公司員工培訓(xùn)制度

1、精品辦公文檔公司員工培訓(xùn)制度一、培訓(xùn)宗旨1、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，將培訓(xùn)的目標(biāo)與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)緊密結(jié)合，圍繞企業(yè)發(fā)展開展全員培訓(xùn)，不斷探索創(chuàng)新培訓(xùn)形式；2、將培訓(xùn)與人力資源開發(fā)和管理緊密結(jié)合，拓展培訓(xùn)的深度和內(nèi)涵；3、貫徹公司“做得好就是人才，用的好就是財(cái)富”的人才理念，實(shí)行全員培訓(xùn)，建立培訓(xùn)效果與激勵(lì)掛鉤機(jī)制，搭建起學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)的平臺(tái)。二、培訓(xùn)目的1、達(dá)成對(duì)公司文化、價(jià)值觀、發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)知和認(rèn)同。2、掌握公司規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作要領(lǐng)，使新進(jìn)員工盡快適應(yīng)和能勝任本職工作。3、改進(jìn)員工工作表現(xiàn)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，樹立效率原則、效益原則。4、提升員工履行職責(zé)的能力和主人翁的責(zé)

2、任感，端正工作態(tài)度，提高工作熱情，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，形成良好的工作習(xí)慣。5、提高員工學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件；精品辦公文檔6、提高企業(yè)綜合素質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力和持續(xù)發(fā)展能力。三、培訓(xùn)原則依照公司管理手冊(cè)，追蹤行業(yè)新動(dòng)態(tài)，掌握新知識(shí)，找出差距，需什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么，急用先學(xué)，立竿見影。四、培訓(xùn)的組織1、員工培訓(xùn)工作在公司統(tǒng)一布署下由綜合財(cái)務(wù)部歸口管理、統(tǒng)一規(guī)劃，各子公司、部門和所屬獨(dú)立業(yè)態(tài)店組織實(shí)施，員工個(gè)人主動(dòng)配合。由綜合財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)公共部分和理論部分、 專業(yè)部分的培訓(xùn)， 實(shí)際操作部分由部門、分店和所屬子公司、部門組織

3、培訓(xùn)。2、各部門、子公司根據(jù)本單位崗位人員技術(shù)、管理服務(wù)技能和綜合素質(zhì)情況，在每年年底提出下一年度的培訓(xùn)需求計(jì)劃（附件一）交綜合財(cái)務(wù)部；綜合財(cái)務(wù)部根據(jù)需求計(jì)劃和公司運(yùn)營(yíng)要求， 每年年底制定下一年度發(fā)展計(jì)劃、業(yè)務(wù)目標(biāo)、考核指標(biāo)，同時(shí)擬訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃（附件二）上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。3、綜合財(cái)務(wù)部根據(jù)公司培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合“年度考試方案”制定年度培訓(xùn)課程大綱，明確培訓(xùn)的目的、內(nèi)容、時(shí)間、授課人、課程要求和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（附件三），報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施。4、培訓(xùn)授課要落實(shí)到人，由綜合財(cái)務(wù)部組織備課，必要時(shí)還要組織授課人試講。需外請(qǐng)專家、教授的報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。5、綜合財(cái)務(wù)部組織公司及

4、所屬子公司、部門的人力資源主管（綜合員），建立企業(yè)培訓(xùn)資源體系，做好教案編排，完善培訓(xùn)教材庫(kù)、培訓(xùn)案例庫(kù)和試精品辦公文檔題庫(kù)，為持續(xù)的做好培訓(xùn)工作奠定基礎(chǔ)。6、培訓(xùn)實(shí)施部門要做好課堂管理，制備教材，保證良好的環(huán)境，準(zhǔn)備必要的培訓(xùn)設(shè)備及輔助材料。7、員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，也有接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人的義務(wù)。除了積極參加公司和各部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)外，公司提倡和鼓勵(lì)員工在提高專業(yè)知識(shí)、工作技能和綜合素質(zhì)方面進(jìn)行自主學(xué)習(xí)。6、綜合財(cái)務(wù)部、各部門、各分店要及時(shí)掌握培訓(xùn)需求動(dòng)向，在公司統(tǒng)一培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，適時(shí)合理的調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。各部門、各分店等單位和個(gè)人也可以向人力資源部門提出培訓(xùn)要求和建議。五、培訓(xùn)種類和內(nèi)容

5、（一）新員工崗前入職培訓(xùn)是對(duì)新員工入職前進(jìn)行的上崗培訓(xùn)，包括軍事訓(xùn)練、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練三個(gè)部分。時(shí)間 5 天（收銀崗位至少 7 天）。1、軍事訓(xùn)練時(shí)間1 天，學(xué)習(xí)立正、稍息、各種轉(zhuǎn)法和步伐。目的是培養(yǎng)員工的組織性、紀(jì)律性和吃苦精神。2、基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)習(xí)時(shí)間4 天，內(nèi)容如下：（ 1）企業(yè)文化和制度培訓(xùn)，目的是使員工了解企業(yè)發(fā)展史，熟知企業(yè)宗旨、企業(yè)理念、企業(yè)精神和經(jīng)營(yíng)范圍；學(xué)習(xí)和掌握企業(yè)行政管理制度、業(yè)務(wù)工作制度和道德行為規(guī)范；了解公司、部門和所屬公司的地點(diǎn)、內(nèi)外環(huán)境、單位的性質(zhì)、各種視覺識(shí)別物及其含義。精品辦公文檔（ 2）崗位培訓(xùn)，培訓(xùn)部門要對(duì)新員工擬任崗位進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，使其熟悉

6、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、日常工作流程、工作要求及操作要領(lǐng)。（3）案例研究及模擬實(shí)習(xí)，以案例形式講解本企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進(jìn)行有針對(duì)性的模擬實(shí)習(xí)。3、實(shí)際操作訓(xùn)練主要由優(yōu)秀老員工按照公司員工“傳、幫、帶”責(zé)任制度，專業(yè)技能要求較強(qiáng)的崗位要實(shí)行跟班定向操作訓(xùn)練，通過運(yùn)用和實(shí)踐，鞏固提高專業(yè)技能。時(shí)間2 天（收銀員5 天）。4、培訓(xùn)后進(jìn)行考核，分為理論考核和實(shí)踐考核，結(jié)合平時(shí)的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)紀(jì)律和學(xué)習(xí)成績(jī)綜合進(jìn)行?？己撕细裾叻娇缮蠉彛瑢?duì)于補(bǔ)考不合格者，公司不予以錄用。（二）在職員工的培訓(xùn)1、崗位培訓(xùn)是對(duì)在職人員進(jìn)行崗位知識(shí)、專業(yè)技能、規(guī)章制度、操作流程

7、的培訓(xùn)，豐富和更新專業(yè)知識(shí)，提高操作水平，每次培訓(xùn)集中解決一至二個(gè)問題，邊學(xué)習(xí)邊操作邊提高。采用子公司、部門（分店）內(nèi)訓(xùn)與綜合財(cái)務(wù)部組織集中培訓(xùn)相結(jié)合的形式，讓員工了解每個(gè)崗位必須掌握的新理論、新知識(shí)、新技能等。2、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。對(duì)公司基層干部、員工進(jìn)行內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí)進(jìn)行的培訓(xùn)，為其適應(yīng)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能。3、待崗培訓(xùn)、下崗培訓(xùn)：對(duì)考核不合格人員，或不勝任本職工作人員，或經(jīng)常違規(guī)違紀(jì)屢教不改人員的培訓(xùn)，以期達(dá)到勝任本職工作為目的。時(shí)間 7精品辦公文檔天。培訓(xùn)期間不享受工資和各項(xiàng)補(bǔ)助，費(fèi)用自理。4、升職培訓(xùn)：?jiǎn)T工職務(wù)晉升后的培訓(xùn)，針對(duì)新崗位的要求補(bǔ)充必要的理論、知識(shí)、技能，以盡快勝任

8、新工作。5、專業(yè)培訓(xùn)是對(duì)從業(yè)人員就某一專題進(jìn)行的培訓(xùn)，目的是提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及能力，內(nèi)容為行業(yè)新動(dòng)態(tài)、新知識(shí)、新技能等。采用靈活多樣的培訓(xùn)形式：派公司員工到同行業(yè)去參觀學(xué)習(xí)；邀請(qǐng)供應(yīng)商的專業(yè)技術(shù)人員來公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)；聘請(qǐng)權(quán)威性的專家、教授來公司對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)等。（三）管理人員的培訓(xùn)1、部門經(jīng)理及以上中高層管理人員的培訓(xùn)，目的是學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代管理理論和技術(shù)，充分了解政府的有關(guān)方針、政策和法規(guī)，提高市場(chǎng)預(yù)測(cè)、決策、組織、執(zhí)行和控制能力。培訓(xùn)內(nèi)容主要是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論、知識(shí)和應(yīng)用能力。培訓(xùn)形式以聘請(qǐng)專家、教授舉辦專業(yè)知識(shí)講座為主，自學(xué)和內(nèi)訓(xùn)為輔。2、基層管理人員

9、，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定，學(xué)習(xí)公司管理制度手冊(cè)、員工手冊(cè)，熟練掌握崗位知識(shí)，管理制度及操作流程。（四）專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)針對(duì)財(cái)務(wù)人員、工程師、工程技術(shù)人員等，目的是了解政府有關(guān)政策，掌握本專業(yè)的基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)操作方法，提高專業(yè)技能。以上各種培訓(xùn)內(nèi)容除外請(qǐng)人員講授外，均依照公司崗位培訓(xùn)大綱執(zhí)行。精品辦公文檔六、培訓(xùn)方法1、以自辦為主，外請(qǐng)為輔，采取綜合財(cái)務(wù)部講師授課與各部門的專項(xiàng)培訓(xùn)相結(jié)合，相對(duì)集中的辦法進(jìn)行。2、授課人以綜合財(cái)務(wù)部講師為主，亦可通過聘請(qǐng)方式從公司技能明星、優(yōu)秀員工、專業(yè)能力強(qiáng)的資深老員工中出任兼職講師。3、聘請(qǐng)外單位的專業(yè)技術(shù)人員到公司為員工講課或組織訓(xùn)練，重

10、點(diǎn)是軍事訓(xùn)練、法律知識(shí)、衛(wèi)生知識(shí)、商品知識(shí)和偽鈔辨認(rèn)等方面。4、各部門所屬公司的專項(xiàng)培訓(xùn)由單位自行組織，以內(nèi)訓(xùn)的形式進(jìn)行。七、培訓(xùn)要求1、培訓(xùn)工作要準(zhǔn)備充分，注重過程，講求效果，防止形式主義。2、授課方法要理論聯(lián)系實(shí)際，通俗易懂，深入淺出。3、參加培訓(xùn)的員工要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)，認(rèn)真聽課，細(xì)作筆記。實(shí)習(xí)時(shí)要尊重老員工，嚴(yán)格按規(guī)程操作。4、培訓(xùn)考試成績(jī)記入個(gè)人檔案，作為轉(zhuǎn)正、升（降）級(jí)、晉（降）職、轉(zhuǎn)崗的重要依據(jù)之一。參加培訓(xùn)的員工未經(jīng)批準(zhǔn)無故不參加考試者，視為自動(dòng)放棄考試，扣除培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金和補(bǔ)助，并作降級(jí)、降薪或辭退處理。5、參加培訓(xùn)的員工培訓(xùn)過程中所獲得和積累的技術(shù)、資料

11、等要做好保密工作，不得私自拷貝、傳授或轉(zhuǎn)交給其它公司或個(gè)人。精品辦公文檔八、其他本制度從公布之日開始實(shí)施。精品辦公文檔附件一：部門 / 子公司培訓(xùn)需求計(jì)劃表部門 / 子公司：所屬部門人數(shù)：崗位名稱所需培訓(xùn)內(nèi)容 (或課程名稱 )培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)形式參加人數(shù)其他培訓(xùn)需求建議：本部門年度培訓(xùn)預(yù)算金額本部門負(fù)責(zé)人：填寫日期：* 本需求表由各部門經(jīng)理統(tǒng)一填寫后，交部門總監(jiān)審核后，交到人事部統(tǒng)一匯總制訂下一年度培訓(xùn)計(jì)劃。精品辦公文檔附件二：?jiǎn)T工培訓(xùn)計(jì)劃Plan No. 計(jì)劃編號(hào)：For Month 月份：No.1 編號(hào) 1 Inside Training 內(nèi)部培訓(xùn) Outside Training外出培訓(xùn)申請(qǐng)單位 /部門：培訓(xùn)講師：計(jì)劃時(shí)間：日時(shí)Training Item培訓(xùn)項(xiàng)目Training Name培訓(xùn)名稱Time/location培訓(xùn)時(shí)間 / 地點(diǎn)Trainer/teaching material培訓(xùn)老師 / 教材Objective培訓(xùn)目標(biāo)Examine Approval考核方式Training Rate(Advance)培訓(xùn)費(fèi)用（預(yù)算）Set Down by 制定：Checked by 審核：精品辦公文檔附件三：?jiǎn)T工培訓(xùn)成績(jī)?cè)u(píng)績(jī)考核表填表日期