住宅區(qū)(大廈)車輛管理程序與規(guī)范

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-757編號(hào)：_住宅區(qū)(大廈)車輛管理程序與規(guī)范審核：_時(shí)間：_單位：_住宅區(qū)(大廈)車輛管理程序與規(guī)范用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護(hù)集體的利益，從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量，實(shí)現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。一、道口崗工作規(guī)程1.車輛進(jìn)崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛需進(jìn)入住宅區(qū)(大廈),駛近道口擋車器前時(shí),應(yīng)立即走近車輛,向司機(jī)立正行舉手禮。當(dāng)司機(jī)開啟車窗時(shí),遞上保管卡同時(shí)說“先生(小姐),請(qǐng)收好保管卡(出示登記卡)”。在

2、發(fā)卡的同時(shí),另一名值班員應(yīng)迅速在車輛出入登記表上準(zhǔn)確填寫各欄目。發(fā)卡登記完畢后,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線,若后面有緊跟車輛排隊(duì)時(shí),應(yīng)示意其停下,并致歉“對(duì)不起、久等了”,然后發(fā)卡。車輛安全進(jìn)入道口后,方可放下道閘,確保道閘不損壞車輛。當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時(shí),查證后放行,應(yīng)作好交接班記錄登記車牌號(hào)。2.車輛出崗當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出住宅區(qū)(大廈)到達(dá)擋車器前時(shí),即上前立正并說“先生(小姐)您好,請(qǐng)您交還保管卡”,并核對(duì)車牌號(hào)。進(jìn)場(chǎng)時(shí)間,如沒超過半小時(shí),開啟道閘放行;如超過半小時(shí)則應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)收取保管費(fèi),隨手給發(fā)票,并說“謝謝”,收費(fèi)手續(xù)完畢后開啟道閘放行,在收卡驗(yàn)證和

3、收費(fèi)的同時(shí),另一名值班員應(yīng)在車輛出入登記表上準(zhǔn)確填寫有關(guān)內(nèi)容。若后面有車緊跟,應(yīng)立即擋在車前示意停下,另一名值班員應(yīng)立即放下道閘,再按上述規(guī)定處理下一輛車的放行,并說“對(duì)不起,久等了”。3.注意事項(xiàng)車輛出入后切記放下道閘,以防車輛沖卡。放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心,防止道閘碰損車輛和行人。遵守服務(wù)禮貌用語中車輛管理服務(wù)文明禮貌用語。二、車庫(場(chǎng))崗工作規(guī)程1.車輛進(jìn)場(chǎng)當(dāng)有車輛駛?cè)氲貛?地面停車場(chǎng)),應(yīng)立即開啟車擋。迅速準(zhǔn)確地在車輛出入登記表上記錄車牌號(hào)及其他項(xiàng)目(在道口崗已登記的車輛如無要求可以不登記)。指引車輛緩行安全停放在自己的車位上。提醒司機(jī)關(guān)鎖車輛門、窗,并檢查是否漏水漏油。2.保管每小時(shí)巡視

4、檢查一次車輛,是否正常,如有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏油漏水等情況應(yīng)即時(shí)通知車主處理,未通知到車主時(shí),做好交接班記錄,同時(shí)報(bào)班長或管理處。清點(diǎn)車庫內(nèi)車輛,與車輛出入登記表上是否一致。嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,并報(bào)告班長或管理處即時(shí)處理。3.車輛出場(chǎng)(庫)當(dāng)車輛駛出車庫時(shí),應(yīng)首先仔細(xì)核對(duì)出場(chǎng)的車輛和駕駛員。查對(duì)無誤后,值班員開啟車擋,并迅速在車輛出入登記表上做好登記。若對(duì)出場(chǎng)車輛和司機(jī)有疑問時(shí),應(yīng)立即到車擋前面向司機(jī)敬禮,再向司機(jī)盤問核對(duì)有關(guān)情況。在盤問和核對(duì)中發(fā)現(xiàn)有問題,應(yīng)立即扣留車輛,機(jī)智地應(yīng)付司機(jī),并用對(duì)講機(jī)報(bào)告車管負(fù)責(zé)人和管理處。4.電子收費(fèi)系統(tǒng)已租車位的車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng),電子收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別車上的電子出入卡自動(dòng)放行,車管員通過電腦進(jìn)行記錄;臨時(shí)車輛駛?cè)胪＼噲?chǎng),司機(jī)需按電子收費(fèi)系統(tǒng)上的出入鍵取得臨時(shí)停車磁票,然后電子收費(fèi)系統(tǒng)的欄桿自動(dòng)升起放行。已租車位的車輛駛出停車場(chǎng)時(shí),電子收費(fèi)系統(tǒng)會(huì)識(shí)別車上的電子出入卡自動(dòng)放行,車管員通過電腦進(jìn)行記錄;臨時(shí)車輛離場(chǎng),司機(jī)到收費(fèi)處交電子磁票,核實(shí)停車時(shí)間和保