中海康城“羊城通“收費系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-656編號：_中?？党恰把虺峭ā笆召M系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程審核：_時間：_單位：_中海康城“羊城通“收費系統(tǒng)司機(jī)操作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。1工作目標(biāo)確保"羊城通"收費系統(tǒng)正常運作，收費數(shù)據(jù)采集及時、準(zhǔn)確無誤。2工作職責(zé)司機(jī)班司機(jī)負(fù)責(zé)卡機(jī)開關(guān)，監(jiān)督乘客刷卡消費，處理卡機(jī)故障現(xiàn)象。司機(jī)班班長負(fù)責(zé)定期采集車輛運營

2、數(shù)據(jù)，處理卡故障現(xiàn)象，定期向管理處報告車輛運營情況。3工作指引3.1司機(jī)操作3.1.1日常操作司機(jī)發(fā)車前，須開啟卡機(jī)電源，并用"車輛管理卡"刷卡切換卡機(jī)至收費狀態(tài);司機(jī)收車前，須用"車輛管理卡"刷卡切換卡至停止收費狀態(tài)，并關(guān)閉卡機(jī)電源。開機(jī)與關(guān)機(jī)：通過卡機(jī)底部紅色電源開關(guān)按鈕，即可完成開關(guān)機(jī)操作。正常收費/停止收費切換：卡機(jī)只能在正常收費狀態(tài)下，乘客才可進(jìn)行刷卡消費?？C(jī)處于正常收費狀態(tài)時，下行顯示本線路價;卡機(jī)處于停止收費狀態(tài)時，下行顯示"- - - - - -"。卡機(jī)的上行一直顯示本線路編號。車輛管理卡為一車一卡，必須跟行駛證一同

3、保管，便于車輛調(diào)動管理。3.1.2交易消費3.1.2.1乘客持票卡從正前方平等靠卡機(jī)的讀卡區(qū)，在少于10厘米的距離內(nèi)保持約0.5秒不動，卡機(jī)發(fā)出"嘟"聲，綠燈閃亮，顯示當(dāng)次付費金額和票卡的余額。3.1.2.2如果卡機(jī)紅燈閃亮并顯示"E"字樣，則表示付費不成功，此時司機(jī)應(yīng)指導(dǎo)乘客重新操作。3.1.2.3本系統(tǒng)采用"一卡一人"方式交易消費，不能多人同時共用一張卡。在同一車上，如付費成功后仍繼續(xù)刷卡，卡機(jī)將拒絕交易，同時顯示"PASS 006"字樣，并發(fā)出連續(xù)特殊聲響，綠燈閃亮，提示該票卡暫時處于鎖定狀態(tài)，待其后卡機(jī)接受

4、另3張票卡消費后，該票卡的鎖定狀態(tài)自動解除。如在實際運營中，乘客一上車刷卡就顯示"PASS 006"字樣，表明該乘客之前也是在這輛車上使用IC卡進(jìn)行消費，而在此這間卡機(jī)沒有接受另3張票卡消費，遇到這種情況，司機(jī)可以采用關(guān)機(jī)、再開機(jī)的方法處理。3.1.2.4票卡余額低于本次車費時，卡機(jī)將自動報警提示并顯示"E009"字樣，表示余額不足，不能成功交易，乘客需改用直接投幣方式付費。3.1.2.5乘客應(yīng)防止將2張或以上的有效票卡同時放進(jìn)讀卡區(qū)內(nèi)，否則卡機(jī)將對每張卡均作扣費處理。3.1.3故障處理故障現(xiàn)象處理辦法不能扣費關(guān)閉電源后重啟，仍不能扣費則向班長報修，由班

5、長統(tǒng)一向管理處報修。同時司機(jī)應(yīng)盡量了解卡機(jī)的顯示情況。開機(jī)無顯示向班長報修，由班長通知管理處派人維修。數(shù)碼管顯示不全，出現(xiàn)缺段向班長報修，由班長統(tǒng)一向管理處報修。喇叭聲音異常向班長報修，由班長統(tǒng)一向管理處報修。開機(jī)出現(xiàn)“E 207”字樣關(guān)閉電源后重啟，反復(fù)幾次后仍不能正常顯示則向班長報修，由班長向管理處報修。3.2司機(jī)班長操作3.2.1數(shù)據(jù)采集司機(jī)班長接到管理處通知采集數(shù)據(jù)后，到管理處領(lǐng)取數(shù)據(jù)采集盒，在車輛收車后到車上進(jìn)行采集：確?？C(jī)為開機(jī)狀態(tài)，如未開機(jī)按卡機(jī)底部紅色按鈕開機(jī);確?？C(jī)為停止收費狀態(tài)，如未切換到停止收費狀態(tài)，使用"車輛鑰匙卡"刷卡，下行顯示"- - - - - -"狀態(tài)，則為停止收費狀態(tài);在卡機(jī)后面插卡口插入數(shù)據(jù)采集至不能推進(jìn)為止;使用"采集管理卡"刷卡，等待卡機(jī)反應(yīng)，卡機(jī)紅燈、綠燈同時閃爍即為正在采集數(shù)據(jù);卡機(jī)紅燈、綠燈閃完，發(fā)出"嘟、嘟、嘟"聲音，表示數(shù)據(jù)采集完成;拔出數(shù)據(jù)采集卡，結(jié)束該輛車數(shù)據(jù)采集;到下一輛車執(zhí)行同等操作，所有車采集完畢，返還數(shù)據(jù)采集盒給管理處分?jǐn)?shù)據(jù)采集管理員。3.2.2卡機(jī)運行監(jiān)督"羊城通"運行期間，司機(jī)班長需密切注意每輛車卡機(jī)運行情況，每天聽取車輛司機(jī)匯報當(dāng)天使用情況，做好記錄工作，及時向管理處反映情