互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理Copy

1、互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理Copy互聯(lián)網(wǎng)思維與現(xiàn)代企業(yè)管理-Copy3互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維優(yōu)術(shù)優(yōu)術(shù) 明道明道 取勢取勢45越是成功的企業(yè)家，可能越是沒有感受到互聯(lián)網(wǎng)對他所在的傳統(tǒng)行業(yè)帶來的“沖擊”，因為他的成功“掩蓋”了危機。 創(chuàng)業(yè)邦6工業(yè)化時代的標準思維工業(yè)化時代的標準思維模式模式 大規(guī)模生產(chǎn) 大規(guī)模銷售 大規(guī)模傳播What is the internet thinking？什么是什么是互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維？8“專注產(chǎn)品與服務的極致專注產(chǎn)品與服務的極致”+“優(yōu)秀的社會化媒體營銷優(yōu)秀的社會化媒體營銷”互聯(lián)網(wǎng)思維互聯(lián)網(wǎng)思維9每一次的技術(shù)革命都會導致信息傳播的加速，以及信息控制權(quán)的易幟，由此催生出產(chǎn)

2、業(yè)鏈重構(gòu)產(chǎn)業(yè)鏈重構(gòu)與價值重組價值重組。10移動互聯(lián)網(wǎng)思維移動互聯(lián)網(wǎng)思維移動互聯(lián)網(wǎng)通過把人和網(wǎng)絡(luò)實時鏈接，擁有比互聯(lián)網(wǎng)更快的加速度更快的加速度，更低低的參與成本參與成本，數(shù)量級的變化。11移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品12萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接牛鞭效應營銷過程中的需求變異放大現(xiàn)象信息的傳遞主要還是依靠渠道商，而消費者還只是沉默的大多數(shù)。信息不對稱信息不對稱是關(guān)鍵113萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接信息傳播開始加速，消費者也逐漸參與到投票中來，商業(yè)生態(tài)的演進由此加速?；ヂ?lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)時代中介平臺14萬物的直接、實時鏈接直接、實時鏈接使得信息反饋與用戶參與的成本持續(xù)降低，碎片化時間碎片化時間也帶來了參與

3、時長的增加，兩者的累加效應，使得“消費者賦權(quán)消費者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力。移動移動互聯(lián)網(wǎng)時代互聯(lián)網(wǎng)時代萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接15使得品牌商與消費者維持關(guān)系維持關(guān)系的成本降到最低，真正有機會擺脫中介平臺，品牌的演進獲得了新的加速度，這意味著品牌商可以自定義游戲規(guī)則，用戶也將是品牌商自己的。移動互聯(lián)網(wǎng)時代的移動互聯(lián)網(wǎng)時代的可能可能粉絲模式萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接16微信是鏈接工具與信息管道，而非信息中介。它的運營是完全去中心化去中心化的，品牌商能夠以更低的成本維持與粉絲的關(guān)系維持與粉絲的關(guān)系。微信之所以強大微信之所以強大萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接17一一是將來會有更多跟小米

4、類似的新創(chuàng)商業(yè)品牌涌現(xiàn)，它們從誕生第一天開始，就和粉絲粉絲一起共同創(chuàng)造一個品牌共同創(chuàng)造一個品牌； 未來品牌未來品牌演進的演進的二種現(xiàn)象二種現(xiàn)象二二是像耐克、海爾、華為等傳統(tǒng)的強勢品牌通過移動互聯(lián)網(wǎng)，以更低的成本與粉絲保持互動成本與粉絲保持互動，將可以加速品牌的商業(yè)民主化轉(zhuǎn)型。萬物之間萬物之間實時鏈接實時鏈接18Fuelband耐克通過發(fā)行移動硬件設(shè)備Fuelband，以及Nick+Running、Nike+Basketball等APP應用，并搭建起Nike+Accelerator的開放孵化平臺，使得自己從硬件生產(chǎn)者轉(zhuǎn)身為服務提供商服務提供商，并擁有了千萬級別的鐵桿粉絲用戶。萬物之間萬物之間實時

5、鏈接實時鏈接19加速了資源的加速了資源的配給效率配給效率釋放釋放被壓抑的消費被壓抑的消費需求需求用戶對信息服務的需求變得更簡短與快捷簡短與快捷，大量即時沖動型需求需求大量產(chǎn)生，即時服務提醒即時服務提醒也將變成很重要的服務呈現(xiàn)。220加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費需求釋放被壓抑的消費需求這些沖動型需求一直就存在，只是原本無法被滿足，以至于被壓抑住了。移動互聯(lián)網(wǎng)催生的移動互聯(lián)網(wǎng)催生的需求和產(chǎn)品需求和產(chǎn)品21比如說O2O模式下的即時資源整合。資源匹配效率極大的提升了，重新思考移動互聯(lián)網(wǎng)碎片化碎片化與場景化特征場景化特征，尋找完全基于移動互聯(lián)網(wǎng)生長的新模式的出發(fā)點新模式的出發(fā)點。

6、如何滿足用戶釋放的如何滿足用戶釋放的消費場景需求消費場景需求加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費需求釋放被壓抑的消費需求22在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，每一分鐘都將可以被計價。如用戶和專家資源專家資源是可以直接實時鏈接實時鏈接的，當你可以直接找到律師、醫(yī)生等專家，消除專業(yè)知識的信息不對稱，而專家的碎片化時間專家的碎片化時間的價值價值也將被釋放，并按照分鐘來出售。微信張小龍說，微信張小龍說，“如果不能讓用戶在一分鐘愛上你如果不能讓用戶在一分鐘愛上你”加速資源的配給效率加速資源的配給效率釋放被壓抑的消費需求釋放被壓抑的消費需求互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)象現(xiàn)思考思考變革移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)距離人類

7、“一厘米”?！靶畔⑺槠箶?shù)據(jù)與人的交互變得輕松”：但是，對于數(shù)據(jù)管理和利用效率提升提出新的挑戰(zhàn)。營銷營銷企業(yè)品牌被海量、碎片化信息所淹沒；企業(yè)品牌被網(wǎng)絡(luò)形成的小型社區(qū)、圈子所阻隔；企業(yè)品牌被信息傳播的速度、交互式病毒傳播所困擾；營銷方式正在被互聯(lián)網(wǎng)變革搜索和分享成為互聯(lián)網(wǎng)時代營銷模式變革的核心內(nèi)容；-搜索為王、口碑營銷尼爾森數(shù)據(jù)85%的消費者更相信來自網(wǎng)友和博客的推薦；“零耗媒體”：通過網(wǎng)絡(luò)口碑傳播的可信度高，消耗性極低；傳統(tǒng)傳播的高投入高風險正在被互聯(lián)網(wǎng)所取代。shareshare分享Attention關(guān)注Interest興趣Search搜索AISAS模型AIDMA模型Attention關(guān)

8、注Interest興趣Desire渴望Memory記憶Action購買Action購買HOW互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維帶來了什么思維帶來了什么自由演進自由演進互聯(lián)網(wǎng)是類似與進化論的自由演進，在進化的過程中實現(xiàn)適者生存，成功的網(wǎng)站都是萬千同類中競爭的結(jié)果，這種自下而上的發(fā)展與電信的自上而下的花園式設(shè)計截然不同。草根性互聯(lián)網(wǎng)是草根文化的代表，在發(fā)展的過程中形成自己的商業(yè)模式甚至文化范式，通過自組織的方式實現(xiàn)自身的價值。開放包容競爭擴張互聯(lián)網(wǎng)雖然也有龐然大物，但往往不能實現(xiàn)權(quán)力和資本上的壟斷，不管多么具有實力都只能在激烈競爭中尋求生存，稍微遲延都可能瞬間倒下。粘性和體驗粘性和體驗互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的客戶黏性是建立在客

9、戶體驗基礎(chǔ)上，不管是客戶的初次訪問，還是客戶的長期保留，都需要企業(yè)自身的營銷努力和服務提供。注意力駐留時間互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的發(fā)展是注意力經(jīng)濟的體現(xiàn)，一次的客戶訪問雖然重要，但客戶能夠在網(wǎng)站的停留時間才是實現(xiàn)客戶轉(zhuǎn)化的根本。極致互聯(lián)網(wǎng)對于產(chǎn)品的“極致”最求是互聯(lián)網(wǎng)成功的訣竅。一款產(chǎn)品對于客戶體驗的“極致追求”使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品逐漸改變用戶習慣的根本。舊制度和新時代在我們身上會形成觀念的錯位。越是以前成功的企業(yè)，轉(zhuǎn)型越是艱難，這就是克萊頓克里斯坦森講到的“創(chuàng)新者的窘境”一個技術(shù)領(lǐng)先的企業(yè)在面臨突破性技術(shù)時，會因為對原有生態(tài)系統(tǒng)的過度適應而面臨失敗。突破困境產(chǎn)品以信息的形式體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品是一個網(wǎng)頁、一個圖片或

10、是一段視頻，產(chǎn)品非實物化而是信息化，是以互聯(lián)網(wǎng)為中心的體現(xiàn)模式。媒介壟斷被打破了，消費者同時成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者，你再希望通過買通媒體單向度、廣播式制造熱門商品誘導消費行為的模式不成立了。人成為媒介自媒體用戶至上在現(xiàn)在這個數(shù)字時代，在消費者主權(quán)的時代，用戶至上是你不得不這樣的行為，你得真心討好用戶。淘寶賣家“見面就是親，有心就有愛”是真實的情緒，因為好評變成了有價值的資產(chǎn)。精益和迭代消費者的需求就不像單純的功能需求那樣簡單和直接，所以，對消費者需求的把握就是一個測試的過程，要求你的產(chǎn)品是一個精益和迭代的過程，根據(jù)需求反饋成長。小米手機每周迭代一次，微信第一年迭代開發(fā)了44次，就是

11、這個道理。附加媒體屬性產(chǎn)品屬性情感心理自傳播屬性因為需求和品味相關(guān)聯(lián)，也就是和人性相關(guān)聯(lián)，所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品就是極致性能+強大的情感訴求。這兩樣東西都是會自傳播的?；ヂ?lián)網(wǎng)思維強調(diào)開放、協(xié)作、分享、協(xié)作，組織內(nèi)部也同樣如此，它講究小而美。大而全、等級分明的企業(yè)很難貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，不管是對用戶還是對員工，有沒有愛，也是一個重要的評判標準。組織思維42管理管理伴隨互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，90后員工也如潮水般涌現(xiàn)；傳統(tǒng)粗放型管理已經(jīng)不適合當今企業(yè)發(fā)展需求；首先，老板要成為一個專業(yè)的老板！43英雄落敗的基本原因：英雄落敗的基本原因：急 彎超 速醉 駕44英雄與領(lǐng)袖的區(qū)別：看得見的高度，看不見的能量！ 四級能量定律： 常人 英雄 領(lǐng)袖 導師英雄：勇氣+天賦 領(lǐng)袖：內(nèi)外能量之聚合英雄：用個人能力挑戰(zhàn)命運領(lǐng)袖：用眾人能力改變命運45既做企業(yè)，必要結(jié)果，結(jié)果來自執(zhí)行。所謂制