蘇馬蕩景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)景區(qū)匯報(bào)材料

1、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-301編號(hào)：_蘇馬蕩景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)景區(qū)匯報(bào)材料編輯：_日期：_單位：_蘇馬蕩景區(qū)創(chuàng)建國(guó)家AA級(jí)景區(qū)匯報(bào)材料用戶指南：該報(bào)告資料適用于任務(wù)完成后進(jìn)行全面的總結(jié)，從中深入細(xì)致地回顧、檢查，找出成績(jī)與缺點(diǎn)、勝利與失敗、經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上對(duì)前段工作作出客觀評(píng)價(jià)，使得所有人員對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)更一致，思想更統(tǒng)一?？赏ㄟ^(guò)修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。尊敬的省、州、市以及謀道鎮(zhèn)的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位旅游專家，大家上午好！我代表蘇馬蕩全體員工向您們前來(lái)景區(qū)指導(dǎo)檢察工作表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！“蘇馬蕩”在土

2、家族語(yǔ)言中是“一個(gè)崇尚虎民族居住的地方”的意思。蘇馬蕩所在的藥材村是湖北省最西邊的村落，與重慶萬(wàn)州的鳳儀接壤。蘇馬蕩景區(qū)在州、市旅游部門及謀道鎮(zhèn)黨委政府的關(guān)心支持下，從XX年創(chuàng)辦蘇馬蕩民族風(fēng)情生態(tài)旅游度假村開(kāi)始建設(shè)至今，先后投入400多萬(wàn)元，逐步形成具有一定規(guī)模的景區(qū)，旅游吃、住、行、游、購(gòu)、娛六要素基本具備，吃農(nóng)家飯、住吊腳樓、外部交通和景區(qū)內(nèi)的旅游道路能滿足游客方便進(jìn)出，景區(qū)處于北緯30度，屬丹霞地貌，植被和景觀極具特色，對(duì)游客有很強(qiáng)的吸引力，旅游購(gòu)物主要以謀道和利川的特色產(chǎn)品為主，在娛樂(lè)方面，景區(qū)每年5月舉辦一次杜鵑文化旅游節(jié)，旺季每天晚上推出一場(chǎng)“蘇馬蕩土家歌舞專場(chǎng)演出”，蘇馬蕩在州內(nèi)

3、、州外有一定的知名度和美譽(yù)度。具體的講：一、在旅游交通方面：景區(qū)可進(jìn)人性較好。進(jìn)出方便，道路通暢。景區(qū)在318國(guó)道旁；有專用停車場(chǎng)，布局較合理，容量能基本滿足需求，場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)，標(biāo)志規(guī)范、醒目；景區(qū)內(nèi)游覽路線布局基本合理、順暢；景區(qū)內(nèi)無(wú)對(duì)環(huán)境造成污染的交通工具。二、在游覽方面：景區(qū)有為游客提供咨詢服務(wù)的游客中心或相應(yīng)場(chǎng)所，咨詢服務(wù)人員業(yè)務(wù)熟悉，服務(wù)熱情；各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）清晰美觀，與景觀環(huán)境基本協(xié)調(diào)，標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理；公眾信息資料品種多，內(nèi)容豐富，制作較好；導(dǎo)游員持證上崗，人數(shù)及語(yǔ)種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100。導(dǎo)游員全部是高中以上文化

4、程度；導(dǎo)游詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量能游客滿意；公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，規(guī)范醒目；游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量基本滿足需要，造型與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。三、在旅游安全方面：景區(qū)能認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立了完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)；消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂(lè)等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患。游樂(lè)場(chǎng)所達(dá)到規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效；建立了緊急救援機(jī)制。配備游客常用藥品。事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄完整。四、在衛(wèi)生方面：景區(qū)環(huán)境整潔，無(wú)污水、污物，無(wú)亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象

5、，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無(wú)剝落、無(wú)污垢，空氣清新、無(wú)異味；各類場(chǎng)所全部達(dá)到上級(jí)規(guī)定的要求；公共廁所布局合理，數(shù)量基本滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目，建筑造型與景觀環(huán)境協(xié)調(diào)。廁所具備水沖設(shè)備，廁所整潔，潔具潔凈、無(wú)污垢、無(wú)堵塞；垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量基本滿足需要，造型美觀，與環(huán)境基本協(xié)調(diào)。垃圾清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清，全部焚燒，不讓空氣和水源受到污染；食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。五、在郵電服務(wù)方面：景區(qū)通訊設(shè)施布局合理。游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)內(nèi)直撥功能。通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。能接收手提電話信號(hào)。六、在旅游購(gòu)物方面：景區(qū)旅游商品種類

6、較多，具有利川和謀道特色。主要有景區(qū)手織提包、野天麻、黃連、豆腐乳，柏楊豆干、佛寶山莼菜、團(tuán)堡山藥、毛壩茶葉等。七、在經(jīng)營(yíng)管理方面：景區(qū)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效；旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書(shū)面記錄和總結(jié)；管理人員配備合理,中高級(jí)管理人員具備大專以上文化程度；具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺(jué)形象和文明的員工形象；有正式批準(zhǔn)的總體規(guī)劃，開(kāi)發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100。景區(qū)試營(yíng)業(yè)以來(lái)沒(méi)有投訴；能為特定人群提供特殊服務(wù)。景區(qū)提出：“最大的風(fēng)

7、景是人，最大的賣點(diǎn)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“把客人做成朋友”，開(kāi)業(yè)至今，客源不斷，夏天火暴，景區(qū)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。八、在資源和環(huán)境的保護(hù)方面：景區(qū)空氣質(zhì)量、地面水環(huán)境質(zhì)量良好，污水達(dá)標(biāo)排放。自然景觀保護(hù)手段科學(xué)，措施得力，能有效預(yù)防自然和人為破壞，基本保持自然景觀的真實(shí)性和完整性；科學(xué)管理游客容量。高峰期積極與游客溝通，定時(shí)定量有序接待,今年8月，萬(wàn)州部分客人排輪子到蘇馬蕩避暑；建筑布局基本合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀基本協(xié)調(diào)；出人口建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)基本協(xié)調(diào)，具有一定的緩沖區(qū)或隔離帶；環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率達(dá)到90%，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀

8、與環(huán)境美化效果較好；景區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，沒(méi)有造成環(huán)境污染和其他公害，沒(méi)有破壞旅游資源和游覽氣氛。九、在旅游資源吸引力方面：景區(qū)觀賞游憩價(jià)值較高；有許多珍貴物種：植物方面通過(guò)中科院植物研究所、美國(guó)芝加哥大學(xué)、日本東京大學(xué)、愛(ài)爾蘭植物考察隊(duì)在蘇馬蕩（原三合藥材場(chǎng)）發(fā)現(xiàn)異葉梁王茶、銀花杜鵑等60多種國(guó)家一、二類珍奇植物；蘇馬蕩景區(qū)屬丹霞地貌，有人頭石、龜山、蛇山、羅漢石等自然景觀，這里是土家族、苗族聚集地，民族風(fēng)情濃郁，對(duì)外地游客具有文化上的差異，這里旅游資源類型較多，對(duì)游客具有較強(qiáng)的吸引力。十、在市場(chǎng)吸引力方面：景區(qū)通過(guò)舉辦杜鵑節(jié)、土家歌舞專場(chǎng)演出、旅游名村創(chuàng)建、電視、報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、宣傳資料等各種宣傳形式，在恩施州特別是重慶及萬(wàn)州地區(qū)有很高的知名度和美譽(yù)度。XX年接待游客2萬(wàn)人，XX年接待游客4萬(wàn)人，今年“十、一”黃金周，接待了一個(gè)浙江團(tuán)隊(duì)、3個(gè)武