企業(yè)戰(zhàn)略管理概論

1、緒 論 篇第一章 企業(yè)戰(zhàn)略管理概論第一節(jié) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理與戰(zhàn)略一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理與經(jīng)營(yíng)管理1、經(jīng)營(yíng)與管理的概念 經(jīng)營(yíng)商品生產(chǎn)者為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，以市場(chǎng)為對(duì)象，以商品生產(chǎn)和商品交換為手段，使企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與外部環(huán)境達(dá)成動(dòng)態(tài)均衡的一系列有組織活動(dòng)的總稱。管理一定社會(huì)組織中的管理者，為了實(shí)現(xiàn)預(yù)期的目標(biāo)，通過(guò)實(shí)施計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和創(chuàng)新職能進(jìn)行的以人為中心的協(xié)調(diào)活動(dòng)過(guò)程。2、經(jīng)營(yíng)與管理的關(guān)系區(qū)別：（1）管理是勞動(dòng)社會(huì)化的產(chǎn)物，經(jīng)營(yíng)則是商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物。（2）管理適用于一切組織，而經(jīng)營(yíng)只適用于企業(yè)組織。（3）管理旨在提高作業(yè)效率，而經(jīng)營(yíng)則以提高經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。聯(lián)系：經(jīng)營(yíng)為管理設(shè)定目標(biāo)和意圖，管理

2、為經(jīng)營(yíng)提供方法和手段。一般管理理論 關(guān)于經(jīng)營(yíng)與管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)比管理的內(nèi)涵更廣泛：3、經(jīng)營(yíng)管理的概念廣義包括生產(chǎn)管理在內(nèi)的全部企業(yè)管理（大經(jīng)營(yíng)論）。狹義以企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為對(duì)象的管理，是與生產(chǎn)管理（以生產(chǎn)活動(dòng)為對(duì)象的管理）相對(duì)應(yīng)的一個(gè)范疇。 生產(chǎn)：在物質(zhì)上把投入變成產(chǎn)出的活動(dòng)。 經(jīng)營(yíng)：通過(guò)出售產(chǎn)出，獲取最大效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理（operation and management of business）：對(duì)企業(yè)整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行管理，以實(shí)現(xiàn)其任務(wù)和目標(biāo)一系列工作的總稱。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)容：企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策與控制；企業(yè)戰(zhàn)略管理；企業(yè)文化與形象管理；企業(yè)資源管理；企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)作管理；企業(yè)質(zhì)量管理；企業(yè)市

3、場(chǎng)營(yíng)銷管理；企業(yè)診斷與發(fā)展等。 二、企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征1、什么是戰(zhàn)略？（1）戰(zhàn)略的來(lái)源和詞義中國(guó)以她偉大的民族性、歷史性、傳承性，擁有無(wú)與倫比的歷史文化和思想遺產(chǎn)。我國(guó)軍事戰(zhàn)略實(shí)踐和戰(zhàn)略理論的發(fā)展源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是最早產(chǎn)生戰(zhàn)略概念和戰(zhàn)略理論的國(guó)家。 “戰(zhàn)略”一詞在我國(guó)古已有之。先是“戰(zhàn)”、“略”分用。 “戰(zhàn)”指戰(zhàn)斗、戰(zhàn)爭(zhēng)， “略”指籌略、策略、計(jì)劃。到左傳、史記已使用“戰(zhàn)略”一詞。我國(guó)真正意義上的“戰(zhàn)略”一詞的出現(xiàn)，距今已有1700多年的歷史。西晉史學(xué)家和軍事思想家司馬彪曾撰寫了戰(zhàn)略一書。可見(jiàn)，“戰(zhàn)略”在我國(guó)起源于兵法，指將帥的智謀。 西方國(guó)家的“戰(zhàn)略”一詞，來(lái)源于希臘文strategicon。該

4、詞的語(yǔ)根為strategos，其含義是“將軍” 。 18世紀(jì)時(shí)，歐洲國(guó)家的語(yǔ)言中才出現(xiàn)了戰(zhàn)略這個(gè)詞。法國(guó)人梅茲魯亞在1771年首先把“戰(zhàn)略”這個(gè)概念用于軍事書籍中。到了19世紀(jì)，瑞士的約米尼和普魯士的克勞塞維茨分別寫了戰(zhàn)爭(zhēng)藝術(shù)概論和戰(zhàn)爭(zhēng)論，揭示了戰(zhàn)略的本質(zhì)，成為近代戰(zhàn)略理論的一個(gè)里程碑。可見(jiàn)，“戰(zhàn)略”一詞在西方起源于古代戰(zhàn)術(shù)，原指將帥本身，后來(lái)指軍事指揮中的活動(dòng)?？偠灾?，“戰(zhàn)略”一詞主要來(lái)源于軍事領(lǐng)域：辭海：軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮。韋氏新國(guó)際英語(yǔ)大詞典：軍事指揮官克敵制勝的科學(xué)與藝術(shù)。毛澤東：戰(zhàn)略問(wèn)題是研究戰(zhàn)爭(zhēng)全局的規(guī)律性的東西。（2）戰(zhàn)略的一般定義戰(zhàn)略（Strategy）：泛指管

5、理系統(tǒng)在一個(gè)較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)所作的重大的、帶全局性或根本性問(wèn)題的謀劃 。涵義：戰(zhàn)略是一種具體的設(shè)計(jì)或謀劃。戰(zhàn)略是根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的形勢(shì)分析，確定組織長(zhǎng)期發(fā)展或成長(zhǎng)目標(biāo)。戰(zhàn)略的重點(diǎn)是優(yōu)選實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑或指導(dǎo)方針。優(yōu)選的基準(zhǔn)是揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。戰(zhàn)略與策略、戰(zhàn)役、細(xì)節(jié)、規(guī)劃、計(jì)劃的關(guān)系：戰(zhàn)略與策略或戰(zhàn)術(shù)是目的與手段的關(guān)系；戰(zhàn)略與戰(zhàn)役是全局與局部的關(guān)系；戰(zhàn)略與細(xì)節(jié)是宏觀與微觀的關(guān)系；戰(zhàn)略與規(guī)劃、計(jì)劃廣義上都是“謀劃”，但它代表了組織管理的三個(gè)層面，戰(zhàn)略是規(guī)劃和計(jì)劃的靈魂和基礎(chǔ)，而后者則是前者的深化和細(xì)化。2、什么是企業(yè)戰(zhàn)略？（1）企業(yè)戰(zhàn)略的典型定義“戰(zhàn)略”一詞進(jìn)入1960年代后引入到企業(yè)管理領(lǐng)域：1965

6、年美國(guó)專家安索夫（Ansoff）發(fā)表其成名作公司戰(zhàn)略，從此“戰(zhàn)略”這個(gè)概念就被看作是企業(yè)成功的關(guān)鍵，進(jìn)入了企業(yè)管理領(lǐng)域。下面看幾個(gè)關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略的典型定義:學(xué)者著作時(shí)間簡(jiǎn)短的定義P.Deruk管理的實(shí)踐1954管理者確認(rèn)企業(yè)所擁有的資源，并在此基礎(chǔ)上決定企業(yè)應(yīng)當(dāng)做什么A.Chandler戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)1962確定企業(yè)基本長(zhǎng)期目標(biāo)、選擇行動(dòng)途徑和為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)而進(jìn)行資源分配K.Andrews1969確定企業(yè)宗旨、目的和目標(biāo)的一種模式，和為達(dá)到這些目標(biāo)所制定的主要政策和計(jì)劃Igor Ansoff公司戰(zhàn)略1965一條貫穿于企業(yè)活動(dòng)與產(chǎn)品/市場(chǎng)之間的連線，即產(chǎn)品/市場(chǎng)范圍、增長(zhǎng)向量、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和協(xié)同M.Por

7、ter競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略1980公司為之奮斗的一些終點(diǎn)（目標(biāo)）與公司為達(dá)到它們而尋求的方法（政策）的結(jié)合物H.MintzbergFive Ps for Strategy1987戰(zhàn)略是五個(gè)P的組合：策略 （Ploy）、計(jì)劃（Plan）、模式（Pattern）、定位（Position）、觀念（Perspective）其中最具代表性的企業(yè)戰(zhàn)略定義：加拿大麥吉爾大學(xué)的明茲伯格教授在對(duì)以往戰(zhàn)略理論進(jìn)行梳理和深入研究的基礎(chǔ)上，提出戰(zhàn)略的五個(gè)不同方面的定義，概括為“5P”。具體內(nèi)容如下：戰(zhàn)略是計(jì)劃(Plan)。它是有意識(shí)的、正式的、有預(yù)計(jì)的行動(dòng)程序。計(jì)劃在先，行動(dòng)在后。這是早期的戰(zhàn)略觀念。戰(zhàn)略是計(jì)謀(Ploy)。它是

8、威脅和戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)策和謀略。戰(zhàn)略是模式(Pattern)。它是一段時(shí)期內(nèi)一系列行動(dòng)流的模式。戰(zhàn)略是一種定位(Position) 。戰(zhàn)略應(yīng)是一種定位，是一個(gè)組織在自身環(huán)境中所處的位置。對(duì)企業(yè)來(lái)講，就是確定自己在市場(chǎng)中的位置。戰(zhàn)略是一種觀念(Perspective) 。這一定義把戰(zhàn)略看成為一種觀念，它體現(xiàn)組織中人們對(duì)客觀世界固有的認(rèn)識(shí)方式。戰(zhàn)略的以上這五種定義是在對(duì)企業(yè)在戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中不同的側(cè)重點(diǎn)的基礎(chǔ)上提出來(lái)的，即相互獨(dú)立又相互聯(lián)系，共存于企業(yè)發(fā)展的復(fù)雜過(guò)程中。（2）企業(yè)戰(zhàn)略的概念與特征企業(yè)戰(zhàn)略(Corporate Strategy)：或稱為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)面對(duì)激烈變化、嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營(yíng)環(huán)

9、境，在分析外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件的基礎(chǔ)上，為求得持久生存與不斷發(fā)展而進(jìn)行的全局性、長(zhǎng)遠(yuǎn)性謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略的特征：全局性；長(zhǎng)遠(yuǎn)性；競(jìng)合性；綱領(lǐng)性；相對(duì)穩(wěn)定性。企業(yè)戰(zhàn)略是關(guān)系企業(yè)前途命運(yùn)的重要工作，在企業(yè)工作中處于核心地位： 企業(yè)戰(zhàn)略決定著企業(yè)最基本的經(jīng)營(yíng)行為； 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)管理周期的中心環(huán)節(jié)； 企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)全體職工的行動(dòng)綱領(lǐng)。三、企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的四個(gè)組成部分（狹義）：經(jīng)營(yíng)范圍；成長(zhǎng)向量；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；協(xié)同作用。1、經(jīng)營(yíng)范圍是指企業(yè)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的領(lǐng)域。它反映出企業(yè)目前與其外部環(huán)境相互作用的程度，也可以反映出企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃與外部環(huán)境發(fā)生作用的要求。范圍太寬在語(yǔ)言上太模糊而顯得空洞無(wú)物

10、，從而喪失企業(yè)的特色范圍太窄由于語(yǔ)言上的局限而失去指導(dǎo)意義，失去與目標(biāo)市場(chǎng)相似領(lǐng)域中的重要戰(zhàn)略機(jī)會(huì)而限制企業(yè)的發(fā)展2、成長(zhǎng)向量指的是企業(yè)從現(xiàn)有產(chǎn)品與市場(chǎng)組合向未來(lái)產(chǎn)品與市場(chǎng)組合移動(dòng)的方向，即企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向。 現(xiàn)有市場(chǎng)新市場(chǎng)老產(chǎn)品市場(chǎng)滲透市場(chǎng)開(kāi)拓新產(chǎn)品產(chǎn)品開(kāi)發(fā)多角化經(jīng)營(yíng)3、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指企業(yè)通過(guò)其資源配置的模式與經(jīng)營(yíng)范圍的決策，在市場(chǎng)上所形成的與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不同的競(jìng)爭(zhēng)地位。4、協(xié)同作用是指企業(yè)從資源配置和經(jīng)營(yíng)范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的成果。協(xié)同作用 11>2表現(xiàn)：1投資協(xié)同作用2作業(yè)協(xié)同作用3銷售協(xié)同作用4管理協(xié)同作用四、企業(yè)戰(zhàn)略的體系和內(nèi)容1、企業(yè)戰(zhàn)略的體系（1）總體戰(zhàn)

11、略(公司級(jí)戰(zhàn)略) 做正確的事 探索各種經(jīng)營(yíng)和投資的最佳組合。主要有：穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略、緊縮戰(zhàn)略。穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略與緊縮戰(zhàn)略：依據(jù)戰(zhàn)略對(duì)環(huán)境的適應(yīng)程度對(duì)公司級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行的劃分。穩(wěn)定戰(zhàn)略：是在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)基本保持目前的資源分配和經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)水平的戰(zhàn)略。發(fā)展戰(zhàn)略：特點(diǎn)是不斷開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)。緊縮戰(zhàn)略：企業(yè)在特定時(shí)期采取縮小生產(chǎn)規(guī)?；蚍艞壞承┊a(chǎn)品生產(chǎn)的一種戰(zhàn)略。（2）經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略 (事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略，業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，簡(jiǎn)稱經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略) 做正確的事 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略或成長(zhǎng)戰(zhàn)略，在選定的特定產(chǎn)品/市場(chǎng)謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。主要有：低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略或產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略、投資戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)

12、略與成長(zhǎng)戰(zhàn)略：依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的目的對(duì)事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略進(jìn)行的劃分。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：重點(diǎn)是提高市場(chǎng)占有率和銷售增長(zhǎng)率 通常適用于大型企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位(Strategic Business Unit，SBU)是于20世紀(jì)70年代美國(guó)通用電器公司(GE)創(chuàng)造、發(fā)展的一種分權(quán)組織形式，它代表一種單一的事業(yè)或相關(guān)的事業(yè)組合，為同一市場(chǎng)或不同市場(chǎng)提供某種產(chǎn)品或服務(wù)。戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位是大型企業(yè)內(nèi)部的、從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最基本的獨(dú)立事業(yè)單位。在一個(gè)公司內(nèi)，戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位本身不代表經(jīng)營(yíng)規(guī)模的大小。但要建立一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位，必須符合下列標(biāo)準(zhǔn)：一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位要有具體的任務(wù)，即要有自己的經(jīng)營(yíng)范圍；經(jīng)營(yíng)的范圍內(nèi)能有自己的市場(chǎng)，并在這個(gè)市

13、場(chǎng)范圍內(nèi)有同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位相對(duì)于公司中的其他戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位來(lái)說(shuō)，要有相對(duì)的獨(dú)立性，也就是說(shuō)各個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位之間在市場(chǎng)、任務(wù)等方面不能重疊和互相間有很大的依賴性；一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位的經(jīng)理人員必須全權(quán)控制此經(jīng)營(yíng)單位的活動(dòng)。每一個(gè)SBU應(yīng)當(dāng)有自己獨(dú)特的使命和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這使得每一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位有自己獨(dú)立于企業(yè)的其他經(jīng)營(yíng)單位的戰(zhàn)略。實(shí)質(zhì)上，每個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位戰(zhàn)略管理的核心內(nèi)容就是事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略或競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略可以分為低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略、集中化戰(zhàn)略（依據(jù)戰(zhàn)略確定的中心）低成本戰(zhàn)略：以低于行業(yè)平均成本的成本生產(chǎn)“標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量的產(chǎn)品。差異化戰(zhàn)略：通過(guò)提供對(duì)買主來(lái)說(shuō)在某些方面是唯一的產(chǎn)品或服務(wù)，以獲

14、取高于行業(yè)平均利潤(rùn)水平的利潤(rùn)。集中化戰(zhàn)略：選擇行業(yè)中一個(gè)或一些細(xì)部，并滿足其要求，而且好于目標(biāo)更大的競(jìng)爭(zhēng)者。成長(zhǎng)戰(zhàn)略：企業(yè)確定以成長(zhǎng)為目標(biāo)，開(kāi)拓新的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域、建立新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、保證企業(yè)獲得成長(zhǎng)機(jī)會(huì)所采取的戰(zhàn)略 通常適用于中小企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略可以分為產(chǎn)品戰(zhàn)略、市場(chǎng)戰(zhàn)略和投資戰(zhàn)略（依據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)方向）產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品換代戰(zhàn)略、產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略等，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力是其目標(biāo)。市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略、市場(chǎng)開(kāi)拓戰(zhàn)略、市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略、國(guó)際市場(chǎng)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷組合戰(zhàn)略等，其目的是把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。投資戰(zhàn)略投資分配戰(zhàn)略。它主要包括：市場(chǎng)投資戰(zhàn)略、技術(shù)發(fā)展投資戰(zhàn)略、企業(yè)聯(lián)合與兼并投資戰(zhàn)略等。

15、（3）職能戰(zhàn)/策略(職能級(jí)戰(zhàn)略) 正確地做事 最大限度利用已有資源提高管理效率。主要有：市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。表 三種戰(zhàn)略的特點(diǎn)特點(diǎn)公司級(jí)戰(zhàn)略事業(yè)級(jí)戰(zhàn)略職能級(jí)戰(zhàn)略類型概念性的混合的作業(yè)性的定義非具體的混合的具體的可度量性價(jià)值判斷半定量化定量化頻度周期的或突發(fā)的周期的或突發(fā)的周期的可調(diào)整性低中等高與當(dāng)前活動(dòng)的關(guān)系革新的混合的補(bǔ)充性的風(fēng)險(xiǎn)性高中等低預(yù)期收益大中等小成本大中等小時(shí)間長(zhǎng)期中期短期靈活性大中等小資源充沛度部分供給部分供給全部供給協(xié)調(diào)性大中等小2、企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)容戰(zhàn)略思想：是指導(dǎo)戰(zhàn)略制定和實(shí)施的基本思想。 戰(zhàn)略目標(biāo)：指企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對(duì)主客觀條件

16、的分析，在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達(dá)到的總水平。 戰(zhàn)略重點(diǎn)：指那些對(duì)于實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)具有關(guān)鍵作用而又有發(fā)展優(yōu)勢(shì)或自身需要加強(qiáng)的方面。 戰(zhàn)略方針：指企業(yè)為貫徹戰(zhàn)略和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略重點(diǎn)，所確定的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原則、指導(dǎo)規(guī)范和行動(dòng)方略。 戰(zhàn)略階段：指根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)的要求，在規(guī)定的戰(zhàn)略期內(nèi)，所劃分的若干階段。戰(zhàn)略對(duì)策：指為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而采取的重要措施和重要手段。第二節(jié) 戰(zhàn)略管理的概念與過(guò)程一、戰(zhàn)略管理的概念和特征1、戰(zhàn)略管理的概念企業(yè)戰(zhàn)略管理（strategic management）：是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃

17、，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。兩點(diǎn)說(shuō)明：第一，戰(zhàn)略管理不僅涉及戰(zhàn)略的制定和規(guī)劃，而且也包含著將制定出的戰(zhàn)略付諸實(shí)施的管理，是一個(gè)全過(guò)程的管理；第二，戰(zhàn)略管理不是靜態(tài)的、一次性的管理，而是一種循環(huán)的、往復(fù)性的動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。2、戰(zhàn)略管理的特征戰(zhàn)略管理具有全局性；戰(zhàn)略管理的主體是企業(yè)的高層管理人員；戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問(wèn)題；戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來(lái)說(shuō)具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性；戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素。戰(zhàn)略管理者的構(gòu)成：董事會(huì)：董事會(huì)在戰(zhàn)略管理中的參與程度；高層管理者：企業(yè)各級(jí)管理者在短期和長(zhǎng)期計(jì)劃活動(dòng)上的時(shí)間分配；中層管理者；戰(zhàn)略管理

18、部門；智囊團(tuán)；非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)。戰(zhàn)略管理中責(zé)任的分配二、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)與作用1、戰(zhàn)略管理的本質(zhì)（1）戰(zhàn)略管理是整合性管理理論，是企業(yè)最高層次的管理理論按照內(nèi)容所涉及的范圍和影響的程度，人們將管理理論分成下列三個(gè)不同的層次：管理基礎(chǔ)。是管理中帶有共性的基礎(chǔ)理論、基本原則和基本技術(shù)。職能管理。是將管理基礎(chǔ)與特定的管理職能相結(jié)合，以提高組織職能部門的效率。戰(zhàn)略管理。是管理理論的最高層次的管理。（2）戰(zhàn)略管理是企業(yè)高層管理人員最重要的活動(dòng)和技能管理者三個(gè)方面的能力美國(guó)學(xué)者羅伯持卡茨將企業(yè)管理工作對(duì)管理者的能力要求劃分成三個(gè)方面，即技術(shù)能力(戰(zhàn)術(shù)能力)、人際關(guān)系能力(社會(huì)能力)和思維能力(戰(zhàn)略能力)：（

19、3）戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性，使企業(yè)做到可持續(xù)發(fā)展外部環(huán)境的分類：宏觀環(huán)境也叫一般環(huán)境、總體環(huán)境，包括政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化、技術(shù)以及自然等方面；行業(yè)環(huán)境也叫產(chǎn)業(yè)環(huán)境、特定環(huán)境或任務(wù)環(huán)境，包括對(duì)組織目標(biāo)產(chǎn)生直接影響的諸如政府、顧客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商等因素。行業(yè)一般是指其按生產(chǎn)同類產(chǎn)品或具有相同工藝過(guò)程或提供同類勞動(dòng)服務(wù)劃分的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)類別，如飲食行業(yè)、服裝行業(yè)、機(jī)械行業(yè)等。 外部環(huán)境的度量：環(huán)境的簡(jiǎn)單與復(fù)雜，是指與組織經(jīng)營(yíng)有關(guān)的外部因素的多寡與不相似性。環(huán)境的穩(wěn)定與不穩(wěn)定，是指環(huán)境因素是否是動(dòng)態(tài)的。簡(jiǎn)單+穩(wěn)定=低不確定性，復(fù)雜+穩(wěn)定=中低不確定性，簡(jiǎn)單+不穩(wěn)定=中高度不確定性，復(fù)

20、雜+不穩(wěn)定=高度不確定性。2、戰(zhàn)略管理的作用更好地把握外部環(huán)境所提供的機(jī)會(huì)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性。使企業(yè)的戰(zhàn)略在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中充分發(fā)揮其綱領(lǐng)性的作用。將近期目標(biāo)(或作業(yè)性目標(biāo))與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)(戰(zhàn)略性目標(biāo))相結(jié)合，把總體戰(zhàn)略目標(biāo)同局部的戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)統(tǒng)一了起來(lái)。使企業(yè)管理者能不斷地在新的起點(diǎn)上對(duì)外界環(huán)境和企業(yè)戰(zhàn)略進(jìn)行連續(xù)性的探索，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。 三、企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程戰(zhàn)略分析和制定戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和選擇戰(zhàn)略實(shí)施和控制圖 企業(yè)戰(zhàn)略管理圖第三節(jié) 戰(zhàn)略管理的產(chǎn)生與發(fā)展一、內(nèi)部規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)初40年代末）法國(guó)實(shí)業(yè)家、管理先驅(qū)者之一的亨利.法約爾總結(jié)50年的經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，在他的工業(yè)管理與一般管理一書中

21、指出：“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。另一位管理先驅(qū)者泰羅，其科學(xué)管理理論對(duì)于“計(jì)劃”的貢獻(xiàn)，是他提出了將計(jì)劃職能和作業(yè)職能分開(kāi)。二、長(zhǎng)期規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)50年代初60年代初）長(zhǎng)期規(guī)劃理論是戰(zhàn)略管理理論的雛型，這一時(shí)期開(kāi)始于20世紀(jì)50年代初,持續(xù)到60年代初期。進(jìn)入50年代后，西方企業(yè)(主要是美國(guó)企業(yè))的外部環(huán)境發(fā)生了很大的變化，從而使企業(yè)面臨著許多挑戰(zhàn)：需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化；科學(xué)技術(shù)水平不斷提高；全球性競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；社會(huì)、政府和顧客等提高了對(duì)企業(yè)的要求和限制等。正是這些變化迫使企業(yè)管理人員來(lái)延展傳統(tǒng)的管理概念尋求新的管理技術(shù)，這就是“長(zhǎng)期規(guī)劃”產(chǎn)生的原因。長(zhǎng)期規(guī)劃理論的實(shí)質(zhì)是根據(jù)

22、歷史情況，通過(guò)趨勢(shì)外推法對(duì)企業(yè)未來(lái)環(huán)境的變化做出預(yù)測(cè)，從而制定出長(zhǎng)期計(jì)劃以應(yīng)付這些變化。三、戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)代（20世紀(jì)60年代初70年代初）這一時(shí)期開(kāi)始于20世紀(jì)60年代初，持續(xù)到70年代初，戰(zhàn)略規(guī)劃由長(zhǎng)期規(guī)劃轉(zhuǎn)變而來(lái)。應(yīng)用長(zhǎng)期規(guī)劃這一管理技術(shù)有兩個(gè)前提：認(rèn)為促使環(huán)境變化的主動(dòng)權(quán)在于企業(yè)本身，企業(yè)對(duì)環(huán)境的變化具有很大的影響力；認(rèn)為外部環(huán)境是可以預(yù)測(cè)的，企業(yè)總可以制定計(jì)劃以應(yīng)付未來(lái)的變化。但當(dāng)企業(yè)在進(jìn)入60年代后，由于政府嚴(yán)格的管制和各種調(diào)節(jié)政策，企業(yè)失去了對(duì)環(huán)境的控制。而且由于外部環(huán)境的復(fù)雜性和互相交互作用使得企業(yè)難于預(yù)測(cè)環(huán)境變化。企業(yè)要發(fā)展，必須具備能夠?qū)ν獠凯h(huán)境變化作出迅速反應(yīng)的能力，并且要適應(yīng)環(huán)境的變化，選擇靈活性的戰(zhàn)略。因此，長(zhǎng)期規(guī)劃被戰(zhàn)略規(guī)劃所取代。四、戰(zhàn)略管理時(shí)代（20世紀(jì)70年代