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1、.企業(yè)文化的“是與“非企業(yè)文化的“是與“非 隨著我國(guó)企業(yè)進(jìn)一步走向市場(chǎng),企業(yè)文化越來越引起人們的重視。成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以深沉的文化根底做底蘊(yùn)的,沒有文化內(nèi)涵的企業(yè),一時(shí)也可能獲得想象不到的效益,卻很難長(zhǎng)久失勢(shì)不要說能像可口可樂、福特公司那樣長(zhǎng)盛不衰,即使十幾年獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,也是極難做到的。究其原因,還是失之于文化。 但企業(yè)文化到底是什么?從字面上講,文化泛指精神財(cái)富,企業(yè)文化亦即企業(yè)的精神財(cái)富??墒沁@樣講還是太抽象、籠統(tǒng),像“熱油里的豆腐一樣無從下口。這是當(dāng)前企業(yè)在構(gòu)筑企業(yè)文化時(shí)最突出的感受。正因?yàn)槿绱?,目前不少企業(yè)在自身文化建立上出現(xiàn)了偏頗。 企業(yè)文化不是空洞口號(hào),而是核心價(jià)值觀 據(jù)理解,目前有
2、不少企業(yè)走進(jìn)了“文化誤區(qū)。這些企業(yè),無論國(guó)有還是私營(yíng),無論城市還是農(nóng)村,都對(duì)“文化高度重視,在工廠門口、老板辦公室,都有一條或幾條標(biāo)語,諸如誠信,務(wù)實(shí),創(chuàng)新,拼博,奉獻(xiàn)等等,其中也不乏“以質(zhì)量打市場(chǎng),靠信譽(yù)求開展等意味深長(zhǎng)的至理之言,其目的無非是想對(duì)人造成一種視覺上的沖擊,昭示本企業(yè)的文化內(nèi)涵。說起來,這些詞語并沒錯(cuò),但必須明確的是,企業(yè)文化絕不僅僅是名言警句,而是需要全員認(rèn)同并能落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。哪怕文字不那么精煉對(duì)仗和朗朗上口,只要能喚起全體員工的認(rèn)同和覺悟,并能自覺指導(dǎo)行動(dòng),成為上下共同的哲學(xué)信仰和企業(yè)精神,那同樣是非常精彩的企業(yè)文化。 美國(guó)有家消費(fèi)藥品的默克公司,其信條是:“我們做
3、的是保存和改善生命的事業(yè),所有行動(dòng)都必須以能否圓滿地實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的為衡量標(biāo)準(zhǔn)。作為一家醫(yī)藥企業(yè),以“保存和改善生命為事業(yè),既高尚,又非常實(shí)際、實(shí)在,很容易得到大家認(rèn)可并將其變成行動(dòng)。有了這個(gè)根本的信條,什么信譽(yù)、質(zhì)量、科技、創(chuàng)新均可包含其中,成為整個(gè)企業(yè)的信仰和核心價(jià)值觀。該公司的羅伊魏吉曼說:“默克公司奉獻(xiàn)于對(duì)抗疾病、解除痛苦和協(xié)助大家,這是正義的事業(yè),是一種可以鼓勵(lì)人們獻(xiàn)身其中的偉大事業(yè)。相比之下,我們有的企業(yè)提出的企業(yè)精神,就缺乏能統(tǒng)一全體職工為之認(rèn)同并落到實(shí)處的核心價(jià)值觀。像誠信、拼博、奉獻(xiàn)這樣的口號(hào),哪個(gè)企業(yè)都可套用,缺乏個(gè)性內(nèi)涵和文化特色。當(dāng)然,企業(yè)文化中根本的內(nèi)涵,如誠信,遵法守紀(jì)
4、,公平競(jìng)爭(zhēng),人文關(guān)心,社會(huì)責(zé)任,創(chuàng)新,奉獻(xiàn),等等,每個(gè)企業(yè)都需要,但必須概括出獨(dú)具自己特色的文化才是自己的文化。 企業(yè)文化不是開展目的,而是根本理念 企業(yè)必須盡可能獲得利潤(rùn)本無可厚非,但假如把實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn)的目的作為企業(yè)文化的內(nèi)容來推崇或定義企業(yè)文化,筆者認(rèn)為不妥?;萜涨翱偛眉s翰揚(yáng)說:“利潤(rùn)雖然重要,但卻不是惠普存在的原因,公司是為了更根本的原因此存在。美國(guó)福特公司的唐皮特森也說:“把利潤(rùn)放在人和產(chǎn)品之后,是福特公司奇跡的根本原因。不錯(cuò),企業(yè)要有自己工作的目的和目的,但永遠(yuǎn)不可能完全到達(dá)目的和目的。這里就有個(gè)根本理念的問題。企業(yè)存在的價(jià)值并不僅僅是睜開眼睛就向錢看,還需要有一個(gè)核心的價(jià)值觀或者說理念作指導(dǎo),將員工指引到一個(gè)崇高的目的上來。這就是企業(yè)持續(xù)開展必須具備的超越利潤(rùn)目的的深化內(nèi)涵。這個(gè)觀念和內(nèi)涵就是企業(yè)文化。它不會(huì)隨市場(chǎng)流行而搖擺或改變,它會(huì)為員工提供強(qiáng)大的理想和動(dòng)力。 市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是文化的競(jìng)爭(zhēng)。1994年2019年,在全國(guó)茶飲料市場(chǎng)上開發(fā)得最早的河北旭日升曾占據(jù)市場(chǎng)的70%,但2019年以后,康師傅和統(tǒng)一先后進(jìn)入茶飲料市場(chǎng)攻城掠地,旭日升漸漸敗下陣來。旭日升敗在哪兒?首先就敗在企業(yè)文化上。旭日升的廣告用語“越飛越高,旭日升,只是對(duì)品牌的注釋和希冀,并沒有多少文化內(nèi)涵。而康師傅的廣告詞是“自然最安康,綠色好心情,打的是呼聲最高的“綠色,市場(chǎng)訴
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