見伊傾心淘寶商城策劃書

1、.策劃書。J見伊傾心淘寶商城商業(yè)策劃書 學(xué)校：閩江學(xué)院 年級專業(yè)：08財(cái)政學(xué)（一）班 姓名：clx527richie 學(xué)號：120080×××××× 我的集市網(wǎng)店：前言“未來十年，中國電子商務(wù)將增長250倍。”李開復(fù)隨著網(wǎng)絡(luò)與人類生活的緊密貼合，電子商務(wù)開始在中國發(fā)展起來，人們的購物習(xí)慣也逐漸的開始更改，網(wǎng)上購物用戶急劇增長，平均消費(fèi)金額大幅增加。而隨著網(wǎng)購用戶的增加，電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展已進(jìn)入一個(gè)突飛猛進(jìn)的階段，2009年中國互聯(lián)網(wǎng)用戶網(wǎng)絡(luò)購物行為及滿意度調(diào)查報(bào)告里給出了明確的答案。 網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實(shí)用性工具的重要體現(xiàn)，隨著中

2、國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。根據(jù)淘寶相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，女裝產(chǎn)品一直是網(wǎng)購交易第一大商品品類。眾多中小型網(wǎng)站的涌現(xiàn)，行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)的起起落落，垂直B2C網(wǎng)站中，新的商業(yè)模式和商品種類不斷涌現(xiàn)，這都成為了電子商務(wù)和媒體各界的關(guān)注的焦點(diǎn)。作為電子商務(wù)市場的重要組成部分，女裝電子商務(wù)的發(fā)展最具代表性和前瞻性。我們正是看到了女裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，首先選擇在“淘寶商城”這個(gè)平臺(tái)開設(shè)一家見伊傾心專營店，專業(yè)經(jīng)營女裝，打造女裝網(wǎng)絡(luò)直銷第一品牌。目錄一、什么是淘寶商城二、市場分析1、市場背景介紹2、市場調(diào)查三、項(xiàng)目規(guī)劃1、進(jìn)駐篇 1.1、進(jìn)駐流程

3、2、開業(yè)篇2.1、人力規(guī)劃2.2 、各部門開業(yè)協(xié)助指引2.3 、開張促銷3、運(yùn)營篇3.1、準(zhǔn)備篇3.2、裝修篇3.3、拍照篇3.4、寶貝上架篇3.5、銷售篇3.6、發(fā)貨篇3.7、推廣篇四、營銷策略五、財(cái)務(wù)分析六、SWOT分析一、什么是淘寶商城淘寶網(wǎng)通過六年的發(fā)展，占據(jù)了中國網(wǎng)購市場80%的份額、聚集超過9800萬的注冊買家，擁有中國網(wǎng)購市場絕對的領(lǐng)導(dǎo)地位。 淘寶商城是亞洲最大購物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)全新打造的B2C。淘寶網(wǎng)全新打造的B2C購物平臺(tái)。成立于2008年4月10日,成立至今品牌數(shù)已達(dá)到10000個(gè)，企業(yè)商家數(shù)已近萬家，現(xiàn)已成為國內(nèi)最具影響力的B2C交易平臺(tái)。淘寶商城與淘寶網(wǎng)共享超過9800萬會(huì)

4、員，為網(wǎng)購消費(fèi)者提供快捷、安全、方便的購物體驗(yàn)。提供100%品質(zhì)保證的商品，7天無理由退貨的售后服務(wù)，提供購物發(fā)票以及購物現(xiàn)金積分等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。目前的淘寶商城處在飛速發(fā)展階段，多種新型網(wǎng)絡(luò)營銷模式正在不斷被開創(chuàng)。加入淘寶商城，將擁有更多接觸最前沿電子商務(wù)的機(jī)會(huì)，也將為全新的B2C事業(yè)創(chuàng)造更多的奇跡。淘寶網(wǎng)伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展與網(wǎng)購環(huán)境的日趨成熟化，已吸引眾多線下知名品牌紛紛“觸網(wǎng)”，堅(jiān)定地選擇了擁有“規(guī)范購物環(huán)境以及巨大市場前景”的淘寶商城。二、市場分析1、市場背景介紹 注：淘寶更是宣稱，2009年網(wǎng)站的交易額超過了290億美元，并曾表示預(yù)計(jì)2010年的交易額將會(huì)翻番。截至09年年底，淘寶號

5、稱擁有注冊用戶1.7億人。（2010-03-06）據(jù)CNNIC在其發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)調(diào)查報(bào)告中顯示：在我國有17.9%的網(wǎng)民在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，在瀏覽過購物網(wǎng)站的網(wǎng)民中，有29.6%的人在半年內(nèi)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷，有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的被訪者中有超過90%的人今后會(huì)繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物，有63.7%沒有購物經(jīng)歷的網(wǎng)民表示今后會(huì)嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。這些數(shù)據(jù)都表明了我國網(wǎng)上購物市場是龐大的而且潛力巨大的。 2、市場調(diào)查網(wǎng)購產(chǎn)品種類調(diào)查：數(shù)據(jù)顯示，目前網(wǎng)購物已經(jīng)滲透到人們生活的各個(gè)環(huán)節(jié)，各個(gè)領(lǐng)域均有涵蓋。從這個(gè)角度來看，在各細(xì)分產(chǎn)品種類領(lǐng)域都可以展開電子商務(wù)活勱。其中服裝類排行第一。網(wǎng)購大宗消費(fèi)調(diào)查：從2

6、009年網(wǎng)購總消費(fèi)金額來看，六成以上的用戶消費(fèi)超過1000元，其中超過3000元的達(dá)到30.2%。數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，越早接觸網(wǎng)購的用戶消費(fèi)金額越高，這可能不其消費(fèi)頻次較多、已形網(wǎng)購習(xí)慣有關(guān)。尤其是2005年以前至2006年的各自用戶中，2009年網(wǎng)購消費(fèi)超過3000元的都在30%以上，在20072009年中，大宗消費(fèi)用戶占比逐步降低。由此推斷，早先接觸網(wǎng)購的用戶消費(fèi)力更強(qiáng)。三、項(xiàng)目規(guī)劃1、進(jìn)駐篇1.1、入駐流程 1.申請商家支付寶賬號： 申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證2.登錄在線申請頁面： 登陸淘寶商城招商頁面,點(diǎn)擊"立即加入" 3. 提交信息： 在線輸入提交公司及

7、品牌資料信息 4. 簽約： 在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議 5. 等待審核： 提交資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核 6. 凍結(jié)保證金： 在申請的商家支付寶賬號中充入16000元，淘寶會(huì)在查收到后凍結(jié)10000元作為商家保證金+6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)。 7. 開店： 店鋪開通，開張大吉，可在商家管理后臺(tái)免費(fèi)下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。2、 開業(yè)篇2.1、人力規(guī)劃2.1.1、企業(yè)精神 責(zé)任 協(xié)作 熱忱 結(jié)果 2.1.2、企業(yè)核心競爭力品牌管理與市場駕馭的能力制度與流程的不斷自我完善的能力對女裝品牌文化的深度發(fā)掘、傳播、發(fā)展的能力2.1.3、工作作風(fēng)迅速反應(yīng) 立即行動(dòng)2.1.4、工作

8、態(tài)度心態(tài)決定一切 信念決定一生做生意就是做人謹(jǐn)慎做人 細(xì)心做事 寵辱不驚 處變不驚我們所做的永遠(yuǎn)多于所說的我們對細(xì)節(jié)的關(guān)注近乎苛刻2.1.5、團(tuán)隊(duì)精神1+12一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)吸引一群優(yōu)秀的人企業(yè)因?yàn)橛形叶兊妹利愇覀兂缟袀€(gè)人奮斗更善于團(tuán)結(jié)協(xié)作一群優(yōu)秀的人創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè) 2.1.6、人員分工表（攝影 模特 文編 美工 客服 財(cái)務(wù) 倉管）人員工作內(nèi)容備注人數(shù)經(jīng)理主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運(yùn)營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時(shí)負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實(shí)際操作，如論壇發(fā)帖等等。淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個(gè)環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)

9、計(jì)網(wǎng)店數(shù)據(jù)。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時(shí)調(diào)整運(yùn)營方案。 1人企劃文案專員網(wǎng)店發(fā)展后期必備，主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣的策劃以及網(wǎng)絡(luò)推廣人員的績效考核。1人客服人員必備 。要求：熱情誠懇。1-2人網(wǎng)上推廣專員在個(gè)大論壇發(fā)貼！做廣告不限3、運(yùn)營篇3.1、準(zhǔn)備篇 準(zhǔn)備一：貨源。將進(jìn)貨的平臺(tái)理順，保障貨源。準(zhǔn)備二：人員。主要是客服人員。準(zhǔn)備三：賬號注冊。支付寶注冊等等。3.2、裝修篇 對網(wǎng)店進(jìn)行裝修，使網(wǎng)店的風(fēng)格能夠與貨物風(fēng)格一致，而且醒目、自然。3.3、拍照篇 對寶貝的各個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行拍照。對于我們的貨品，可以對其分解后，對各個(gè)部位拍照。3.4、寶貝上架篇 分門別類，將寶貝有規(guī)律的上架。3.5、銷售篇客服流程如下圖所示：3.6、發(fā)貨篇發(fā)貨流程圖：3.7、推廣篇主要是發(fā)帖。四、營銷策略（促銷）主要是秒殺以及團(tuán)購。另外我們也可以與一些社區(qū)進(jìn)行合作，達(dá)到共贏。五、財(cái)務(wù)分析（1）投資成本 A、申請的商家支付寶賬號中充入10000，作為凍結(jié)資金。進(jìn)駐資金 B、技術(shù)服務(wù)年費(fèi)：6000元,商戶需一次性交納六、SWOT分析優(yōu)勢劣勢機(jī)會(huì)威脅淘寶網(wǎng)店1、點(diǎn)擊量和顧客量豐富。2、平臺(tái)的商圈效