后勤服務監(jiān)管條例

1、本文由【中文word文檔庫】 搜集整理。中文word文檔庫免費提供海量教學資料、行業(yè)資料、范文模板、應用文書、考試學習和社會經濟等word文檔后勤服務監(jiān)管條例（暫行）第一條 為維持校內后勤服務適度的公益性、維護師生權益和服務學院事業(yè)的發(fā)展，加強依法、依約管理，規(guī)范后勤服務，多部門參與的后勤聯(lián)席會議制度，共同推動后勤管理與監(jiān)控工作，確保高校后勤服務的穩(wěn)定發(fā)展；根據學院的實際情況，制定后勤服務監(jiān)管條例。 第二條 后保處是我院后勤服務的主管部門，其管理職能：1、負責公共基礎設施管理、養(yǎng)護、維修等工作，完善學?；A設施建設。2、負責食品衛(wèi)生、生產安全的監(jiān)管，加強業(yè)務指導，開展經常性檢查，督促后勤服務落

2、實各項衛(wèi)生、生產安全管理措施；食堂主副食品大宗物資統(tǒng)一采購、集中配送，小額零星物資定點采購、質量監(jiān)管。3、加強后勤服務市場的準入管理，以管理監(jiān)控校內后勤服務市場為主要任務，采取公開招投標的方式，引進優(yōu)質社會企業(yè)參與校內后勤服務，凡進入院后勤服務市場的經營者或分包商必須經主管部門審核（經營資質，規(guī)模、誠信、業(yè)績等）后方可進入，進行服務項目經營活動。4、負責校園綠化方案審核、綠化、衛(wèi)生工作的檢查、評估。第三條 對學院后勤管理部門的管理，有關職能部門應予協(xié)同配合，完善有效的監(jiān)督制約機制，加強對后勤服務質量、收費標準、國有資產的使用、契約的履行情況的檢查、監(jiān)督、協(xié)調，實施宏觀監(jiān)控，定期對其進行考核評估

3、；學院審計部門對后勤服務財務部門進行定期抽查審計，實行對財務監(jiān)督的再監(jiān)督。財務部門對后勤服務是否認真執(zhí)行國家的財經法規(guī)和財務會計制度.以及經營狀況、會計核算業(yè)務進行檢查、指導；后服中心應服從學校對后勤服務的整體安排、指導和管理，進一步提高后勤服務的質量和水平。第四條 校園公共設施，是指本校區(qū)內道路主干道、人行道、圍墻、籃球場、足球場及其圍網、教室課桌椅、供配電設施、給排水設施、公共建筑物及其附屬設施。第五條 隨著二級管理的推進，后勤保障處對后勤服務項目成本核算的基礎上，參照近幾年各經營、服務經費使用情況及國家定額或行業(yè)定額收費的標準，對我院校園綠化、衛(wèi)生保潔、物業(yè)維護管理等服務項目的服務經費進

4、行核算，制定出后勤服務的結算標準與方案，建立新型的服務收費制度；簽訂有關服務合同，實施契約化管理 。第六條 采用后勤服務綜合考評成績的方法，對后勤的服務保障進行監(jiān)督、檢查，按成績決定服務質量保證金的扣減比例（綜合考評成績構架：每月的日常質檢占30分；師生問卷調查占50分；師生員工投訴占10分；學期末質檢占10分），加強了對后勤服務保障工作的監(jiān)督、考核和指導，伙管會通過師生座談會、問卷調查等多種形式開展師生滿意度的測評，全面準確地掌握服務質量信息，及時反饋師生對產品質量和服務質量的評價意見，促進后勤服務提高質量，改進工作。第七條 為構建節(jié)約型和諧后勤服務保障體系，應加強對員工進行專業(yè)技能、禮儀禮

5、貌、行為作風等方面的教育培訓，倡導“主動、熱情、優(yōu)質、高效”的服務理念，有效控制服務質量，提高服務水平，為師生提供個性化、人文化和特色化的服務，在服務程序、操作程序方面做到規(guī)范化管理，為廣大師生員工提供及時、周到、高效、便捷的優(yōu)質服務，進一步增強師生對后勤服務的信任度和滿意度。第八條 建立和完善后勤服務管理的制度和辦法，落實崗位責任制。實行全員公開聘任制和勞動合同制，內部業(yè)務實行分類管理，統(tǒng)一校內服務標準，績效激勵，完善內部二級單位的財務管理制度，規(guī)范工作程序，按各類不同服務項目加強財務成本核算、成本控制管理， 按照專業(yè)化、集約化、規(guī)范化的原則，形成為教職工高標準生活空間服務，為學生造就良好的

6、成才環(huán)境的新型后勤服務保障體系。第九條 后勤服務中心要提高后勤現(xiàn)有資源利用效率和工作效率，以節(jié)水、節(jié)電、節(jié)材、節(jié)耗為重點，通過制度規(guī)范，強化節(jié)約意識、培育節(jié)約行為，使后勤每個員工養(yǎng)成合理利用資源、節(jié)約使用資源的良好習慣，為建設節(jié)約型、和諧后勤奠定基礎。第十條 構建與學校發(fā)展相適應的新型后勤服務保障體系，要隨著學校發(fā)展的要求及師生的需求對服務項目進行不斷調整和優(yōu)化，進一步拓展管理服務的內容和范圍，不僅要做好常規(guī)的環(huán)境衛(wèi)生、校園綠化、物業(yè)維護等服務工作，還應做好具有高校特色的服務項目。第十一條 建立和完善食品衛(wèi)生安全各項負責制度，嚴格審查學校食堂經營者的資質，不得將學校食堂承包給不具備資質的人員經

7、營，配備專兼職食品衛(wèi)生管理員，建立從業(yè)人員健康檔案，實行嚴格的衛(wèi)生管理措施，消除食品衛(wèi)生安全隱患。第十二條 學院門診部要加強對學校食品衛(wèi)生管理員和從業(yè)人員的法律知識和衛(wèi)生知識的培訓，強化對學校食堂的預防性衛(wèi)生監(jiān)督檢查，并在學校食堂全面實施食品衛(wèi)生量化分級管理制度，衛(wèi)生門診部要從保障師生身體健康和生命安全的角度，切實加強對學校食品衛(wèi)生安全的管理和監(jiān)管，確保學校食品衛(wèi)生安全，把防火、防食物中毒、防安全事故的工作落到實處。第十三條 健全和完善技術工人培訓制度，堅持職工先培訓后上崗，大力開展職工崗前培訓；使其取得相應的職業(yè)資格。通過開展崗位技能培訓、技能操作比賽等活動，提高全體員工的從業(yè)素質，使后勤服

8、務質量和水平的整體提升，為學?？缭绞桨l(fā)展服務。第十四條 安全、衛(wèi)生制度、消防器材完備，責任落實到人。1、餐具消毒柜只能專項使用，不能作為它用；做好滅鼠、滅蠅工作。2、食堂規(guī)范服務要做到帶工作帽、著裝整齊、掛工號牌。3、保持食堂內外清潔衛(wèi)生，嚴格食品原材料的采購、生產加工過程的質量控制，保證飯菜質量，主副食品價格、品種、明碼標價；保證第四節(jié)課后有高、中、低檔菜供應；4、做好日報表和盤庫工作，對飲食服務工作中出現(xiàn)不合格品的識別以及處理進行控制，切實防止不合格品的非預期使用。第十五條 增強安全意識與法制觀念，制定宿舍管理各項規(guī)定及實施細則，遵守住宿協(xié)議和公共道德，配合衛(wèi)生及治安檢查，服從和參與宿舍管

9、理，自覺維護宿舍內正常生活秩序。嚴禁在宿舍內存放或使用易燃、易爆、易腐蝕、劇毒或放射性等危險品。第十六條 協(xié)助學校做好校園整體綠化和美化方案的制定和實施工作，做好校園內樹木、綠籬、景點、草坪的維護、養(yǎng)護等管理工作，鮮花更新種植一年不少于3次，滿足學校會議、接待、大型活動及節(jié)假日的用花。1、掌握園林綠化所種植植物及其生長過程，按不同季節(jié)做好施肥、澆水、修枯枝、鋤雜草、消滅病蟲害，做好校園內樹木花草的移植補植工作，有樹種標示牌，保證四季有鮮花。并保證移植和補植樹木的成活率達95以上。2、有完備的灌溉、排水系統(tǒng)，有節(jié)約用水措施。第十七條 協(xié)助學校做好各種大型活動的環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境布置及校園衛(wèi)生治理工作

10、。負責公共設施、校園清潔衛(wèi)生、垃圾收集、清運工作和環(huán)境保護等工作，公共設施出現(xiàn)異常及缺陷及時報修。1、保持校園道路、河道、水池整潔，2、校內非機動車輛集中存放，停放整齊，垃圾桶和果皮箱外表清潔工作。3、加強綠化養(yǎng)護巡視自查工作，及時發(fā)現(xiàn)綠化養(yǎng)護存在問題，采取相應的措施完善養(yǎng)護工作存在的不足。第十八條 物業(yè)維修建立設備維護臺帳，定期保養(yǎng)、維護，有記錄。1、電梯維修、運行人員持證上崗；貨梯有專人管理操作,嚴禁超載。2、變配電系統(tǒng)保護裝置齊全,完好，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,規(guī)范作業(yè)，確保供電設備運行安全。3、定期巡回檢查公共設施，完善報修，及時維修制度，提高工作質量，降低返修率。建立用戶回訪，征求用戶意見，以利于進一步改進服務工作。第十九條 在學校道路及其附屬設施范圍內，禁止擅自占用或者挖掘學校道路；禁止未經批準堆放物料、擺攤設點、施工作業(yè)、設置臨時設施；禁止傾倒垃圾，污水等廢物；禁止履帶車、鐵輪車、超限車輛（超重、超長、超高）擅自在學校道路上行駛；禁止在學校道路上沖洗