日本企業(yè)成功開拓美國市場的經(jīng)驗及其對我國的啟示

1、日本企業(yè)成功開拓美國市場的經(jīng)驗及其對我國的啟示摘要：美國擁有世界上最發(fā)達的經(jīng)濟，是我國第二大貿(mào)易伙伴，是全球多種商品與服務的最大供應者和消費者。美國在世界經(jīng)濟中居于主導地位，是一個富有活力的國家，它提供的機會正吸引世界各地的商人進行商務活動。從銷售者角度看，美國是世界上最大的進口國，大量的消費著從低層次的原材料等產(chǎn)品到高層次的最先進的技術產(chǎn)品。美國人是世界上最為富裕的消費群體之一。在世界經(jīng)濟的進一步發(fā)展中，從來就樂于接受外國產(chǎn)品的美國人會更加熱切的購買外國的商品和服務。美國是巨大的市場，給我國企業(yè)提供了無限的商機。所以作為正在崛起中的中國，如何很好的開拓美國市場就變的十分重要了。而當前我國企業(yè)

2、跨國經(jīng)營還存在很多問題：我國企業(yè)經(jīng)營機制還很不適應國際市場競爭，企業(yè)規(guī)模普遍偏小,競爭乏力. 企業(yè)布局不盡合理，我國企業(yè)在技術上還缺乏優(yōu)勢，海外企業(yè)普遍缺乏具有較高層次的跨國經(jīng)營管理人才。日本公司進入美國市場的經(jīng)驗，對我國企業(yè)非常具有借鑒意義，因為目前我國公司的現(xiàn)狀實力與當年的日本極為相似，日本對外經(jīng)濟發(fā)展與我國有很多相似，都經(jīng)歷了鼓勵國內(nèi)企業(yè)出口創(chuàng)匯、本國制造業(yè)競爭力加強、貿(mào)易摩擦加劇、外匯儲備規(guī)模擴大、國際社會施加壓力、本幣升值、企業(yè)對外投資增加等若干階段，其經(jīng)驗能夠給正處于“走出去”初級階段的我國企業(yè)很多啟示。關鍵詞：投資 市場 創(chuàng)新 營銷中日對外投資開拓美國市場比較分析（一）、80年代

3、中后期日本對外直接投資狀況分析 80年代中期以后，日本進入前所未有的對外直接投資大發(fā)展時期。1986年度，日本對外直接投資額首次超過200億美元，1987年度超過300億美元，1988年度突破400億美元，1989年度達到675.4億美元，連創(chuàng)歷史新高。這四年間，日本對外直接投資額以年均54.2%的速度增長，大量資本涌向海外，特別是在美國，各個領域都有日本人活躍的身影。更令人矚目的是，接連出現(xiàn)日本企業(yè)收購美國資產(chǎn)的大型案件，如三菱地產(chǎn)公司以14億美元買下象征美國財富精神的洛克菲勒中心大廈，索尼公司以34億美元收購哥倫比亞電影公司，美國加州的卵石灘高爾夫球場也一度落入日本人手中。日本企業(yè)大肆收購

4、美國資產(chǎn)的行為被一些媒體稱為“經(jīng)濟珍珠港”，許多美國人驚呼：“日本要購買美國?！?80年代中后期日本企業(yè)向海外大舉擴張，主要有以下原因和背景：一是日元大幅度升值。1985年9月，以美國為首的西方主要國家簽訂“廣場協(xié)議”，迫使日元升值，以減少美國的貿(mào)易逆差。此后，日元急劇升值。強勢日元導致日本對外購買力增強，國內(nèi)勞動力價格提高，物價上漲。于是，為降低成本，確保投資收益，日本企業(yè)紛紛到海外投資設廠。例如，80年代中期以后，日本向東亞地區(qū)大規(guī)模轉移制造業(yè)生產(chǎn)。1990年度，在日本對東亞地區(qū)的直接投資額中，制造業(yè)所占比重由1986年度的35.2%上升到43.6%。 二是日本與美國等發(fā)達國家經(jīng)貿(mào)摩擦加劇

5、。隨著日本出口產(chǎn)品充斥世界市場，在一些領域對歐美部分國家產(chǎn)生一定沖擊，國際貿(mào)易摩擦此起彼伏，貿(mào)易保護主義抬頭。在這種情況下，對外直接投資不失為繞開貿(mào)易壁壘、緩解摩擦的一個有效途徑，它促使日本加快了生產(chǎn)和資本國際化步伐。所以，擴大對外直接投資也可以說是日本發(fā)展對外經(jīng)貿(mào)關系的一項策略。三是日本國內(nèi)市場日漸飽和。到80年代中期，日本已擁有大量過剩資本，然而，隨著日本經(jīng)濟日趨成熟，國內(nèi)有利可圖的投資場所大多已被瓜分，國內(nèi)有效需求不足，難以刺激投資增長，加上日本經(jīng)濟原本就具有相對封閉的體制和過多規(guī)制，使得國內(nèi)資本大量流向海外。（二）中日對外投資開拓市場的相似性分析 20世紀90年代以來，隨著國際化的發(fā)展

6、和中國經(jīng)濟的增長，我國的綜合國力不斷增強，對外貿(mào)易規(guī)模擴大，外匯儲備增加，開始出現(xiàn)相對的過剩資本。同時，經(jīng)濟快速增長使能源問題日益突出，國內(nèi)外市場競爭加劇，與主要出口對象國的貿(mào)易摩擦增多。在這種情況下，越來越多的中國企業(yè)到海外直接投資，尋求新的發(fā)展空間。 當前我國企業(yè)向海外發(fā)展的狀況與20世紀80年代中后期日本的企業(yè)對外投資熱的確有類似之處，主要體現(xiàn)在三個方面：（1）二者在謀求擴大出口、促進經(jīng)濟增長的過程中都面對日益增多的貿(mào)易糾紛。80年代，日本圍繞鋼鐵、電子、汽車等產(chǎn)品與歐美國家之間的貿(mào)易摩擦此起彼伏。1981年日本實行對美汽車出口自主限制，1988年美國引入“超級301條款”。為緩解不斷升

7、級的貿(mào)易摩擦，繞開貿(mào)易壁壘，日本擴大對歐美直接投資?，F(xiàn)在，中國制造業(yè)特別是家電、紡織、日用工業(yè)品等領域的產(chǎn)品出口屢屢受到一些國家實施的加稅和反傾銷調(diào)查等限制。為減少和規(guī)避貿(mào)易摩擦，促進出口，中國的一些企業(yè)也尋求到海外投資設廠。（2）二者在對外直接投資方面都具有先以新建投資方式為主、爾后并購式投資明顯增加的趨勢。在80年代中期以前，日本的對外直接投資是以新建投資為主要方式，并購式投資迅速增加還是在日元大幅升值以后。由于中國目前所處的國際環(huán)境較80年代已發(fā)生了很大變化，經(jīng)濟國際化高度發(fā)展，全球出現(xiàn)前所未有的企業(yè)并購浪潮，在這種形勢下，并購式投資日趨活躍，因此，在以新建投資方式為主進行對外直接投資方

8、面，中國所持續(xù)的時間比日本明顯縮短。（3）二者的對外投資熱都出現(xiàn)在本國貨幣面臨巨大升值壓力的背景下。80年代，為削減本國巨額貿(mào)易逆差，美國不斷對日本施壓，迫使日元升值。如今，中國同樣面臨國際社會要求人民幣升值的壓力。 （三）中日兩國對外投資熱的差異性 從總體上看，當前中國企業(yè)的對外投資熱與20世紀80年代中后期日本企業(yè)的海外擴張相比，有著本質(zhì)上的區(qū)別，差異還是占了主流。 首先，盡管二者同樣面對本國貨幣升值的環(huán)境，但對匯率政策的處理不同。1985年9月“廣場協(xié)議”簽訂后，日元出現(xiàn)持續(xù)大幅度升值的態(tài)勢，與升值前的日元兌美元匯率（2501上下）相比，三個月內(nèi)升值20%，到1987年底升幅達50%，1

9、995年4月一度突破801大關，日元升值三倍左右。 當前的人民幣匯率即使調(diào)整，也會是一種漸進、有管理的過程，不會帶來像日本80年代中后期那樣的海外資產(chǎn)投資價值倍增的結果。另外，日本在80年代中期開始大舉向海外擴張之際已實現(xiàn)資本自由化，而目前人民幣還沒有實現(xiàn)資本項下的自由兌換，人民幣匯率調(diào)整在一定程度上可以說是匯率制度改革的需要，對中國企業(yè)的對外投資不至于產(chǎn)生較大的直接影響。從長期來看，人民幣升值會加快中國企業(yè)走向海外的步伐，但最終決定企業(yè)對外投資的根本因素并非幣值的高低，而取決于企業(yè)自身的實力及長期發(fā)展戰(zhàn)略。 其次，二者所處的經(jīng)濟發(fā)展階段不同。到80年代中期，日本實現(xiàn)了經(jīng)濟追趕歐美的目標，在許

10、多關鍵性領域已占據(jù)優(yōu)勢，市場經(jīng)濟趨于成熟，國內(nèi)存在大量剩余資金，對外投資達到較高水平。1985年度，日本對外直接投資額為122.2億美元，到1989年度達到675.4億美元，成為位居前列的世界對外直接投資大國，并且面向發(fā)達國家的投資所占比重較高，尤其對北美的不動產(chǎn)、對歐洲的金融和保險等領域投資增長迅速。相比之下，作為發(fā)展中國家的中國，正在全面構筑市場經(jīng)濟體制，無論在經(jīng)濟實力、市場發(fā)展狀況方面，還是在企業(yè)經(jīng)營資源、競爭能力、國際市場整合經(jīng)驗等方面，與日本的差距還很大。中國企業(yè)的海外發(fā)展尚處于初級階段，對外投資規(guī)模有限。至今對外直接投資累計額不及80年代末期日本一年的投資額，差距十分懸殊，而且面向

11、發(fā)達國家高層次領域投資的條件還不成熟，從這個角度講，真正意義上的中國企業(yè)對外投資時代尚需時日。 第三，長期以來中日兩國對本國企業(yè)海外發(fā)展的政策導向不同。日本在二戰(zhàn)后的很長一段時期內(nèi)，限制外國資本進入，鼓勵本國企業(yè)到海外發(fā)展。日本政府開始鼓勵外國企業(yè)對日投資還是90年代中后期的事情。中國則相反，改革開放以來，由于國內(nèi)資金短缺，政府一直強調(diào)“招商引資”，不鼓勵對外投資。90年代末期以后，中國政府提出讓有條件的國內(nèi)企業(yè)“走出去”，特別是近兩年來大大放寬了對國內(nèi)企業(yè)對外投資的限制。 第四，兩國國內(nèi)市場條件不同。一般情況下，一國的國內(nèi)市場越小，本國企業(yè)走向海外的驅動力越大。日本國土狹小，國內(nèi)市場發(fā)展空間

12、有限。20世紀五六十年代，很多日本企業(yè)就十分重視開拓國際市場。80年代，日本在許多領域國內(nèi)市場趨于飽和，企業(yè)紛紛在世界范圍內(nèi)多層面、全方位地尋找有利的投資機會?肴氈鞠啾齲泄氖諧萘看螅躍哂猩形純那繃淙槐竟笠檔膠夥褂醒扒蟾憷諧畝芴逕險夥矯嫻男棖笤誄潭群推惹行隕廈饗緣陀諶氈盡殼爸泄笠刀醞饌蹲實母饕康氖搶米試礎袢際鹺推放頻取?第五，兩國對外投資主體不同。日本對外投資的主體是民間企業(yè)，而我國“走出去”的很多是國有大企業(yè)，這也是為何中國企業(yè)的海外大型并購案件往往給人以非商業(yè)操作印象的原因。政府開始鼓勵和支持有條件的各種所有制企業(yè)到海外發(fā)展，今后中國對外投資的主體結構將逐步發(fā)生變化。 二、日本公司拓展美國市

13、場的成功經(jīng)驗日本公司從上個世紀50年代進入美國市場，默默無聞，經(jīng)過20多年的艱辛努力，到70年代中期已經(jīng)赫赫有名，占領美國汽車、摩托車、電視、復印機、相機、手表等市場的很大份額，再到80、90年代，許多名牌如索尼、豐田等已經(jīng)成為美國乃至世界名牌，此時的日本名牌已經(jīng)所向披靡，打敗美國，橫行全世界市場。日本品牌采取的策略和步驟是：1.在50年代弱小時，尋找美國市場中的空隙，逐漸切入美國市場；2.正式進入美國市場；3.市場滲透策略；4.開始與美國競爭者全面對抗；5.防御與擴大戰(zhàn)果策略。這時日本品牌已經(jīng)成為名牌需要防止美國競爭者的侵入；同時繼續(xù)在產(chǎn)品、技術、促銷、渠道、公關等方面進攻，擴大市場占有率；

14、6.以世界名牌姿態(tài)向全球市場進攻，展開全面競爭。 日本公司的成功經(jīng)驗：（一）找出美國公司不愿進入的市場區(qū)隔在大多數(shù)被列為目標的產(chǎn)業(yè)中，日本公司會從事尋找為其他公司所忽略或服務不佳的市場區(qū)隔。日本人會投入他們的精力于未受服務的市場區(qū)隔上，以建立起一個穩(wěn)固的地位。在這初步的市場區(qū)隔上獲得成功后，他們將全力朝著再大一點的市場進軍。這幾乎是日本在國際上與他國競爭時采取的主要策略。日本選擇進入美國市場的切入點，是美國競爭者較弱、較自滿，或根本不存在的區(qū)域。美國制造商對小型汽車與摩托車、易于攜帶的收音機或電視機，或適合小型企業(yè)需要的復印機并不在意。日本人則借著挑出受人忽略的區(qū)隔市場小而輕的車為目標，以進入

15、美國摩托車市場。其他強大的競爭者，如哈雷、勝利牌，以及英國的諾頓，則專注于價格較高的大型摩托車。日本人將一種新穎的小型普通紙復印機提供給小型復印機市場，以吸引從來不考慮購買大型復印機的小型企業(yè)，以此侵入了美國復印機市場。這種對尚未被服務或受到忽視的市場區(qū)隔加以利用的策略，是日本人利用“已存在”的機會的最佳說明。（二）創(chuàng)造出新市場，直接與各國公司競爭在已存在機會的另一端，就是我們所稱的創(chuàng)造出來的機會，是日本人經(jīng)由自己的研究與技術發(fā)展所塑造出來的。他們的產(chǎn)品不再是矮人一截的美國仿制品，而且他們在市場上擔負起越來越多的領導者與創(chuàng)新者角色。創(chuàng)造出來的機會幾乎不可避免地會帶來某種形式的競爭。日本人創(chuàng)造出

16、來的機會包含了在現(xiàn)存的廣義市場里進行競爭，或建立起預期競爭很快就會出現(xiàn)的新產(chǎn)品市場。鐘表業(yè)就是創(chuàng)造出來的機會的良好的例子。由于日本首先開發(fā)石英科技，并在手表市場上開創(chuàng)了新機會，使它奪得了世界領導地位。在20世紀70年代早期，當由迷你電池驅動的石英表開始提升制表科技的精確性，并以壽命更長與精確度更高的手表以代傳統(tǒng)手表時，日本的鐘表廠才真正經(jīng)歷了重大突破。由于這項技術，加上瑞士鐘表廠家反應的遲緩，使得日本人開創(chuàng)了佳績，奪得世界市場的寶座。星辰表是日本的主要鐘表品牌之一，它借著提供準確的石英表，而在市場上爭得一席之地。然后，它推出了世界上第一只太陽能手表；稍后，又推出了世界上最準確的高頻石英表。這些

17、產(chǎn)品創(chuàng)新，使得星辰表在美國市場建立起穩(wěn)固的市場占有率。（三）以營銷創(chuàng)造力來開創(chuàng)機會技術突破并非是競爭性產(chǎn)品發(fā)展成功的唯一要素，真正需要的是產(chǎn)品和市場創(chuàng)新力。索尼隨身聽的成功，就是一個很好的例子。隨身聽并非一種技術突破，但卻將一個標準化的產(chǎn)品加以創(chuàng)造性的改變。索尼知道有許多人愛好音樂，并希望無論走到何處，都能將好的立體音效帶在身邊，而非只能在家里享受而已。但隨身攜帶一架收音機或錄音機實在相當不便，那么為什么不生產(chǎn)一項商品來滿足他們呢？于是，索尼發(fā)展出正確的產(chǎn)品，使它能在美國市場上賣出400多萬部隨身聽。索尼的營銷創(chuàng)造力，還表現(xiàn)在個人化電視市場上，索尼決定推出一種5英寸的微型電視機，使喜歡看電視的

18、人可以走到哪兒，看到哪兒。當時，美國電視廠商正專注于制造更大的電視機。索尼推出手提式電視機，并在市場上獲得了相當大的成功。索尼了解到，當產(chǎn)品的績效、品質(zhì)以及其他分銷模式，都與他人幾乎無差異時，形象可能是差異化的唯一來源。長久以來，索尼在公共關系?氪儐匣蚜舜罅康男難茉斐銎分時讓攔淥笠蹈咭懷锏鈉放菩蝸蟆蝸蟛鉅斕慕峁溝盟髂嵩詼凵希芄槐染赫吒叱?%到20%。（四）適應及改變顧客的偏好日本人展現(xiàn)出適應顧客偏好的驚人能力。創(chuàng)造與管理機會的關鍵要素是，了解顧客需要什么，以及愿意付出多少代價。這是營銷觀念的核心：在有利可圖的前提下，預測并滿足顧客的需要。這一點在彩色電視機的例子里明白的顯現(xiàn)出來。大約在1975

19、年左右，美國彩色電視機市場的需求開始轉向高品質(zhì)的手提式與桌上型。然而，美國公司卻仍然集中于生產(chǎn)附有基座的機型，并忽略產(chǎn)品的品質(zhì)，只是一味的依賴大量的廣告。而索尼和松下將這項需求的轉移視為他們的機會，它們很快就發(fā)展出手提式彩色電視機，以服務逐漸形成的需要，并視品質(zhì)為第一重點。因此，在非常短的時間里，美國公司就將彩色電視機的市場拱手讓給了日本廠商。（五）學習競爭者，擊敗競爭者日本人并不將機會限于更了解顧客，他們也會專注于更了解競爭者：他們的競爭者如何經(jīng)營事業(yè)？賣什么產(chǎn)品？使用何種策略？以及如何制造產(chǎn)品？他們研究競爭者的弱點與限制，以找出對手可能的脆弱地帶。以美國競爭者為學習對象，已是日本人相當純熟

20、的行為了。他們常常利用潛在的美國競爭者分銷他們的產(chǎn)品，以作為進入美國市場的手段。當美國公司協(xié)助日本產(chǎn)品發(fā)展其市場地位時，日本人就盡量從中學習美國人如何做生意。美國人如何分銷、推廣、銷售產(chǎn)品，以及與業(yè)界發(fā)展出何種關系等等。當然，日本人也從市場上得知許多信息顧客喜歡和重視什么以及在何處購買等等。日本人將這種學習轉化為機會，一旦產(chǎn)品發(fā)展出市場地位，而且對市場狀況了解的差不多時，他們就會建立起自己的配銷與銷售體系，以自己的品牌在市面上銷售，并開始與那些曾經(jīng)幫他們在美國市場上取得最初立足點的美國制造商和經(jīng)銷商直接競爭。（六）全力搜集競爭者的資訊日本需要廣泛的資訊來了解美國、歐洲、甚至亞洲市場，包括學習新

21、文化、新的機構安排，以及做生意的新方式。日本的機構性基本結構對其資訊搜集與管理的程序大有幫助。有些機構性要素特別被納入這個程序，以順利執(zhí)行這些工作。通產(chǎn)省與日本外貿(mào)聯(lián)合會（JETRO）都各自建立了世界性的資訊系統(tǒng)，而日本所有的大型公司也發(fā)展出自己的資訊系統(tǒng)。日本所特有的不只是這些資料網(wǎng)絡的規(guī)模，而且在這些搜集資訊的個體彼此交換資訊的程度上，也遠勝于其他國家。綜合商社在海外商情的搜集，以及協(xié)助日本公司將這些資訊轉化成市場機會上所扮演的角色，值得再三強調(diào)。日本的九家綜合商社，每一家都以世界性規(guī)模在運作。它們都是以國家/產(chǎn)品矩陣體系來組織世界性的產(chǎn)品事業(yè)部。如此一來，每一個事業(yè)部都會對特定的國家和產(chǎn)

22、品有深入的了解與經(jīng)驗。許多人接受訓練，負責處理某些產(chǎn)品或產(chǎn)品群，且只針對某一國家或一群國家。每個部門經(jīng)理都被派出國三到五年，在這些國家學習語言、文化以及市場狀況。貿(mào)易公司每天經(jīng)由電腦網(wǎng)絡送進無數(shù)資訊。由綜合商社所提供的資訊量，遠超過了外務省每天所交換的資訊量。在政府機構中，日本外貿(mào)聯(lián)合會是最重要的一個。它是一個在政府當局監(jiān)督之下的半自治機構。身為日本企業(yè)的全國性市場資訊中心，它的主要功能大多偏向情報性的，包括諸如出版有關外貿(mào)的期刊與論文、搜集國際市場情報、收集并傳遞世界市場的最新資料、舉辦市場研究，以及組織商展和研討會之類的活動。更重要的是，在企業(yè)界或協(xié)會組織訪問團。三、日本公司開拓美國市場的

23、經(jīng)驗對我國企業(yè)的啟示（一）樹立質(zhì)量營銷觀念，把質(zhì)量營銷觀念貫穿在產(chǎn)品的設計、生產(chǎn)、售后服務的各個環(huán)節(jié)上。 過去我國由于長時間實行計劃經(jīng)濟，絕大多數(shù)企業(yè)既沒有營銷意識，又不重視產(chǎn)品的質(zhì)量。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和買方市場的形成，一些企業(yè)雖然開始重視市場營銷，重視產(chǎn)品質(zhì)量，但還存在很多的問題：（1）我國企業(yè)偏重于生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品質(zhì)量，忽視產(chǎn)品源頭的設計質(zhì)量，主要表現(xiàn)在對產(chǎn)品開發(fā)設計的投入少。（2）有的企業(yè)還沒有樹立滿足消費者需求的營銷觀念，只是滿足于產(chǎn)品推銷，忽視售后服務，更談不上售后服務質(zhì)量。因此，企業(yè)應重視產(chǎn)品源頭設計環(huán)節(jié)的質(zhì)量和每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的每一道工序，每一個員工都要按照嚴格的質(zhì)量操作規(guī)程辦事，

24、盡可能達到零缺點要求。同時，在產(chǎn)品的差異越來越小的今天，企業(yè)要在營銷中占領領先地位，控制市場，必須在服務上取勝。服務中取勝的秘訣是?裰柿康奶岣摺夜笠滌岣叻裰柿浚遜裰柿康奶岣吖崠謔矍啊壑小酆蠓襠稀保臃裉氐愕牟鉅煨猿齜蘊岣咼扛鱸憊姆袼刂世刺岣咂笠嫡宓男蝸蟆夜笠抵揮忻魅肥髁返腦賜分柿渴欽霾分柿康幕。痰鬧柿渴遣分柿康墓丶冢酆蠓裰柿渴親顏吖郝蠐娜窶淦韉墓勰睿拍芨仙蝦統(tǒng)冉業(yè)撓健?（二）培養(yǎng)市場滲透能力我國實行市場經(jīng)濟僅有十多年歷史，由于長時間沒有培養(yǎng)市場競爭意識，加上市場營銷人才的短缺，很多企業(yè)還不重視市場調(diào)查；有的企業(yè)還不會市場調(diào)查；有的企業(yè)還缺乏市場開拓能力、競爭能力、市場滲透能力、市場控制能力，與發(fā)

25、達國家的企業(yè)相差很大。因此，應從營銷調(diào)研等基礎性的環(huán)節(jié)開始，不僅要培養(yǎng)市場開發(fā)能力，而且培養(yǎng)市場滲透和控制能力，不能滿足于現(xiàn)有市場，應在市場滲透和市場控制上下功夫，這樣，才能接受人世后的各種挑戰(zhàn)和激烈競爭。（三）培養(yǎng)競爭技巧競爭是自然界和人類社會的基本法則，是市場經(jīng)濟的靈魂。隨著經(jīng)濟全球化和國際間競爭的不斷加劇，我國企業(yè)在國際國內(nèi)市場的營銷活動中，由于尚未熟練地掌握競爭技巧，因此，將面臨更加嚴峻的挑戰(zhàn)。為此，我國企業(yè)必須樹立 “人才是企業(yè)之本”的思想，積極開展員工的培訓教育。目前，我國企業(yè)雖然也重視人才，但絕大多數(shù)只注重外部人才的引進，忽視現(xiàn)有企業(yè)員工的培訓。發(fā)達國家企業(yè)投巨資培訓員工，而我國企業(yè)平均培訓費用不到銷售收入的1，甚至有的企業(yè)根本不進行培訓，使我國同發(fā)達國家的競爭力差距越來越大。因此，我國企業(yè)要在競爭中取勝，必須在員工的教育上敢于投資，實施注重提高員工素質(zhì)、技能和引進人才并重戰(zhàn)略。同時，應熟練地運用競爭策略，戰(zhàn)場上的戰(zhàn)術策略大部分出自于我國，而日本卻把我國的戰(zhàn)略戰(zhàn)