某管理部門月度績效考核方案(共17頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上某部門月度績效考核管理辦法一、 總則為有效評估員工月度工作績效，形成以績效改進(jìn)和員工成長為核心導(dǎo)向的人才激勵機(jī)制,激發(fā)員工積極向上的工作熱忱和創(chuàng)新精神，結(jié)合公司規(guī)定和本部門實(shí)際工作情況，特制定本績效考核辦法。 考核范圍1. 本辦法適用于本部門處室經(jīng)理及以下正式員工；2. 從外單位借調(diào)人員或掛職人員可參與本部門月度考核，并將績效考核情況反饋原單位實(shí)施扣罰。 以下情況不參與月度績效考核1. 實(shí)習(xí)生不參與月度績效考核；2. 除公休假外，當(dāng)月累計(jì)休假10天及以上的人員不參與當(dāng)月月度考核；3. 當(dāng)月出差15天以上的人員可不參與當(dāng)月月度考核；4. 在外單位掛職或借調(diào)至外單位的，原

2、則上不參與本部門當(dāng)月月度考核；5. 經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可不參與本部門月度考核的其他情形。二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé) 設(shè)立績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組組  長：分管某部門公司領(lǐng)導(dǎo)副組長：某部門部門總經(jīng)理成  員：某部門班子、各室經(jīng)理 績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)1.領(lǐng)導(dǎo)組織某部門月度績效考核。2. 根據(jù)各處室月度績效考核情況，審核月度考核結(jié)果兌現(xiàn)意見。3. 反饋考核結(jié)果及對獎勵和處罰人員進(jìn)行績效面談。4. 處理月度績效考核過程中出現(xiàn)的問題和員工提出的申訴。三、績效考核的基本原則 考核“客觀”原則考核時根據(jù)工作記錄及員工綜合表現(xiàn)對員工月度內(nèi)實(shí)際績效表現(xiàn)予以客觀評價。 考核“三公”原則1. 遵循全面公開與適度公開

3、相結(jié)合的原則，考核對象通過提交工作記錄參與考核過程，績效獎勵與處罰原則上需面向所有參與考核的人員公開，具體考核結(jié)果僅向考核人和相應(yīng)考核對象公開。2. 月度考核結(jié)果在次月發(fā)工資前告知被考核人；并對績效工資浮動人員進(jìn)行績效面談并簽字確認(rèn)；被考核人對考核結(jié)果有合理異議的，可向處室或部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴。考核實(shí)效性原則月度績效考核注重實(shí)效性、可操作性和針對性,通過建立良性激勵機(jī)制，達(dá)到績效改進(jìn)和員工成長的雙重目標(biāo)。四、考核內(nèi)容與評分方法考核內(nèi)容考核內(nèi)容分為員工考核指標(biāo)與干部考核指標(biāo)兩部分，詳見下表：序號員工考核指標(biāo)權(quán)重干部考核指標(biāo)權(quán)重備注1工作數(shù)量20%工作數(shù)量20%各項(xiàng)考核內(nèi)容的評分指標(biāo)和評分表詳見附件

4、2至附件4。2工作質(zhì)量20%工作質(zhì)量20%3工作時效20%責(zé)任感20%4工作能力24%領(lǐng)導(dǎo)力20%5工作態(tài)度16%內(nèi)部控制20%6附加分無上限附加分無上限*注：總分由以上考核內(nèi)容合計(jì)得分，超過100分的以100分計(jì)算。 評分依據(jù)和流程1. 評分方法：考核評分以事實(shí)為依據(jù)，通過對月度重點(diǎn)工作記錄，結(jié)合員工月度內(nèi)平時綜合表現(xiàn)，作為評分的原因和依據(jù)。2. 評分流程 考核人如實(shí)做好當(dāng)月重點(diǎn)工作記錄表（附件1）。 考核人反饋考核評分時，對照各項(xiàng)考核指標(biāo)并結(jié)合日常綜合表現(xiàn)在評分表中進(jìn)行評分。 后續(xù)考核人可對評分予以審定調(diào)整。五、考核形式和權(quán)重考核形式1主管及以下的員工以本處室為單位進(jìn)行考核；2基層管理干部

5、以部門管理干部為單位進(jìn)行考核。權(quán)重考核人權(quán)重定義具體見附件5至附件6。六、考核結(jié)果應(yīng)用考核結(jié)果兌現(xiàn)根據(jù)本人月度績效考核得分，與本人相應(yīng)的月度績效工資的80%進(jìn)行掛鉤，具體兌現(xiàn)比例如下：考核得分月度績效掛鉤兌現(xiàn)比例80，100100%70，80）90%60，70）80%（0，60）按實(shí)際考核分根據(jù)月度工作業(yè)績和綜合素質(zhì)評價考核結(jié)果應(yīng)用如下：1月度考核后，根據(jù)每個處室考核分?jǐn)?shù)排名，經(jīng)部門綜合評比評出部門最佳員工一名，并在部門內(nèi)部榮譽(yù)榜予以展示；  2月度考核結(jié)果作為年終考核評分的參考依據(jù)。七、績效反饋和績效面談 為使考核對象對自身績效情況有更全面和深刻的了解，達(dá)到績效改進(jìn)目的，考核人應(yīng)將

6、最終考核結(jié)果及時反饋考核對象。月度績效考核反饋表見附件7。月度績效考核后，由部門總經(jīng)理或處室分管領(lǐng)導(dǎo)會同處室領(lǐng)導(dǎo)對處室員工進(jìn)行績效面談，面談后由處室領(lǐng)導(dǎo)向考核管理員反饋面談表；管理干部由考核管理員協(xié)調(diào)組織部門總經(jīng)理或處室分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行面談，由面談人反饋面談表，績效面談表詳見附件8。通過績效評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結(jié)果，為員工在下一周期保持或改進(jìn)績效提供建議。八、考核申訴機(jī)制員工對考核結(jié)果有異議，可以向部門領(lǐng)導(dǎo)提出申訴，也可以越級向上一級主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行申訴。員工提出申訴和反映情況必須實(shí)事求是（詳見附件9）。九、考核管理機(jī)制 考核管理以實(shí)際工作部門考核為原則，借調(diào)或掛職期間考核原則上由

7、借調(diào)單位考核，并將結(jié)果反饋至勞動關(guān)系所在部門。 原則上次月2日完成考核，5日前完成對考核結(jié)果的復(fù)核。各室須建立績效考核臺賬，對考核打分資料需妥善保管，以備年度考核時作為參考依據(jù)。薪酬福利室負(fù)責(zé)某部門月度績效考核工作的牽頭組織，以及對月度績效考核考核表的收集、匯總及監(jiān)控指導(dǎo)。十、其他 考核過程中嚴(yán)禁欺瞞，一經(jīng)查實(shí)將依據(jù)公司和部門相關(guān)規(guī)定從重處理。 本辦法自下發(fā)起執(zhí)行，原辦法同時廢止。附件：1.月重點(diǎn)工作記錄表2.員工主要指標(biāo)及評分表3.干部主要指標(biāo)及評分表4.附加分項(xiàng)及加/扣分標(biāo)準(zhǔn)5.基層干部考核人權(quán)重定義6.部門主管（含）以下人員考核人權(quán)重定義7.考核結(jié)果反饋表8.月度績效考核面談表9.月度績

8、效考核申訴表專心-專注-專業(yè)附件1月重點(diǎn)工作記錄表責(zé)任人記錄日期工作內(nèi)容完成情況附件2員工主要指標(biāo)及評分表指標(biāo)項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)得分考評分工作數(shù)量（5分）1、按時完成的工作數(shù)量大4-5分；2、按時完成的工作數(shù)量較大3-4分；3、按時完成的工作數(shù)量一般1-2分；4、基本無工作量0-1分。工作難度1.工作數(shù)量一般，但工作難度大4-5分2.工作數(shù)量一般，但工作難度較大3-4分3工作數(shù)量一般，工作難度也一般0-3分工作強(qiáng)度1工作難度一般，工作強(qiáng)度大4-5分2工作難度一般，工作強(qiáng)度較大3-4分3工作難度和強(qiáng)度均一般0-3分工作質(zhì)量（5分）1. 按時完成工作任務(wù)質(zhì)量高，符合工作要求；4-5分2. 大體能達(dá)到工作質(zhì)

9、量要求，極少有疏漏和不合規(guī)；3-4分3. 能達(dá)到工作質(zhì)量要求，偶爾有小的失誤；2-3分4. 有時發(fā)生可避免的錯誤，有時被部門退回返工；1-2分5經(jīng)常出現(xiàn)差錯退回返工，工作質(zhì)量低劣。0-1分工作時效（5分）1. 經(jīng)常超前完成，從不推遲；4-5分2. 安排的工作任務(wù)超時，經(jīng)催促基本能完成；3-4分3. 安排的工作任務(wù)經(jīng)多次催促勉強(qiáng)能完成；2-3分4. 安排的工作任務(wù)經(jīng)催促經(jīng)常不能完成。0-2分工作能力（6分）計(jì)劃1工作計(jì)劃強(qiáng)；1.5-2分2. 工作計(jì)劃時有時無；1-1.5分3基本無工作計(jì)劃。0-1分溝通1與他人溝通能力強(qiáng)；1.5-2分2與他人溝通能力良好；1-1.5分3溝通能力差。0-1分理解1理

10、解能力強(qiáng)；1.5-2分2理解能力良好；1-1.5分3理解能力差。0-1分工作態(tài)度（4分）1對待工作一絲不茍，富有激情，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；3-4分2認(rèn)真度和熱情度基本滿足工作需要；2-3分3找不當(dāng)理由或借口逃避擔(dān)當(dāng)工作責(zé)任、敷衍領(lǐng)導(dǎo)工作安排；1-2分4工作態(tài)度比較馬虎，對待工作冷漠。0-1分加/扣分評價：總分：附件3干部主要指標(biāo)及評分表指標(biāo)項(xiàng)評分標(biāo)準(zhǔn)得分考評分工作數(shù)量（5分）1、按時完成的工作數(shù)量大4-5分；2、按時完成的工作數(shù)量較大3-4分；3、按時完成的工作數(shù)量一般1-2分；4、基本無工作量0-1分。工作難度1.工作數(shù)量一般，但工作難度大4-5分2.工作數(shù)量一般，但工作難度較大3-4分3工作數(shù)量

11、一般，工作難度也一般0-3分工作強(qiáng)度1工作難度一般，工作強(qiáng)度大4-5分2工作難度一般，工作強(qiáng)度較大3-4分3工作難度和強(qiáng)度均一般0-3分工作質(zhì)量（5分）1. 按時完成工作任務(wù)質(zhì)量高，符合工作要求；4-5分2. 大體能達(dá)到工作質(zhì)量要求，極少有疏漏和不合規(guī)；3-4分3. 能達(dá)到工作質(zhì)量要求，偶爾有小的失誤；2-3分4. 有時發(fā)生可避免的錯誤，有時被部門退回返工；1-2分5經(jīng)常出現(xiàn)差錯退回返工，工作質(zhì)量低劣。0-1分責(zé)任感（5分）1. 對完成目標(biāo)盡職盡責(zé)，為工作愿意付出額外的努力并有積極態(tài)度，出現(xiàn)問題勇于承擔(dān)責(zé)任；4-5分2.能擔(dān)當(dāng)工作崗位責(zé)任，配合領(lǐng)導(dǎo)工作安排，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感，出現(xiàn)問題能承擔(dān)責(zé)

12、任；3-4分3. 工作目標(biāo)明確，態(tài)度良好，有問題有時會承擔(dān)責(zé)任；2-3分4. 工作目標(biāo)模糊，工作環(huán)節(jié)時常有誤，處理問題責(zé)任性不強(qiáng)；1-2分5. 工作目標(biāo)不明確，工作無責(zé)任性。0-1分領(lǐng)導(dǎo)力（5分）1. 公平、公正、高效地分配工作任務(wù)和維持分工協(xié)作，并能高效促進(jìn)工作落實(shí)；4-5分2相對公平、靈活分配工作任務(wù)和促進(jìn)相互分工協(xié)作，工作落實(shí)常常比較順利；3-4分3尚能順利分配工作任務(wù)和保持協(xié)作，尚能落實(shí)部屬按時完成任務(wù)；2-3分4欠缺分配工作任務(wù)和維持分工合作的能力,工作落實(shí)比較困難；1-2分5很難合理分配工作任務(wù)和維持分工合作,工作基本無落實(shí)。0-1分內(nèi)部控制（5分）1.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)合作好，并能主動開展

13、內(nèi)部業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，促進(jìn)內(nèi)部共同提高業(yè)務(wù)水平；4-5分2.內(nèi)部工作氛圍良好，處理問題及時，能達(dá)到一定的共識；3-4分3.內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)一般，基本能達(dá)成一致共識；2-3分4. 內(nèi)部建設(shè)混淆，處理問題不及時，評價差。0-2分加/扣分評價：總分：附件4附加分項(xiàng)及加/扣分標(biāo)準(zhǔn)序號加/扣分項(xiàng)目加/扣分標(biāo)準(zhǔn)加/扣分原因得分1表揚(yáng)與表彰部門級1次加0.5-1分，公司級1次加1-2分，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)級及以上 1次加1-3分。（說明表彰名稱及次數(shù)）2處分與通報部門級1次扣0.5-1分，公司級1次扣1-2分，產(chǎn)業(yè)集團(tuán)級及以上 1次扣1-3分。（說明通報名稱及次數(shù)）3工作創(chuàng)新提出有效的新想法、新措施或創(chuàng)新工作方法產(chǎn)生新的工作效益

14、，并得到部門領(lǐng)導(dǎo)采納認(rèn)可的，每次加0.1-1分。（說明具體事項(xiàng)）4公司榮譽(yù)獲得縣級榮譽(yù)稱號加1分，獲得市級榮譽(yù)稱號加2分，獲得省級以上榮譽(yù)稱號加3分。（說明具體事項(xiàng)）5勞動紀(jì)律違反勞動紀(jì)律查實(shí)一次扣0.5分;第二次查實(shí)的扣1分，第三次的扣2分,依次遞增扣分。（說明具體事項(xiàng)）6安全管理到生產(chǎn)現(xiàn)場未穿戴勞動防護(hù)用品的每發(fā)現(xiàn)一次扣0.1分,經(jīng)安全保衛(wèi)部點(diǎn)出的，點(diǎn)出一次扣1分,給部門造成被動的處室經(jīng)理負(fù)連帶責(zé)任并按同責(zé)的50%扣分。（說明具體事項(xiàng)）注：公司已經(jīng)予以經(jīng)濟(jì)獎勵/處罰的事項(xiàng)不列入加/扣分范圍。附件5基層干部考核人權(quán)重定義序號姓名職位考核者及權(quán)重1XXXX某處室經(jīng)理某某某50%、某某某30%、某某某20%234567附件6部門主管（含）以下人員考核人權(quán)重定義工號姓名處室職位考核者及權(quán)重附件7考核結(jié)果反饋表考核 對象主要指標(biāo)（滿分100分）附加分項(xiàng)最終得分月考核排名月度績效兌現(xiàn)得分原因得分原因附件8月度績效考核面談表