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1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼:CYKJ-FW-711編號:_公司三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法審核:_時(shí)間:_單位:_公司三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法用戶指南:該管理規(guī)范資料適用于管理中,為使規(guī)則公開化,讓所有人保持集體的協(xié)調(diào),維護(hù)集體的利益,從而充分發(fā)揮團(tuán)體的力量,實(shí)現(xiàn)管理有法可依,內(nèi)部運(yùn)行有規(guī)則保障??赏ㄟ^修改使用,也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。公司三包服務(wù)部費(fèi)用管理辦法(三)一薪酬標(biāo)準(zhǔn)。三包服務(wù)部人員工資由基本工資崗位工資績效工資組成。對當(dāng)月全勤的員工可享受公司全勤獎(jiǎng)待遇。對國家法定節(jié)假日加班或在外服務(wù)的按勞動(dòng)法標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)加班工資。1基本工資。按公司規(guī)定,
2、每月定期發(fā)放基本工資,具體標(biāo)準(zhǔn)為:部門負(fù)責(zé)人2500元/月,其他工作人員1225元/月。2崗位工資。各崗位的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)為:部門負(fù)責(zé)人元/月,市場服務(wù)調(diào)度元/月,市場服務(wù)員元/月,檔案管理員元/月。對各市場服務(wù)員的崗位工資由服務(wù)部、人力資源部根據(jù)實(shí)際服務(wù)能力及所從事的工作內(nèi)容確定后報(bào)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。崗位工資根據(jù)員工當(dāng)月的工作質(zhì)量考核指標(biāo)“P”值予以發(fā)放,當(dāng)P0.8時(shí)發(fā)全額崗位工資,0.7P0.8時(shí)發(fā)85%的崗位工資,當(dāng)0.6P0.7時(shí)發(fā)70%的崗位工資,當(dāng)0.5P0.6時(shí)發(fā)60%的崗位工資,當(dāng)P0.5時(shí)扣除當(dāng)月崗位工資?!癙”值按工作質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)辦法由部門負(fù)責(zé)人評價(jià)后,報(bào)主管副總經(jīng)理
3、批準(zhǔn)。3績效工資。三包服務(wù)部應(yīng)嚴(yán)格控制三包服務(wù)凈損失,公司每季度對三包服務(wù)凈損失率考核一次,如三包凈損失在控制范圍之內(nèi),則對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資,具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)按三包服務(wù)損失考核辦法執(zhí)行。如三包凈損失超過控制標(biāo)準(zhǔn),則不對三包服務(wù)部員工發(fā)放績效工資。二服務(wù)差旅費(fèi)。所有人員外出服務(wù)除按公司制度報(bào)銷外,另按以下補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。1生活補(bǔ)助。對在普通地區(qū)(含省會(huì)城市)外出服務(wù)的均按30元/天報(bào)銷生活補(bǔ)助,經(jīng)濟(jì)特區(qū)按40元/天報(bào)銷生活補(bǔ)助。2市內(nèi)交通費(fèi)。對長駐主機(jī)服務(wù)的按10元/天報(bào)銷市內(nèi)交通補(bǔ)助,應(yīng)急服務(wù)的不報(bào)銷交通補(bǔ)助,允許到達(dá)目標(biāo)城市后乘座一次出租車,其它市內(nèi)交通憑票報(bào)銷公汽費(fèi)。3電話費(fèi)。對長駐主機(jī)服務(wù)的按300元/月報(bào)銷電話費(fèi),應(yīng)急服務(wù)的按10元/天報(bào)銷電話費(fèi)。4服務(wù)急件發(fā)運(yùn)費(fèi)。按公司規(guī)定憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷或按核報(bào)標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。三辦公費(fèi)用。1日常辦公用品開支按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。因業(yè)務(wù)需要產(chǎn)生的郵寄費(fèi)報(bào)主管副總經(jīng)理審批后報(bào)銷。2服務(wù)部業(yè)務(wù)招待費(fèi)。因用戶來訪產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待費(fèi),由服務(wù)部按200元/月包干開支,經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后按公司規(guī)定報(bào)銷。3辦公電話費(fèi)。服務(wù)部負(fù)責(zé)人手機(jī)費(fèi)每月憑有效票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷,市場服務(wù)調(diào)度按3元/天報(bào)銷手機(jī)費(fèi),服務(wù)熱線座機(jī)、傳真機(jī)電話費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷。四用戶走訪或服務(wù)索賠談判業(yè)務(wù)攻關(guān)費(fèi)。由經(jīng)辦人在使用前報(bào)服務(wù)部認(rèn)可,經(jīng)主管副
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