人才培養(yǎng)計(jì)劃（課堂PPT）

1、1人才培養(yǎng)計(jì)劃人才培養(yǎng)計(jì)劃2 簡(jiǎn)而言之，把人才培養(yǎng)計(jì)劃做以下定義：簡(jiǎn)而言之，把人才培養(yǎng)計(jì)劃做以下定義：你將來(lái)需要什么樣的人員/人才？我們現(xiàn)在擁有什么樣的人員人才？哪些員工可以準(zhǔn)備晉升？（具體什么崗位）哪些人能夠接替他們的職位？你將如何以及何時(shí)進(jìn)行這些員工及他們繼任者職業(yè)晉升的準(zhǔn)備工作？你將如何處理已發(fā)現(xiàn)的人才缺口問(wèn)題？ 什么是人才培養(yǎng)計(jì)劃？3 證明公司的核心理念“與員工一起實(shí)現(xiàn)事業(yè)夢(mèng)想”的承諾 發(fā)現(xiàn)和發(fā)展未來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)者，來(lái)幫助公司發(fā)展成為最知名的酒店管理公司 確保人才的快速填補(bǔ)，避免因崗位的空缺而對(duì)生意的影響 為員工提供在公司成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)來(lái)保留住我們的頂尖人才 意識(shí)到組織中人才的發(fā)展來(lái)確保人力資源

2、策略的運(yùn)用為什么我們需要人才培養(yǎng)計(jì)劃？4對(duì)評(píng)估人員進(jìn)行潛能分析HOW I can sure success!IMPLEMENTATION & FOLLOW UP確定評(píng)估人員名單和制定評(píng)估人員面談時(shí)間與評(píng)估人員進(jìn)行面談確定培養(yǎng)對(duì)象及接任人選制定人才培養(yǎng)計(jì)劃人才培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施步驟人才培養(yǎng)計(jì)劃培訓(xùn)培養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施和跟進(jìn)5酒店品牌酒店品牌 評(píng)估者評(píng)估者評(píng)估人評(píng)估人城市之家城市之家領(lǐng)班級(jí)以上人員店長(zhǎng)行政人事（如適用）各部門(mén)負(fù)責(zé)人古井酒店古井酒店主管級(jí)以上人員總經(jīng)理行政人事（如適用）各部門(mén)負(fù)責(zé)人誰(shuí)參與人才培養(yǎng)計(jì)劃？6評(píng)估人員面談時(shí)間 店長(zhǎng)與各部門(mén)負(fù)責(zé)人溝通與評(píng)估人員面談的時(shí)間 制定面談時(shí)間表，分發(fā)至相

3、關(guān)部門(mén)并執(zhí)行 例：評(píng)估人員面談時(shí)間表 日期日期 時(shí)間時(shí)間 評(píng)估者評(píng)估者評(píng)估人員評(píng)估人員4.2010:00 11:00前臺(tái)領(lǐng)班店長(zhǎng)行政人事（如適用）前臺(tái)負(fù)責(zé)人5.1010:00 11:00客房或前臺(tái)員工店長(zhǎng)行政人事（如適用）客房或前臺(tái)負(fù)責(zé)人7n潛能評(píng)估定義n潛能面談問(wèn)卷 - 個(gè)人意愿、能力、忠誠(chéng)度n潛能分析矩陣圖評(píng)估工具8 具有很高潛能的員工是指具備應(yīng)有的個(gè)人意愿、能力和忠誠(chéng)度，能夠成功的升職和接任更高職位（至少比現(xiàn)有的職位上升一級(jí)）的員工，衡量指標(biāo)如下：個(gè)人意愿?jìng)€(gè)人意愿忠誠(chéng)度忠誠(chéng)度能力能力潛能評(píng)估定義9 個(gè)人意愿（員工個(gè)人意愿（員工體現(xiàn)出多少）體現(xiàn)出多少） 向更高職位發(fā)展向更高職位發(fā)展的個(gè)人動(dòng)

4、力和自的個(gè)人動(dòng)力和自我激勵(lì)我激勵(lì) 對(duì)取得發(fā)展和進(jìn)對(duì)取得發(fā)展和進(jìn)步顯示出的興趣步顯示出的興趣 實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大目標(biāo)的動(dòng)力動(dòng)力 對(duì)業(yè)務(wù)施加影響對(duì)業(yè)務(wù)施加影響的動(dòng)力的動(dòng)力 能力（員工體現(xiàn)能力（員工體現(xiàn)出多少在高一級(jí)出多少在高一級(jí)職位上應(yīng)有的行職位上應(yīng)有的行為）為） 領(lǐng)導(dǎo)能力領(lǐng)導(dǎo)能力 職能相關(guān)的技巧職能相關(guān)的技巧及知識(shí)（如：溝及知識(shí)（如：溝通、電腦，英語(yǔ)通、電腦，英語(yǔ)等）等） 忠誠(chéng)度（員工體忠誠(chéng)度（員工體現(xiàn)出多少）現(xiàn)出多少） 針對(duì)公司戰(zhàn)略及針對(duì)公司戰(zhàn)略及發(fā)展方向所承諾發(fā)展方向所承諾的責(zé)任和義務(wù)的責(zé)任和義務(wù) 潛能的定義10 1 1、對(duì)于目標(biāo)崗位，員工在自我提升和發(fā)展上做了什么？、對(duì)于目標(biāo)崗位，員工

5、在自我提升和發(fā)展上做了什么？如：?jiǎn)T工有開(kāi)始交叉培訓(xùn)嗎？ 員工有積極參與部門(mén)會(huì)議嗎？ 員工對(duì)工作或問(wèn)題有提供建議或解決方案？ 對(duì)于提升，員工有表示出興趣嗎？2 2、員工在自我發(fā)展方面是如何做的？、員工在自我發(fā)展方面是如何做的？ 如：?jiǎn)T工有自發(fā)參加酒店各職能開(kāi)展的課程嗎？ 員工有參加外部培訓(xùn)嗎？3 3、員工為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做了哪些事情，請(qǐng)舉例？、員工為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)做了哪些事情，請(qǐng)舉例？ 如：?jiǎn)T工對(duì)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有什么樣的好表現(xiàn)？4 4、員工做了哪些影響了他、員工做了哪些影響了他/ /她的上級(jí)做出對(duì)他的決定和指示？她的上級(jí)做出對(duì)他的決定和指示？ 如：?jiǎn)T工的建議在工作區(qū)域得到過(guò)實(shí)施？“個(gè)人意愿

6、個(gè)人意愿”評(píng)分評(píng)分好 (3)中 (2)差 (1)潛能面談問(wèn)卷-個(gè)人意愿111、哪些實(shí)例體現(xiàn)員工在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和發(fā)展的能力？、哪些實(shí)例體現(xiàn)員工在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和發(fā)展的能力？如：哪名員工得到了該員工的培養(yǎng)和發(fā)展？ 員工是否根據(jù)工作的需要將職責(zé)授權(quán)他人？2、個(gè)人在推動(dòng)超越目標(biāo)是如何做的？、個(gè)人在推動(dòng)超越目標(biāo)是如何做的？如：?jiǎn)T工實(shí)施了什么新的舉措？ 員工做了什么來(lái)激勵(lì)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)更好的結(jié)果？3、員工做了什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)組織的改變？、員工做了什么來(lái)領(lǐng)導(dǎo)組織的改變？如：?jiǎn)T工是否讓團(tuán)隊(duì)參與過(guò)頭腦風(fēng)暴的討論會(huì)？ 在談?wù)撟兓瘯r(shí)，員工有表現(xiàn)出積極的行為和語(yǔ)言嗎？ 員工有根據(jù)市場(chǎng)情況提出工作建議嗎？ 能力評(píng)分能力評(píng)分

7、好 (3)中 (2)差 (1)潛能面談問(wèn)卷-能力（下一個(gè)崗位的領(lǐng)導(dǎo)能力）121、員工在下班之余對(duì)公司承諾、策略和方向方面做了哪些？、員工在下班之余對(duì)公司承諾、策略和方向方面做了哪些？如：?jiǎn)T工是否與其他部門(mén)和酒店交流分享成功經(jīng)驗(yàn)/最佳實(shí)踐？ 員工在對(duì)公司忠誠(chéng)方面是如何做的？2、員工對(duì)本職工作和在公司上班有顯示出自豪嗎？、員工對(duì)本職工作和在公司上班有顯示出自豪嗎？如：你是否聽(tīng)到過(guò)該員工向他人談?wù)撚嘘P(guān)公司工作的積極言論？ 員工是否推薦過(guò)別人到公司來(lái)上班？忠誠(chéng)度評(píng)分忠誠(chéng)度評(píng)分好 (3)中 (2)差 (1)潛能面談問(wèn)卷-忠誠(chéng)度13 將“個(gè)人意愿”、“能力”和“忠誠(chéng)度”的分值相加 在這個(gè)例子中，員工的個(gè)人

8、意愿得分3分，能力得分2分，忠誠(chéng)度得分2分，最終總得分7分7高潛能高潛能 (8 9分分)成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力 (5 7分分)能力有所欠缺能力有所欠缺(3 4分分)面談結(jié)果（潛能分析結(jié)果）142.72.7潛能評(píng)估矩陣圖潛能評(píng)估矩陣圖關(guān)注對(duì)象關(guān)注對(duì)象成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力明星員工明星員工關(guān)注對(duì)象關(guān)注對(duì)象成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力未達(dá)水平未達(dá)水平忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)員工高潛能高潛能（8-9分）分）成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力（5-7分）分）能力有所欠缺能力有所欠缺（3-4分）分）潛能分值潛能分值年度平均績(jī)效分值年度平均績(jī)效分值優(yōu)秀優(yōu)秀良好良好合格合格潛能評(píng)估矩陣圖15“明星員工明星員工”一個(gè)出色的員工，可以

9、迅速發(fā)展到下一個(gè)級(jí)別。個(gè)人在自我推動(dòng)方面顯示出潛力和動(dòng)力“成長(zhǎng)主力成長(zhǎng)主力”一個(gè)較優(yōu)秀的表現(xiàn)者，可以發(fā)展到下一個(gè)崗位或賦予更多的工作職責(zé) “忠誠(chéng)員工忠誠(chéng)員工”在組織中是一個(gè)較強(qiáng)的貢獻(xiàn)者，我們?cè)敢獗Ａ羲?。這些持續(xù)和忠實(shí)的表現(xiàn)者幫助我們正常運(yùn)轉(zhuǎn)，但有可能是個(gè)人不愿意或沒(méi)有能力再往下一級(jí)別發(fā)展。 “關(guān)注對(duì)象關(guān)注對(duì)象”這些員工被視為具備好的潛能，但目前崗位的表現(xiàn)是令人關(guān)注和需要提高的。這些員工可能是在“錯(cuò)誤位置“或是員工剛剛到一個(gè)新的崗位 “未達(dá)水平未達(dá)水平”這些員工現(xiàn)在的表現(xiàn)低于預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)，在自我推動(dòng)方面顯示出一點(diǎn)能力。這些員工需提高他/他的工作表現(xiàn)，調(diào)移到合適的角色或離開(kāi)公司 潛能評(píng)估定義16 哪些

10、員工可以準(zhǔn)備晉升？（具體什么崗位） 哪些人能夠接替他們的職位？ 你將如何以及何時(shí)進(jìn)行這些員工及他們繼任者職業(yè)晉升的準(zhǔn)備工作？ 你將如何處理已發(fā)現(xiàn)的人才缺口問(wèn)題？ 備注:接任計(jì)劃表見(jiàn)發(fā)文附件四HOW I can ensure success!IMPLEMENTATION & FOLLOW UP接任計(jì)劃表和人才培養(yǎng)計(jì)劃表17時(shí)間時(shí)間 JAMES 參與總經(jīng)理計(jì)劃 調(diào)到酒店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)/總經(jīng)理 開(kāi)始討論他的重新安排,參加X(jué)X培訓(xùn)2 店長(zhǎng)/總經(jīng)理 明星員工，準(zhǔn)備提升總經(jīng)理潛在流失風(fēng)險(xiǎn) I員工姓名員工姓名 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人培養(yǎng)計(jì)劃培養(yǎng)計(jì)劃目前狀態(tài)目前狀態(tài) XX年X月 XX年X月 PAUL未達(dá)到預(yù)期績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)需要啟動(dòng)績(jī)效提高計(jì)劃在目前的職位上未達(dá)到預(yù)期的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，但在之前的各個(gè)職位上均表現(xiàn)出色對(duì)于她潛能差異的方面進(jìn)行調(diào)查RICHARDDINA不需要 店長(zhǎng)/總經(jīng)理