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文檔簡(jiǎn)介

1、.日本京瓷企業(yè)文化掠影一、別具一格的展示館 在京瓷經(jīng)營(yíng)研究所里有一個(gè)“稻盛和夫的歷程和京瓷哲學(xué)展示館。展示館里成列著介紹和反映稻盛哲學(xué)的展示品,這些圖片、實(shí)物和文字生動(dòng)地描繪了稻盛和夫從挫折中積極奮起的不平凡經(jīng)歷,以及京瓷哲學(xué)從孕育到形成的不斷完善和開(kāi)展的過(guò)程。 進(jìn)入展示館之前,要經(jīng)過(guò)一個(gè)別致的半圓形小廳,在小廳中央有一個(gè)深色的大理石半圓柱,約1米高,顯得莊嚴(yán)而又凝重,稍有傾斜的頂面上刻有稻盛和夫題寫(xiě)的 “愛(ài)、真誠(chéng)和和諧幾個(gè)金色大字。據(jù)介紹,這幾個(gè)字代表了稻盛一貫的思想,他一直認(rèn)為,不管是人生還是工作,要使其產(chǎn)生與眾不同的成果,思維方式、坦誠(chéng)的心起著極其重要的作用,指引人們走向成功道路的便是洋

2、溢著愛(ài)、真誠(chéng)、和諧的心。僅僅看到這幾個(gè)字,通常會(huì)情不自禁地聯(lián)想到倫理學(xué)家或哲學(xué)家討論的人生哲學(xué),誰(shuí)會(huì)想到這是出自一個(gè)大企業(yè)家的肺腑之言呢? 進(jìn)入展示館,迎面看到的是“你有你的philosophy哲學(xué)!這句話(huà),這是稻盛在松風(fēng)工業(yè)公司特瓷課工作時(shí),日本第一物產(chǎn)后來(lái)的三井物產(chǎn)的吉田源三對(duì)他說(shuō)過(guò)的一句話(huà)。當(dāng)時(shí),松風(fēng)工業(yè)的營(yíng)業(yè)狀況日趨惡化,吉田被派到松風(fēng)工業(yè)工作,為掌握其經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,立即著手進(jìn)展深化細(xì)致的調(diào)查研究。他很快注意到整個(gè)公司中只有特瓷課的業(yè)務(wù)蒸蒸日上。一天,吉田約稻盛進(jìn)展詳談,對(duì)吉田的每個(gè)提問(wèn),稻盛總是滿(mǎn)懷誠(chéng)意地暢談自己的看法,議論的話(huà)題涉及擺脫現(xiàn)狀重振公司的方針策略及如何鼓勵(lì)公司全體員工的士氣

3、等等,吉田發(fā)現(xiàn)稻盛憂(yōu)公司之所憂(yōu),所說(shuō)的都是經(jīng)營(yíng)管理者考慮的課題,感到非常驚訝,便對(duì)稻盛脫口說(shuō)出“你有你的 philosophy!這句話(huà)。吉田說(shuō)的“philosophy是什么意思?盡管那時(shí)稻盛并不怎么清楚,但是“philosophy這個(gè)名詞卻令稻盛感到新奇,從而深深地銘記在自己的心頭。此后,稻盛就注重以自己的經(jīng)營(yíng)理論為根底,不斷地從中提煉出京瓷公司所依循的經(jīng)營(yíng)理念,最后歸結(jié)為一套明確的思想。這種思想結(jié)晶就是“京瓷哲學(xué),它總結(jié)了稻盛考慮問(wèn)題的思維方式和生活態(tài)度。確實(shí),在京瓷的企業(yè)文化中,“京瓷哲學(xué)是個(gè)核心,它被寫(xiě)在員工手冊(cè)上,成為每個(gè)京瓷員工必須遵守的行為標(biāo)準(zhǔn),是公司經(jīng)營(yíng)的主導(dǎo)思想。 在展示館入口

4、處的右側(cè),以“一定要喜歡你的工作為標(biāo)題展示著稻盛在松風(fēng)工業(yè)工作期間的情況。據(jù)研修中心負(fù)責(zé)人近原秀明先生介紹,“一定要喜歡你的工作是京瓷哲學(xué)中的一句話(huà),它源于稻盛在松風(fēng)工業(yè)工作時(shí)的體驗(yàn)。稻浩大學(xué)畢業(yè)進(jìn)入京都的松風(fēng)工業(yè)公司時(shí),公司的狀況很糟,沒(méi)有良好的工作環(huán)境,一起進(jìn)來(lái)的同事一個(gè)個(gè)辭職走了,稻盛也無(wú)心于研究工作,就去考自衛(wèi)隊(duì)的干部學(xué)校,結(jié)果被錄取了。但是要出示戶(hù)籍副本時(shí),稻盛的兄長(zhǎng)成心沒(méi)有把戶(hù)籍副本寄過(guò)來(lái),結(jié)果稻盛不得不繼續(xù)留在松風(fēng)工業(yè)。稻盛兄長(zhǎng)那時(shí)說(shuō)的“要是這樣就辭職的話(huà),到哪兒都一樣這句話(huà)對(duì)稻盛產(chǎn)生了影響,從此稻盛不再滿(mǎn)腹牢騷,而是埋頭做研究工作,最終使得他所在的特瓷課在公司的業(yè)務(wù)整體惡化時(shí)仍

5、保持成長(zhǎng)。“一定要喜歡你的工作就是稻盛在松風(fēng)工業(yè)這段經(jīng)歷的體會(huì)。 接著就進(jìn)入到展現(xiàn)京瓷公司從創(chuàng)立開(kāi)場(chǎng)一直開(kāi)展到如今的展示區(qū)。該展區(qū)的開(kāi)頭就是“以作為人怎樣做是正確的為判斷基準(zhǔn)這句話(huà)。據(jù)介紹,稻盛開(kāi)場(chǎng)從事京瓷公司經(jīng)營(yíng)時(shí),既沒(méi)有經(jīng)營(yíng)知識(shí)又沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)歷,正因?yàn)檫@個(gè)原因,稻盛便以“作為人怎樣做是正確的?為最根本的判斷基準(zhǔn)開(kāi)場(chǎng)經(jīng)營(yíng),直到如今。這一判斷基準(zhǔn)也是京瓷哲學(xué)的原點(diǎn)。隨后,分別以“用信念來(lái)經(jīng)營(yíng)、“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面的幸福、“人生、工作的結(jié)果=思維方式×熱情×才能、“成為旋渦的中心、“用樂(lè)觀去構(gòu)思,用悲觀去方案,再用樂(lè)觀去實(shí)行、“以將來(lái)進(jìn)展式對(duì)待才能、“銷(xiāo)售額做到最大,

6、經(jīng)費(fèi)減到最小、“認(rèn)清潛在意識(shí),持之以恒地追求理想、“知足、“經(jīng)常做創(chuàng)造性的工作、“共生、“利己和利他、“做無(wú)愧于社會(huì)期望的企業(yè)等京瓷哲學(xué)中的經(jīng)營(yíng)理念為標(biāo)題,按照時(shí)間順序把稻盛的人生及思想歷程、京瓷的經(jīng)營(yíng)歷史和哲學(xué)交織在一起展如今我們面前。這一句句用精簡(jiǎn)的話(huà)表述的理念都是以理論為根底而產(chǎn)生的。據(jù)介紹,自京瓷創(chuàng)立之后,每當(dāng)遇到技術(shù)或經(jīng)營(yíng)方面的難題,稻盛總是把想到的解決方法記在隨身攜帶的筆記本上。把這些隨手記下的備忘錄一遍遍讀過(guò)之后,稻盛便有意識(shí)地歸結(jié)、復(fù)原到吉田所說(shuō)的“philosophy層次。通過(guò)這樣不斷地總結(jié)、提升,稻盛心中的哲學(xué)逐漸成熟起來(lái)。京瓷員工人手一冊(cè)的?京瓷哲學(xué)手冊(cè)?就是稻盛和夫根據(jù)

7、自己一些自問(wèn)自答式的筆記親自撰寫(xiě)的。 展示館里還有一個(gè)“哲學(xué)劇場(chǎng),里面一個(gè)六、七米長(zhǎng)的書(shū)架上擺滿(mǎn)稻盛演講、談話(huà)的錄像帶和光盤(pán)。這一排排錄像帶和光盤(pán)凝結(jié)著稻盛的心血和智慧,更顯示出稻盛為了使京瓷公司永遠(yuǎn)能以最好的姿態(tài)持續(xù)下去,是何等重視向員工灌輸京瓷哲學(xué),又是何等注重把京瓷哲學(xué)浸透到員工的潛意識(shí)當(dāng)中?!罢軐W(xué)劇場(chǎng)還有兩個(gè)形狀類(lèi)似劇院的隔間,每個(gè)隔間里有一臺(tái)多媒體電腦,可供多人同時(shí)觀看,員工可以在這里把自己所遇到的人生或經(jīng)營(yíng)問(wèn)題輸入電腦,電腦立即就把稻盛涉及該問(wèn)題的演講或談話(huà)片段播放出來(lái),這樣,員工很快就理解到稻盛遇到這個(gè)問(wèn)題時(shí)是怎么考慮的又是如何做的。近原秀明先生介紹說(shuō),由于稻盛在四十多年的人生和

8、經(jīng)營(yíng)理論中遇到過(guò)各種各樣的問(wèn)題,他對(duì)這些問(wèn)題都做過(guò)深化的考慮,并被理論證明是正確的,因此員工所遇到的問(wèn)題一般都可以在這里找到稻盛對(duì)此問(wèn)題的想法。這是理解和學(xué)習(xí)京瓷哲學(xué)的一個(gè)極好的場(chǎng)所。 看到眼前的一切,我們沒(méi)有理由不成認(rèn),京瓷的成功一定有著某種必然的因素,那就是京瓷哲學(xué)。正如近原秀明先生介紹時(shí)所說(shuō)的:京瓷獲得今天這樣的成績(jī)應(yīng)歸功于京瓷哲學(xué),成立京瓷經(jīng)營(yíng)研究所的一個(gè)主要目的就是要把京瓷哲學(xué)繼承和理論下去。 二、無(wú)所不至的京瓷哲學(xué) 經(jīng)營(yíng)哲學(xué)只有被員工理解和承受,才能形成文化。我一直想知道京瓷公司是如何做到這一點(diǎn)的。在京瓷公司總部參觀完畢之后的短暫休息期間,我問(wèn)宣傳部的美希子小姐:隨著京瓷的高速開(kāi)展

9、,員工人數(shù)到達(dá)53000人,在全球各地?fù)碛?70家企業(yè),稻盛先生已不可能親自到各地講述京瓷哲學(xué),如今公司是如何向員工灌輸京瓷哲學(xué)的?她告訴我,京瓷公司早就有每天舉行晨會(huì)的習(xí)慣,每個(gè)員工都有一冊(cè)?京瓷哲學(xué)手冊(cè)?,在晨會(huì)上員工要讀?手冊(cè)?,談自己的理解和體會(huì),另外,公司經(jīng)常舉辦學(xué)習(xí)會(huì),由社長(zhǎng)等一些高層管理干部講授,各個(gè)部門(mén)也有學(xué)習(xí)會(huì)。公司還倡導(dǎo)員工們尋找各種時(shí)機(jī)每天翻開(kāi)?手冊(cè)?自主積極地學(xué)習(xí),并有效地運(yùn)用到自己的本職工作中去。公司現(xiàn)任董事長(zhǎng)伊藤謙介在京瓷創(chuàng)立35周年時(shí)發(fā)行的?京瓷哲學(xué)手冊(cè)?中說(shuō)過(guò):“我就是通過(guò)反復(fù)運(yùn)用上述方法而加深了對(duì)京瓷哲學(xué)的理解。 在京瓷公司,小到員工所用的名片,大到總部大樓,

10、無(wú)不受京瓷哲學(xué)的浸染。在盛和塾大會(huì)晚宴上,與京瓷公司副總經(jīng)理梅村正廣先生交換名片時(shí),我注意到他的名片右上方印有一行英文字:“THE NEW VALUE FRONTIER創(chuàng)造新價(jià)值,頓時(shí)有一種新穎的感覺(jué),因?yàn)槿ツ晡覅⒂^京瓷滋賀蒲生工廠(chǎng)及京瓷總部時(shí),交換來(lái)的名片上是沒(méi)有這么一行英文字的。后來(lái)到京瓷總部、京瓷經(jīng)營(yíng)研究所參觀,我發(fā)現(xiàn)交換來(lái)的十多張名片上都印著“THE NEW VALUE FRONTIER,我就問(wèn)近原秀明先生:“京瓷員工的名片上為什么都印著THE NEW VALUE FRONTIER?他告訴我:在京瓷員工的名片上印“THE NEW VALUE FRONTIER是從今年開(kāi)場(chǎng)的,它是公司提出

11、的新口號(hào)。京瓷公司為了順應(yīng)環(huán)境的變化,確保今后的持續(xù)成長(zhǎng)和開(kāi)展,正朝著“創(chuàng)造型企業(yè)開(kāi)展。我想,這句新口號(hào)其實(shí)就是京瓷公司自創(chuàng)業(yè)以來(lái)一直秉承的“經(jīng)常做創(chuàng)造性的工作這一經(jīng)營(yíng)理念在新時(shí)代的一種新提法,聯(lián)想到成列在京瓷公司總部二樓“京瓷精細(xì)陶瓷歷史博物館里的用京瓷獨(dú)創(chuàng)性技術(shù)開(kāi)發(fā)的多得不可勝數(shù)的新產(chǎn)品時(shí),我深深體會(huì)到,印在名片上的絕不僅僅是一句口號(hào)。同樣讓我驚嘆的是,京瓷公司作為一家世界 500強(qiáng)企業(yè),竟然不放過(guò)通過(guò)一張張小小的名片向員工、社會(huì)傳遞公司的理想和目的。這或許是世界上本錢(qián)最低的浸透理念的做法,這一做法不正是京瓷公司處處把“以最低本錢(qián)獲取最大利潤(rùn)當(dāng)作行動(dòng)基準(zhǔn)的表達(dá)嗎?由此我想起了稻盛和夫先生說(shuō)過(guò)的一句話(huà):“京瓷之所以能成為一家高獲利率的公司,是全體員工團(tuán)結(jié)一致,拼命努力降低本錢(qián)的結(jié)果。 京瓷公司一直秉持“與自然和諧共存的經(jīng)營(yíng)理念。據(jù)介紹,為了表達(dá)這個(gè)理念,京瓷總部大樓的外外表安裝有1896 張?zhí)?yáng)能電池板,這些太陽(yáng)能電池的發(fā)電量可以提供整幢大樓1/10的

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