電子商務(wù)課程教學(xué)方案

1、電子商務(wù)課程教學(xué)方案一、課程簡介主要內(nèi)容包括電子商務(wù)的概念與基本原理、網(wǎng)絡(luò)信息流與商流交換技術(shù)基礎(chǔ)、電子商務(wù)信息的收集和整合、網(wǎng)上支付的模型與方法、電子商務(wù)系統(tǒng)組成與結(jié)構(gòu)、虛擬市場的運營與管理、網(wǎng)上營銷模式與策略、交易安全管理技術(shù)、物流配送與現(xiàn)代物流技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與電子商務(wù)環(huán)境以及電子商務(wù)的操作技術(shù)與實例等。 第一章從電子商務(wù)的基本概念、對社會的影響、在企業(yè)經(jīng)營管理中的作用、發(fā)展趨勢等問題出發(fā)來講述，這是全書的概念和后續(xù)章節(jié)的知識基礎(chǔ)。通過這一章的學(xué)習(xí)可以看到，電子商務(wù)的影響將遠遠超出商務(wù)的本身，它將會對社會的生產(chǎn)和管理、人們的生活和就業(yè)、政府職能、法律制度以及教育文化帶來巨

2、大的影響。尤其是經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域里由電子商務(wù)所引發(fā)的一系列活動和技術(shù)進步，將使各國以電子商務(wù)作為前奏進入信息化社會。第二章重點講電子商務(wù)所用到的相關(guān)學(xué)科技術(shù)知識，包括數(shù)據(jù)與信息傳輸技術(shù)的基本概念、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的基本原理、數(shù)據(jù)庫處理技術(shù)、商務(wù)流程到信息處理流程的演變過程、商務(wù)仿真軟件技術(shù)等六個方面的基本技術(shù)，可以說，電子商務(wù)是現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子通訊技術(shù)、數(shù)據(jù)處理技術(shù)在商貿(mào)領(lǐng)域中應(yīng)用的產(chǎn)物，它是高新技術(shù)手段與經(jīng)濟、管理、社會人文等科學(xué)理論相結(jié)合的結(jié)果。信息和網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境徹底地改變了傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)務(wù)和營銷賴以生存的基礎(chǔ)，形成了以計算機網(wǎng)絡(luò)、電子信息和數(shù)據(jù)處理等知識為基礎(chǔ)的一門新學(xué)問。因此適當(dāng)?shù)亓私庖恍┬畔鬏?/p>

3、和信息處理技術(shù)知識，對于非信息科學(xué)專業(yè)的學(xué)生和人士學(xué)習(xí)本課程是十分必要的，可以更好地學(xué)習(xí)、掌握和理解電子商務(wù)的真實面目。而對于理工科專業(yè)的學(xué)生學(xué)習(xí)時，可跳過此章。第三章主要討論并講述基于Internet的電子商務(wù)的基本概念、基本技術(shù)、運作過程、提供的基本服務(wù)以及商務(wù)終端接入的方法，同時對基于Internet上的電子商務(wù)的優(yōu)勢和特點作了分析。在此基礎(chǔ)上對Internet上的電子商務(wù)方案和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與運營管理等問題進行討論，以供學(xué)習(xí)者掌握基本的實踐知識和操作技能。在Internet上進行電子商務(wù)活動，已是當(dāng)前人類普遍采用的最實用方式。其作為一種動態(tài)的商業(yè)經(jīng)濟模式，有著許多技術(shù)開發(fā)、技術(shù)應(yīng)用

4、、運營管理和操作規(guī)范等問題需要研究和解決，這里對學(xué)習(xí)者提供了研究和解決問題的基礎(chǔ)知識和基本技術(shù)。第四章從電子商務(wù)系統(tǒng)的概念、定義和結(jié)構(gòu)討論起，對電子商務(wù)系統(tǒng)的形成、功能、分類、層次以及電子商務(wù)虛擬市場的環(huán)境、管理模式與盈利方法等進行詳細(xì)的討論，目的是讓學(xué)習(xí)者對電子商務(wù)的端實體、相關(guān)實體以及整體系統(tǒng)有所了解，并掌握實施電子商務(wù)工程所具備的基本知識和理論原理。與其它學(xué)科一樣，電子商務(wù)的系統(tǒng)概念，可以說也是經(jīng)歷了孕育、形成和發(fā)展的較漫長過程。電子商務(wù)系統(tǒng)思想(ECST，Electronic Commerce System Thought)有許多爭議，從最基本的涵義來講，我認(rèn)為ECST是整體性觀念、相

5、互聯(lián)系的觀念、深化發(fā)展的觀念。因它不僅和傳統(tǒng)商務(wù)有關(guān)，也與全社會、各行業(yè)以及國家的政策法規(guī)有關(guān)，最主要的是和當(dāng)今世界科學(xué)技術(shù)的發(fā)展有緊密的關(guān)系。第五章結(jié)合國內(nèi)外先進的技術(shù)，對電子商務(wù)EVM形成與結(jié)構(gòu)、運營環(huán)境與資源、管理模式與基本類型、交易能力與盈利方式以及SET商戶系統(tǒng)的應(yīng)用等問題進行探討和論述?；陔娮由虅?wù)而推出的各種技術(shù)應(yīng)用成果層出不窮，我的看法，隨著電子商務(wù)的發(fā)展必然形成一種新的交易方式-電子虛擬市場（簡稱EVM，Electronic Virtual Market）,可以說，EVM是一個虛擬空間，與之相關(guān)的一切傳統(tǒng)市場逐步將被EVM所代替。 第六章著重介紹有關(guān)電子商務(wù)安全的理論基礎(chǔ)知識

6、，主要內(nèi)容有：電子商務(wù)系統(tǒng)面臨的安全性問題、系統(tǒng)的安全目標(biāo)、密碼技術(shù)、安全體系結(jié)構(gòu)、商務(wù)安全控制的方法、兩種常用的安全支付協(xié)議以及提出了一些關(guān)于解決電子商務(wù)系統(tǒng)安全問題的措施方法。隨著網(wǎng)絡(luò)日益商業(yè)化，確保網(wǎng)上信息安全，不僅是商務(wù)安全問題，而且是社會、政治安全問題。由于網(wǎng)絡(luò)具有不同程度的開放性、自由性和無國界等特點，信息數(shù)據(jù)在傳輸過程中其可靠性、完整性有可能受到破壞，要想在全球真正實現(xiàn)電子商務(wù)一定要確保安全問題。因此，保證和實施電子商務(wù)的安全是至關(guān)重要的。第七章闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷（cyber marketing，online marketing）的概念、理論基礎(chǔ)、管理模型和對傳統(tǒng)營銷的整合，講述并分

7、析了網(wǎng)絡(luò)營銷的階段、層次、規(guī)劃以及各種策略等。網(wǎng)絡(luò)營銷則是借助網(wǎng)絡(luò)、電腦通信和數(shù)字交互式媒體的威力來實現(xiàn)營銷目標(biāo)。“cyber”一詞在字典中的解釋為“控制復(fù)雜系統(tǒng)的科學(xué)”，有其深刻性。事實上電子商務(wù)涉及到貿(mào)易的各個環(huán)節(jié)，包括生產(chǎn)、營銷、運輸、商檢、海關(guān)、結(jié)算等在計算機網(wǎng)絡(luò)上的協(xié)調(diào)與配合，而其中以營銷環(huán)節(jié)最為突出，處于電子商務(wù)的主導(dǎo)環(huán)節(jié)，從具體操作到各種策略都是可變化的過程。沒有多少現(xiàn)成的經(jīng)驗可循，是每個人和所有團體必須面對的。第八章從EDI的基本概念、標(biāo)準(zhǔn)電子單證討論起，結(jié)合EDI的工作原理給予簡單的介紹。并就EDI的應(yīng)用情況等方面做一些說明。在商貿(mào)領(lǐng)域中使用的電子報文交換技術(shù)，實則為電子數(shù)據(jù)

8、交換（EDI, Electronic Data Interchange ）,此后逐漸賦予其新的含義。EDI是指按照國際間規(guī)定的一整套通用協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)格式，將標(biāo)準(zhǔn)的商務(wù)信息與各種單證通過通信網(wǎng)絡(luò)傳輸，在貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行報文交換與自動處理。使得企業(yè)在激烈的貿(mào)易市場競爭中做到快速反應(yīng)，進而為現(xiàn)在的電子商務(wù)打下了良好基礎(chǔ)。第九章從現(xiàn)代物流（Logistics）的概念 、分類、管理原理討論起，對于電子商務(wù)所形成的供應(yīng)鏈的基本概念、分類及其特點作了介紹，同時對電子商務(wù)與物流的關(guān)系、從物流管理到供應(yīng)鏈整合、電子商務(wù)下的國內(nèi)外物流模式與物流配送、國內(nèi)物流與國際物流活動的差別、新型物流配送中心特征、物

9、流配送中心運作類型、電子商務(wù)下新型物流配送中心應(yīng)具備的條件、電子商務(wù)對供應(yīng)鏈的拓展與再造等，結(jié)合企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)（ERP）的工作原理給予重點的介紹。并就如何開展適合中國國情的綜合物流代理、物流配送容易出現(xiàn)的問題及解決構(gòu)想與改進措施、國內(nèi)外物流活動的應(yīng)用情況和案例等方面做一些分析。第十章從管理與技術(shù)相結(jié)合的視角來討論電子商務(wù)的環(huán)境問題，包括企業(yè)信息化、社會環(huán)境、稅收環(huán)境、法律環(huán)境等現(xiàn)實問題。自從產(chǎn)生了電子商務(wù)的理念起，人們就開始研究電子商務(wù)的環(huán)境問題。這些環(huán)境問題的各因素也是推動電子商務(wù)迅速發(fā)展的強大動力。二、培養(yǎng)目標(biāo)電子商務(wù)是信息時代、信息技術(shù)和知識經(jīng)濟發(fā)展所帶來的產(chǎn)物，其以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段

10、和商業(yè)管理為基礎(chǔ)，同時又與信息經(jīng)濟學(xué)、信息社會學(xué)、法學(xué)法規(guī)以及系統(tǒng)科學(xué)密切相關(guān)，所以在學(xué)生了解和掌握電子商務(wù)的概念及應(yīng)用技術(shù)的基礎(chǔ)上,學(xué)習(xí)電子商務(wù)的管理理論和策略方法。使學(xué)生系統(tǒng)地認(rèn)識信息時代電子商務(wù)運營管理的基礎(chǔ)知識和技術(shù)發(fā)展動態(tài)，奠定實際應(yīng)用、研究、設(shè)計及建立電子商務(wù)環(huán)境的理論基礎(chǔ)。三、學(xué)前準(zhǔn)備及學(xué)習(xí)方法（1）學(xué)前準(zhǔn)備學(xué)習(xí)或預(yù)習(xí)國際貿(mào)易實務(wù)、市場營銷、計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等課程。建立自己學(xué)習(xí)和上級實習(xí)的環(huán)境。熟悉上網(wǎng)操作和信息瀏覽。了解自己單位或一個企業(yè)的電子商務(wù)情況。（2）學(xué)習(xí)方法電子商務(wù)是一種實踐性強和很實用的學(xué)科門類，正在向更高、更完善、更廣泛的境界發(fā)展。所以學(xué)習(xí)電子商務(wù)必須理論與

11、實踐緊密結(jié)合。要與一定的實際練習(xí)相結(jié)合，凡是具有進行電子商務(wù)操作環(huán)境和條件的學(xué)員，必須盡量爭取更多的實踐操作練習(xí)。如果能夠利用各種商業(yè)網(wǎng)站、實驗?zāi)M環(huán)境、家庭網(wǎng)址配合課程學(xué)習(xí)，做到實習(xí)時間為理論時間的三分之一，甚至更多，那一定會大大提高學(xué)習(xí)效果，才能更好地提高分析和解決電子商務(wù)問題的能力。學(xué)習(xí)中盡量拓寬知識面，增加相關(guān)學(xué)科、相關(guān)技術(shù)以及電子商務(wù)的最新發(fā)展技術(shù)動態(tài)知識。增加相關(guān)學(xué)科的知識和技術(shù)對于提高管理學(xué)科、經(jīng)濟學(xué)科和文史學(xué)科的學(xué)生學(xué)習(xí)電子商務(wù)是大有好處的，努力提高對電子商務(wù)的應(yīng)用、管理、開發(fā)設(shè)計等方面的能力。習(xí)題需要獨立的思考和完成。多參加課外的電子商務(wù)研討活動，多花時間看相關(guān)的參考書籍及上

12、網(wǎng)瀏覽資料。四、課程的重點、難點及分析（1） 重點對電子商務(wù)的基本知識都應(yīng)當(dāng)有一定深度的了解，及時掌握新的技術(shù)生長點和電子商務(wù)大眾化趨向的新技術(shù)、新發(fā)展。主要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)管理緊密結(jié)合的思路出發(fā)，對電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論、應(yīng)用技術(shù)、操作技術(shù)、安全、法律等問題應(yīng)全面了解。針對電子商務(wù)課程內(nèi)容變化大、跨度大、基礎(chǔ)知識范圍大以及多學(xué)科交叉的特點，在商務(wù)知識與網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)相結(jié)合方面有所加強，主要從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和商業(yè)管理緊密結(jié)合的思路出發(fā)，注重理論學(xué)習(xí)與實踐操作的結(jié)合，注重教學(xué)內(nèi)容與社會需求對路，對電子商務(wù)的理論、技術(shù)、應(yīng)用、安全、法律等問題的相互關(guān)聯(lián)作重點深入地了解。學(xué)習(xí)中盡力尋找符合自身的需求、核心的內(nèi)容

13、和特點，包括學(xué)員學(xué)習(xí)所必須掌握的基本概念、基礎(chǔ)知識、基本技能、基礎(chǔ)理論和與之相關(guān)的其它學(xué)科的基本知識理解。這對于培養(yǎng)新世紀(jì)的科學(xué)人才、有興趣向這方面發(fā)展的學(xué)員，顯得更為重要。很明顯，隨著我國加入世貿(mào)組織，電子商務(wù)方面的具體內(nèi)容發(fā)展變化更快，書中的內(nèi)容不可能覆蓋所有相關(guān)范圍，所以要求邊學(xué)習(xí)邊收集新的知識和技術(shù)。較全面地了解和解析電子商務(wù)理念。特別是電子商務(wù)隨著信息化的進程不斷迅速發(fā)展，正向規(guī)程化、智能化、集成化、綜合化發(fā)展。（2）難點課程體現(xiàn)文理滲透的特點，所以全面掌握系統(tǒng)知識有一定的難度。電子商務(wù)在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的扶持下，知識和技術(shù)的更新速度太快，而且電子商務(wù)涉及的各領(lǐng)域知識互相滲透、知識面很寬

14、，綜合運用的趨勢不斷加強，學(xué)員只靠各自專業(yè)狹窄的知識和技能，很難掌握電子商務(wù)的理論、開發(fā)、設(shè)計等技能，也很難適應(yīng)未來多變的社會對電子商務(wù)的需求。網(wǎng)絡(luò)試驗需要寫和發(fā)送一些完整的實驗報告。上機實習(xí)需要較高的實習(xí)環(huán)境。可想而知，學(xué)習(xí)內(nèi)容跨多個學(xué)科，想盡量收集和學(xué)習(xí)較新的技術(shù)與知識，所以難度較大。部分習(xí)題有一定的難度，需要獨立的思考和完成。 五、教材及參考資料指定教材：電子商務(wù)光盤資料，北京理工大學(xué)，朱兵。電子商務(wù)學(xué)，中國科學(xué)文化出版社，2002年4月，王世杰。參考教材：1 楊千里，電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用 電子工業(yè)出版社 2000。2 方美琪，電子商務(wù)概論，清華大學(xué)出版社，1999.93 Revi Kal

15、akota and Andrew B Whinston, Electronic Commerce: A Managers Guide. Addison-Wesley Publishing Luc.19974 楊堅爭電子商務(wù)基礎(chǔ)與應(yīng)用第二版，西安電子科技大學(xué)出版社，2000年5 姚立科電子商務(wù)與企業(yè)發(fā)展，商業(yè)經(jīng)濟古代，1999年第11期6 姜旭平電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)，人民郵電出版社，1998年7 趙乃真， 管理信息系統(tǒng)和電子商務(wù)，管理信息系統(tǒng)， 2000.7.P39相關(guān)站點：中國計算機報網(wǎng)站：計算機世界報網(wǎng)站：互聯(lián)網(wǎng)周刊網(wǎng)站：網(wǎng)絡(luò)報網(wǎng)站：六、教學(xué)安排第一章 引言-什么是電子商務(wù)（2學(xué)時）1. 1電子商

16、務(wù)的定義 1.2電子商務(wù)的內(nèi)容 1.3電子商務(wù)的運作環(huán)境1.4電子商務(wù)的價值第二章 電子商務(wù)流程與模式（2學(xué)時） 2.1傳統(tǒng)商務(wù)的運作方式 2.2傳統(tǒng)方式的流程 2.3電子商務(wù)流程 2.4電子商務(wù)的運行模式第三章 電子商務(wù)的實現(xiàn)技術(shù)-網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（3學(xué)時） 3.1計算機通信網(wǎng)絡(luò) 3.2Internet 技術(shù) 3.3EDI技術(shù)第四章 電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)-安全技術(shù)(2學(xué)時) 4.1概述 4.2防火墻技術(shù) 4.3加密與數(shù)字簽名 4.4用戶識別和認(rèn)證安全 4.5防止網(wǎng)絡(luò)病毒第五章 電子商務(wù)與金融電子化(3學(xué)時) 5.1電子貨幣 5.2電子資金轉(zhuǎn)帳 5.3銀行卡 5.4金融電子通信服務(wù)系統(tǒng) 5.5網(wǎng)上銀行第六

17、章 電子商務(wù)實現(xiàn)技術(shù)-數(shù)據(jù)庫技術(shù)（1學(xué)時） 6.1網(wǎng)上營銷的基礎(chǔ)-數(shù)據(jù)庫 6.2電子商務(wù)中的數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)第七章 物流標(biāo)識技術(shù)（1學(xué)時） 7.1物流標(biāo)識的基本概念 7.2物流標(biāo)識編碼的特點和內(nèi)容 7.3物流標(biāo)識在電子報文中的應(yīng)用第八章 創(chuàng)建一個企業(yè)的電子商務(wù)（2學(xué)時） 8.1做好準(zhǔn)備工作 8.2投資概算第九章 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集和整理（2學(xué)時） 9.1網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息基礎(chǔ) 9.2網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集 9.3常用檢索工具 9.4網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理第十章 網(wǎng)絡(luò)消費者的購買行為（2學(xué)時） 10.1網(wǎng)絡(luò)消費者的購買動機10.2影響消費者網(wǎng)上購物的外在因素10.3網(wǎng)絡(luò)消費者的購買過程第十一章網(wǎng)絡(luò)促銷（

18、3學(xué)時） 11.1網(wǎng)絡(luò)促銷的概念、分類與作用 11.2網(wǎng)絡(luò)促銷的實施程序 11.3旗幟廣告11.4網(wǎng)絡(luò)站點第十二章網(wǎng)絡(luò)營銷策略（2學(xué)時） 12.1網(wǎng)絡(luò)營銷對象分析 12.2網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場定位 12.3網(wǎng)絡(luò)營銷的分銷渠道選擇第十三章 電子商務(wù)的法律與政策保障(2學(xué)時) 13.1網(wǎng)絡(luò)交易安全的法律保障13.2我國電子商務(wù)交易安全的法律保障第十四章 電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用（2學(xué)時） 14.1電子商店 14.2電子政府 14.3EDI在國際運輸業(yè)的應(yīng)用14.4EDI在海關(guān)商檢的應(yīng)用第十五章 電子商務(wù)解決方案（3學(xué)時） 15.1電子商務(wù)與解決方案 15.2IBM解決方案 15.3HP解決方案七、教學(xué)大綱 電子商務(wù)概論課程教學(xué)大綱課程編號：適用專業(yè)：電子商務(wù)、經(jīng)濟學(xué)類、管理學(xué)類學(xué)時數(shù)：32 講課 網(wǎng)絡(luò)試驗時數(shù)：8學(xué)時編寫者：編寫日期：2003年2月16日目的： 電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)的專業(yè)課，也是以后各門專業(yè)課的基礎(chǔ)。 在本課程的講授過程中，一方面注重介紹電子商務(wù)的技術(shù)及應(yīng)用，同時有意 加強了理論中涉及到的管理學(xué)相關(guān)問題的論述。課程教學(xué)內(nèi)容 見教學(xué)方案1的內(nèi)容。教學(xué)基本要求 電子商務(wù)概論是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)