心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用(共5頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)用主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海蓋普管理咨詢有限公司時(shí)間：2008年4月18-19日地點(diǎn)：中國·上海 費(fèi)用：2800元/人（包括授課費(fèi)、講義、證書、午餐等）【課程背景】21世紀(jì)是心理導(dǎo)向的世紀(jì)，是注重人性化管理的時(shí)代。在這個(gè)信息更多、選擇機(jī)會更廣的時(shí)代里，人與人之間的合作、交往和相處更加追求思維方式的默契，更注重輕松自然、舒適、高效的心理感受。作為一個(gè)注重管理效能的管理者，在管理過程時(shí)，必須先要了解人的心理活動(dòng)規(guī)律。在西方發(fā)達(dá)國家，從事人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識背景。隨著國際化程度的增強(qiáng)，在中國企業(yè)中，從

2、實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來學(xué)習(xí)心理學(xué)，是人事管理人員更好從事工作的基礎(chǔ)培訓(xùn)。本次課程系統(tǒng)介紹核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。課程將緊扣人力資源管理的基礎(chǔ)與應(yīng)用，突出心理學(xué)人才測評技術(shù)的訓(xùn)練，注重人力資源管理技術(shù)的實(shí)操研討。本課程旨在通過一系列互動(dòng)心理游戲與訓(xùn)練，幫助學(xué)員了解心理學(xué)的主要研究成果，并養(yǎng)成自身的健康心態(tài)，儲備積極的心理態(tài)度，以科學(xué)又人性化的方法去輔導(dǎo)、培訓(xùn)、影響其所管理、溝通的員工?！九嘤?xùn)方式】專家講解、案例分析、現(xiàn)場演練、師生互動(dòng)等?！菊n程內(nèi)容】第一部分    核心心理學(xué)理論1、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素組成的？ 心理學(xué)家對人類心理的定義人類

3、心理包括哪些層面和要素了解一個(gè)人的心理應(yīng)從哪些基礎(chǔ)的要素入手培訓(xùn)和提升自身與他人的心理素質(zhì)應(yīng)從哪些方面入手2、心理學(xué)在人力資源中的主要作用有哪些（帶案例分析講解）幫助我們真正地了解人提高招聘技能有助于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系按照心理的差異，把合適的人放在最合適的位置上為員工設(shè)計(jì)多樣化的激勵(lì)手段和考核手段提升員工滿意度管理的技巧幫助管理者提升領(lǐng)導(dǎo)魅力3、目前作為應(yīng)用學(xué)科，心理學(xué)的分支及其發(fā)展動(dòng)態(tài)4、從應(yīng)用的角度介紹心理學(xué)界最新的對人類心理活動(dòng)規(guī)律的研究成果情商概念的提出智力最新概念思維決策模式團(tuán)隊(duì)心理的最新研究進(jìn)展等5、中國人特有的心理活動(dòng)特點(diǎn)思維特點(diǎn)情感特點(diǎn)行為特點(diǎn)與日本人的心理活動(dòng)特點(diǎn)的比較對中

4、國人進(jìn)行人事管理的關(guān)鍵心理原則第二部分    心理學(xué)在人事招聘和人才選拔中的運(yùn)用1、崗位勝任力模型通用電氣經(jīng)營成功的經(jīng)驗(yàn)之一：圍繞崗位勝任力模型而展開的招聘、考核評價(jià)、晉升等管理技術(shù)運(yùn)用基于多年的企業(yè)人事輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，我們所設(shè)計(jì)的崗位勝任力模型及其理論介紹圍繞崗位勝任力模型的主要測評技術(shù)和工具介紹（重點(diǎn)圍繞唐老師的測評工具講解）2、幾個(gè)核心的測評指標(biāo)情緒的穩(wěn)定性社會交往和人際交往能力性格與氣質(zhì)心理需要3、招聘中的心理測評常用的工具和量表心理素質(zhì)測評行為風(fēng)格及個(gè)性測評職業(yè)適應(yīng)性測評領(lǐng)導(dǎo)力測評團(tuán)隊(duì)凝聚力測評員工士氣測評員工組織使命感4、招聘中的心理測評常用的方法測謊技術(shù)運(yùn)

5、用情境模擬技術(shù)運(yùn)用面談技術(shù)等5、結(jié)合本公司實(shí)際情況的案例分析及其問題解答第三部分    心理學(xué)在員工激勵(lì)上的應(yīng)用1、 心理學(xué)中的激勵(lì)理論動(dòng)機(jī)激發(fā)理論管理中的懲罰與獎(jiǎng)勵(lì)理論需要理論過程激勵(lì)理論中國式激勵(lì)理論管理中的挫折和沖突管理2、 員工激勵(lì)中的心理學(xué)技巧行為主義流派認(rèn)知流派精神分析流派3、Google公司的成長案例：如何借助心理激勵(lì)留住和吸引人才員工激勵(lì)的類型薪酬福利待遇精神或心理報(bào)酬4、團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)的心理原則重視精神激勵(lì)營造團(tuán)隊(duì)良好氛圍小步子的物質(zhì)激勵(lì)手段注重員工情緒管理5、團(tuán)隊(duì)管理中的實(shí)用激勵(lì)方法有效的溝通愉悅溫暖的團(tuán)隊(duì)文化承認(rèn)和適度滿足員

6、工的合理需要引導(dǎo)員工去實(shí)現(xiàn)高級心理需要注意員工的心理保健因素，消除不滿情緒企業(yè)之間橫向信息交流6、個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中工作活力激發(fā)的方法習(xí)得性無能感的消除存在價(jià)值的被肯定獨(dú)一無二的感覺7、怎樣使團(tuán)隊(duì)小組產(chǎn)生獨(dú)特的激勵(lì)效果灌注希望：與部屬一起規(guī)劃未來的發(fā)展前景 情緒舒瀉：關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的身體健康和家庭生活知識的傳授：用培訓(xùn)進(jìn)修方式激勵(lì)員工利他主義：建立互相尊重和關(guān)心的管理環(huán)境仿效行為：善用從眾心理8、如何了解與管理不同年代的員工生于60年代或以前的員工：頭低頭；生于70年代的員工：背靠背；生于80年代的員工：臉貼臉。9、如何用心理學(xué)原理來設(shè)計(jì)員工職業(yè)生涯管理系統(tǒng)職業(yè)生涯管理的實(shí)際效果分析職業(yè)生涯管理模型圍

7、繞唐老師提供的職業(yè)生涯管理的制度進(jìn)行本公司的問題解答第四部分   心理學(xué)在員工績效考核中的運(yùn)用1、績效考核中的難題與困擾公平性量化與標(biāo)準(zhǔn)化人際現(xiàn)象導(dǎo)致對考核標(biāo)準(zhǔn)的把握失誤2、如何運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)淡化以上沖突績效面談技巧績效管理技巧如何化解沖突第五部分    心理學(xué)在員工職業(yè)心態(tài)管理中的運(yùn)用1、情緒與心態(tài)在管理中的特性叢眾效應(yīng)彌漫效應(yīng)擴(kuò)散與夸張效應(yīng) 消極情緒相對積極情緒更容易快速產(chǎn)生以上效應(yīng) 2、情緒與心態(tài)管理的良好收益于管理團(tuán)隊(duì)的收益提高整體組織績效與個(gè)人的收益4、EAP員工支持系統(tǒng)的管理理念（Employee Assistance P

8、rograms） 什么是EAP EAP對企業(yè)HR管理的價(jià)值Dr. Roman的7項(xiàng)核心EAP技術(shù)基本的EAP咨詢技巧5、在現(xiàn)實(shí)中要具有哪些積極的心態(tài)每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，學(xué)會進(jìn)行持續(xù)的自我激勵(lì)與自我超越凡事從正面和積極面來考慮和對待 內(nèi)心寧靜主動(dòng)調(diào)試好心情6、如何對員工進(jìn)行心態(tài)和情緒管理如何進(jìn)行職業(yè)心態(tài)培訓(xùn)如何進(jìn)行積極情緒培訓(xùn)如何合員工年齡和生活現(xiàn)狀進(jìn)行家庭生活能力指導(dǎo)如何幫助員工管理壓力和不良講師介紹： 唐老師    華東師范大學(xué)著名心理學(xué)客座教授，復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院總裁班項(xiàng)目、職業(yè)經(jīng)理人項(xiàng)目、精品課程班項(xiàng)目教授。自1984年起至今，一直從事教育學(xué)和

9、心理學(xué)課程研究及開發(fā)，曾先后獨(dú)立負(fù)責(zé)或合作承擔(dān)多項(xiàng)國家級、聯(lián)合國教科文組織、上海市級的教育心理學(xué)科研項(xiàng)目。具有對九百多家外資和國資企業(yè)的高級管理人員進(jìn)行培訓(xùn)和心理咨詢經(jīng)驗(yàn)，累計(jì)咨詢時(shí)間6000個(gè)小時(shí)以上。擅長的輔導(dǎo)領(lǐng)域是：    人格及心理健康、心理學(xué)在人事管理中的應(yīng)用、壓力管理、情緒管理、人際關(guān)系、心理測評，特別專注于心理學(xué)的實(shí)際應(yīng)用。榮譽(yù)客戶：    朗訊科技股份有限公司、飛利浦亞明照明有限公司、強(qiáng)生集團(tuán)、美國CND蓄電池有限責(zé)任公司、寶隆集團(tuán)、上海市區(qū)供電局、平安保險(xiǎn)（全國總公司）、中宏保險(xiǎn)、安泰人壽、一只鼎食品有限公司、上海交

10、大昂立有限公司、上海白貓有限公司、上海強(qiáng)生、中國銀行上海市分行、 中外運(yùn)-天地快件有限公司上海分公司、中國人壽上海分公司、申銀萬國證券股份有限公司、中信證券上海管理總部、海通證券有限公司、安進(jìn)（中國）有限公司、上海三明食品有限公司、瑞士雅培制藥有限公司、靳羽西化妝品公司、上海隧道股份有限公司、艾利中國有限公司上海分公司等多家企業(yè)進(jìn)行教育內(nèi)訓(xùn)和咨詢。目前正在負(fù)責(zé)的部分大型管理咨詢項(xiàng)目：711研究所動(dòng)研部兩中心轉(zhuǎn)制及戰(zhàn)略、管理咨詢項(xiàng)目 上海市南電力公司管理層及下屬5家供電分公司崗位分析、績效考核、員工招聘、干部選拔與晉升、員工職業(yè)生涯輔導(dǎo)等系列項(xiàng)目 上海第一食品商店發(fā)展戰(zhàn)略、組織架構(gòu)、管理流程等系列咨詢項(xiàng)目 上海市社會與勞動(dòng)保障局高級職業(yè)經(jīng)理人鑒定評價(jià)系統(tǒng)等咨詢項(xiàng)目心理學(xué)在人力資源中的應(yīng)