關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)研報(bào)告

1、南陽師范學(xué)院國際營銷調(diào)研報(bào)告 關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)研報(bào)告小組成員： 黃晶 姚偉娜 孫智華 賀坤麗 蘆曼曼 劉洋洋 所屬系部： 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 專業(yè)班級(jí)： 2014級(jí)工商管理11班 指導(dǎo)教師： 李益民 定稿時(shí)間： 2014年11月 目 錄前言- 3 -摘要- 4 -一、調(diào)研主題- 4 -二、調(diào)研背景與目的- 5 -三、調(diào)研方法- 5 -四、樣本數(shù)據(jù)及分析- 5 -五、樣本數(shù)據(jù)分析- 6 -六、分析和預(yù)測- 14 -七、總結(jié)- 17 -八思考- 18 -前言隨著我們的生活水平不斷提高，旅游消費(fèi)變得越來越熱，外出旅游已成為我們生活中必不可少的部分。在旅游群體當(dāng)中，大學(xué)生是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又

2、獨(dú)立的組成部分。大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。當(dāng)今全國高校數(shù)量已達(dá)2000多所，在校生人數(shù)超過2000萬人，可見中國的大學(xué)生旅游是一個(gè)巨大的市場。同時(shí)，國內(nèi)的旅業(yè)競爭非常激烈，影響大學(xué)生選擇出游的因素又多種多樣。有鑒于此，對(duì)當(dāng)今大學(xué)生出游影響因素的調(diào)查就顯得很有必要。 摘要大學(xué)生是整個(gè)旅游市場中的一個(gè)細(xì)分市場，針對(duì)大學(xué)生的生活、年齡層次，心理特點(diǎn)，消費(fèi)能力設(shè)計(jì)出來符合大學(xué)生的旅游產(chǎn)品，吸引大學(xué)生在周末及其他的休閑時(shí)間出游而形成的市場?，F(xiàn)在

3、旅游是大學(xué)生利用課余時(shí)間休閑娛樂，增長見聞的主要方式之一，但目前大學(xué)生旅游市場還不夠成熟，了解大學(xué)生旅游同時(shí)也可以為同學(xué)們提供一些可讀性強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。隨著生活水平不斷提高，出外旅游已成為人們生活中必不可少的部分。這些旅游群體當(dāng)中，青年旅游者是整個(gè)旅游市場的一個(gè)重要而又獨(dú)立的組成部分。而在青年旅游者中至少有半數(shù)以上是青年學(xué)生（主要指大學(xué)生），大學(xué)生作為社會(huì)的一個(gè)特殊群體，它具有一定的經(jīng)濟(jì)獨(dú)立能力和自我生活能力，有相對(duì)寬松的時(shí)間，具有更多的冒險(xiǎn)精神和追夢(mèng)遐想，這些促成了大學(xué)生旅游熱。因此，青年大學(xué)生作為一支旅游生力軍的地位確實(shí)不容忽視。另外，青年大學(xué)生自身的旅游選擇之外，受青年大學(xué)生影響而做出的家

4、庭旅游的選擇，在我國國內(nèi)旅游活動(dòng)中，無疑占據(jù)著舉足輕重的地位。 關(guān)鍵詞：旅游消費(fèi) 大學(xué)生 新消費(fèi)群體 旅游現(xiàn)狀 一、調(diào)研主題 關(guān)于大學(xué)生旅游情況的調(diào)研二、調(diào)研背景與目的近年來，隨著生活水平的提高，我國高等教育規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大學(xué)生旅游越來越成為熱點(diǎn)。作為中國旅游市場的特殊消費(fèi)群體，大學(xué)生因其蘊(yùn)涵的巨大商機(jī)，日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。通過本次調(diào)查，初步了解大學(xué)生旅游的整體情況，以便為旅行社今后的決策提供相關(guān)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，為旅游企業(yè)開發(fā)大學(xué)生旅游產(chǎn)品提供可供參考的策略。3、 調(diào)研方法 攔截式訪問。是指在某個(gè)場所攔截一些在場的人，進(jìn)行面訪調(diào)查。本次調(diào)查中，調(diào)查員會(huì)隨機(jī)在校園中尋找一些同學(xué)，征得其同意后，

5、在現(xiàn)場請(qǐng)他們填寫問卷，對(duì)本校的部分大學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查。四、樣本數(shù)據(jù)及分析 （一）樣本容量 發(fā)放120份問卷，回收問卷100份，回收率為83%，實(shí)際有效問卷100份，占83%。 (二）樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)1、在回收的調(diào)查問卷中，有女生39人，男生61人 。2、在回收的調(diào)查問卷中，大一學(xué)生18人，大二學(xué)生32人，大三學(xué)生45人，大四學(xué)生5人。3、在回收的調(diào)查問卷中，非常喜歡旅游的32人，喜歡的58人，無所謂的10人。4、在回收的調(diào)查問卷中，出游目的為放松一下的有36人，為尋找樂趣的有25人，為增長見識(shí)的有11人，為探親訪友的有24人 ，為其他的4人。5、在回收的調(diào)查問卷中，出游費(fèi)用來源于家庭支持的有70人

6、，為兼職打工的有13人，為獎(jiǎng)學(xué)金的有5人，省吃儉用的有12 人，其中選填省吃儉用的都與家庭支持同時(shí)選擇。6、在回收的調(diào)查問卷中，獲取旅游信息渠道為身邊朋友介紹的有50人，通過報(bào)刊雜志的有5人，通過電視網(wǎng)絡(luò)的有24人，通過旅行社宣傳海報(bào)的有12人，通過其他形式的有9人。7、在回收的調(diào)查問卷中，出游時(shí)間為黃金周的53人，寒暑假的32人，周末10人，不定時(shí)間的5人。8、在回收的調(diào)查問卷中，在外出旅游前一般關(guān)注的問題是出游費(fèi)用的有48人，景點(diǎn)吸引力的有去18人，交通便利的有24人，距離遠(yuǎn)近的有10人，其他的0人。9、在回收的調(diào)查問卷中，一年中出去旅游1次的40人，2次的32人，3次的15人，4次的8人

7、，4次以上的5人。10、在回收的調(diào)查問卷中，和同學(xué)出游的有37人，和戀人一起的30人，和家人出游的有13人，獨(dú)自一人出游的有10 人 ，隨團(tuán)旅游的10人。11、在回收的調(diào)查問卷中，有生活費(fèi)500元以下的10人，5001000元的70人，10001500元的15人，1500元以上的5人 。12、在回收的調(diào)查問卷中，最大的消費(fèi)在交通上較多的41人，在食宿上較多的38人，在娛樂上較多的16人，在購物上較多的5人 。13、在回收的調(diào)查問卷中，住宿條件為星級(jí)酒店的0人，經(jīng)濟(jì)型酒店的12人，便宜招待所的60人，借宿親朋的23人，其他方式的5人 。14、在回收的調(diào)查問卷中，旅游所花費(fèi)用200元以下的30人，

8、200500元的55人，500800元的14人，800元以上的1人 。15、在回收的調(diào)查問卷中，去學(xué)校周圍景點(diǎn)游玩的23人，去學(xué)校周邊城市著名景點(diǎn)游玩的55人，去外省著名景點(diǎn)游玩的 22人 ，出國游玩的0人。16、在回收的調(diào)查問卷中，喜歡到自然風(fēng)景區(qū)的有38人，喜歡到歷史古跡區(qū)的12人，喜歡民族風(fēng)景區(qū)的有20人 喜歡海濱城市的有28人，喜歡紅色革命區(qū)的有2人。17、在回收的調(diào)查問卷中，喜歡旅游的日程為1天的有12人，為2天的有8人，為3天的有33人，為3天以上的有47人。18、在回收的調(diào)查問卷中，阻礙出游的原因?yàn)榻?jīng)濟(jì)來源不足的67人，閑暇時(shí)間不足的8人，不信任旅行社的0人，不想出去的15人，其

9、他的有10人。五、樣本數(shù)據(jù)分析 1.經(jīng)濟(jì)部分 1.1生活費(fèi)1）生活費(fèi)在500元以下的同學(xué)，占10%; 2）生活費(fèi)在5001000元的同學(xué)，占70%,屬于大多數(shù)； 3）生活費(fèi)在1000以上的同學(xué)占15%，4）生活費(fèi)在1500以上的同學(xué)占5%。1.2出游花費(fèi)1）出游費(fèi)用在200以下的占30%；2）出游費(fèi)用在200-500的占55%；3）出游費(fèi)用在500800的占14%;5)出游費(fèi)用在800以上僅占1%。1.3.費(fèi)用來源問題 1）大學(xué)生的出游費(fèi)用82%都來自于家庭所給予的生活費(fèi)用，再加上平常的省吃儉用節(jié)約下來的錢。2）由于大學(xué)生的出游費(fèi)用大部分都來源于家庭的支持， 所以阻礙大學(xué)生出游的原因有74%都

10、為經(jīng)濟(jì)來源不足這也是為什么旅游部門不看重大學(xué)生旅游市場的原因之一。 上述兩方面均說明在校大學(xué)生屬于低費(fèi)群體，經(jīng)濟(jì)條件與其他旅游源市場相比較差，消費(fèi)水平與他客源市場相比較低。處于中、低標(biāo)準(zhǔn)的校大學(xué)生具有較大的市場開拓力。1.4旅行主要消費(fèi)分析1）旅行主要消費(fèi)在交通，占了41%；2)其次是食宿，占了38%；3) 然后是娛樂占16%；4) 最后是購物占了5%。1.5.出游花費(fèi)項(xiàng)目與性別 1）在交通上花費(fèi)較多的同學(xué)中87%為男生，13%為女生；2）食宿上花費(fèi)較多的同學(xué)中47%為男生，53%為女生；3）在娛樂上花費(fèi)較多的同學(xué)中79%為男生，21%為女生；4）在購物上花費(fèi)較多的同學(xué)中34%為男生，66%為

11、女生。2時(shí)間部分2.1所在年級(jí)與出游次數(shù) 1）大一的同學(xué)出游次數(shù)很少，沒有出游的人數(shù)占73%，每學(xué)期出游12次的人數(shù)占27%。2）大二的同學(xué)出游次數(shù)最多，沒有出游的人數(shù)占5%，每學(xué)期出游12次的人數(shù)占81%，每學(xué)期出游23次的人數(shù)占14%。3）大三的同學(xué)出游次數(shù)相對(duì)少些，沒有出游的人占15%，每學(xué)期出游12 次的人數(shù)占76%，每學(xué)期出游3次以上的人占9%。4）調(diào)查的大四同學(xué)人數(shù)較少，不具代表性，故不作分析。2.2出游時(shí)間段 在黃金周出游的人數(shù)占53%，在寒暑假出游的人數(shù)占32%，在周末出游的人數(shù)占10%，在不定時(shí)間出游的人數(shù)占5%。2.3.出游時(shí)間與旅游目的地1）在黃金周出游的人中，90%去學(xué)

12、校周邊城市知名景點(diǎn)，8%去學(xué)校周邊景點(diǎn)，2%去外省知名景點(diǎn)。2）在寒暑假出游的人都去外省知名景點(diǎn)。 3）在周末出游的人中，97%去學(xué)校周邊景點(diǎn)，3%去學(xué)校周邊城市知名景點(diǎn)。4）而不定時(shí)間出游的人中，87%去去學(xué)校周邊知名景點(diǎn)，10%去學(xué)校周邊景點(diǎn)，3%去外省知名景點(diǎn)。 出游地點(diǎn)出游時(shí)間學(xué)校周邊景點(diǎn)學(xué)校周邊城市景點(diǎn)外省知名景點(diǎn)到國外旅游各出游時(shí)段百分比黃金周8%90%2%56%寒暑假100%12%周末97%3%51%不定時(shí)間10%87%3%2%合計(jì)115%180%105%100%可見，不管在什么時(shí)間，學(xué)校周邊城市景點(diǎn)是在校大學(xué)生選擇最多的地方，而在所有出游時(shí)段中，大部分人選擇在黃金周出游。2.4

13、出游態(tài)度與出游次數(shù) 調(diào)查顯示，大學(xué)生在回答“您歡旅游嗎”時(shí)選擇“非常喜歡”的有32人，占樣本總數(shù)32%；選擇“喜歡”的有58人，占樣本總的58%:；選擇“無所謂”的有10人，占樣本總數(shù)10%；選擇“不喜歡的有0人(見圖1)。而當(dāng)回答您每年外出旅游的次數(shù)”時(shí)選擇“1次”的有40人占樣本總數(shù)的40%；選擇“2次”的有32人，占樣本總數(shù)的32%（見圖2）；選擇“3次”的有15人，占樣本總數(shù)的15%；選擇“4次”的有8人，占樣本總數(shù)的8%；選擇“4次”以上的有5人，占樣本總數(shù)的5%。 圖表 1 圖表 2 上述調(diào)查結(jié)果反映了在校大學(xué)生有強(qiáng)烈的出游愿望，而卻很少實(shí)現(xiàn)出游愿望。出游愿望與出游次數(shù)顯的不協(xié)調(diào)。

14、其中，很大一部分原因是經(jīng)濟(jì)來源不足。3動(dòng)機(jī)部分 3.1出游動(dòng)機(jī) 為了放松一下而出游的占36%，為了尋找樂趣而出游的占25%，為了增長見識(shí)而出 游的占11%，為了探親訪友而出游的占24%，為了其他而出游的占5%3.2出游動(dòng)機(jī)與旅游目的地分析1）因放松一下而出游的人中，51%選擇了自然風(fēng)景區(qū)，49%選擇了歷史古跡區(qū)。2）因?qū)ふ覙啡ざ鲇蔚娜酥校?2%選擇了自然風(fēng)景區(qū)，1%選擇了民族風(fēng)情區(qū)， 7%選擇了歷史古跡區(qū)。3）因增長見識(shí)而出游的人中，30%選擇了自然風(fēng)景區(qū)，1%選擇了民族風(fēng)情區(qū)， 69%選擇了歷史風(fēng)情區(qū)。 4）因探親訪友而出游的2人，都選擇了濱海城市區(qū)。 5）因其他而出游的人中，15%自然風(fēng)

15、景區(qū)，75%歷史古跡區(qū)，10%民族風(fēng)情區(qū)。 出游目的地出游動(dòng)機(jī)自然風(fēng)景區(qū)歷史古跡區(qū)民族風(fēng)情區(qū)濱海城市區(qū)紅色革命區(qū)放松一下51%49%尋找樂趣92%7%1%增長見識(shí)30%69%1%探親訪友100%其他15%75%10%以上方面說明，歷史古跡旅游資源在在校大學(xué)生旅游產(chǎn)品的開發(fā)計(jì)劃中應(yīng)該占據(jù)重要地位，其次是自然旅游資源。對(duì)旅游目地的選擇傾向反映出了在校學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)與需求。為此，旅行社方面應(yīng)該針對(duì)性開發(fā)相應(yīng)的旅游產(chǎn)品。3.3出游動(dòng)機(jī)與性別分析 1）因放松一下而出游的人中，37%的為男生，63%的為女生。 2）因?qū)ふ覙啡ざ鲇蔚娜酥校?8%的為男生，52%的為女生。3）因增長見識(shí)而出游的人中，67%的

16、為男生，33%的為女生。 4）因探親訪友而出游的人中，45%的為男生 ，55%的為女生。5）因其他而出游的人中，21%的為男生，79%的為女生。4信息渠道分析： 調(diào)查表明，朋友介紹的旅游景點(diǎn)可信度相當(dāng)高（占50%），電視、網(wǎng)絡(luò)占24% 報(bào)紙雜志占5%，其它的占9%，旅行社宣傳海報(bào)占12%，可看出同學(xué)親身游玩過的景點(diǎn)的好壞對(duì)周圍的同學(xué)產(chǎn)生很大的影響。在收集旅游信息是，出游費(fèi)用是最關(guān)注，其次是景點(diǎn)的吸引力。5出游方式分析在調(diào)查中，大學(xué)生以往出游時(shí)，出游方式選擇與同學(xué)結(jié)伴而游的（39%）占大多數(shù)，與戀人一起的占30%，數(shù)字說明大學(xué)生大多數(shù)喜歡跟同年齡段的人一起外出旅游，而與家人一起占13%，獨(dú)自一人

17、出游和愿意選擇隨團(tuán)的都只有10% 6.旅游日程分析在回收的調(diào)查問卷中，喜歡旅游的日程為1天的有12%，為2天的有8%，為3天的有33%，為3天以上的有47%。六、分析和預(yù)測1.可行性預(yù)測1.1 大學(xué)生旅游市場規(guī)模巨大。自1991年教育制度改革以來，全國各高校連年擴(kuò)招，在校本?？茖W(xué)生人數(shù)日益增多。龐大的大學(xué)生消費(fèi)市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地，前景看好。1.2 大學(xué)生旅游仍然會(huì)逐年增多。當(dāng)今社會(huì)，隨著人們生活水平的逐步提高，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐漸發(fā)展，旅游已經(jīng)成了大學(xué)生活中必不可少的一部分，且更多的家長愿意讓自己的兒女出去走走，見識(shí)見識(shí)，這也更有助于他們的身心發(fā)展。1.3 大學(xué)生旅游動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈。大學(xué)

18、時(shí)期是學(xué)生由象牙塔走向社會(huì)的過渡期，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不豐富，往往對(duì)外界充滿好奇心，追求新鮮、追求刺激、喜歡探索。他們較成年人具有更強(qiáng)的出游動(dòng)機(jī) 1.4 大學(xué)生閑暇時(shí)間較多。我國大學(xué)生除了有法定的節(jié)假日外，還有傳統(tǒng)的寒暑假，大約有 172 天假期，約占全年的 47。2.定量預(yù)測2.12.2大學(xué)生未來旅游的人數(shù)預(yù)測5假設(shè)x為年份，y為旅游人數(shù)。 當(dāng)x=2013年時(shí)，y=30.31547。 當(dāng)x=2014年時(shí)，y=32.80666。2.3 大學(xué)生未來旅游的費(fèi)用預(yù)測從回歸分析可以預(yù)見大學(xué)生旅游仍然會(huì)逐年增多，而且每次旅游費(fèi)用成增長態(tài)勢(shì),如今社會(huì)，旅游已經(jīng)成了大學(xué)生活中必不可少的一部分。七、總結(jié) （一）經(jīng)濟(jì)部分

19、 1大學(xué)生出游的費(fèi)用一般來自于家庭給予的生活費(fèi)，并在學(xué)校生活中省吃儉用，剩余的可支配收入中的部分作為出游費(fèi)用 2大學(xué)生的可自由支配收入相比于有經(jīng)濟(jì)來源的人來說較少， 故大學(xué)生的旅游市場開發(fā)并不全面，還有很大的發(fā)展空間3大學(xué)生每學(xué)期出游次數(shù)較少，平均為12次，且每次出游花費(fèi)平均在200300元左右，因此決定了大學(xué)生出游距離不可能太遠(yuǎn)，而大學(xué)生的求知心切，對(duì)新事物的接受能力強(qiáng)，所以大學(xué)生出游目的地選擇都在學(xué)校周邊城市的知名景點(diǎn) 4大學(xué)生在旅游消費(fèi)中的花費(fèi)并不多，都以節(jié)約為主，但男女生的消費(fèi)傾向明顯不同：男生更傾向于休閑、娛樂方面，而女生則多看重食宿與購物方面。（二）時(shí)間方面 1大學(xué)生選擇的出游時(shí)間一般都是黃金周和寒暑假，黃金周一般都3天以上的假期，比較長，而在寒暑假，假期時(shí)間較長，在校大學(xué)生能夠回和家人團(tuán)聚，能夠家人一起外出旅游，因出游率較高。另外，寒假期間在校大學(xué)生可打工，在學(xué)期開始前外旅游，使身心得到放松。 2大一的同學(xué)剛踏進(jìn)大學(xué)校園，對(duì)大學(xué)生活仍存在著迷茫，所以他們用更多的時(shí)間來適應(yīng)大學(xué)生活，來豐富大學(xué)生活；大二的同學(xué)已經(jīng)有了