全國(guó)年4月自考(00144)企業(yè)管理概論試題及答案

1、-WORD格式 - 可編輯 -絕密考試結(jié)束前全國(guó)2018年4月高等教育自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題課程 代碼 :00144請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。選擇題部分注意事項(xiàng)：1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱(chēng)、姓名、準(zhǔn)考證號(hào)黑 色 字 跡 的 簽 字 筆 或鋼筆 填寫(xiě)在答題紙規(guī)定的位置上。2. 每小題選出答案后，用 2B 鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)。不能答在試題卷上。、單項(xiàng)選擇題：本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中只有一項(xiàng)是最符合題目要求的，請(qǐng)將其選出。1.某家具廠與木材供應(yīng)商

2、進(jìn)行結(jié)盟的戰(zhàn)略聯(lián)盟類(lèi)型是A. 前競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟B. 后競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟C. 競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟D. 非競(jìng)爭(zhēng)聯(lián)盟2.學(xué)習(xí)型組織、知識(shí)管理和創(chuàng)新理論形成的人性假設(shè)前提是A. 學(xué)習(xí)人B. 社會(huì)人C. 經(jīng)濟(jì)人D. 工具人3.我國(guó)公司法規(guī)定，有限責(zé)任公司董事會(huì)的成員數(shù)量最低為A.2 人B.3 人C.5 人D.7 人4. 某著名運(yùn)動(dòng)鞋廠商以產(chǎn)品設(shè)計(jì)和品牌為核心，構(gòu)建了由供應(yīng)商、生產(chǎn)商和分銷(xiāo)商組成的企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)，其類(lèi)型屬于A. 垂直網(wǎng)絡(luò)B. 內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C. 市場(chǎng)間網(wǎng)絡(luò)D. 機(jī)會(huì)網(wǎng)絡(luò)5.下列屬于企業(yè)深層文化的是A. 組織結(jié)構(gòu)B. 規(guī)章制度C. 企業(yè)精神D. 企業(yè)標(biāo)志6.企業(yè)文化建設(shè)的核心是A. 傳播B. 設(shè)計(jì)C. 認(rèn)同D. 積累7. 過(guò)

3、程型激勵(lì)理論著重研究從動(dòng)機(jī)產(chǎn)生到具體采取行動(dòng)的心理過(guò)程。下列屬于其代表理論的是A. 歸因論B. 期望理論C. 雙因素理論D.強(qiáng)化理論- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -8.按照著名管理學(xué)家德魯克的觀點(diǎn)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨只有一個(gè)定義，這就是A. 服務(wù)顧客B. 明確企業(yè)使命C. 明確企業(yè)定位D. 創(chuàng)造顧客9.在企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析中，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行的盈虧分析，屬于A. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力分析B. 技術(shù)開(kāi)發(fā)能力分析C. 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力分析D.產(chǎn)品獲利能力分析10.在 SWOT 組合戰(zhàn)略選擇中，屬于WO 組合戰(zhàn)略的是A. 克劣補(bǔ)短戰(zhàn)略B. 體化戰(zhàn)略C. 市場(chǎng)轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D. 聯(lián)合、兼并戰(zhàn)略11.下列不屬于住房類(lèi)商

4、品的功能特性是A. 面積B. 自重C. 朝向D. 地理位置12.我國(guó)自行研制的神舟號(hào)系列飛船，其技術(shù)開(kāi)發(fā)途徑屬于A. 總結(jié)提高型B. 引進(jìn)型C. 綜合與延伸型D. 轉(zhuǎn)移型13.某工廠一條混流生產(chǎn)線可以生產(chǎn)6 種車(chē)型，它最適合于A. 單件小批量生產(chǎn)B. 限量版生產(chǎn)C. 大規(guī)模定制生產(chǎn)D.單一品種大批量生產(chǎn)14.某品牌電腦平均每工作一萬(wàn)個(gè)小時(shí)才出一次故障，這反映的該品牌電腦的質(zhì)量特性是A. 產(chǎn)品的性能B. 產(chǎn)品的壽命C. 產(chǎn)品的安全性D. 產(chǎn)品的可靠性15.“企業(yè)生產(chǎn)什么產(chǎn)品就銷(xiāo)售什么產(chǎn)品”的觀念是A. 生產(chǎn)觀B. 產(chǎn)品觀C. 推銷(xiāo)觀D. 營(yíng)銷(xiāo)觀念念念念16.以海爾為代表的諸多國(guó)內(nèi)家電企業(yè)都ISO

5、9001 質(zhì)量體系認(rèn)證，該認(rèn)證是指通過(guò)了A.質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南B.質(zhì)量體系設(shè)計(jì) /開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)質(zhì)量保證模式C.質(zhì)量體系生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式D. 質(zhì)量體系最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式17.下列屬于顯性知識(shí)的是A. 事實(shí)知識(shí)B. 技能知識(shí)C. 人力知識(shí)D. 數(shù)據(jù)18.企業(yè)車(chē)間主任管理的對(duì)象是A. 中層B. 高層C. 專(zhuān)業(yè)層D.作業(yè)層19.百事可樂(lè)提出“你有可樂(lè)，我也有可樂(lè)”，說(shuō)明其定位策略是- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -A. 避強(qiáng)策略B. 雷同策略C. 超強(qiáng)策略D. 欺弱策略20.將員工頭腦的隱含知識(shí)轉(zhuǎn)化為可共享的公司知識(shí)庫(kù)的知識(shí)，其代表的知識(shí)管理職能為A.

6、 內(nèi)化B. 中介C. 外化D. 認(rèn)識(shí)二、多項(xiàng)選擇題：本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分。在每小題列出的備選項(xiàng)中至少有兩項(xiàng)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出，錯(cuò)選、多選或少選均無(wú)分。21.20 世紀(jì) 70? 80年代，美國(guó)學(xué)者指出企業(yè)不能只重視管理的“硬件”，還要重視管理的軟件”。下列屬于管理“軟件”的有A. 企業(yè)計(jì)劃B. 組織結(jié)構(gòu)C. 員工價(jià)值觀D. 工作作風(fēng)E. 行為規(guī)范22.與物質(zhì)、技術(shù)、資本等非人力資源相比，人力資源的特點(diǎn)有A. 能動(dòng)性B. 無(wú)差異性C. 社會(huì)性D. 時(shí)效性E. 可激勵(lì)性23.安索夫是較早提出經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論的管理學(xué)家，他認(rèn)為構(gòu)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四要素包括A. 協(xié)同作用

7、B. 成長(zhǎng)方向C. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)D. 產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域E. 組織結(jié)構(gòu)24.定量庫(kù)存控制法， 也叫永續(xù)盤(pán)點(diǎn)法， 其特點(diǎn)是訂購(gòu)點(diǎn)和訂購(gòu)批量固定， 訂購(gòu)周期不固定。它的缺點(diǎn)有A.容易造成缺貨B.不能突出重點(diǎn)物資的管理C.不能及時(shí)調(diào)整訂貨數(shù)量D. 訂購(gòu)時(shí)間不定，不易作周密的采購(gòu)計(jì)劃E.控制方法比較復(fù)雜，不便于應(yīng)用計(jì)算機(jī)管理25.由于業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理目的不同， 不同企業(yè)所設(shè)計(jì)的管理流程圖在內(nèi)容和形式上會(huì)有差異，但是流程圖的設(shè)計(jì)應(yīng)當(dāng)符合一些共性的要求，這些要求包括A. 綜合性B. 全面性C. 直觀性D. 標(biāo)準(zhǔn)性E. 實(shí)踐性非選擇題部分注意事項(xiàng)：用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫(xiě)在答題紙上,不能答在試題卷上。三、名詞

8、解釋題：本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分。26.第三方物流27.學(xué)習(xí)型組織- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -28.文化營(yíng)銷(xiāo)四、計(jì)算題：本大題共2 小題，每小題9 分，共 18 分。計(jì)算結(jié)果保留小數(shù)點(diǎn)后兩位。29. 某股份有限公司2017 年資產(chǎn)總額80 億元、流動(dòng)資產(chǎn)46 億元、負(fù)債總額24.8 億元、流動(dòng)負(fù)債 20 億元。計(jì)算該公司的資產(chǎn)負(fù)債率和流動(dòng)比率，并分析該公司的財(cái)務(wù)安全狀況和償債能力。30.某企業(yè) 2017 年 1? 5月份生產(chǎn) A 產(chǎn)品的總成本數(shù)據(jù)如下表所示：月份 產(chǎn)量（件） 總成本（元）11700610000218006480003160062000041

9、90066500052000700000要求：若6 月份計(jì)劃生產(chǎn)A 產(chǎn)品 2200 件，請(qǐng)用高低點(diǎn)法計(jì)算6 月份生產(chǎn)A 產(chǎn)品的總成本及單位成本。五、簡(jiǎn)答題：本大題共3 小題，每小題5 分，共 15 分。31.簡(jiǎn)述組織職能的內(nèi)容。32.簡(jiǎn)述宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析的主要內(nèi)容。33.簡(jiǎn)述企業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)的對(duì)象。六、論述題：本題13 分。34.試論述企業(yè)實(shí)施國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略應(yīng)考慮的因素和應(yīng)重視的問(wèn)題。七、案例分析題：本題15 分。35.案例背景 :SF 公1993 年誕生于廣東順德。自成立SF 公司受益于國(guó)內(nèi)快遞業(yè)的持續(xù)迅速發(fā)展，司以來(lái)，- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -構(gòu)建了龐大的速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及

10、服務(wù)為不同類(lèi)型客戶(hù)提供一站式供應(yīng)鏈解同時(shí)網(wǎng)絡(luò)，決方案，- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -公司還開(kāi)展了金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。 2010 年 SF 公司陸續(xù)開(kāi)通了美國(guó)、日本、新加坡等以來(lái)，B2C 業(yè)務(wù)。 目前， SF 公司是國(guó)內(nèi)擁有“空國(guó)的快遞服務(wù)，以及200 多個(gè)國(guó)家 （地區(qū)）的跨境2017 年 2 月，該公司通過(guò)收購(gòu)一家主營(yíng)中部隊(duì)”（自有貨機(jī)）規(guī)模最大的民營(yíng)快遞公司。新材料的公司，更名為“SF 控股”亮相深交所。問(wèn)題：結(jié)合 SF 公司的經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)空間及資本流動(dòng)態(tài)勢(shì)，分析其目前的總體戰(zhàn)略。全國(guó) 2018 年 4 月自學(xué)考試企業(yè)管理概論試題答案及評(píng)分參考(課程代碼00144

11、)一、單項(xiàng)選擇題：本大題共20 小題，每小題1 分，共 20 分。1.B 2.A 3.B 4.A 5.C6.C 7.B 8.D 9.D 10.A11.B 12.C 13.C 14.D 15.A16.B 17.A 18.D 19.B 20.C二、多項(xiàng)選擇題：本大題共5 小題，每小題2 分，共 10 分。21.CDE 22.ACDE 23.ABCD 24.BCD 25.ABCDE三、名詞解釋題：本大題共3 小題，每小題3 分，共 9 分。- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -26. 第三方物流，是指專(zhuān)門(mén)從事物流的中介組織（及物流商）按照合約的要求，在指定時(shí)間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部

12、的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)。27. 學(xué)習(xí)型組織，是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為根本特征，對(duì)顧客負(fù)責(zé)的組織系統(tǒng)。- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -28. 文化營(yíng)銷(xiāo)，是指企業(yè)以提高顧客滿意度為追求，以員工共識(shí)的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，以確立品牌文化尋求顧客所接受的價(jià)值信念為立業(yè)之本，所做出的長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃與方略。四、計(jì)算題：本大題共2 小題，每小題9 分，共 18 分。29.(1) 資產(chǎn)負(fù)債率=負(fù)債 / 總資產(chǎn)× 100% = 24.8/80× 100%=31% (3 分）流動(dòng)比率 = 流動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債×100% =46/20 × l00% =230%

13、(3分）(2) 資產(chǎn)負(fù)債率計(jì)算結(jié)果小于50%，因此，該公司財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)較低。企業(yè)的流動(dòng)比率大于200%，表明具備較強(qiáng)的短期還債能3力。（分）30.b=(70000 元）2 分）a=620000 200×620000)/(20001600)=200(（01600=300000(元）或 a=700000 200× 2000=300000(元 )(1 分)6 月份生產(chǎn)A 產(chǎn)品的總成本為： 300000+200×2200=740000(元）（ 3 分 )6 月份生產(chǎn)A 產(chǎn)品的單位成本為:740000/2200=336.36( 元）（ 3 分）五、簡(jiǎn)答題：本大題共3 小題，每小

14、題5 分，共 15 分。31. （ 1）確定為了完成企業(yè)任務(wù)、目標(biāo)而需要設(shè)置的各項(xiàng)具休管1 分）理職能；（ 2）確定承擔(dān)這些管理業(yè)務(wù)和工作的各個(gè)管理層次、部門(mén)、崗位及其責(zé)任、職權(quán)，搞好企業(yè)內(nèi)部的縱向與橫向的分1 分）工：（ 3）確定上下管理層次之間、左右管理部門(mén)之間的協(xié)調(diào)方式和控1 分）制手段；（ 4）配備和訓(xùn)練管理人員；（ 1 分）（ 5）制定各項(xiàng)規(guī)章制度。（ 1 分）32. （ 1）國(guó)民經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的狀況和發(fā)展態(tài)勢(shì)1分析；（分）（ 2）國(guó)內(nèi)市場(chǎng)體系的建立和發(fā)育情況分1 分）析；（ 3）國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策分析；（ 1分）2（ 4）國(guó)際經(jīng)濟(jì)情況和發(fā)展態(tài)勢(shì)分析。（分）- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 -

15、可編輯 -33. （ 1）產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)：（ 1 分）（ 2）設(shè)備與工具的開(kāi)發(fā)；（1 分）- 專(zhuān)業(yè)資料分享 -WORD格式 - 可編輯 -（ 3）生產(chǎn)工藝的開(kāi)發(fā)；（ 1 分）（ 4）能源與原材料的開(kāi)發(fā)；（ 1 分）（ 5）改善生產(chǎn)環(huán)境的技術(shù)開(kāi)1犮。（分 )六、論述題：本題 13 分。34. (1) 應(yīng)考慮的因素：掌握國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)需求現(xiàn)狀及發(fā)展2 分）考慮國(guó)內(nèi)外市趨勢(shì)：（場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的狀況和趨勢(shì)；（ 2 分）目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)的外貿(mào)政策和產(chǎn)業(yè)政策；(2 分）國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的價(jià)格水平。（2 分）(2) 應(yīng)重視的問(wèn)題：培訓(xùn)一批國(guó)際化經(jīng)營(yíng)人才；（2 分）建立高效、靈敏的國(guó)際市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)； （ 1 分）以國(guó)際市場(chǎng)為導(dǎo)向

16、，適時(shí)地調(diào)整走出去的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、技術(shù)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，使這些結(jié)構(gòu)優(yōu)化和升級(jí)；(1 分）實(shí)行貿(mào)、工、技聯(lián)合，加快技術(shù)進(jìn)步，提高科技和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)能力，培育走出去的企業(yè)的核心能力，增加企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。（1 分）【評(píng)分參考】考生如有其它作答，言之成理，亦可酌情給分。七、案例分析題：本題15 分。35.(1) 從企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍的角度來(lái)看，SF 公句采用的是多樣化經(jīng)營(yíng)方案。除了速運(yùn)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為不同類(lèi)型客戶(hù)提供一站式供應(yīng)鏈解決方案之外，SF 公司還有金融、優(yōu)選等業(yè)務(wù)。（3 分）(2) 根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)態(tài)勢(shì)的不同， SF 公司采用的是發(fā)展型戰(zhàn)略。在國(guó)內(nèi)快遞業(yè)持續(xù)迅速增長(zhǎng)的形勢(shì)下，SF 公司沒(méi)有較為保守的采用穩(wěn)定型(3戰(zhàn)略。分）(3) 按企業(yè)經(jīng)營(yíng)