項(xiàng)目管理培訓(xùn)課件

1、項(xiàng)目管理培訓(xùn)精彩回顧項(xiàng)目管理培訓(xùn)精彩回顧我進(jìn)步我進(jìn)步我思索我思索我成熟我成熟我學(xué)習(xí)我學(xué)習(xí)以終為始以終為始我們的起點(diǎn)我們的起點(diǎn)nThe true test of a management professional is not what you know to do, but how you behave when you dont know what to do.n對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該對(duì)專業(yè)管理人士的最真實(shí)的考驗(yàn)不是你知道該做什么，而是做什么，而是在你不知道該做什么時(shí)也知道該在你不知道該做什么時(shí)也知道該如何行動(dòng)如何行動(dòng)這話真夠深?yuàn)W的啊，看這話真夠深?yuàn)W的啊，看的有點(diǎn)眼暈。不過(guò)

2、仔細(xì)的有點(diǎn)眼暈。不過(guò)仔細(xì)想想的確很有道理。想想的確很有道理。項(xiàng)目的三重限制項(xiàng)目的三重限制Time 時(shí)間限制時(shí)間限制Quality&Quantity 質(zhì)量質(zhì)量&數(shù)量限制數(shù)量限制Resource 資源限制資源限制核心利益核心利益 干系人干系人 做項(xiàng)目的過(guò)程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，做項(xiàng)目的過(guò)程中，要始終考慮提高成果的質(zhì)量和數(shù)量，少用資源和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能少用資源和時(shí)間。只有如此，才能降低成本，獲得盡可能大的收益。大的收益。做項(xiàng)目的誤區(qū)（一）做項(xiàng)目的誤區(qū)（一）“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”n邊計(jì)劃邊計(jì)劃n邊實(shí)施邊實(shí)施n邊修改邊修改 造成造成“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”

3、的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下的根本原因是在目標(biāo)未清、職責(zé)未明的情況下就倉(cāng)促開(kāi)始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被就倉(cāng)促開(kāi)始往下做細(xì)節(jié)，結(jié)果常會(huì)因?yàn)樵谝恍┬∈律铣镀?dǎo)致項(xiàng)目被不斷地延期。即時(shí)最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。不斷地延期。即時(shí)最后勉強(qiáng)完成了，也與最初的目標(biāo)相去甚遠(yuǎn)。壞了壞了，壞了壞了，期限到了，期限到了，忙不完了！忙不完了！不行啊，情況變化，我們的不行啊，情況變化，我們的項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！項(xiàng)目進(jìn)程恐怕也要變動(dòng)了！下一步該干什下一步該干什么么?還沒(méi)想好，還沒(méi)想好，正在作新計(jì)劃正在作新計(jì)劃呢。呢。做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍

4、運(yùn)動(dòng)”n第一拍：拍腦門(mén)第一拍：拍腦門(mén) 經(jīng)常有些領(lǐng)導(dǎo)有了做一個(gè)項(xiàng)目的想法后，不是組織相關(guān)人員嚴(yán)格論證是否可行，而是自己覺(jué)得可行就上馬項(xiàng)目。 看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真有看來(lái)這個(gè)項(xiàng)目真有的賺啊，趕緊上！的賺啊，趕緊上！ 拍腦門(mén)作決策的做法，從一開(kāi)始就為項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)了很高拍腦門(mén)作決策的做法，從一開(kāi)始就為項(xiàng)目實(shí)施帶來(lái)了很高的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可以說(shuō)也為項(xiàng)目的失敗埋下了伏筆的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，可以說(shuō)也為項(xiàng)目的失敗埋下了伏筆做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第二拍：拍肩膀第二拍：拍肩膀 領(lǐng)導(dǎo)拍完腦袋后，為了鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)項(xiàng)目組成員的積極性，大多會(huì)采取一些激勵(lì)手段，例如拍肩膀。 但事實(shí)證明，錯(cuò)誤的激

5、勵(lì)往往比沒(méi)有激勵(lì)帶來(lái)的后果還要糟糕！ “好好干啊，我好好干啊，我相信你們！相信你們！”做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第三拍：拍胸脯第三拍：拍胸脯 受到領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的項(xiàng)目組成員為了讓領(lǐng)導(dǎo)放心，也會(huì)有所表示拍胸脯，而且往往還會(huì)說(shuō)出一句話：“老板，放心吧，老板，放心吧，包在我身上！包在我身上！”盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)盲目的樂(lè)觀與熱情只會(huì)讓前進(jìn)方向與最初的目標(biāo)越偏越遠(yuǎn)做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第四拍：拍桌子第四拍：拍桌子 項(xiàng)目進(jìn)行一段時(shí)間后，領(lǐng)導(dǎo)忽然發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)展情況與自己的預(yù)期相去甚遠(yuǎn)，于是大發(fā)雷霆，爆發(fā)了“四拍運(yùn)動(dòng)”

6、拍著桌子 訓(xùn)斥項(xiàng)目組成員。BOSS：“你們都在搞什你們都在搞什 么？這么長(zhǎng)時(shí)間了，么？這么長(zhǎng)時(shí)間了， 花了這么多錢(qián)，項(xiàng)目花了這么多錢(qián)，項(xiàng)目 才剛剛進(jìn)展到這里，才剛剛進(jìn)展到這里， 還有這么多問(wèn)題！回還有這么多問(wèn)題！回 去好好檢討，不能按去好好檢討，不能按 期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng)期完成項(xiàng)目，工資獎(jiǎng) 金都別想了！金都別想了！”項(xiàng)目組成員項(xiàng)目組成員：“?。ぁ?出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題后不妨冷靜思考、想辦法積極解決。如果只是發(fā)泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越糟。泄怒火和不滿，結(jié)果恐怕會(huì)讓事情越來(lái)越糟。做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第五拍：拍屁

7、股第五拍：拍屁股 項(xiàng)目組成員受到老板的嚴(yán)厲批評(píng)后，不少人往往會(huì)“拍屁股”。表現(xiàn)有二：一種是“明拍明拍”，不干了，直接走人；另一種是“暗拍暗拍”，再也沒(méi)有熱情，消極怠工，這種人留在項(xiàng)目組中對(duì)項(xiàng)目毫無(wú)益處，反而會(huì)打擊努力工作者的積極性?！爱?dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在當(dāng)初不論證清楚，現(xiàn)在項(xiàng)目做不下去了，就知項(xiàng)目做不下去了，就知道訓(xùn)我？我還不干了呢！道訓(xùn)我？我還不干了呢！走人！走人！”做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）做項(xiàng)目的誤區(qū)（二）“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”n第六拍：拍大腿第六拍：拍大腿 五拍之后的項(xiàng)目結(jié)果必然令所有人大失所望。這個(gè)時(shí)候，從決策層到項(xiàng)目經(jīng)理再到項(xiàng)目組成員，大家都痛心不已，卻又無(wú)可奈何。 在一個(gè)項(xiàng)目中即使在一個(gè)項(xiàng)

8、目中即使“六拍六拍”都出現(xiàn)了也不是最都出現(xiàn)了也不是最可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨可怕的，最可怕的就是拍完了卻不吸取教訓(xùn)，在隨后的項(xiàng)目中依然延續(xù)后的項(xiàng)目中依然延續(xù)“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”“唉，早知如此，唉，早知如此，當(dāng)初就應(yīng)當(dāng)初就應(yīng)該該，”反反 思思n 無(wú)論是在工作中還是無(wú)論是在工作中還是在日常生活中，我們都在日常生活中，我們都經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)常會(huì)遇到“三邊行動(dòng)三邊行動(dòng)”和和“六拍運(yùn)動(dòng)六拍運(yùn)動(dòng)”的場(chǎng)景。的場(chǎng)景。為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)為什么這樣的情形會(huì)經(jīng)常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從常發(fā)生呢？我們應(yīng)當(dāng)從中吸取什么教訓(xùn)呢？中吸取什么教訓(xùn)呢？決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)一決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)一n明確目標(biāo)明確目

9、標(biāo) 漢語(yǔ)中有兩個(gè)詞在外語(yǔ)中很難找到對(duì)應(yīng)的詞匯： “大伙兒看到了嗎？那大伙兒看到了嗎？那就是我們的目標(biāo)！就是我們的目標(biāo)！” 沒(méi)有方向或目標(biāo)不明確的時(shí)候，項(xiàng)目小組的成員就會(huì)無(wú)所適從，忙做一團(tuán)卻毫無(wú)進(jìn)展。因此，首先必須讓小首先必須讓小組成員明確目標(biāo)。組成員明確目標(biāo)。揣摩揣摩領(lǐng)會(huì)領(lǐng)會(huì)決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)二決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)二n提供資源提供資源 明確方向后，決策層和項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)提供必須的資源以供項(xiàng)目組成員開(kāi)展項(xiàng)目。 切記：不要事必躬親切記：不要事必躬親， 不要把本該項(xiàng)目小組成員做的事情全部攬?jiān)谧约荷砩稀拔覀兊哪繕?biāo)是我們的目標(biāo)是A, 我可以為你提供這些資源：我可以為你提供這些資源：X,Y,Z,。好好

10、干吧，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)向好好干吧，有什么問(wèn)題可以隨時(shí)向我反饋，但我要看到你在這個(gè)過(guò)程中的作用。我反饋，但我要看到你在這個(gè)過(guò)程中的作用?！睕Q策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三決策層和項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)三n監(jiān)督落實(shí)監(jiān)督落實(shí) 只依靠充分授權(quán)來(lái)讓項(xiàng)目組多快好省的干活，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。 必須定期監(jiān)督檢定期監(jiān)督檢查項(xiàng)目進(jìn)展情況查項(xiàng)目進(jìn)展情況，對(duì)不合標(biāo)準(zhǔn)的地方馬上糾正“大伙前期干得很好！大伙前期干得很好！但其中還存在這些問(wèn)但其中還存在這些問(wèn)題題，咱們?cè)陔S后，咱們?cè)陔S后的工作中一定要加以的工作中一定要加以改正??！改正?。　被匚稛o(wú)窮回味無(wú)窮（To Be Continued.）項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)（二）項(xiàng)目管理培訓(xùn)總結(jié)（二） 項(xiàng)目

11、中的管理項(xiàng)目中的管理200312我學(xué)習(xí)我學(xué)習(xí)我進(jìn)步我進(jìn)步我成熟我成熟我思索我思索問(wèn)問(wèn) 題題n有時(shí)候你是不是覺(jué)得憑借自己的直覺(jué)和積累的管理知識(shí)，就可以把事情辦好？n有時(shí)候你是不是覺(jué)得自己解決問(wèn)題的辦法已經(jīng)很科學(xué)、很有效率了？n那好，我們做個(gè)測(cè)試如何？你的解決方案有多好？你的解決方案有多好？ 練習(xí)：月亮王月亮王 1、你是路易10世的俘虜。他要給自己的城堡增加三個(gè)新地牢，讓你做一個(gè)規(guī)劃。干得好就釋放，干不好就終生監(jiān)禁。 2、小地牢很難設(shè)計(jì)，要12周，但容易建成，1周即可；中地牢設(shè)計(jì)要5周，施工要6周；大地牢設(shè)計(jì)只要1周，但建造要用9周。 3、你有一個(gè)設(shè)計(jì)師和一個(gè)建筑師，設(shè)計(jì)師不會(huì)建造而建筑師不會(huì)設(shè)計(jì)

12、。 4、要建好這三個(gè)地牢，你規(guī)劃的工期是幾周？Q、R、T分析分析 Q：三個(gè)地牢：三個(gè)地牢 （最不靈活因素）（最不靈活因素）T：時(shí)間最短：時(shí)間最短（依你的設(shè)計(jì)而定，（依你的設(shè)計(jì)而定，靈活因素）靈活因素）R：一個(gè)設(shè)計(jì)師、：一個(gè)設(shè)計(jì)師、 一個(gè)建筑師一個(gè)建筑師（人員固定，但在開(kāi)（人員固定，但在開(kāi)展具體工作的順序上展具體工作的順序上有變動(dòng)余地，較不靈有變動(dòng)余地，較不靈活因素）活因素）質(zhì)量或數(shù)量質(zhì)量或數(shù)量資源資源時(shí)間時(shí)間規(guī)劃時(shí)不同的思路規(guī)劃時(shí)不同的思路思路一思路一思路二思路二設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢設(shè)計(jì)建造中地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造大地牢設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)建造建造建造設(shè)計(jì)建造地牢設(shè)計(jì)建造小地牢中地牢大地牢小地牢中地牢大地

13、牢理性的選擇理性的選擇n思路一的缺點(diǎn)：思路一的缺點(diǎn)： 從一開(kāi)始就關(guān)注單個(gè)產(chǎn)品這樣的細(xì)節(jié)。容易造成只見(jiàn)樹(shù)木，不見(jiàn)森林n思路二的關(guān)鍵：思路二的關(guān)鍵： 建造可以根據(jù)設(shè)計(jì)的整體安排進(jìn)行調(diào)整。要取得最佳效果必須安排好工作的起點(diǎn)與排序思路二指導(dǎo)下的工作安排思路二指導(dǎo)下的工作安排n1、先設(shè)計(jì)小地牢n2、先設(shè)計(jì)中地牢 n3、先設(shè)計(jì)大地牢最后工最后工期太長(zhǎng)期太長(zhǎng)可行方案甘特圖可行方案甘特圖1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周設(shè)計(jì)大地牢設(shè)計(jì)中地牢設(shè)計(jì)小地牢建造大地牢建造中地牢建造小地牢任務(wù)任務(wù) 盡可能讓某一地牢的建造在其它地牢設(shè)計(jì)的盡可能讓某一地

14、牢的建造在其它地牢設(shè)計(jì)的過(guò)程中進(jìn)行，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間的目的過(guò)程中進(jìn)行，以達(dá)到節(jié)省時(shí)間的目的情境轉(zhuǎn)換情境轉(zhuǎn)換 先不說(shuō)明你剛才規(guī)劃的方案是否最優(yōu)，我們轉(zhuǎn)換一下情境思考一個(gè)更實(shí)際的例子：n假設(shè)你剛買(mǎi)了一套三居室的房子n現(xiàn)在要裝修這三間房，施工隊(duì)吃住在你家。裝修標(biāo)準(zhǔn)還是多快好?。〞翰豢紤]廳、廚、衛(wèi)）n你的裝修進(jìn)程規(guī)劃還是和剛才設(shè)計(jì)、建造地牢的方案一樣嗎？裝修的裝修的Q、R、T分析分析 Q：三房：三房（最不靈活因素）（最不靈活因素）T：時(shí)間最短：時(shí)間最短（靈活因素）（靈活因素）R：設(shè)計(jì)圖、施工：設(shè)計(jì)圖、施工隊(duì)、工錢(qián)、工料隊(duì)、工錢(qián)、工料（較不靈活因素）較不靈活因素）思思 路路三房裝修設(shè)計(jì)施工主臥客臥嬰兒房主

15、臥客臥嬰兒房方案是這樣的方案是這樣的1 2 3 4 5 6 7 8 9 10111213141516 1718192021222324 周周設(shè)計(jì)主臥設(shè)計(jì)客臥設(shè)計(jì)嬰兒臥施工主臥施工客臥施工嬰兒臥任務(wù)任務(wù)這兩周怎么辦？這兩周怎么辦？施工隊(duì)吃住在你施工隊(duì)吃住在你家，用你的水電家，用你的水電煤氣，不干活還煤氣，不干活還要白拿工錢(qián)啊！要白拿工錢(qián)啊！嗎？嗎？別急著往下看，你別急著往下看，你先想想先想想有什么好辦法嗎？有什么好辦法嗎？參考解決辦法參考解決辦法1、讓設(shè)計(jì)師加班，提前兩周完成設(shè)計(jì)，以保證不耽誤施工隊(duì)連續(xù)作業(yè)（注意支付加班費(fèi)的合理性問(wèn)題）在你如此人性化的管理下，說(shuō)不定在你如此人性化的管理下，說(shuō)不定你這三房的裝修質(zhì)量會(huì)有意想不到你這三房的裝修質(zhì)量會(huì)有意想不到的提高哦！的提高哦！ 2、讓施工隊(duì)晚兩周進(jìn)駐你家開(kāi)始干活3、人性化方案：讓施工隊(duì)晚一周零四天進(jìn)駐你家，留出一留出一天以供他們放松休息天以供他們放松休息真的很遺憾真的很遺憾n 設(shè)計(jì)建造地牢的任務(wù)中，按照你的