聯(lián)盟營銷業(yè)務(wù)，而這一業(yè)務(wù)，在為凡客誠品降低了廣告費(fèi)的同時加了網(wǎng)站的訪問量以及購買量。3.1.1 CPS( 按照銷售額分成的廣告 ) 模式凡客誠品站聯(lián)盟是按照CPS(按照銷售額分成的廣告)模式計費(fèi)的廣告聯(lián)盟平臺，在中國境內(nèi)的合法網(wǎng)站(含個人網(wǎng)站 )、博客、網(wǎng)店均可以免費(fèi)

6、注冊加盟，登陸聯(lián)盟平臺后獲取廣告代碼放置到網(wǎng)站或者博客廣告位，當(dāng)消費(fèi)者通過點擊專屬廣告進(jìn)入凡客凡客誠品官網(wǎng)形成有效購買后，會在 1 個月后得到來自凡客聯(lián)盟的廣告?zhèn)蚪稹７部头部驼\品在2007 年公司創(chuàng)立時便開通了聯(lián)盟營銷業(yè)務(wù)，而這一業(yè)務(wù)，在為凡客誠品降低了廣告費(fèi)的同時增加了網(wǎng)站的訪問量以及購買量。3.1.2自己專屬知名設(shè)計師打造商品高品質(zhì)凡客誠品在打造 “互聯(lián)網(wǎng)快時尚品牌” 的過程中，已經(jīng)開始深度整合更多時尚資源，采取開放的眾包設(shè)計平臺方式，和西班牙、瑞士、斯洛文尼亞、英國、法國、加拿大、德國、日本、韓國等多個國家的一線設(shè)計師建立了合作關(guān)系,正在依托互聯(lián)網(wǎng)品牌力量集聚全世界的一流設(shè)計師資源。凡客

7、主要與國外的設(shè)計工作室合作，目前與西班牙的四個工作室有合作，設(shè)計師有200 多人，他們還與日本的 7 個工作室合作，這些工作室以前都是為ZARA 、H&M 、優(yōu)衣庫服務(wù)。這些工作室以前都是為ZARA 、 H&M 、優(yōu)衣庫等服務(wù)。此外，凡客誠品也正和國內(nèi)各大院線、 娛樂公司、時尚雜志、國內(nèi)外跨界設(shè)計師聯(lián)系， 醞釀選美類活動、時尚服裝走秀、設(shè)計師專屬服飾等。比如凡客暢銷的59 元帆布鞋為西班牙一家感謝下載載精品Actionshoes的知名設(shè)計工作室打造，2011 年熱推的 1500 款 29 元 T 恤，則邀請了眾多 80 后的藝術(shù)家和設(shè)計師參與原創(chuàng)設(shè)計，如阿貍、王卯卯、張小盒、高

8、瑀、陳可、煙囪等。3.1.3專有物流體系保障據(jù)了解，凡客誠品在成立之初就意識到了自建物流的重要性，因此成立了物流子公司如風(fēng)達(dá)，與100 多家第三方物流公司展開合作，以便全國范圍的配送。成立兩年多來開通了27 個城市，130 個站點。目前凡客誠品已經(jīng)在北京、上海、廣州和南京四個城市實現(xiàn)了全境配送，承擔(dān)了凡客誠品50% 的配送任務(wù)。同時凡客的包裝很好， 外面有硬紙包裝， 里面還有一個專用的包裝袋，打開就有一種名牌的享受，但價格真的比較平民。由于凡客采取的是“拆箱試穿”的方法，所以為了保證服務(wù)質(zhì)量以及業(yè)務(wù)的增長，凡客誠品已經(jīng)制訂了更大規(guī)模的自建物流規(guī)劃。 現(xiàn)在凡客誠品自建物流覆蓋城市從之前的北京、上

9、海已經(jīng)拓展到杭州、成都等 10 個城市。3.3凡客誠品盈利模式的發(fā)展建議3.3.1加強(qiáng)品牌塑造1準(zhǔn)確概念定位，細(xì)分大眾流行市場每個消費(fèi)者的消費(fèi)心理和能力都是不同的，他們對品牌的看法也會不同。 企業(yè)就必須先入為主的在消費(fèi)者心目中留下品牌獨特的印象，諸如熱情的、青春的、感謝下載載精品時尚的、高質(zhì)的等等，從而讓消費(fèi)者在心目中產(chǎn)生對此品牌的評價。實際上，雖然在消費(fèi)者看來， 耐克、阿迪達(dá)斯是運(yùn)動個性的表達(dá)，但這些印象是企業(yè)先定位的概念。產(chǎn)品如果僅僅是一種產(chǎn)品，那它永遠(yuǎn)只是一種工具， 而一旦加入了精神價值，那就成了品牌。 而凡客誠品既然主打青春，就要繼續(xù)加深這個名詞在人們心中的印象，而這些僅僅是靠幾個演員

10、說幾句話是不夠的。就像耐克和阿迪達(dá)斯 ，它的廣告基本上都是明星運(yùn)動員，但都是在一段運(yùn)動視頻之后才會說廣告詞，這就逐漸讓人們一看見某些運(yùn)動就能夠想起耐克或者阿迪達(dá)斯。2重視品牌內(nèi)部教育品牌的內(nèi)部教育，就是讓企業(yè)的任一員工都從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己在創(chuàng)造一個偉大品牌， 從而形成品牌內(nèi)部高度凝聚力。品牌是從內(nèi)向外輻射開去的，很多世界著名的大企業(yè)從誕生開始就很注重品牌內(nèi)部宣傳，諸如IBM 公司一直相當(dāng)重視員工的品牌內(nèi)部教育， 利用幾乎如虔誠宗教信仰般的方式把內(nèi)部的所有人員培養(yǎng)成 IBMer ，從而，全世界屹立起一位藍(lán)色巨人。 這就是內(nèi)部品牌教育的力量。品牌的內(nèi)涵形象在企業(yè)內(nèi)部耳濡目染中熏陶后向外滲透。凡客

11、誠品也應(yīng)該將自己的企業(yè)文化加入到員工的培訓(xùn)當(dāng)中以及使之融入到員工是日常生活中來。是員工心中凡客誠品的形象不斷得到鞏固和加強(qiáng)，讓員工心中有一種幸福和驕傲感。3重視產(chǎn)品創(chuàng)新重視產(chǎn)品創(chuàng)新， 其實并不僅僅是提高產(chǎn)品的質(zhì)量，更重要的是要在消費(fèi)者心目中建立企業(yè)產(chǎn)品“高質(zhì)量”的印象。這就需要不斷變化的思維。任何產(chǎn)品都有其誕生、成長、壯大、衰落的生命周期，消費(fèi)者會更新?lián)Q代，時代會邁步向前，但企業(yè)卻有“百年老店” ，品牌也是。企業(yè)必須時刻緊跟時代的腳步，不斷迎合感謝下載載精品變化的消費(fèi)者品味， 不斷用新材料、 新技術(shù)、新設(shè)計的產(chǎn)品形象增加產(chǎn)品新的元素，增加品牌的時尚感， 所以，即使如麥當(dāng)勞這些講究產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化的西

12、式快餐店，也在不斷的推陳出新。 而中國的海爾也能從消費(fèi)者的角度，反向思維，誕生出海爾洗土豆機(jī)、海爾洗蝦機(jī)等產(chǎn)品。4重視公益活動的參與品牌是社會大眾評出來的， 良好的品牌形象的塑造， 沒有比積極的參與到各種地區(qū)性的或全名性的公益活動更能讓千家萬戶記住品牌的。當(dāng)今社會，做市場就要做廣告，但做廣告可不一定就能做好市場， 贊助公益活動已經(jīng)成為 “活廣告”，通過將企業(yè)的一部分利潤用最符合品牌形象的公益活動方式返還給社會大眾，這種取之于民，用之于民的方式， 可以為企業(yè)樹立一個負(fù)責(zé)、 積極的社會公民形象，從而不斷的擴(kuò)大品牌的美譽(yù)度和知名度。3.3.2確保服裝的質(zhì)量和供應(yīng)在訂單越來越多的情況下， 服裝質(zhì)量和供

13、應(yīng)的保障成為了一個企業(yè)能夠正常發(fā)展的保證。在原有的基礎(chǔ)上凡客誠品可以與更多的大型的、有責(zé)任心的服裝制造企業(yè)簽訂合同，來確保服裝質(zhì)量。在服裝供應(yīng)上， 凡客誠品應(yīng)加快自有物流如風(fēng)達(dá)的建設(shè)速度，使之能跟上訂單的增長步伐。 也可以跟一些大的快遞公司如順豐快遞等建立合作關(guān)系，在繁忙時期可以減輕自有物流的負(fù)擔(dān)，確保服裝的供應(yīng)。3.3.3重視適度的品牌延伸當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品有了一個知名的品牌后，就要不失時機(jī)的延伸品牌， 進(jìn)一步細(xì)分感謝下載載精品品牌的市場，從而形成獨特的市場區(qū)隔，為自己做強(qiáng)打下基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，在過去的 10 年中，美國新崛起的知名品牌， 2/3 是靠品牌延伸成功的。寶潔的海飛絲是去頭屑的，飄柔是柔順飄

14、逸的， 潘婷是營養(yǎng)亮澤的， 市場區(qū)隔非常明顯， 但是，品牌延伸不是為所欲為的， 必須根據(jù)企業(yè)實際把握延伸的寬度和速度。 凡客誠品可以趁機(jī)發(fā)展出多個品牌，來進(jìn)一步細(xì)分品牌市場，形成獨特的市場格局。3.3.4嘗試實體店鋪的建立雖然現(xiàn)在凡客誠品的發(fā)展比較成功，但是與李寧、 森馬、美特斯邦威等同時先下線上都做的品牌來說， 缺少的就是實體店鋪。 對于消費(fèi)者來說， 讓他們能夠在實體店鋪試穿衣服， 能夠給消費(fèi)者心中一種比較實的感覺，從而不會對自己從網(wǎng)上買的衣服的尺碼、 樣式等感到擔(dān)心。 凡客誠品可以率先在北京、 青島等一線或二線城市以公司控股的方式開設(shè)實體店鋪，讓顧客能夠親身實地的感受到衣服的尺碼和品質(zhì)。即

15、使顧客最后試穿后到網(wǎng)上去買，也同樣是增加企業(yè)的銷售額。而且實體店鋪就像一個活體廣告，同樣對品牌起著一個宣傳作用，那些不習(xí)慣上網(wǎng)買衣服的潛在顧客也就會通過實體店鋪去消費(fèi)，進(jìn)而進(jìn)一步挖掘潛在顧客。第四章網(wǎng)站設(shè)計4.1評價原有主頁4.1.1舒適度1、從整體顏色上分析凡客的基調(diào)是紅色與黑色相搭配，醒目而具有沖擊力。 導(dǎo)航條以暗紅色為背景，當(dāng)鼠標(biāo)移至某一內(nèi)容時，底色會變成白色，與字體顏色對比分明，方便用戶感謝下載載精品較遠(yuǎn)距離瀏覽， 有利于眼睛健康。 圖文并貌的排列方式， 使整個頁面看起來一目了然。有待改進(jìn)的是主圖與側(cè)圖的顏色最好成套出現(xiàn)，這樣可以避免顏色混雜，此外凡客的標(biāo)志不如淘寶明顯，與其他內(nèi)容距離

16、過近。2、從布局上分析凡客分為兩個版塊， 整個頁面看上去很清爽明晰，容易獲取信息， 左邊是主打產(chǎn)品宣傳動態(tài)展示， 右邊是些優(yōu)惠活動宣傳圖，均是圖畫的形式， 省去很多繁雜的東西，不但便于用戶獲取信息， 而且不易造成視覺疲勞。 凡客首頁的下拉式菜單，樹型層次結(jié)構(gòu)避免了大量文字的鋪陳，便于用戶快速的選擇自己方向，體現(xiàn)了凡客的人性化設(shè)計。感謝下載載精品4.1.2高效操作性和可用性（ 1）關(guān)于空間排列在重要性和使用頻率原則上：凡客在這方面按照使用頻率篩選并劃分熱門寶貝， 推薦區(qū)的寶貝瀏覽頻率最高，然后依次往下排列， 整個布局簡單明了， 而且在每個欄目中將需求最大的用紅色字體標(biāo)出，重點突出，節(jié)省用戶瀏覽時間。（ 2）關(guān)于搜索引擎搜索引擎方面凡客努力做到使界面符合用戶的使用習(xí)慣采用了主動自適應(yīng)與被動調(diào)整混合策略， 即根據(jù)其他用戶的使用行為來主動進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整，再根據(jù)該用戶的搜索目標(biāo)被動調(diào)整。例如我們要買褲子， 輸入褲子， 下面就會出現(xiàn)多種選擇，我們再根據(jù)自己所需進(jìn)行細(xì)化選擇。感謝下載載精品（ 3）關(guān)于主題目錄在對功能進(jìn)行組織和分類上做的非常好。整體分類上很全很細(xì)， 在大類下的小類里也很突出特色，季節(jié)更替，突出的重點也不一樣，比如正值夏季，短袖短褲涼鞋等就被作為重點推廣