淺談快遞企業(yè)人力資源管理方面存在的問題及改進(jìn)方案

1、淺談企業(yè)人力資源管理方面存在的問題及改進(jìn)方案企業(yè)的人力資源，是企業(yè)一切經(jīng)營活動(dòng)的動(dòng)力源，只有加強(qiáng)人力資源的管理，提高其有效性，才能使企業(yè)在激烈的市場競爭中生存，同時(shí)保證了企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理，是企業(yè)以經(jīng)營活動(dòng)、戰(zhàn)略目標(biāo)為根據(jù)，就是利用現(xiàn)代化手段，對人力資源進(jìn)行組織、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等，對人力資源的心理、思想、行為等進(jìn)行指導(dǎo)、規(guī)范、控制、監(jiān)督，從而使人力資源與物力的比例保持在最佳狀態(tài)，提高員工的主觀能動(dòng)性，由此保證企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)營活動(dòng)的持續(xù)發(fā)展。由于近幾年快遞行業(yè)發(fā)展過快，很多企業(yè)是新成立的，人力資源管理工作還存在一些問題，亟待完善和提高：一、企業(yè)的發(fā)展，依賴人力資源管理者的經(jīng)驗(yàn)，缺乏系統(tǒng)性、科

2、學(xué)性和前瞻性。沒有制定與之配套的、規(guī)范的、可操作性的人力資源規(guī)劃，而要服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，人力資源管理工作必須具有前瞻性，應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，來制定相應(yīng)的人力資源管理戰(zhàn)略。二、沒有形成適合企業(yè)發(fā)展的人力資源管理體制和管理體系。人力資源管理存在盲目性和不規(guī)劃性，在一定程度上，企業(yè)的管理者不重視人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的運(yùn)用，導(dǎo)致企業(yè)無法形成有效的人力資源管理模式和體系對企業(yè)進(jìn)行一系列的評估。三、企業(yè)缺少對員工的績效評估行之有效的辦法?，F(xiàn)在主要是看員工對工作的服從和完成任務(wù)的效率情況。由于績效評估不完善，沒有一套科學(xué)的考核辦法對員工進(jìn)行激勵(lì)，主要以職務(wù)晉升、年終獎(jiǎng)等激勵(lì)方式，無法充分調(diào)動(dòng)員工

3、的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，使之發(fā)揮更大的潛能。四、企業(yè)內(nèi)部缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。在員工培訓(xùn)方面，缺乏系統(tǒng)性和連續(xù)性，使員工能力的提升滯后于企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)對員工的培訓(xùn)還處在一般技能的掌握，還延續(xù)著過去靠師傅的“傳、幫、帶”，對員工的培訓(xùn)只是一種短期行為，企業(yè)的培訓(xùn)無法在短期內(nèi)給企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益，由于快遞企業(yè)人員流動(dòng)較快，有可能企業(yè)花費(fèi)了較高的培訓(xùn)成本后，一些員工還會(huì)離開企業(yè)，因此企業(yè)的培訓(xùn)不到位，員工整體素質(zhì)不可能盡快提高。如何加強(qiáng)和完善人力資源管理，能否從如下幾個(gè)方面進(jìn)行商榷：一、加強(qiáng)完善人力資源體系管理，制定前瞻式的人力資源管理總體規(guī)劃。首先要對人力資源管理工作要有足夠的重視，使之成為企業(yè)

4、發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，其次人力資源管理工作要有長期、中期和短期的規(guī)劃，要有一定的預(yù)見性、應(yīng)急性和彈性，必須要適應(yīng)企業(yè)的經(jīng)營管理需要，并隨企業(yè)經(jīng)營管理的調(diào)整而做出相應(yīng)的變化，第三建立配套政策，能夠及時(shí)、有效地進(jìn)行人員的增補(bǔ)，方便培訓(xùn)計(jì)劃的制定，有效開發(fā)、利用企業(yè)內(nèi)部人力資源，同時(shí)還能提高現(xiàn)有人力資源的效率。在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，應(yīng)充分考慮到勞動(dòng)力的變化、企業(yè)文化氣氛、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、企業(yè)人力資源現(xiàn)狀等關(guān)鍵因素的影響，全面分析，重點(diǎn)把握，從而保證其規(guī)劃、與政策的合理、科學(xué)性。二、加大培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)體制。通過培訓(xùn)，可以提高員工的能力水平以及對組織的歸屬感和責(zé)任感，進(jìn)而提高企業(yè)組織績效。企業(yè)要加強(qiáng)對培

5、訓(xùn)工作的管理，尤其要重視對員工的培訓(xùn)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行合理的培訓(xùn)需求分析，在此基礎(chǔ)之上確定究竟需要對哪些員工進(jìn)行培訓(xùn)，需要進(jìn)行哪些方面的培訓(xùn)等等；對培訓(xùn)講師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)形式和方式要嚴(yán)格把關(guān)，培訓(xùn)結(jié)束后，還要對培訓(xùn)的效果進(jìn)行檢查，給參與培訓(xùn)的人員創(chuàng)造環(huán)境，讓他們能把通過培訓(xùn)所掌握的內(nèi)容運(yùn)用到工作中來。 三、建立績效管理系統(tǒng)、完善激勵(lì)機(jī)制。1、建立績效管理系統(tǒng)。把對員工的績效要求與公司的需求結(jié)合起來，即應(yīng)將公司發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行分解，落實(shí)到每個(gè)部門以及每個(gè)員工頭上；針對每個(gè)員工的績效要求，制定科學(xué)合理的考核標(biāo)準(zhǔn)；在員工的工作過程中，管理人員應(yīng)該及時(shí)地向員工提供反饋，讓員工知道

6、自己的工作進(jìn)展是否符合公司的要求，同時(shí)根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，進(jìn)行相應(yīng)的輔導(dǎo)和激勵(lì)；制定一套切實(shí)可行的考評方法，并一定要加強(qiáng)對部門負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)，讓部門負(fù)責(zé)人掌握考評方法；根據(jù)員工的績效情況，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的員工，幫助暫時(shí)落后的員工提高業(yè)績水平。2、完善激勵(lì)機(jī)制。要對企業(yè)員工進(jìn)行合理的配置，把每個(gè)員工放到最能發(fā)揮他們的作用的崗位上，并創(chuàng)造良好的工作條件，激發(fā)他們的工作熱情；要完善薪酬管理系統(tǒng)，員工的薪酬一定要體現(xiàn)員工的貢獻(xiàn)，多勞多得，少勞少得；還要建立有效的精神激勵(lì)機(jī)制，企業(yè)應(yīng)該從滿足人的精神需要出發(fā)，運(yùn)用“文化管理”，努力營造尊重、和諧、互相關(guān)心、互相幫助的企業(yè)文化氛圍，激發(fā)員工的積極心和進(jìn)取心。四、“

7、以人為本”，完善人力資源管理。1、加強(qiáng)內(nèi)部管理者的自身素質(zhì)。管理者平時(shí)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理理論，了解和把握當(dāng)代科技與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在聯(lián)系，培養(yǎng)大局意識和觀念，樹立正確的事業(yè)觀，定期對企業(yè)內(nèi)部一般管理者進(jìn)行培訓(xùn)，全面提升管理者的水平，同時(shí)帶動(dòng)身邊的人員整體素質(zhì)的提升，為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的提升奠定堅(jiān)實(shí)的人員保證。2、 對人而言“知識比文憑更重要，技能比知識更重要，而素質(zhì)比技能更重要”，因此，企業(yè)應(yīng)該多渠道引進(jìn)人才，面向社會(huì)招聘人才，進(jìn)入高校吸引人才，內(nèi)部廣泛培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才，堅(jiān)持重視人才能力、素質(zhì)、潛力為指導(dǎo)的選人方針，為企業(yè)發(fā)展籌備良好的人才隊(duì)伍。3、在實(shí)際工作中，企業(yè)要調(diào)動(dòng)起員工的積極性，發(fā)揮他們的潛能，采用不同層次、不同崗位的競爭上崗機(jī)制，實(shí)現(xiàn)人力資源的最佳配置，在具體的用人機(jī)制中，采取量化指標(biāo)競爭上崗?？傊?，人力