團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與思維管理內(nèi)訓(xùn)方案

1、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與思維管理內(nèi)訓(xùn)方案一、培訓(xùn)前言 有人在管理決策會(huì)議，一直提出負(fù)面意見(jiàn)，你要求他摘下“黑色”思考帽，告訴他：“你太固執(zhí)于否定?！蓖瑫r(shí)，給他戴上“黃色”思考帽，要求他轉(zhuǎn)向正面，肯定的思考。    這樣，與會(huì)者分別戴上黑、黃、白、紅、藍(lán)、綠“六頂思考帽”，從負(fù)面、正面、信息、情感、邏輯、創(chuàng)意分別進(jìn)行考慮，不是同時(shí)考慮它們而使問(wèn)題復(fù)雜化，你指揮他們同一時(shí)刻朝同一種角度思考：肯定就一同找出提案的優(yōu)點(diǎn)，否定就一同批判，簡(jiǎn)化大家一時(shí)角度不同而造成的無(wú)謂爭(zhēng)吵，使群體思考效率最大化；    本來(lái)3個(gè)小時(shí)的決策會(huì)議，只用一個(gè)多小時(shí)就達(dá)成決意。什么

2、是“六頂思考帽”？ “六頂思考帽”，是由愛(ài)德華德波諾博士開(kāi)發(fā)，并在西方企業(yè)界廣泛流行的思維訓(xùn)練方式。它提供了“平行思維”理念，從而避免把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)上。 它的主要功能：為人們建立一個(gè)思考框架，在此框架下按照特定的程序思考，從而極大地提高企業(yè)與個(gè)人的效能，降低會(huì)議成本、提高創(chuàng)造力、解決深層次的溝通問(wèn)題。 它促使我們依次從不同角度進(jìn)行思考，對(duì)問(wèn)題的不同側(cè)面給予足夠重視和充分的考慮。如同彩色打印機(jī)，先將各種顏色分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最后得到最佳打效果。 六帽思考法的核心：“六帽思考法”的核心，在于代表六種不同思維的“六頂帽子”的運(yùn)用白色思考帽：白色是中立

3、而客觀，代表著事實(shí)和資訊。黑色思考帽：黑色是陰沉的顏色，意味著警示與批判。紅色思考帽：紅色是情感色彩，直指我們的感覺(jué)、直覺(jué)和預(yù)感。黃色思考帽：黃色是頂樂(lè)觀帽子，代表與邏輯相符合的正面觀點(diǎn)。綠色思考帽：綠色是春天來(lái)到時(shí)，爭(zhēng)奇斗艷的美妙色彩。它是創(chuàng)意的顏色。藍(lán)色思考帽：藍(lán)色是天空的顏色，籠罩四野。它控制著事物的整個(gè)過(guò)程。 如何：系統(tǒng)地運(yùn)用這六頂神奇帽子：如何：讓它們?cè)谒伎歼^(guò)程中，發(fā)揮神妙的決策作用，使問(wèn)題得以立竿見(jiàn)影的解決？如何：運(yùn)用他們減少?zèng)_突，加強(qiáng)合作，改善跨越文化的溝通？團(tuán)隊(duì)創(chuàng)意與思維管理將告訴你最佳答案！二、培訓(xùn)目標(biāo)1、 管理者運(yùn)用好“六頂思考帽”，把握“平行思維”理念，規(guī)避把時(shí)

4、間浪費(fèi)在無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí)上。2、 提高決策會(huì)議的效率，降低會(huì)議成本，提高創(chuàng)造力，解決深層次的溝通問(wèn)題。3、 喚醒團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在動(dòng)力，培養(yǎng)協(xié)同思考的能力；4、 減少交互作用中的對(duì)抗性和判斷性思考，在問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)；5、 簡(jiǎn)單而有效地貫徹公司的解決方案。三、培訓(xùn)對(duì)象：中高層管理人員、參與決策過(guò)程中的所有人，有意于自身思維提高的所有人四、培訓(xùn)提綱（一）、 什么是六帽思維法1.1、  六帽思維法的創(chuàng)建和發(fā)展1.2、  六頂思考帽與橫向思維和柯?tīng)柼厮季S1.3、  六頂思考帽的思維方法平行思維法1.4、  平行思維與對(duì)抗思維（二）、 六帽思考帽與橫向思維和

5、柯?tīng)柼厮季S2.1、 白帽思考法：白帽的概念、特點(diǎn)、使用方式白帽代表資訊，所收集的資料就是客觀、中立。白帽，思考者就應(yīng)象電腦那樣提供的資料和數(shù)據(jù)是中立和客觀的。需要信息的人，應(yīng)該采取集中立提問(wèn)的方法來(lái)獲得信息，填補(bǔ)資料的空缺。 一般我們都有一個(gè)雙層式的信息系統(tǒng)。（1） 第一層是經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)證實(shí)了的事實(shí) 一級(jí)事實(shí)。（2） 第二層是人們相信為真，但是未經(jīng)檢驗(yàn)的事實(shí) 次級(jí)事實(shí)。我們會(huì)對(duì)事情的真實(shí)程度做一個(gè)由“總是真實(shí)”到“從不真實(shí)”的排列。其間還有一些有用的認(rèn)知層次，如“就整體而言”，“有時(shí)候”和“偶爾”?？梢詾槲覀兲峁┧伎挤诸?lèi)，如果確認(rèn)為客觀都可以提出。白帽思考者在提出信息時(shí)，要努力使自己更加

6、中立和客觀。別人會(huì)要求你戴上白帽。你也可以要求他們這么做，你還可以自行選擇戴上或者摘下。2.2、 黑帽思考法：黑帽的概念、特點(diǎn)、使用方式黑帽思考法強(qiáng)調(diào)謹(jǐn)慎需要考慮風(fēng)險(xiǎn)、危險(xiǎn)、障礙、潛在的問(wèn)題，以及負(fù)面因素黑帽就是為了避免危險(xiǎn)和困難它指出需要注意的事項(xiàng)注意力集中到值得警惕的事情上在決定是否采納一個(gè)意見(jiàn)的時(shí)候，可以使用黑帽：我們應(yīng)該采納這個(gè)意見(jiàn)嗎？在意見(jiàn)形成的時(shí)候，也可以使用黑帽：我們需要克服改正的缺點(diǎn)有哪些？黑帽羅列出未來(lái)可能存在的風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題：如果采取行動(dòng)，會(huì)在哪些地方出差錯(cuò)？黑帽也強(qiáng)調(diào)“符合”。這個(gè)意見(jiàn)符合我們過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)嗎？符合我們的倫理規(guī)范和價(jià)值觀嗎？符合我們的資源條件嗎？符合已知

7、的事實(shí)和他人的經(jīng)驗(yàn)嗎？在黑帽下，我們直接關(guān)注的是事情“謹(jǐn)慎”的一面。這是生存、成功和文明創(chuàng)造的基礎(chǔ)。黑帽也可指出思考過(guò)程本身的錯(cuò)誤。但它不等于爭(zhēng)論，必須與爭(zhēng)論區(qū)分開(kāi)來(lái)。黑帽的目的就是將謹(jǐn)慎的觀點(diǎn)安放到大腦思考的地圖上。任何工具只有適當(dāng)運(yùn)用才會(huì)發(fā)揮應(yīng)有的價(jià)值，過(guò)渡使用就很可能會(huì)造成破壞。同樣黑帽如果被過(guò)度使用和濫用，就會(huì)產(chǎn)生破壞作用。正如汽車(chē)本身不是危險(xiǎn)的，但是瘋狂開(kāi)車(chē)卻能造成危險(xiǎn)。2.3、 紅帽思考法：紅帽的概念、特點(diǎn)、使用方式紅帽是讓思考者表達(dá)個(gè)人的感覺(jué)情緒和情感比喻“這就是我的感覺(jué)?！奔t帽可以讓思考者提問(wèn)，了解對(duì)方的情緒和感覺(jué)。在使用紅帽的時(shí)候，思考者千萬(wàn)不要想為自己的感覺(jué)辯解，

8、或者為它們找出邏輯的根據(jù)。紅帽包含兩類(lèi)感覺(jué)。（1） 一是普通的情感，包括強(qiáng)烈的恐懼、不喜歡和比較微妙的感覺(jué)（如懷疑）等等。（2） 另一類(lèi)是較復(fù)雜的感覺(jué)等等。只要是適合這兩類(lèi)感覺(jué)的意見(jiàn)，都適用于紅帽思考法。2.4、 黃帽思考法：黃帽的概念、特點(diǎn)、使用方式黃色代表陽(yáng)光、光明和樂(lè)觀黃帽思考法是一種正面的評(píng)估黃帽思考法里有一個(gè)正面光譜，其范圍的一端是邏輯與事實(shí)，另一端是夢(mèng)想、幻想和希望。黃帽思考法會(huì)探尋事物的價(jià)值與利益，然后努力地為它們尋找合理的證明。黃帽思考是具有建設(shè)性和啟發(fā)性的思考。為了實(shí)現(xiàn)價(jià)值和利益，它可以做出具體的建議和提案。它關(guān)心的是如何操作，如何讓事情成功。建設(shè)性的黃帽思考的目標(biāo)

9、就是取得效果。黃帽思考法具有前瞻性，尋求各種機(jī)會(huì)。它也允許幻想和夢(mèng)想的存在。2.5、 綠帽思考法：綠帽的概念、特點(diǎn)、使用方式綠色象征生長(zhǎng)、果實(shí)。綠帽是代表創(chuàng)意，是創(chuàng)造性的思考。戴上綠帽的人都必須提出創(chuàng)造性的意見(jiàn)。綠帽的責(zé)任是尋找多種可能的選擇。這些選擇都最好是超越了已知的和一般的范圍。創(chuàng)意暫停就是讓思考者暫停在某一點(diǎn)上，考慮問(wèn)題是否還有其他的選擇。這個(gè)暫停不需要有任何的理由。在綠帽思考法里，發(fā)展代替了判斷。思考者將一個(gè)想法加以發(fā)展，得出新的想法?！鞍l(fā)展”，表示我認(rèn)為“這是一種新的方法”；“判斷”，表示“我認(rèn)為這不太可能”利用“誘因”是綠帽思考的一個(gè)技巧，由“po”來(lái)代表。誘因幫助我們

10、走出原有的思維框框，讓“創(chuàng)意”向新的領(lǐng)域延伸。建立誘因的方法多種多樣，比如任意尋找文字的方法等?！八剿伎挤ā笔且粋€(gè)有關(guān)態(tài)度、用語(yǔ)和技巧（包括發(fā)展、誘因和po）的系統(tǒng)，它使得我們?cè)谝粋€(gè)自我組織的不對(duì)稱(chēng)模式系統(tǒng)里，穿越各種模式。它有助于啟發(fā)新的觀念和認(rèn)知。2.6、 藍(lán)帽思考法：藍(lán)帽的概念、特點(diǎn)、使用方式藍(lán)帽思考者好比樂(lè)隊(duì)的指揮，他指揮其他思考帽的運(yùn)用。藍(lán)帽代表控制。藍(lán)帽思考者可以自己組織思考。藍(lán)帽是關(guān)于解決問(wèn)題的思考方法。藍(lán)帽思考者負(fù)責(zé)定義思考的主題，負(fù)責(zé)設(shè)定集中思考的范圍，定義問(wèn)題，并提出疑問(wèn)，負(fù)責(zé)決定思考必須完成的任務(wù)。藍(lán)帽思考負(fù)責(zé)做出概要、縱覽和結(jié)論。這些工作可以在思考過(guò)程中，在

11、討論結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行。藍(lán)帽思考者負(fù)責(zé)監(jiān)督思考的過(guò)程，并確保人人遵守游戲的規(guī)則。藍(lán)帽思考者可以阻止?fàn)幷?。藍(lán)帽思考者可以根據(jù)需要中斷討論的進(jìn)行，并改用另一頂思考帽。它也可以設(shè)定一個(gè)按部就班的思考程序讓大家遵守，就像舞蹈教練編排每一個(gè)舞步那樣。即使藍(lán)帽思考者已經(jīng)指定為某人的工作，但其他每個(gè)人還是可以提出評(píng)論和建議（三）、 如何把六帽思維法用于決策3.1、  帽子的使用范圍和作用3.2、  如何單獨(dú)地使用每一項(xiàng)帽子3.3、  如何系統(tǒng)使用六頂帽子3.4、  在決策中如何合理排出帽子的序列3.5、  在六帽思維法的時(shí)間控制原則3.6、  帽子與帽子的之間的關(guān)系3.7、  在個(gè)人決策，交談中、會(huì)議中及其它方面如何使用六頂帽子（四）、 六帽思維法的應(yīng)用與練習(xí)4.1、  主題確定4.2、  小組練習(xí)4.3、  決策評(píng)估及結(jié)果反饋五、內(nèi)訓(xùn)流程（1） 客戶(hù)提出培訓(xùn)需求。（2） 根據(jù)客戶(hù)培訓(xùn)需求，確定內(nèi)訓(xùn)講師，設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案。 （3） 與客戶(hù)進(jìn)行溝通，進(jìn)一步了解企業(yè)面臨的問(wèn)題和培訓(xùn)需求。（4） 在上述溝通基礎(chǔ)上，根據(jù)實(shí)際溝通結(jié)果修訂培訓(xùn)方案。（5） 客戶(hù)確認(rèn)相關(guān)培訓(xùn)方案。（6） 簽訂具體內(nèi)訓(xùn)服務(wù)