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文檔簡介
1、外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理暨外銷人員的考評(píng)與激勵(lì)2010年8月28-29日 上?!局鬓k單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)【費(fèi) 用】2500元/人(包括資料、午餐及上下午茶點(diǎn)等)【授課對(duì)象】公司老總、外貿(mào)人員、涉外財(cái)離岸貿(mào)易操作、國際避稅與保稅物流務(wù)人員,國際貨運(yùn)代理、私營公司老板,個(gè)人外貿(mào)SOHO一族【聯(lián)系電話【聯(lián) 系 人】林先生【聯(lián)系Q Q】1491765481 【郵 箱】peixun168.lin【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!課程背景: 今天的出口市場,以出口為導(dǎo)向的中國出口企業(yè),不僅面臨著內(nèi)憂外困的惡劣而復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境,而且面臨著團(tuán)隊(duì)不穩(wěn),外銷員出走的不利
2、局面;如何處理外銷人員與企業(yè)的關(guān)系,與團(tuán)隊(duì)管理人員的關(guān)系,成為外線團(tuán)隊(duì)高管不得不考慮的問題。外銷員究竟是前線的“兵”,還是獨(dú)立運(yùn)作的“將”;究竟是出口業(yè)務(wù)的執(zhí)行者,還是海外營銷市場的策劃者;作為外銷業(yè)務(wù)的“帥”或“王”,您究竟應(yīng)該如何處理?作為“帥”,作為“王”,您是不是也經(jīng)常碰到如下令人頭痛的問題:1、外銷員為什么總是認(rèn)為自己的貢獻(xiàn)大,而應(yīng)獲得的回報(bào)少?2、為什么已經(jīng)獲得了企業(yè)的激勵(lì),仍然很難保證外銷團(tuán)隊(duì)對(duì)企業(yè)的忠誠?3、究竟應(yīng)如何評(píng)定外銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)成本?4、外銷團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)底線到底是什么?5、如何衡量外銷團(tuán)隊(duì)的海外市場的拓展效率和水平?6、應(yīng)怎樣處理有能力卻沒有進(jìn)取心的外線人員?7、外銷員為
3、什么總是抱怨企業(yè)的指令不符合實(shí)際?應(yīng)如何處理外銷員與企業(yè)高管指令的差異而導(dǎo)致的沖突?8、外銷員為什么總是那客戶的條件和企業(yè)談判?9、為什么企業(yè)留下的總是“散兵游勇”,而流失的總是“精兵強(qiáng)將”?10、為什么我們的“無能之輩”,在其他企業(yè)總是“高手精英”?11、外銷員為什么總喜歡“單兵作戰(zhàn)”,而不愿意“協(xié)同作戰(zhàn)”?12、高管和前沿外銷員究竟應(yīng)是什么關(guān)系?13、“飛單”、“炒單”、“賣單”、“兼職”為什么在外線團(tuán)隊(duì)中如此流行?14、外銷員為什么寧愿開個(gè)自己的小公司,也不愿意成長為一個(gè)大公司的外銷高管?15、為什么外銷員總是“閑得發(fā)慌”“忙得要死”?16、究竟應(yīng)怎樣激勵(lì),才能激發(fā)外銷員玩命?17、外銷
4、高手是不是應(yīng)該提拔為外銷高管?為什么一個(gè)外銷高手并不能帶出一個(gè)高效的外銷團(tuán)隊(duì)?18、外銷戰(zhàn)略究竟是怎樣的?19、怎么沒有一個(gè)我么可以仿效的外銷團(tuán)隊(duì)評(píng)估體系呢?20、外貿(mào)公司究竟應(yīng)向何處去?課程大綱:第一講 影響到外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的貿(mào)易理論評(píng)介1 / 18一、外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“八二法則”二、外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的“長尾理論”三、新貿(mào)易理論與藍(lán)海戰(zhàn)略四、波特的企業(yè)“高管背景”理論對(duì)外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意義五、本地化營銷與本地化團(tuán)隊(duì)建設(shè)六、國際供應(yīng)鏈與國際供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)七、以出口為導(dǎo)向的“團(tuán)隊(duì)跟單”理論第二講 進(jìn)出口業(yè)務(wù)與外銷團(tuán)隊(duì)管理分析一、外銷團(tuán)隊(duì)的管理模式二、外銷團(tuán)隊(duì)管理的誤區(qū)三、外貿(mào)運(yùn)營特點(diǎn)對(duì)外銷團(tuán)隊(duì)建設(shè)的影響四
5、、外銷團(tuán)隊(duì)管理的總體戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)分析五、團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)文化六、外貿(mào)跟單流程變革與進(jìn)出口業(yè)務(wù)分權(quán)管理七、外貿(mào)跟單管理中牛鞭效益與處理措施八、外銷團(tuán)隊(duì)的紅線管理第三講 外銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與績效評(píng)估一、個(gè)別激勵(lì)二、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)三、保障機(jī)制四、補(bǔ)償機(jī)制五、增量機(jī)制六、換匯成本與成本激勵(lì)七、銷售遞增與增量激勵(lì)八、市場拓展與客戶激勵(lì)九、創(chuàng)新、創(chuàng)意與意見激勵(lì)十、如何激勵(lì)問題解決者十一、薪酬與績效評(píng)估第四講 外銷員的角色定位和外銷主管的角色定位一、外銷員與外銷主管的關(guān)系及定位二、外銷主管的責(zé)任與義務(wù)三、外銷員的權(quán)利、權(quán)力和責(zé)任劃分四、外銷員不是外銷主管的“兵”五、職能整合與職能互補(bǔ)六、外銷團(tuán)隊(duì)的基本素質(zhì)與心態(tài)七、團(tuán)隊(duì)與成
6、員忠誠度探討八、外銷員與團(tuán)隊(duì)心態(tài)第五講 高效管理與外銷流程管理一、外貿(mào)業(yè)務(wù)的透明度解析二、外貿(mào)管理的流程化特點(diǎn)三、跟單是外貿(mào)管理的核心與關(guān)鍵四、外貿(mào)業(yè)務(wù)的權(quán)力和決策中心在哪里?五、流程化管理的四個(gè)關(guān)鍵階段六、流程管理的核心點(diǎn)確認(rèn)七、戰(zhàn)略、整合、集成和協(xié)調(diào)第六講 培養(yǎng)企業(yè)的外銷精英并留住精英一、激發(fā)你的團(tuán)隊(duì)1、思維2、動(dòng)力3、引導(dǎo)4、梯度與差距5、內(nèi)部競爭體系6、財(cái)務(wù)權(quán)利分享與財(cái)務(wù)費(fèi)用的出處二、為你的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造理想的環(huán)境1、硬環(huán)境2、獎(jiǎng)勵(lì)明確化與激勵(lì)公開化3、競爭表面化與信息透明化4、制度與紅線5、空杯心態(tài)與老板心態(tài)6、文化與歷史傳承7、回報(bào)在你的手上三、千萬別學(xué)諸葛亮四、流程管理中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
7、五、外銷高管的職責(zé)1、你是誰?2、聆聽與贊美3、讓下屬成功4、“管”的界限5、事務(wù)的管理者,而不是人員的管理者6、流程締造的高手,而不是業(yè)務(wù)的精英7、抓大放小,職能互補(bǔ)8、強(qiáng)調(diào)服務(wù),專業(yè)互補(bǔ)9、緊盯關(guān)鍵,角色互補(bǔ)10、為一個(gè)合適的位置找到一個(gè)合適的人選11、你是“炒魷魚”的高手嗎?六、個(gè)體成功與團(tuán)隊(duì)成就的互補(bǔ)第七講 外銷團(tuán)隊(duì)的表格化管理一、外銷看板二、客戶檔案管理、整理與歸納三、市場分析表格四、銷售日志、客戶跟進(jìn)與日志回顧五、客戶管理表格六、物流、支持與服務(wù)管理表格七、海外營銷規(guī)劃、執(zhí)行與保障措施第八講 外銷團(tuán)隊(duì)的沖突處理一、有效與有害沖突二、營造互信的合作氣氛,培育團(tuán)隊(duì)精神三、沖突的階段性分
8、析四、外銷團(tuán)隊(duì)的沖突分析(區(qū)域市場沖突、客戶沖突、產(chǎn)品沖突)五、團(tuán)隊(duì)沖突的處理技巧與策略六、團(tuán)隊(duì)沖突處理的步驟七、處理外銷團(tuán)隊(duì)沖突時(shí),不同層級(jí)的管理人員所扮演的角色第九講 外銷團(tuán)隊(duì)與外銷員的忠誠度一、忠誠度與期望值二、忠誠度的基石:轉(zhuǎn)換成本與背叛代價(jià)三、認(rèn)同感與歸屬感四、忠誠度的基石:既得利益與企業(yè)愿景五、忠誠度的基石:精神歸屬與情感紐帶六、忠誠度的基石:團(tuán)隊(duì)認(rèn)同與工作環(huán)境七、如何讓脫離雁群的大雁仍然保持對(duì)團(tuán)隊(duì)的忠誠?講師介紹: 陳碩老師,雙碩士(美國馬里蘭大學(xué)MBA、南開大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士),省外經(jīng)貿(mào)廳貿(mào)易顧問,香港國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院客座教授,香港貿(mào)易促進(jìn)會(huì)會(huì)員,粵港中小企業(yè)貿(mào)易論壇主講人之一,曾
9、任世界強(qiáng)的中國糧油食品進(jìn)出口集團(tuán)公司進(jìn)出口六部部長,中糧集團(tuán)駐香港、加拿大商務(wù)主辦,惠爾普(美)上海有限公司南區(qū)經(jīng)理和運(yùn)營總監(jiān)、深圳某著名商務(wù)咨詢有限公司總經(jīng)理、香港IBT國際商務(wù)咨詢有限公司國 際貿(mào)易首席咨詢師,東京丸一綜合商社西北區(qū)市場總監(jiān)、珠海威瑪石油設(shè)備進(jìn)出口公司總經(jīng)理,多年來先后在上海、北京、山東、浙江、江蘇、四川等地舉行了多場國際貿(mào)易專題講座,為近百家企業(yè)做過專門內(nèi) 訓(xùn)或顧 問服務(wù),受到企業(yè)和學(xué)員的廣泛好評(píng),陳先生具有極深厚的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),是典型的實(shí)戰(zhàn)派講師,多年的外貿(mào)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn),特別在處理外貿(mào)業(yè)務(wù)疑難問題方面有獨(dú)到的見解和技巧,具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能和極佳的語言表達(dá)能力,對(duì)國
10、際貿(mào)易術(shù)語有極精確的理解,同時(shí)陳先生還將傳授很多創(chuàng)造性、邊緣性的操作手法與心得同大家交流和分享,每次都令學(xué)員意猶未盡,茅塞頓開。新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練2010年8月28-29日 北京2010年9月18-19日 深圳2010年9月25-26日 上?!局鬓k單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)<>【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】¥2500 /人(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)【培訓(xùn)對(duì)象】新上任主管、經(jīng)理,即將晉升主管、經(jīng)理的人士【聯(lián)系電話【聯(lián) 系 人】 林先生【聯(lián)系Q Q】1491765481 【郵 箱】peixun168.lin【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!培
11、訓(xùn)收益1. 解除角色轉(zhuǎn)換的困惑,清晰定位管理者角色2. 掌握工作管理的方法技巧 計(jì)劃,組織,執(zhí)行控制,工作改善3. 掌握員工管理的方法技巧 員工授權(quán),員工培育,員工管理,員工激勵(lì)溝4. 提升自我管理 時(shí)間管理,溝通能力,個(gè)人修煉課程大綱第一部分 自我管理一、角色認(rèn)知1. 從專業(yè)走向管理的困惑2. 管理者的身份與角色定位3. 管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)4. 管理者的任務(wù)5. 管理者應(yīng)具備的技能二、管理者高效工作方法1. 管理者的時(shí)間管理² 時(shí)間分析:我的時(shí)間用的有效嗎?² 時(shí)間管理的四個(gè)象限² 時(shí)間管理策略² 中層管理者如何識(shí)別工作輕重緩急?² 中
12、層管理者應(yīng)培養(yǎng)哪些時(shí)間管理習(xí)慣?² 中層管理者應(yīng)掌握哪些時(shí)間管理技巧?2. 管理者的工作方法² 分解控制法² 重點(diǎn)管理法² 民主集中法² 項(xiàng)目管理法² 目標(biāo)管理法² 目視管理法第二部分 工作管理一、工作管理 工作計(jì)劃1. 計(jì)劃為何重要?2. 制定計(jì)劃的步驟3. 應(yīng)用目標(biāo)制定SMART原則4. 決策方法和工具5. 如何做工作分解?6. 如何對(duì)工作排序?7. 制定行動(dòng)計(jì)劃表【演練】:用WBS工具做工作分解二、工作管理 工作組織1. 如何設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程?2. 崗位如何設(shè)置?3. 崗位分析4. 人崗人事搭配的原則【工具】:勝任素質(zhì)模型
13、介紹三、工作管理 執(zhí)行控制2. 中國企業(yè)為何普遍存在執(zhí)行力差的情況?² 中國人在執(zhí)行方面問題的分析² 控制方法a) 結(jié)果控制b) 過程控制3. 過程控制的三方法與工具² 三要素法² 稽核控制法² 分段控制法【演練】:控制卡設(shè)計(jì)練習(xí)4. 結(jié)果控制方法 績效考核² 績效計(jì)劃a) 績效計(jì)劃的內(nèi)容b) 如何確定KPI?c) 如何制定考核標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)d) 績效計(jì)劃溝通與承諾² 績效跟蹤反饋與輔導(dǎo)a) 如何建立績效記錄b) 如何進(jìn)行績效反饋?² 績效評(píng)價(jià)與面談a) 績效考核方法b) 績效面談的意義c) 績效面談的內(nèi)容d) 績
14、效面談的技巧和方法² 獎(jiǎng)懲與結(jié)果應(yīng)用四、工作管理 工作改善1. 如何發(fā)現(xiàn)問題2. 問題分析與解決模型3. 問題憤激與解決的工具4. 如何建立問題解決機(jī)制5. PDCA循環(huán)6. 如何培養(yǎng)員工的問題意識(shí)?第三部分 人員管理一、 人員管理 溝通技能1. 什么是溝通?2. 如何理解溝通在管理中的重要意義?3. 企業(yè)溝通的準(zhǔn)則4. 企業(yè)內(nèi)部溝通應(yīng)具備什么態(tài)度?5. 溝通的基本技巧 如何說得清楚?6. 溝通的基本技巧 如何聽得明白?7. 對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處² 接受命令² 請(qǐng)示建議² 匯報(bào)工作【討論】:a) 如何糾正上司的錯(cuò)誤?b) 如何面對(duì)上司誤會(huì)與“刁
15、難”?c) 如何與上司相處?8. 平行溝通² 平行溝通應(yīng)具備什么樣的心態(tài)?² 平行溝通應(yīng)掌握哪些原則?² 如何改善平行溝通?9. 對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處² 下達(dá)指示² 肯定表揚(yáng)² 批評(píng)指正² 處理抱怨² 關(guān)心下屬² 說服引導(dǎo)10. 溝通風(fēng)格² 為什么說不同人格類型的人溝通容易出現(xiàn)對(duì)牛彈琴,雞同鴨講的情況?² 如何與不同人格類型的上司進(jìn)行溝通?² 如何與不同人格類型的下屬進(jìn)行溝通?二、 人員管理 授權(quán)管理1. 授權(quán)重要性2. 授權(quán)誤區(qū)3. 哪些事情可授權(quán)?4. 授權(quán)方法
16、與步驟5. 如何進(jìn)行授權(quán)控制?三、 人員管理 領(lǐng)導(dǎo)力提升1. 什么是領(lǐng)導(dǎo)力?2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別3. 領(lǐng)導(dǎo)力來源于什么?4. 中層管理者如何提升領(lǐng)導(dǎo)力?四、 人員管理 員工管理1. 如何識(shí)人² 識(shí)別個(gè)性² 考察本性² 識(shí)別能力² 識(shí)別才干² 評(píng)價(jià)人品2. 如何用人² 團(tuán)隊(duì)組合原則² 人崗匹配² 用人之長² 遵從企業(yè)用人策略和制度3. 如何管人² 管人原則² 如何不同類型的員工?【討論】:a) 如何對(duì)付部門內(nèi)的幫派?b) 如何破解“法不責(zé)眾”?c) 如何管理刺頭員工?d) 如何管理自負(fù)
17、專才?e) 如何管理老油條?f) 如何對(duì)待明星員工?g) 如何對(duì)待落后員工?五、 人員管理 員工培育1. 員工培育與教導(dǎo)的重要意義?2. 如何識(shí)別培育的要點(diǎn)?3. 如何建立企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制?² 培訓(xùn)制度² 培訓(xùn)系統(tǒng)4. 部門培訓(xùn)機(jī)制² 如何制定下屬培育計(jì)劃?² 如何進(jìn)行習(xí)性訓(xùn)練?² 知識(shí)技能OJT的原則與方法² 如何進(jìn)行員工心態(tài)培育² 新員工培訓(xùn)應(yīng)注意的地方六、 員工管理 員工激勵(lì)1. 馬斯洛需求層次理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?2. 雙因素理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示? 3. 期望理論對(duì)員工激勵(lì)有什么啟示?4. 強(qiáng)化理論對(duì)員工激勵(lì)有什
18、么啟示?5. 識(shí)別員工需要?6. 激勵(lì)員工的方法措施7. 如何激發(fā)員工 激勵(lì)員工的12劇場講師資歷lecturer synopsis 曹禮明(Michael),中山大學(xué)MBA,中國首批PMP中國首批PMP認(rèn)證資格人員,中山大學(xué)經(jīng)理教授研究會(huì)會(huì)員,曹老師有近20年企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),先后擔(dān)任多家企業(yè)研發(fā)經(jīng)理、部門經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、副總等職務(wù),同時(shí)兼任咨詢管理顧問數(shù)年,擅長企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作規(guī)劃、工廠管理體系設(shè)計(jì)與打造、工廠控制體系設(shè)計(jì)與實(shí)施、企業(yè)流程改善與標(biāo)準(zhǔn)化、企業(yè)管理變革、企業(yè)干部訓(xùn)練與團(tuán)隊(duì)打造、企業(yè)文化活動(dòng)實(shí)操指導(dǎo)、薪酬管理與績效考核體系設(shè)計(jì)、企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)計(jì)與實(shí)施、員工素質(zhì)模型設(shè)
19、計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)等。 曹老師曾為上百家企業(yè)提供管理咨詢和培訓(xùn)工作,并被多家企業(yè)聘為人力資源輔導(dǎo)顧問和干部訓(xùn)練總教練。曹老師主持和參與了多家企業(yè)的管理咨詢輔導(dǎo),使多家企業(yè)從管理混亂失控,業(yè)績停滯不前,人員自由渙散的狀態(tài),逐步改變?yōu)橹贫纫?guī)范,流程控制有效,企業(yè)業(yè)績顯著提升,企業(yè)凝聚力顯著增強(qiáng)的嶄新局面。在為多家企業(yè)擔(dān)任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對(duì)企人員的具體特點(diǎn),制定適應(yīng)性的人力資源改善方案,制定個(gè)性化的輔導(dǎo)方案,在干部管理工作實(shí)踐中不斷操作和體驗(yàn),取得了非常好的效果,被企業(yè)聘為人力資源長期指導(dǎo)顧問。除管理變革咨詢和人力資源輔導(dǎo)外,曹老師還擅長企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn),曹老師始終把培訓(xùn)和輔導(dǎo)
20、的實(shí)用性和實(shí)效性放在第一位,根據(jù)學(xué)員的實(shí)際問題,進(jìn)行互動(dòng)分析和現(xiàn)場解答指導(dǎo),學(xué)員帶著問題來,帶著解決方案走,曹老師的培訓(xùn)被企業(yè)稱為咨詢教練式培訓(xùn)。主講課程:MTP中層管理干部核心工作技能提升訓(xùn)練、新任經(jīng)理全面管理技能提升訓(xùn)練、制造企業(yè)管理體系建立與提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、工廠統(tǒng)籌控制體系打造、績效考核與績效溝通、企業(yè)人心管理與激勵(lì)、企業(yè)管理控制工具應(yīng)用等課程。服務(wù)過的企業(yè):立白集團(tuán)、松下電工、柳州利達(dá)、株州時(shí)代集團(tuán)、啟東計(jì)算機(jī)、奇瑞轎車、佳木斯煤礦、北京吉利大學(xué)、華信運(yùn)輸、青島啤酒、精工技術(shù)、昂科電子、高域通信、匯利達(dá)貿(mào)易、山東九陽、佑興塑膠、美資普思、昆明積大、神昌金屬、興業(yè)銀行、歐普照明、中山國際玩
21、具、杭州天創(chuàng)水務(wù)、馬勒發(fā)動(dòng)機(jī)、無錫艾洛科技、中山龍盛助劑、廣州盛華、星布廊時(shí)裝、大慶電力局、富士智能、恒生銀行、美能達(dá)、亞泰公司、江鈴汽車、德昌電子、宇通客車、國際香料、海蒂詩家具五金配件、伍爾特、魏斯蒙衛(wèi)浴器材、麗花絲寶、東莞照彰五金電器等。經(jīng)典案例:1、廣州某皮具有限公司-出貨準(zhǔn)交率由46.7%提高到96%,產(chǎn)品合格率由64%提高到98%,產(chǎn)能提升1.5倍。2、廣東某五金機(jī)柜制造公司產(chǎn)能提升1.8倍,出貨準(zhǔn)交率由55%提升到85%,人員流失率從每月20%降低到3%。3、廣州某鞋業(yè)公司產(chǎn)能提升1.7倍,出貨準(zhǔn)時(shí)率提升到100%,品質(zhì)不良率下降50%,企業(yè)管理井然有序,企業(yè)生機(jī)勃勃。決策者的財(cái)
22、務(wù)管控2010年08月28-29日 上海2010年09月18-19日 深圳 【主辦單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)()【收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)】¥3200 /人(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)【授課形式】啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、小組游戲、角色扮演、案例分析【培訓(xùn)對(duì)象】公司董事長 總經(jīng)理 集團(tuán)公司事業(yè)部的總經(jīng)理,副總,決策者,財(cái)務(wù)總監(jiān)及其他中高層管理者;【聯(lián)系電話【聯(lián) 系 人】林先生【聯(lián)系Q Q】1491765481 【郵 箱】peixun168.lin【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!課程背景: 三株、秦池、巨人、愛多、科龍、順馳等一批批名噪一時(shí)的企業(yè)紛紛落馬,究其失
23、敗的原因各有各有的不幸,但是在眾多失敗的企業(yè)中都有一個(gè)顯著而又本質(zhì)的共同特征:財(cái)務(wù)管控不力。如果您是企業(yè)董事長、董事、總經(jīng)理、副總等高階領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)您投資三分鐘時(shí)間認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容,必將對(duì)您的企業(yè)產(chǎn)生重大影響。 為什么民營企業(yè)平均壽命只有3.5歲 為什么銷售增長態(tài)勢良好卻面臨大額虧損 為什么盈利不錯(cuò)的企業(yè)卻轟然倒下 為什么企業(yè)盈利速度如此之慢、質(zhì)量如此之低導(dǎo)致上述現(xiàn)象的原因是多方面的,同時(shí)我們認(rèn)為其共性的弱點(diǎn)是基于2個(gè)缺乏和1個(gè)忽視:一是企業(yè)操盤手缺乏正確財(cái)稅理念;二是企業(yè)操盤手缺乏必備財(cái)稅知識(shí);三是企業(yè)操盤手忽視企業(yè)運(yùn)作最本質(zhì)的東西.課程收益:1、透徹掌握三大財(cái)務(wù)報(bào)表,讀懂財(cái)務(wù)報(bào)告,通過財(cái)務(wù)報(bào)表
24、了解公司的實(shí)際運(yùn)營情況;2、部門與財(cái)務(wù)人員在統(tǒng)一的平臺(tái)上達(dá)成有效溝通;3、建立起清晰的成本控制意識(shí),從整體流程上進(jìn)行相應(yīng)的成本分析控制;4、強(qiáng)化現(xiàn)金流意識(shí),提高資金運(yùn)作效率;5、學(xué)會(huì)使用預(yù)算等財(cái)務(wù)管理工具加強(qiáng)內(nèi)部管理;6、運(yùn)用財(cái)務(wù)思維解讀企業(yè)運(yùn)作,并尋求提升經(jīng)營績效的方法;7、介紹企業(yè)資本運(yùn)營的相關(guān)知識(shí),幫助企業(yè)更好的借助資本市場做強(qiáng)做大。課程特色:它是理念與實(shí)操相結(jié)合,用工具來指導(dǎo)它是一套運(yùn)營管控的邏輯系統(tǒng)它運(yùn)用目前最新的情景模擬訓(xùn)練本課程以實(shí)務(wù)操作、實(shí)戰(zhàn)、案例分析為主課程大綱:一、現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理基本原理、概念財(cái)務(wù)管理概念及基本方法會(huì)計(jì)語言要素會(huì)計(jì)語言規(guī)則二、透視財(cái)務(wù)報(bào)告背后的秘密 企業(yè)財(cái)報(bào)是
25、企業(yè)經(jīng)營晴雨表,是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)結(jié)果的真實(shí)反映。在本節(jié)內(nèi)容中主要分享如何透過財(cái)報(bào)信息來診斷企業(yè)體質(zhì),并借助其找到企業(yè)改善重點(diǎn)。思考:我們是否擁完整經(jīng)營資訊?在經(jīng)營中是如何做決策?1.財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表的構(gòu)成分析2.資產(chǎn)負(fù)債表的閱讀(以資產(chǎn)負(fù)債為基礎(chǔ)的分析)-公司財(cái)務(wù)安全評(píng)價(jià)-公司償債能力評(píng)價(jià)3.利潤表的閱讀(以利潤表為基礎(chǔ)的分析)-公司盈利能力評(píng)價(jià)4.現(xiàn)金為王還是利潤至上?-企業(yè)現(xiàn)金流量分析5.財(cái)務(wù)綜合分析與預(yù)警機(jī)制6.報(bào)表審計(jì):如何從會(huì)計(jì)報(bào)表看出問題7.職業(yè)經(jīng)理人有用的一招-跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)三、全面成本控制 成本是魔鬼,砍掉一個(gè)魔鬼、多了一個(gè)天使。隨著產(chǎn)品同質(zhì)化加劇,企業(yè)微利時(shí)代必將到來,如何在微
26、利時(shí)代贏得持續(xù)利潤增長是企業(yè)家持續(xù)思考的話題。在本節(jié)內(nèi)容中將分享如何剖析企業(yè)成本結(jié)構(gòu)、如何快速有效控制及降低企業(yè)運(yùn)營成本。思考:為什么銷售貢獻(xiàn)良好卻面臨虧損境地?案例剖析:宅急送三個(gè)月扭虧為盈的秘訣是什么?1.樹立正確的成本費(fèi)用理念2.企業(yè)成本結(jié)構(gòu)的探討3.企業(yè)成本倍減5R之道4,各職能部門如何降成本1、成本控制基礎(chǔ)知識(shí)- 成本費(fèi)用的結(jié)構(gòu)- 量本利分析與保本點(diǎn)- 從成本結(jié)構(gòu)看經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)- 成本控制的四步執(zhí)行法2、人力成本如何削減3、材料成本如何削減4、庫存成本如何削減四、構(gòu)建預(yù)算績效管控系統(tǒng)1.預(yù)算管理基礎(chǔ)- 預(yù)算管理觀念- 預(yù)算管理體系- 預(yù)算管理方法2.構(gòu)建全面預(yù)算管理體系3.預(yù)算的編制方法
27、- 靜態(tài)預(yù)算、動(dòng)態(tài)預(yù)算、滾動(dòng)預(yù)算- 零基預(yù)算4.預(yù)算管理中的行為分析-難點(diǎn)與疑點(diǎn)化解五、控制為王-企業(yè)的財(cái)務(wù)控制1.公司股權(quán)控制- 集團(tuán)公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)- 取得和實(shí)施控股權(quán)的方法- 反收購控制的策略2.公司增長期的財(cái)務(wù)策略- 公司增長型公司財(cái)務(wù)特點(diǎn)- 關(guān)于增長的正確觀念- 如何保持可持續(xù)增長- 增長緩慢公司的財(cái)務(wù)措施3.公司分支機(jī)構(gòu)的控制- 成本中心、收入中心、利潤中心、投資中心- 財(cái)務(wù)收支控制4、如何建立有效的內(nèi)控制度1、內(nèi)控制度的重要性案例分析:巴林銀行倒閉案內(nèi)部控制方面的分析 -不見過程的敗落2、內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制的十把利器3、重要交易循環(huán)的內(nèi)部控制-“采購-付款”業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制-“銷售
28、-收款”業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制-“費(fèi)用支出”業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)部財(cái)務(wù)控制六,苦煉內(nèi)功 穩(wěn)健運(yùn)營 企業(yè)就是一部機(jī)器,要想企業(yè)經(jīng)營得好,就必須保證企業(yè)各個(gè)部件良性運(yùn)轉(zhuǎn)。否則一個(gè)部件成為價(jià)值貢獻(xiàn)者,另一個(gè)部件則成為價(jià)值消耗者,企業(yè)總體價(jià)值為零甚至變成負(fù)債。在本節(jié)內(nèi)容中將分享如何有效控制資產(chǎn)質(zhì)量,保障企業(yè)穩(wěn)建運(yùn)營。 思考:企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與權(quán)益結(jié)構(gòu)健康否?1.企業(yè)成果的三大殺手2.賬款形成成因及收款不力原因剖析3.企業(yè)資產(chǎn)控制理念4.企業(yè)賬款品質(zhì)管控四大要領(lǐng)及六項(xiàng)舉措5.企業(yè)存貨的六大特性6.企業(yè)存貨管控四大原則及六大要領(lǐng)七、回顧與總結(jié)總結(jié)所學(xué)知識(shí)和技巧;老師與學(xué)員互動(dòng)時(shí)間講師簡介:曾國慶加拿大皇家大學(xué)工商管理
29、碩士 香港國際商學(xué)院財(cái)務(wù)碩士研究生 中華管理培訓(xùn)網(wǎng)財(cái)務(wù)講師 美國特許財(cái)務(wù)管理師 高級(jí)會(huì)計(jì)師 企業(yè)家贏利型財(cái)務(wù)管理推廣第一人 擁有十多年制造業(yè)、分銷業(yè)財(cái)務(wù)及運(yùn)營管控實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)曾老師,先后就讀于加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士、香港國際商學(xué)院財(cái)務(wù)管理、上海復(fù)旦大學(xué)財(cái)務(wù)總監(jiān)高級(jí)研修班,同時(shí)服務(wù)于中國IT知名企業(yè)、東莞民營50強(qiáng)之一的高科技企業(yè)。曾老師結(jié)合多年學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,總結(jié)出企業(yè)資金管控C2C模式、業(yè)績?nèi)h(huán)論與12345業(yè)績管控模式、企業(yè)盈利金三角、企業(yè)發(fā)展空間論、成本倍減6R模型、賬款品質(zhì)管控三道防火墻、存貨656管控模型等一套有效的運(yùn)營管控工具;并提煉出簡明易懂的管理理念,如銷售至上、收款第一的賬款
30、控制理念;庫存就是負(fù)債、呆滯就是損失庫存管理理念,從而幫助企業(yè)形成的健康良性控制文化。曾老師先后幫助60多家企業(yè)改變理財(cái)觀念,健全理財(cái)系統(tǒng),企業(yè)盈利總體提升50%以上、同時(shí)利潤品質(zhì)得到顯著改善。曾服務(wù)的企業(yè)(包含但不限于):廣東航運(yùn)集團(tuán)、浙江電力、精衛(wèi)醫(yī)療、美的集團(tuán)、中興通訊、世達(dá)集團(tuán)、廣億電子、技嘉科技、華碩電腦、金河田、夢怡養(yǎng)生、格蘭仕、中域連鎖、家樂福、裕源鞋廠、友邦保險(xiǎn)、平安保險(xiǎn)、富士康科技、好孩子連鎖、南京博勝、重慶中房網(wǎng)絡(luò),上海鴻亁、杭州希普、寧波恒創(chuàng)、沈陽志宇、青島康博等上百家企業(yè)。專著:搞懂財(cái)務(wù)增利潤 現(xiàn)金流與營運(yùn)資本管控 全面預(yù)算與成本倍減之道,非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù),企業(yè)贏利的六
31、大財(cái)務(wù)管控,總經(jīng)理的財(cái)務(wù)管控。生產(chǎn)現(xiàn)場危機(jī)預(yù)防與控制技術(shù)2010年8月26-27日 深圳2010年8月28-29日 上?!局鬓k單位】一六八培訓(xùn)網(wǎng)【課程費(fèi)用】2600元/人(提供講義、午餐、發(fā)票、茶點(diǎn)等)【授課對(duì)象】制造業(yè)中層以上管理干部(部長級(jí)、經(jīng)理級(jí)、總經(jīng)理級(jí)、后備管理干部【聯(lián)系電話【聯(lián) 系 人】林先生【聯(lián)系Q Q】1491765481 【郵 箱】peixun168.lin【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!課程背景: 任可一種管理績效的產(chǎn)生,首先都是原于一種先進(jìn)的管理理念。而任何一種先進(jìn)的管理理念都必須有一種適合它的管理模式作為載體。人們似
32、乎都很樂意去接受先進(jìn)的理念,并且善于以最驚人的速度去傳播??墒侨藗冊谯`行的過程中得到的結(jié)果卻是參差不齊。就象豐田的精益理念早就傳遍了整個(gè)世界一樣,而世界卻始終未能復(fù)制出第二個(gè)“豐田”。這究竟是為什么呢?主要原因在于人們雖然已經(jīng)接受了新的理念,卻沒有能夠找到其精髓的所在。因此也就無法去設(shè)計(jì)一種適合自身需要的管理模式來作為載體。課題目的: 使企業(yè)不去盲目或抽象地接受各種新的理念,更不會(huì)去照搬照抄別人的管理模式,更不會(huì)在踐行的過程中弄得自己力不從心。徹底地消化各種理念,并掌握其精髓所在。發(fā)現(xiàn)應(yīng)用過程中所產(chǎn)生的偏差。使先進(jìn)的理念能夠真正在企業(yè)生根、開花、并結(jié)出碩果。課程大綱:第一講:生產(chǎn)線布局危機(jī)預(yù)防
33、與控制 觀念:布局決定結(jié)局 問題:什么是生產(chǎn)原理與生產(chǎn)方式 生產(chǎn)原理與生產(chǎn)方式的關(guān)系 生產(chǎn)方式與生產(chǎn)規(guī)模的關(guān)系 如何應(yīng)用車間的黃金地段 全面認(rèn)識(shí)搬運(yùn)的成本與風(fēng)險(xiǎn) 選擇:是要應(yīng)有能力的1/3還是3倍 決心:長痛不如短痛第二講:精益生產(chǎn)導(dǎo)入危機(jī)預(yù)防與控制 觀念:精益就是把復(fù)雜問題簡單化 問題:到底是什么創(chuàng)造了豐田的神話 什么是精益在豐田的載體 豐田用什么科學(xué)來踐行精益 我們?yōu)楹慰偸前押唵蔚膯栴}復(fù)雜化 (我們離精益相差60000倍) “看板生產(chǎn)方式”是一種誤導(dǎo) 選擇:文化先行還是理念先行 決心:不脫胎換骨就頭破血流第三講:“5S”管理危機(jī)預(yù)防與控制 觀念:“5S”不治百病,但能防百病 問題:“5S”
34、管理為什么不是一種模式? “5S”的精髓所在并不是真正的5個(gè)“S” 為什么只能是“5S”而不是“6S、7S-” “5S”絕非靜止不動(dòng)僅供參觀的擺設(shè) “5S”必須與兩條腿走路的思路吻合 選擇:是追求外表還重視內(nèi)涵 決心:只要徹頭徹尾第四講:員工管理危機(jī)預(yù)防與控制 觀念:員工追究求穩(wěn)定,管理者需要適當(dāng)流動(dòng) 問題:員工為什么會(huì)犯錯(cuò)誤 員工為什么會(huì)辭職(深刻理解“在這里干得沒有意思的含義) 到底怎樣才能管理好員工 (為什么說員工的要求其實(shí)并不高) 怎樣才能讓員工忠誠 選擇:100%的員工想找一份好工作,100%的老板想找一名好員工 決心:不關(guān)注員工的現(xiàn)在,就沒有將來的員工第五講:質(zhì)量管理危機(jī)預(yù)防與控制 觀念:品質(zhì)是意識(shí)決定成敗 問題:怎樣才能強(qiáng)化員工的品質(zhì)意識(shí) 如何從更高層次理解品質(zhì)“三不政策” 如何從更寬的層面理解“品質(zhì)是制造出來的” 為什么說品質(zhì)和缺陷是完全不同的兩回事 選擇:先要系統(tǒng)與教育還是先要方法與工具 決心:必須是“零”不良文化第六講:多批少量危機(jī)預(yù)防與控制 觀念:不是“
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