辦公室規(guī)章制度范本_0

1、辦公室規(guī)章制度范本篇一：公司、企業(yè)辦公室管理制度范本辦公室管理制度一、總則1. 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序，特制定本制度。2. 本制度包括考勤制度、電話制度、行政辦公制度、衛(wèi)生制度。3. 本制度使用于公司全體員工。二、考勤制度1. 公司上班時(shí)間為冬季： 7： 4011： 40， 13： 3017： 30夏季： 7： 4011： 40， 14： 0018：002. 考勤范圍（ 1） 公司除經(jīng)理外，均需在考勤之列。（ 2） 特殊員工不考勤須經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)。3. 考勤辦法（ 1） 任何員工不得委托或代他人簽到。（ 2） 員工忘記簽到時(shí)，須說明情況，并留存說明記錄。4. 考勤設(shè)置種類（ 1） 遲到。比預(yù)定

2、上班時(shí)間晚到。（ 2） 早退。比預(yù)定下班時(shí)間早走。（ 3） 曠工。無故缺勤。（ 4） 請假。（請假需寫假條，請假一天由部門主管簽字，一天以上（不含一天）由經(jīng)理簽字）。（ 5） 外勤。全天在外辦事。（ 6） 出差。（ 7） 休班。5 遲到一次扣工資20 元，早退一次扣工資20 元，曠工一次日扣當(dāng)日工資的兩倍，月礦工三日以上辭退處理。三、電話制度1. 本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通、方便開展業(yè)務(wù)之用，不允許員工在公司內(nèi)打私人電話。2. 員工打電話， 用語應(yīng)盡量簡潔、 明確，以減少通話時(shí)間。3. 員工接聽外線電話的標(biāo)準(zhǔn)用語為：”您好， XXXXXX公司”等?？偟囊笫且?guī)范、簡潔、禮貌。4.

3、公司不允許員工在公司掛私人長途電話。員工不經(jīng)同意即私掛國內(nèi)長途電話，視情節(jié)給予罰款。5. 員工接聽外來公事電話， 應(yīng)做好電話記錄， 并及時(shí)落實(shí)。四、行政辦公制度為使公司企業(yè)管理及企業(yè)文化建設(shè)提升到一個(gè)新的層次，現(xiàn)制定以下辦公制度。1. 本公司員工上班要帶配胸卡；2. 堅(jiān)守工作崗位不要串崗；3. 上班時(shí)間不要玩電腦游戲、打瞌睡或做與工作無關(guān)的事情；4. 辦公桌上應(yīng)保持整潔并注意辦公室的安靜；5. 不經(jīng)批準(zhǔn)不得隨意上網(wǎng)；6. 打印材料要及時(shí)記錄；7. 吸煙應(yīng)到衛(wèi)生間，否則給予罰款；8. 凡出遠(yuǎn)勤達(dá) 1 天以上者，須先填報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的出差證明單；9. 因故臨時(shí)外出，必須請示部門主管；各部門全體外出，

4、必須給綜合辦打招呼；10. 不得將公司煙缸、茶杯、文具等公物帶回家私用；11. 無工作需要不要進(jìn)入經(jīng)理辦公室、財(cái)務(wù)室等。五、衛(wèi)生制度為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。1. 每天上班后首先打掃環(huán)境衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛清潔的習(xí)慣。2. 保持室內(nèi)清潔、濕潤、窗明幾凈，書籍、文件、資料擺放整齊；痰盂、紙簍干凈清潔，地面無碎紙、煙頭等雜物，確保良好舒適的工作衛(wèi)生環(huán)境。3. 衛(wèi)生管理的范圍：公司各部門、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。4. 衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗（玻璃、窗臺(tái)、窗欞）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾

5、品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵；照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。5. 每周集中進(jìn)行一次大掃除，經(jīng)理等負(fù)責(zé)人將不定時(shí)的檢查衛(wèi)生工作。篇二：辦公室管理規(guī)章制度大全辦公室管理規(guī)章制度第一章 總則第一條 為加強(qiáng)公司管理制度，維護(hù)公司良好形象，特制定本規(guī)范，明確要求，規(guī)范行為，創(chuàng)造良好的企業(yè)文化氛圍。第二章 細(xì)則第一條 服務(wù)規(guī)范1. 儀表：

6、公司職員應(yīng)儀表整潔、大方。2. 微笑服務(wù)：在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。3. 用語：在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，使用普通話，語氣溫和，音量適中，嚴(yán)禁大聲喧嘩。4. 現(xiàn)場接待：遇有客人進(jìn)入工作場所應(yīng)禮貌問、答，熱情接待。5. 電話接聽：接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員用主動(dòng)代接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴(yán)禁占用公司電話事件太長。第二條 辦公秩序1. 工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗、不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。2. 職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行（大廳、會(huì)議室、接待室、總經(jīng)理室）或通過公司

7、內(nèi)線電話聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區(qū)域內(nèi)進(jìn)行談話的，時(shí)間一般不應(yīng)超過三分鐘（特殊情況除外）。3. 職員應(yīng)在每天的工作時(shí)間開始前和工作時(shí)間結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保護(hù)工作，保持物品整齊、桌面整潔、整齊。4. 部門、個(gè)人專用的設(shè)備由部門制定專人和個(gè)人定期清潔，公司公共設(shè)施則由公司保潔員負(fù)責(zé)定期的清潔保養(yǎng)工作。5. 發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備（包括通訊、照明、電腦等）損壞或發(fā)生故障時(shí)，職員應(yīng)立即向辦公室報(bào)修，以便及時(shí)解決問題。6. 吸煙應(yīng)到規(guī)定的區(qū)域范圍內(nèi)（如接待室、會(huì)客室等） ，禁止在辦公室（辦公坐位上吸煙。7. 不準(zhǔn)用公司電話打私人電話或信息電話，不準(zhǔn)占用本部電話談?wù)撆c工作無關(guān)的事，除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外，其余

8、正常上班時(shí)間不得利用本部電腦上網(wǎng)聊天、打游戲。第三章 辦公禮儀規(guī)范第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：1. 頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔；男性職員頭發(fā)不宜過長。2. 指甲：職員指甲不能太長，用經(jīng)常主意修剪；女性職員涂抹指甲油應(yīng)盡量用淡色。3. 胡須：男性職員胡須不宜留長，應(yīng)主意經(jīng)常修剪。4. 女性職員化妝應(yīng)盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第二條：辦公室職員上班服裝應(yīng)穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服，具體要求如下：1. 襯衫：無論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口都不能污穢。2. 女性職員保持服裝淡雅得體，不得穿著過分華麗或低胸、暴露的服裝。3. 男性職員不得穿

9、背心、短褲、拖鞋，不得袒胸露背。第三條 公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢和動(dòng)作，具體要求如下：1. 站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開約45 度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微笑下，是人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。會(huì)見客人或出席儀式站立場合，或在長輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。2. 坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，并把雙腳平行放好，不得傲慢地把腳向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐下去。3. 公司內(nèi)語同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭表示致意。4. 握手時(shí)用普通站姿，并目視對方眼睛。握手時(shí)脊背挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不吭。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向

10、低位低或者年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。5. 遞交物件時(shí)：如遞交文件等，要把正面，文字對著對方的方向遞上去，如是水筆，應(yīng)把尖筆向著自己，是對方容易接著，至于刀子和剪刀，應(yīng)該把刀尖向著自己。第四章責(zé)任第一條 本制度的檢查、監(jiān)督部門為行政人事主管、總經(jīng)理共同執(zhí)行，違反此規(guī)定的人員，將給予相應(yīng)的警告處分（ 30-100 元）。第二條行政人事部對本制度負(fù)有最終解釋權(quán)和修改權(quán)。第三條本制度自2011 年 5 月 1 日起生效執(zhí)行。篇三：辦公室綜合部管理制度綜合部（辦公室）工作規(guī)章制度為完善公司行政管理機(jī)制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本

11、制度。一、工作職責(zé)范圍綜合部工作的職責(zé)范圍：行政管理、人事管理、項(xiàng)目拓展管理。1 、擬定公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營方針、目標(biāo)，編制經(jīng)濟(jì)責(zé)任制方案。起草公司合同及行政工作安排、總結(jié)、報(bào)告等文件。2 、負(fù)責(zé)公司各種相關(guān)證件、資質(zhì)的年檢考核工作。3 、負(fù)責(zé)保管好公司公章、業(yè)務(wù)章、工程章、合同章，并做好使用登記工作。4 、管理公司的車輛、電腦、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備。5 、負(fù)責(zé)員工的考勤管理工作及員工的錄用、考核、獎(jiǎng)懲、離職工作。6 、負(fù)責(zé)人事檔案、技術(shù)檔案、文書檔案等資料的歸檔和管理。7 、負(fù)責(zé)按月繳納公司的電話費(fèi)、水、電、暖、氣、網(wǎng)費(fèi)等物業(yè)管理費(fèi)用。8 、負(fù)責(zé)采購、分發(fā)、管理公司的辦公用品、圖書、

12、音像資料等。9 、做好各種文件的收發(fā)、傳遞、催辦、整理等工作。10 、負(fù)責(zé)協(xié)同工程部制作招投標(biāo)文件等工作。11 、負(fù)責(zé)公司辦公會(huì)議的召集和會(huì)議紀(jì)錄，整理會(huì)議紀(jì)要和決定，印發(fā)相關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促檢查文件的執(zhí)行情況。12 、督促檢查部門職責(zé)和員工崗位責(zé)任制的落實(shí)。搞好綜合管理，協(xié)調(diào)公司各部關(guān)系。13 、負(fù)責(zé)員工的社會(huì)保險(xiǎn)工作。14 、負(fù)責(zé)員工后勤工作，搞好員工的工作餐。15 、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司的衛(wèi)生清潔工作，為員工創(chuàng)建良好的工作環(huán)境。16 、處理好公司與外部的公共關(guān)系，做好接待工作。17 、完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。二、具體工作規(guī)定第一條文件收發(fā)規(guī)定一、公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事

13、會(huì)的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。二、業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。三、屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報(bào)送。四、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號(hào)后，按文印規(guī)定處理。五、文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)印、蓋章。六、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門、接件人等事項(xiàng)登記清楚，并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。七、秘密文件由專人按核定的范圍報(bào)送。八、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。九、外來的文件由辦公室文書負(fù)責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單， 按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門， 辦好文件閱

14、辦；屬急件的，應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送十、文件閱辦部門或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。第二條文印管理規(guī)定一、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見后打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記，以備查驗(yàn)。三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對清楚。四、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積

15、壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。五、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。第三條辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定一、辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品、辦公設(shè)備、低值易耗品的采購、保管與發(fā)放。二、各部門將所需辦公用品提前半個(gè)月報(bào)至辦公室、由辦公室文員列表報(bào)辦公室負(fù)責(zé)人審核，較大金額物品由須總經(jīng)理批準(zhǔn)，統(tǒng)一購買。三、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立臺(tái)帳，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字。四、公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用。五、

16、負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、優(yōu)質(zhì)、庫存合理、開支適當(dāng)、妥善保管。六、各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，并指定專人管理辦公用品。七、辦公室統(tǒng)一建立各部門耐用辦公用品檔案，并定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當(dāng)事人賠償。八、辦公室負(fù)責(zé)收回集團(tuán)調(diào)離人員移交的辦公用品和物品。九、勞保用品的配給，由辦公室根據(jù)各部門的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。第四條檔案管理規(guī)定一、歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、財(cái)務(wù)審計(jì)、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。二、檔案管理：1 、專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)

17、檔案必須保證安全。2 、要分門別類的整理與歸檔，做到方便查詢，科學(xué)分類，保存完整。三、檔案的借閱與索取：1 、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；2 、公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；3 、借閱檔案必須愛護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔案應(yīng)由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。四、 檔案的銷毀：1 、任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；2 、若按規(guī)定需要銷毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方

18、可銷毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。3 、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。第五條 印鑒管理規(guī)定一、公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。二、公司印鑒的使用一律由主管許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。三、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢，存檔。四、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。第六條 介紹信管理規(guī)定一、介紹信種類：存根介紹、信箋介紹、證明信（材料）。 二、介紹信一般由辦公室負(fù)責(zé)保存。三、介紹信開具要嚴(yán)格履行審批手續(xù)。一般事宜由部門負(fù)責(zé)人簽字后辦公室審批，重要事宜需由公司總經(jīng)理審批，方可開具。四、嚴(yán)禁開出空白介紹信。第七條證件年檢辦理規(guī)定一、公司各類證件年檢與考核工作包括：營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼、安全生產(chǎn)考核、資質(zhì)證考核、工程規(guī)費(fèi)考核及三類人員、造價(jià)員、建造師等的培訓(xùn)與考核工作。二、辦公室主任負(fù)責(zé)公司的每一項(xiàng)有關(guān)資質(zhì)考核和年檢工作，并安排文員具體工作事宜，由文員經(jīng)辦，不得貽誤。第八條對外接待工作一、接待客人時(shí)面帶微笑，與賓客談話時(shí)應(yīng)站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時(shí)聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧嘩。聽到意見、批評(píng)時(shí)不辯解、冷靜對待，及時(shí)上