物業(yè)保潔考試試卷(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上物業(yè)保潔作業(yè)指導(dǎo)書考試題姓名： 部門/項(xiàng)目名稱： 成績(jī)： 一、選擇題（每題2分，共計(jì)50分）1、員工請(qǐng)假必須事先寫好請(qǐng)假申請(qǐng)單并請(qǐng)上級(jí)批準(zhǔn)。（ C ）由部門主管、項(xiàng)目經(jīng)理審批，行政人事部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后交行政人事部考勤員處備案。A、1天以上（含1天） B、2天以上（含2天）C、3天以上（含3天） D、4天以上（含4天）2、“六不”即（ A ）A、不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞B、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞C、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾、不見人畜糞D、不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收堆、不亂倒垃圾3、“六凈”

2、即（ D ）A、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈B、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈C、路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈D、路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈4、公區(qū)道路，（ C ）沖洗一次。A、一周 B、每半月 C、一月 D、三月5、公共區(qū)域的花崗石地面、大理石地面，每（ C ）巡回推塵一次。A、10分鐘 B、15分鐘 C、30分鐘 D、一小時(shí)6、公共區(qū)域的垃圾桶，（ A ）徹底沖洗（含內(nèi)膽）一次。A、每半月 B、每月 C、每季度 D、每年7、公共區(qū)域的花盆、花槽、花臺(tái)，保潔（ B ）維護(hù)一次，隨時(shí)清理維護(hù)。A、每半天 B、每日 C、每周 D、每月8、公共區(qū)域的

3、路燈，燈罩（ B ）清理一次。A、每周 B、每月 C、每季度 D、每年9、住宅小區(qū)的鐵欄桿，保潔維護(hù)（ A ）一次，隨時(shí)維護(hù)（雨后即擦）。A、每日 B、每周 C、每月 D、每半年10、住宅小區(qū)的草坪燈具，（ B ）拆開內(nèi)外清洗一次。A、每周 B、每月 C、每季度 D、每年11、小區(qū)滅鼠應(yīng)提前（ C ）以書面形式告知業(yè)主，以作好防范A、1天 B、2天 C、3天 D、5天 12、小區(qū)樓道的樓梯，巡視清潔維護(hù)每日（ A ）以上。A、一次 B、二次 C、三次 D、四次13、小區(qū)樓道的配電箱，清潔維護(hù)每二周（ A ）A、一次 B、二次 C、三次 D、四次15、室內(nèi)的洗手間中地漏，清潔維護(hù)每周（ A ）A

4、、一次 B、二次 C、三次 D、四次16、室內(nèi)的洗手間的燈具，（ C ）清理一次。A、每日 B、每周 C、每月 D、每半年17、電梯轎箱，清掃擦抹（ A ）一次，隨時(shí)維護(hù)清潔。A、每日 B、每周 C、每月 D、每半年18、小區(qū)消殺管理，滅鼠，春、夏季節(jié)（ B ）。A、1次/月 B、2次/月 C、3次/月 D、4次/月19、滅蚊蠅，春、夏季節(jié)（ A ）。A、1次/周 B、2次/周 C、2-3次/周 D、3-4次/周20、毛巾使用方法：毛巾疊成正( D )，一面一面的翻面使用，順著物品紋路擦拭。A、2層或者4層 B、4層或者8層 C、8層 D、8層或者16層21、塵推使用方法：握住塵推桿，來回一字

5、推法，且前后之間約（ B ）的重疊。A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/522、梯具使用方法：將梯子放在平坦的地面，掛好兩邊的掛鉤，使梯子與地面形成（ C ）后，可進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生工作。A、40度50度角B、45度60度角C、50度60度角D、55度60度角23、地拖使用方法：拖地時(shí)，先邊角后中間，呈一字拖法，一邊拖一邊往（ D ）。A、左移 B、右移 C、前進(jìn) D、后退24、玻璃清潔劑，使用時(shí)，稀釋成（ C ）的溶液。A、1：3 B、1：4 C、1：5 D、1：625、使用空氣清新劑時(shí)，將瓶體搖動(dòng)片刻，（ A ）按下噴嘴向空氣中噴灑。A、垂直 B、噴頭向下 C、水平 D、傾斜45度角二、

6、判斷題（每題2分，共計(jì)50分）1、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)的可疑情況和隱患不用及時(shí)上報(bào)?？勺孕刑幚?。（ × ）2、公司的質(zhì)量方針是 規(guī)范管理、關(guān)注細(xì)節(jié)、優(yōu)化流程、持續(xù)改進(jìn) 。（ ）3、上班必須身著整潔的工作服，按規(guī)定佩帶工作牌。（ ）4、在推脫不了的情況下可以收取住戶贈(zèng)送的禮品、小費(fèi)。（ × ）5、不私拿公物，愛護(hù)公共財(cái)物，合理使用環(huán)境維護(hù)工具。（ ）6、工作時(shí)不做私事,不私自會(huì)客等。（ ）7、上班時(shí)間著制服在工作區(qū)域內(nèi)時(shí)，不得吃零食、聊天、打鬧、講粗話。（ ）8、若鑰匙遺失，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理，并承擔(dān)換鎖責(zé)任。（ ）9、開會(huì)期間,不做與會(huì)無關(guān)的事，手機(jī)須處于無聲狀態(tài)。（ ）10、吸塵器

7、適用范圍：主要用于地面、地毯吸塵（常用于辦公室清潔吸塵）。（ ）11、鋼絲球及鋼絲刷，嚴(yán)禁用于陶瓷等拋光地面及不銹鋼制品。（ ）12、高壓清洗機(jī)適用范圍：用于大理石等硬質(zhì)光滑地面的去污、清洗。（ × ）13、清潔工作完成后要?dú)w類整理，清潔用具要清洗干凈，晾干，擺放整齊。（ ）15、百潔布使用注意事項(xiàng)：不銹鋼制品表面嚴(yán)禁使用。（ ）16、塵推使用過程中，切忌中途提起和抖動(dòng)。（ ）17、玻璃刮使用方法：由下而上（可從左至右或饒圈式）刮洗。（ × ）18、遇到樓層內(nèi)水管爆裂事故，迅速關(guān)閉水管閥門就行了。（ × ）19、暴風(fēng)雨后，環(huán)境維護(hù)員及時(shí)清掃責(zé)任區(qū)內(nèi)所有地面上的垃圾袋、紙屑、樹葉、泥沙、石子及其他雜物。（ ）20、天那水/香蕉水，用于溶解、稀釋油漆。（ ）21、去污粉，用于清除污跡、污漬。（ ）22、消洗靈用于消毒洗滌，去污漂白如毛巾的洗滌按1：10稀釋即可