洗車店員工守則

1、洗車店員工守則如今開洗車店成為了一種趨勢，為規(guī)范洗車店員工工作秩序，應如何制定員工管理制度與員工守則呢?下面小編給大家介紹關于洗車店員工守則的相關資料，希望對您有所幫助。洗車店員工守則如下一、洗車店員工績效考核管理制度1、收銀員資金安全：符合公司收銀資金管理規(guī)定。收銀出現(xiàn)短款時，由收銀員全額承擔短款金額領取、歸還備用金; 及時準確繳納營業(yè)款; 不得擅自將收銀資金挪做他用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即終止實習協(xié)議，賠償公司相關損失，嚴重者將承擔相關法律責任;2、工作技能：試用期3 個月 , 試用期間正常參加工間操及所有培訓、集體活動等，試用期滿后嚴格按照業(yè)績考核標準考核，考核標準如下:收銀員開票速度：30 秒

2、/ 筆，得滿分， 10 秒為一臺階罰款2 元; 收銀員建檔信息錄錯，如錄錯客戶行駛證信息、購買保險日期等罰款5元/筆。洗車員、擦車員相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)清洗不干凈一次罰款20 元，引起客戶投訴罰款50 元。3、款臺保潔：保持收款臺、洗車場的地面、桌面清潔、衛(wèi)生、無雜物和私人物品，檢查不合格1次罰款 3元。4、所有員工不允許與顧客發(fā)生爭執(zhí)，情節(jié)嚴重者則開除。5、愛護員工宿舍衛(wèi)生及公共物品，損壞照價賠償。二、考勤獎懲辦法1、遲到、早退 :0-30分鐘扣5 元，遲到、早退:30-60分鐘扣 10 元，遲到，早退:60 分鐘以上按曠工處理。2、曠工：曠工一次扣3 天工資，當月無考評優(yōu)秀員工資格，連續(xù)3 天曠

3、工視自動離職公司將不發(fā)當月工資。3、請假：請假半分鐘不扣任何工資，1 個小時扣10 元，請假一天扣當日工資和全勤獎，請假超過一天必須提前一天寫請假條，請假三天以上必須提前十天向主管批準，在管理員同意的情況下方可休假，請假超期。一天扣20 元，請假未經(jīng)批準自行休假者視曠工處理。( 沒有請假條視為曠工)4、上班時間沒有上級主管的批準不得隨意開動客戶車輛，違者處罰200 元，造成重大損失者所有的責任由當事人自己負責，與公司無關。5、上班時間任何人不得在銷售展廳的沙發(fā)上睡覺，違者處 50 元罰款并扣除當月獎金。6、雨天天晴后，三天不能請假。違者扣當天工資并處罰50元。三、洗車場員工禮儀管理制度1、員工

4、上班時間必須著工作服，工服必須整潔干凈2、正確使用公司的物品和設備，提高工作效率。3、公司的物品不能野蠻對待，挪為私用。若故意損毀公司物品罰款 200 元，并照價賠償。4、有客戶來洗車或咨詢時，馬上熱情接待，并問好，顧客離開時應致謝并道謝謝光臨，請慢走。5、 顧客車上的任何物品，不能順手牽羊，違反者罰款 1000 元并予以除名，情節(jié)嚴重者移送公安機關。6、貫徹顧客就是上帝原則，所有現(xiàn)場工作人員不允許挑揀客戶，不允許背后議論客戶，不允許擺臉色給客戶看;在接待客戶的過程中務必要做到有問必答、熱情周到。7、 不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)，遇到不能處理的問題應及時通知店長。8、凡與顧客發(fā)生爭執(zhí)的，一次處20 元罰款，情況嚴重者 將予以開除。9、為客戶清洗內(nèi)飾或者車身時，注意規(guī)范