業(yè)務管理及中小企業(yè)管理知識信息化服務平臺

1、國家高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）先進制造技術領域“業(yè)務關聯(lián)的中小企業(yè)群信息化服務平臺開發(fā)與應用”重點項目申請指南一、指南說明“十一五”863計劃先進制造技術領域“業(yè)務關聯(lián)的中小企業(yè)群信息化服務平臺開發(fā)與應用”重點項目是依據國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要和國家高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）“十一五”發(fā)展綱要的任務要求設置的。項目順應制造業(yè)集群化的發(fā)展趨勢，根據我國中小企業(yè)集群的發(fā)展形態(tài)和發(fā)展模式，以具有鏈條特性和區(qū)域集聚特性的產業(yè)集群為對象，針對其業(yè)務協(xié)作的信息化需求，建設服務支持平臺；結合規(guī)?；\營商開展增值服務的發(fā)展需求，以制造業(yè)產業(yè)集群為服務對象，建立中小企業(yè)信息化服務支持平臺；創(chuàng)

2、新模式，探索利用公共服務平臺推進中小企業(yè)信息化并優(yōu)化制造業(yè)產業(yè)鏈的發(fā)展道路。項目總體目標：該項目基于“十五”ASP平臺成果，根據我國制造業(yè)的發(fā)展業(yè)態(tài)和需求，一方面針對“鏈條類產業(yè)集群”和“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”研究中小企業(yè)信息化服務支持模式、方法和技術，另一方面結合規(guī)?；\營商的增值服務發(fā)展需求，研究基于ASP的中小企業(yè)信息化推進模式、方法和技術，開展服務支持平臺相關聯(lián)的總體框架、信用保障、平臺安全和標準規(guī)范技術研究；開發(fā)支持“鏈條類產業(yè)集群”和“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同及支持規(guī)?；\營商增值資源服務的中小企業(yè)信息化服務支持平臺；開展服務支持平臺的集成應用，優(yōu)化制造業(yè)產業(yè)鏈，促進區(qū)域產業(yè)集群

3、的發(fā)展，提升我國制造業(yè)的整體競爭能力；以公共服務平臺為核心、探索以產業(yè)鏈和產業(yè)集群帶動中小企業(yè)信息化、以第三方服務支撐中小企業(yè)信息化的發(fā)展道路；同時培育第三方平臺運營商，發(fā)展面向制造業(yè)的現(xiàn)代服務業(yè)。項目主要任務：開展中小企業(yè)信息化服務支持模式和方法研究，開展中小企業(yè)信息化服務支持平臺關鍵技術攻關，開發(fā)支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺、支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺以及支持規(guī)?；\營商增值資源服務的中小企業(yè)信息化服務支持平臺，實施中小企業(yè)信息化服務支持平臺集成應用工程。項目申請要求：項目申請者應針對指南內容，圍繞項目總體目標和任務進行項目

4、整體申請，不能只針對項目部分目標和任務進行申請，原則上項目第一申請單位作為重點項目牽頭單位。項目申請鼓勵產學研結合，由參與單位自行組成項目申請團隊（同一個人只能參加一個申請團隊），并提出項目牽頭單位和項目召集人。項目牽頭單位和課題承擔單位應長期從事企業(yè)資源管理系統(tǒng)的研發(fā)，有很強的組織實施、技術開發(fā)、系統(tǒng)集成和行業(yè)推廣能力。采取評審擇優(yōu)的方式確定項目和課題承擔單位。項目設立79個課題進行實施。其中包括：1個中小企業(yè)信息化服務支持模式方法和關鍵技術研究課題、34個“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同服務支持平臺課題、23個“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同服務支持平臺課題、1個左右規(guī)?；\營商增值資源服務支持平

5、臺的開發(fā)和集成應用課題。二、指南內容（一）項目名稱業(yè)務關聯(lián)的中小企業(yè)群信息化服務平臺開發(fā)與應用（二）項目主要研究內容1中小企業(yè)信息化服務支持模式和方法研究（1）支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的信息化服務支持模式結合國內典型行業(yè)的實際情況和實際需求，針對產業(yè)縱向關聯(lián)和橫向關聯(lián)形成的制造企業(yè)及其協(xié)作伙伴，研究軸輪式企業(yè)集群、多核式企業(yè)集群和混合式企業(yè)集群的形成和組織機理，針對線性、樹型和星型等豐富多彩的產業(yè)鏈結構，開展需求分析，研究業(yè)務協(xié)同模式、商務模式和第三方平臺運營模式。（2）支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的信息化服務支持模式結合國內典型區(qū)域的實際情況和實際需求，針對網狀式企業(yè)集群和無形大

6、工廠式企業(yè)集群，研究產業(yè)集群的形成和組織機理以及信息化應用的共性關鍵技術，針對集群的復雜結構，開展需求分析，研究企業(yè)群體的業(yè)務協(xié)同模式、資源服務模式、商務模式和第三方平臺運營模式。（3）基于規(guī)?；\營商的第三方資源服務信息化支持模式結合國內典型服務運營商的實際情況和增值服務需求，基于規(guī)?；\營商，研究以“企業(yè)聚類”為特征、以“服務協(xié)同”為主題、多資源融合的平臺運行模式研究?；谛畔⒒掌脚_，將運營商傳統(tǒng)業(yè)務、增值服務和新型業(yè)務融合，有效利用多種服務資源，推動平臺的規(guī)?；瘧谩?中小企業(yè)信息化服務支持平臺關鍵技術研究（1）支持多領域、多主體資源的企業(yè)群協(xié)同平臺集成框架：企業(yè)群協(xié)作涵蓋多個業(yè)務領

7、域，涉及多個主體的眾多資源管理需求，研究基于SOA的產業(yè)鏈協(xié)同平臺集成框架。包括面向企業(yè)群協(xié)作的系統(tǒng)構架技術、服務間通訊及管理技術、資源管理技術、供應鏈系統(tǒng)整合技術等。（2）產業(yè)群體系統(tǒng)集成技術： 包括面向產業(yè)集群的產品及零部件標準和編碼及編碼轉換技術，基于Web Service 的跨平臺應用集成技術，基于XML的異構數(shù)據交換技術。建立產業(yè)鏈XML統(tǒng)一數(shù)據交換規(guī)范、基于XML異構數(shù)據轉換工具等，研究協(xié)同業(yè)務及系統(tǒng)的信息交換協(xié)議與規(guī)范，建立服務驅動的跨企業(yè)集成模型。實現(xiàn)企業(yè)群協(xié)同平臺與企業(yè)內部PDM或ERP等信息系統(tǒng)和業(yè)務流程的集成。（3）平臺信用保障、安全和標準規(guī)范技術：針對平臺信譽保障體系及

8、運營體系建設的需求，研究信譽保障和平臺安全相關的核心技術；研究“鏈條類產業(yè)集群”和“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”服務支持平臺建設標準和服務規(guī)范；研究基于規(guī)模化運營商的增值服務軟件開發(fā)及集成標準和服務規(guī)范。（4）平臺多模式接入融合技術：通訊技術的快速發(fā)展使系統(tǒng)接入手段呈現(xiàn)出多元化，接入網絡從有線網絡發(fā)展到了無線網絡，從單一的語音發(fā)展到了整合多種媒體的數(shù)據網絡，3G環(huán)境下平臺與合作伙伴和最終客戶的多種接入手段。包括多類型移動終端系統(tǒng)研究、語音電話接入技術研究、短信接入技術等。（5）服務平臺多工具軟件間的單點登錄（Single Sign On）關鍵技術：面向產業(yè)集群的中小企業(yè)信息化服務平臺的多種應用服務，如

9、電子商務平臺、協(xié)同設計平臺、協(xié)同供應鏈管理平臺、協(xié)同制造平臺、中小企業(yè)經營管理平臺、移動商務平臺等服務，研究支持產業(yè)鏈集群中的骨干企業(yè)和供應商、銷售商一次登錄、在各服務功能平臺上進行靈活切換的單點登錄關鍵技術。（6）移動商務與移動信息單元集成技術：為滿足產業(yè)鏈集群中的骨干企業(yè)、中小企業(yè)領導和管理層，能實現(xiàn)移動商務、移動業(yè)務數(shù)據的獲取和處理，研究服務平臺、企業(yè)內部管理信息與移動商務平臺的集成應用、數(shù)據過濾和嵌入式軟件開發(fā)關鍵技術問題，支持服務平臺與移動商務平臺的業(yè)務處理和數(shù)據同步應用。3中小企業(yè)信息化服務支持平臺開發(fā)（1）支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺：在“十五”期間

10、單鏈式供應鏈協(xié)作ASP平臺開發(fā)成果的基礎上，面向汽車及零部件、裝備制造、摩托車、注塑機、電氣制造和服裝等行業(yè)的軸輪式企業(yè)集群、多核式企業(yè)集群和混合式等多種模式的企業(yè)集群，針對線性、樹型和星型等多類結構，研究產業(yè)集群中核心企業(yè)與其上下游企業(yè)和橫向協(xié)作企業(yè)之間的業(yè)務協(xié)同技術。開發(fā)產業(yè)鏈管理與優(yōu)化系統(tǒng)，支持企業(yè)群體的業(yè)務整合與優(yōu)化，實現(xiàn)各類企業(yè)的動態(tài)聯(lián)盟管理。開發(fā)業(yè)務流程協(xié)同管理系統(tǒng)，以業(yè)務流程為主線，建立業(yè)務關聯(lián)企業(yè)群的業(yè)務協(xié)作模型，開發(fā)業(yè)務流程協(xié)同管理系統(tǒng)，支持核心業(yè)務的企業(yè)間協(xié)同管理、業(yè)務流程優(yōu)化和系統(tǒng)集成，實現(xiàn)對跨企業(yè)業(yè)務協(xié)作的有效支持。包括協(xié)同設計、協(xié)同銷售、協(xié)同采購、協(xié)同服務、協(xié)同物流、

11、協(xié)同商務等系統(tǒng)。開發(fā)基于協(xié)同平臺的中小企業(yè)信息化管理系統(tǒng)，基于服務平臺支持中小企業(yè)集群的信息化。開發(fā)協(xié)同資源管理系統(tǒng)，面向產業(yè)鏈企業(yè)群業(yè)務協(xié)同的需求，研究相關標準和規(guī)范，開發(fā)資源管理系統(tǒng)，建立企業(yè)信息庫、產品目錄庫、通用工藝裝備庫、產品檔案庫、維修檔案庫、客戶檔案庫，并實現(xiàn)產品社會庫存協(xié)同管理和零配件社會庫存的協(xié)同管理。形成支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺（2）支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺：針對網狀式企業(yè)集群和無形大工廠式企業(yè)集群，面向產業(yè)集聚區(qū)域，以降低集聚區(qū)域企業(yè)的成本為基礎，提高集聚區(qū)域企業(yè)的高效率反應速度為創(chuàng)新理念，研究區(qū)域集

12、聚類產業(yè)集群的企業(yè)間業(yè)務協(xié)同技術和資源服務技術。開發(fā)區(qū)域產業(yè)集群的管理系統(tǒng)，立足于包容更廣泛的中小型企業(yè)，為企業(yè)間、企業(yè)客戶間提供快速、便捷的交流溝通渠道，支持企業(yè)群體的業(yè)務協(xié)作和資源服務；建立網上技術資源庫，整合各類資源，實現(xiàn)科技資源共享。建立網上技術服務和創(chuàng)新設計服務，提供網上的企業(yè)信息化軟件服務；開發(fā)行業(yè)自主設計系統(tǒng)，支持個性化產品的快速設計；建立集群區(qū)域的行業(yè)產品數(shù)據管理系統(tǒng)，網上產品展示服務中心，實現(xiàn)企業(yè)產品個性化的配置，分類、檢索和發(fā)布等；圍繞企業(yè)生產成本的問題，研究產品生產工藝中降低成本的共性關鍵技術和應用；推出降低區(qū)域集聚企業(yè)成本和產品制作周期的優(yōu)化服務。建立技術服務信息平臺，

13、提供產品技術與信息等一站式服務。形成支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺。（3）支持規(guī)模化運營商增值資源服務的中小企業(yè)信息化服務支持平臺：研究平臺多模式接入的融合技術，包括多類型移動終端系統(tǒng)研究、語音電話接入技術研究、短信接入技術研究。研究面向不同應用需求的多層次跨平臺集成框架模型，提出跨平臺集成標準，開發(fā)平臺集成框架，支持基于用戶互信的跨平臺集成，基于數(shù)據共享的跨平臺集成和基于業(yè)務協(xié)同的跨平臺集成。研究基于數(shù)據交換引擎的信息化服務支持平臺與電子商務平臺間的數(shù)據交換技術，支持面向電子商務平臺的業(yè)務數(shù)據發(fā)布服務，以及平臺間的訂單集成服務；多種支付手段的統(tǒng)一結算服務。圍繞

14、產品售后服務，研究構建連接產品制造、銷售和維修等多業(yè)務環(huán)節(jié)的售后服務協(xié)同支持技術，實現(xiàn)客戶使用信息的遠程采集、集中式客戶支持和服務管理、維修任務協(xié)調與管理等。針對區(qū)域航空港、深水港、保稅區(qū)優(yōu)勢，面向發(fā)展迅速的貨代行業(yè)，研發(fā)貨代業(yè)務管理系統(tǒng)，基于平臺實現(xiàn)業(yè)務協(xié)同。支持規(guī)?；\營商增值資源服務的中小企業(yè)信息化服務支持平臺。4中小企業(yè)信息化服務支持平臺集成應用工程（1）支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺在34個典型行業(yè)開展集成應用。（2）支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的中小企業(yè)信息化服務支持平臺在23個“塊域經濟”或“專業(yè)鎮(zhèn)”為代表的區(qū)域應用。（3）支持規(guī)?；\營商增值資

15、源服務的中小企業(yè)信息化服務支持平臺結合電信等規(guī)模化運營商的增值服務需求開展集成應用。（三）項目主要考核指標（1）探索出支持“鏈條類產業(yè)集群”和“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的信息化服務支持模式、基于規(guī)?；\營商的第三方資源服務信息化支持模式。（2）攻克業(yè)務協(xié)同與優(yōu)化技術、平臺構架和集成技術、遠程信息獲取和利用技術等平臺開發(fā)應用關鍵技術；平臺建設和服務相關聯(lián)的信用保障、安全和標準規(guī)范技術。（3）開發(fā)34個支持“鏈條類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的信息化服務支持平臺、23個支持“區(qū)域集聚類產業(yè)集群”業(yè)務協(xié)同的信息化服務支持平臺、1個基于規(guī)?；\營商的第三方資源服務信息化支持平臺。取得1015項以上軟件著作權

16、。（4）能支持產業(yè)鏈成本控制、質量控制，優(yōu)化產業(yè)鏈；能支持產業(yè)鏈協(xié)作，實現(xiàn)網上網下的多種服務業(yè)態(tài)；能結合電信等規(guī)模化運營商，實現(xiàn)增值服務。（5）支持10000家中小企業(yè)的應用，取得良好的社會經濟效益。（6）培育5家第三方平臺運營商和一批人才。（四）項目支持年限2008年9月至2010年11月（五）項目經費來源及構成本項目總經費4000萬元，其中國撥經費不超過2000萬元，自籌配套經費不少于2000萬元。三、注意事項1項目申請者應根據本項目申請指南提出的項目名稱、總體目標、主要研究內容、主要考核指標等要求，申請項目任務，編寫國家高技術研究發(fā)展計劃（863計劃）重點項目申請書，提出項目實施方案、下

17、設課題安排（課題數(shù)不超過9項）以及課題依托單位、課題負責人建議。2項目必須由法人（單位）提出申請，項目申請單位可以是一家，也可以是多家單位的組合（但不得超過10家）。項目申請單位超過一家時，應確定項目牽頭申請單位和項目申請負責人。項目批準后，項目牽頭申請單位是當然的項目牽頭單位，項目申請負責人是當然的項目召集人。3項目牽頭單位和課題依托單位應符合的基本條件：在中華人民共和國境內登記注冊一年以上、過去兩年內在申請和承擔國家科技計劃項目中沒有不良信用記錄的企事業(yè)法人單位，包括：大學、科研機構等事業(yè)法人；中方控股的企業(yè)法人。項目牽頭單位還應具備：具有較強的組織和協(xié)調能力；具有承擔項目主要任務的能力；

18、具有一定的實力和影響力。4項目召集人和課題負責人應符合的基本條件：具有中華人民共和國國籍；年齡在55歲（含）以下（按指南發(fā)布之日計算）；具有高級職稱或已獲得博士學位；每年（含跨年度連續(xù)）離職或出國的時間不超過6個月；過去三年內在申請和承擔國家科技計劃項目中沒有不良信用記錄。項目召集人還應具備：具有較豐富的實際工作經驗和較強的組織管理協(xié)調能力。5具備以下條件的港澳臺和海外華人科技人員具備以下條件的可作為課題負責人：對于港澳臺的科技人員，在滿足上述（第4條）除國籍以外的全部條件的情況下，只要有正式的合作協(xié)議或受聘于課題依托單位，合作期或聘任期覆蓋課題的執(zhí)行期，且每年在課題依托單位工作時間不少于6個

19、月的，并由課題依托單位出具相關證明材料。對于海外華人科技人員，包括取得外國國籍和永久居留權的，在滿足上述（第4條）除國籍以外的全部條件的情況下，只要正式受聘于課題依托單位，且聘任期覆蓋課題的執(zhí)行期，每年在課題依托單位工作時間不少于6個月的，并由課題依托單位出具相關證明材料。6項目申請召集人、課題負責人及主要參加人員不得違反以下限項申請的規(guī)定：為保證科研人員能夠高質量地開展研究工作，國家科技計劃實行限制申請及承擔課題數(shù)量規(guī)定。每人同期只能主持一項國家主要科技計劃（包括863計劃、973計劃、支撐計劃）課題，作為主要參加人員同期參與承擔的國家主要科技計劃課題數(shù)（含負責主持的課題數(shù)）不得超過兩項。申請者應按照上述要求進行申請，且在同一批發(fā)布的申請指南中只能申請一項課題或項目。7申請者提出的申請經費不得高于項目申請指南規(guī)定的經費控制額，并應按照項目申請指南的要求提供相應的配套經費