服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃_第1頁
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃_第2頁
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃_第3頁
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃_第4頁
服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃_第5頁
已閱讀5頁,還剩31頁未讀, 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡介

1、深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃(2012-2015)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)作為現(xiàn)代高端服務(wù)業(yè)的重要組成部分,具有信息技術(shù)承載度高、附加值大、增長空間廣、吸納就業(yè)能力強、國際化程度高、資源消耗低等特點,成為撬動經(jīng)濟發(fā)展的新杠桿。大力發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)對于提升深圳市服務(wù)業(yè)競爭力、支撐制造業(yè)發(fā)展、轉(zhuǎn)變外貿(mào)增長方式、加快服務(wù)業(yè)與國際接軌、帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級具有重要的戰(zhàn)略意義。深圳作為國家21個服務(wù)外包示范城市之一,為充分發(fā)揮服務(wù)外包在經(jīng)濟社會發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用,貫徹落實深圳市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要提出的建設(shè)國家服務(wù)外包示范城市的目標(biāo),根據(jù)深圳市實際情況,特制定本規(guī)劃,規(guī)劃期限為20122015年。

2、本規(guī)劃所指服務(wù)外包需滿足以下特征:一是以服務(wù)為業(yè)務(wù)內(nèi)容,二是以信息技術(shù)為依托,承接的服務(wù)至少可通過互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代方式交付,三是發(fā)包方與承接方須簽訂服務(wù)合同。服務(wù)外包主要包括軟件研發(fā)、信息技術(shù)研發(fā)、信息系統(tǒng)運營維護等信息技術(shù)外包(ITO),企業(yè)業(yè)務(wù)流程設(shè)計、內(nèi)部管理、運營服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)等業(yè)務(wù)流程外包(BPO),以及知識產(chǎn)權(quán)研究、醫(yī)藥研發(fā)、產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、工業(yè)設(shè)計、工程設(shè)計、動漫和網(wǎng)絡(luò)游戲設(shè)計等知識流程外包(KPO)。一、發(fā)展基礎(chǔ)與面臨形勢(一)發(fā)展基礎(chǔ)與優(yōu)勢深圳作為軟件產(chǎn)業(yè)大市和全國首批服務(wù)外包示范城市之一,近年來服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)初步統(tǒng)計,深圳目前有服務(wù)外包企業(yè)500余家,其中離岸服務(wù)

3、外包企業(yè)180余家。2011年全市承接離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行額13.35億美元,同比增長18.71%。深圳已成為全球重要的服務(wù)外包企業(yè)的集聚地,IBM、甲骨文、微軟、印度塔塔、偉創(chuàng)力、飛利浦、惠而浦、沃爾瑪?shù)纫慌澜?00強和知名跨國公司已在深圳設(shè)立外包研發(fā)與服務(wù)中心。1、高端業(yè)務(wù)特色鮮明深圳的軟件與信息技術(shù)基礎(chǔ)較好,目前承接IT服務(wù)外包的高端環(huán)節(jié)如信息化規(guī)劃、整體解決方案提供、信息系統(tǒng)設(shè)計服務(wù)、信息技術(shù)管理咨詢和集成實施服務(wù)等,在深圳ITO業(yè)務(wù)收入中占比達(dá)到八成。金融服務(wù)外包、云外包、供應(yīng)鏈管理服務(wù)外包、電信運營服務(wù)外包、工業(yè)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、創(chuàng)意設(shè)計等高端領(lǐng)域在國內(nèi)優(yōu)勢突出。深圳目前集中了全國

4、70%的供應(yīng)鏈管理型公司和近一半的工業(yè)設(shè)計企業(yè),金融服務(wù)外包市場規(guī)模占到全國近40%,以華為、中興為龍頭的電信整體解決方案設(shè)計及電信基礎(chǔ)設(shè)施運營服務(wù)外包更是知名海內(nèi)外。2、創(chuàng)新能力優(yōu)勢突出深圳服務(wù)外包企業(yè)在服務(wù)模式創(chuàng)新和解決方案創(chuàng)新方面一直走在國內(nèi)同行業(yè)前列,以自有知識產(chǎn)權(quán)不斷提升服務(wù)水平,服務(wù)外包企業(yè)的專利授權(quán)量逐年增加,其中中興2011年發(fā)明專利授權(quán)量達(dá)到3178件,位居全國第一。全球交付能力有較大提升,通過國際資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量逐年攀升,通過CMM/CMMI5級認(rèn)證的企業(yè)達(dá)到7家。在研發(fā)投入上,服務(wù)外包企業(yè)的平均研發(fā)投入強度近年來維持在8%左右,華為、中興等大企業(yè)的研發(fā)投入占銷售收入的比

5、重一直保持在10%以上。從服務(wù)外包企業(yè)員工學(xué)歷構(gòu)成來看,大專及以上學(xué)歷者超過八成。3、龍頭帶動效應(yīng)明顯2011年深圳市服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行金額超千萬美元的企業(yè)有24家,執(zhí)行合同金額10.67億美元,占到全市服務(wù)外包離岸合同執(zhí)行金額的79.9%,主要包括華為、中興、IBM、聯(lián)發(fā)軟件、沃盛咨詢、長城科技、朗華供應(yīng)鏈等大型知名企業(yè)。其中以華為、中興為代表的IT服務(wù)外包龍頭企業(yè)既是最大的接包方,也是最大的發(fā)包方,文思、軟通、海輝、中軟國際等企業(yè)都是華為第一梯隊的接包方。多次榮獲紅點等國際設(shè)計大獎的嘉蘭圖公司,大大提升了深圳工業(yè)設(shè)計在國際上的知名度,并帶動深圳工業(yè)設(shè)計企業(yè)承接國外設(shè)計業(yè)務(wù)。目前,56%的

6、工業(yè)設(shè)計公司承接過境外的設(shè)計訂單,其中以香港和歐盟的訂單居多。4、在岸外包潛力凸顯隨著國內(nèi)經(jīng)濟進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級期,專業(yè)化分工更加發(fā)達(dá),在岸外包市場潛力逐步放大,在岸外包企業(yè)在制造業(yè)、通信、金融、信息技術(shù)等領(lǐng)域的滲透力和影響力越來越大,目前深圳的在岸服務(wù)外包無論在企業(yè)數(shù)量還是在市場規(guī)模方面都已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過離岸外包,并顯示出巨大的發(fā)展?jié)摿Α?、發(fā)展環(huán)境大幅改善經(jīng)過三十多年的改革發(fā)展,深圳已經(jīng)成為我國最發(fā)達(dá)的中心城市之一,最開放的城市之一,信息化程度最高的城市之一,全國三網(wǎng)融合、云計算示范城市、電子商務(wù)示范城市、國家軟件出口基地、國家軟件產(chǎn)業(yè)基地以及聯(lián)合國教科文組織授予的“設(shè)計之都”。技術(shù)創(chuàng)新能力全國領(lǐng)先,

7、軟件出口額全國第一,工業(yè)基礎(chǔ)雄厚,電子信息產(chǎn)業(yè)在新興領(lǐng)域已邁入世界一流行列。這為深圳發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)提供了良好的產(chǎn)業(yè)鏈配套環(huán)境。深港區(qū)位優(yōu)勢明顯,水陸空交通便利,綜合交通體系完善。隨著深圳市服務(wù)外包公共平臺發(fā)展專項資金管理暫行辦法(深貿(mào)工財字200921號)、深圳市人民政府關(guān)于印發(fā)加快服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展若干規(guī)定的通知(深府201242號)等政策的出臺,服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境得到大幅提升。(二)面臨機遇與挑戰(zhàn)1、全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景廣闊服務(wù)外包是隨著經(jīng)濟全球化不斷發(fā)展、產(chǎn)業(yè)分工不斷細(xì)化、通信和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用而迅速發(fā)展起來的。金融危機爆發(fā)后,服務(wù)外包已經(jīng)不再局限于發(fā)達(dá)國家和大公司,越來越多的

8、發(fā)展中國家和中小企業(yè)將服務(wù)外包作為降低成本、提高效率、增強核心競爭力的重要手段,外包的客戶范圍不斷延伸。同時,隨著全球進(jìn)一步向綠色、科技、扁平化發(fā)展,而服務(wù)外包行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)重要的發(fā)展方向,將成為未來全球經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力量和服務(wù)貿(mào)易的重要組成部分。2010年全球離岸服務(wù)外包市場規(guī)模達(dá)到6000億美元,據(jù)聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會估計,未來5-10年全球服務(wù)外包市場將以30%-40%的速度遞增,2020年全球離岸服務(wù)外包市場保守估計將達(dá)到1.65萬億到1.8萬億元。2、中國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高增長期隨著我國在宏觀經(jīng)濟環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、政策支持等方面的比較優(yōu)勢逐步凸顯,承接服務(wù)外包的綜合競爭力大幅提升。近幾年

9、來,中國服務(wù)外包市場規(guī)模以19%的年均復(fù)合增長率強勁上漲,增速遠(yuǎn)高于全球平均水平。2011年承接國際(離岸)服務(wù)外包合同金額326.2億美元,占到全球承接服務(wù)外包總量的23.2%,我國已成為全球第二大服務(wù)外包基地,未來5-10年將是我國服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的黃金時期。3、新興服務(wù)外包細(xì)分市場不斷涌現(xiàn)隨著云計算、下一代信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)隱私、社交網(wǎng)絡(luò)、用戶體驗等新技術(shù)的出現(xiàn)和發(fā)展,新興服務(wù)外包細(xì)分市場不斷涌現(xiàn)。例如在云外包、電子商務(wù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字內(nèi)容與文化創(chuàng)意、大數(shù)據(jù)與商業(yè)分析等領(lǐng)域的新機會將會不斷涌現(xiàn),其任何一個產(chǎn)業(yè)鏈的市場規(guī)模都在萬億美元以上,商機巨大。4、國家和地區(qū)之間的競爭

10、明顯加劇從國際市場來看,目前服務(wù)外包業(yè)發(fā)展最為迅猛的三個國家分別為印度、墨西哥和愛爾蘭。印度以其成本和質(zhì)量優(yōu)勢,成為最受離岸外包發(fā)包方青睞的國家。愛爾蘭是歐洲市場上最主要的接包國,其服務(wù)外包企業(yè)以高端服務(wù)為主。此外,巴西、俄羅斯等國也是世界上重要的服務(wù)外包承接國。隨著主要發(fā)展中國家都開始重視參與國際服務(wù)外包業(yè)務(wù),服務(wù)外包承接國之間的競爭加劇。從國內(nèi)市場來看,目前中國已經(jīng)有21個服務(wù)外包示范城市、84個服務(wù)外包示范園區(qū)以及若干個有意向積極發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的地區(qū)。如江蘇和浙江兩省在發(fā)展服務(wù)外包上態(tài)度積極,扶持政策力度較大;北京起步早,行業(yè)發(fā)展水平全國領(lǐng)先,領(lǐng)軍企業(yè)總部數(shù)量居全國之首;上海服務(wù)貿(mào)易發(fā)

11、展迅猛,重視服務(wù)外包上下游關(guān)系,大力發(fā)展總部經(jīng)濟,吸引地區(qū)總部和研發(fā)中心落戶,積極拓展歐美和新興市場;南京科教人才優(yōu)勢明顯?!笆濉逼陂g隨著各地紛紛將服務(wù)外包作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主要路徑之一,城市之間的戰(zhàn)略和發(fā)展定位同質(zhì)化嚴(yán)重,地區(qū)間的競爭態(tài)勢將會越演越烈。(三)存在的主要問題盡管深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速,但仍存在如下問題:一是大多數(shù)企業(yè)規(guī)模偏小,技術(shù)儲備和經(jīng)驗積累不足,交付能力、服務(wù)質(zhì)量等與國際水平差距較大,承接離岸服務(wù)外包業(yè)務(wù),尤其是承攬一手、總包業(yè)務(wù)的競爭力較弱;二是營商成本相對較高,人才結(jié)構(gòu)性短缺,尤其是高端領(lǐng)域的專業(yè)人才匱乏;三是園區(qū)載體建設(shè)不足,不能滿足服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要;

12、四是產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍有待加強,各級政府主管部門及相關(guān)企業(yè)對服務(wù)外包的認(rèn)識有待進(jìn)一步深化,各級各部門聯(lián)動推進(jìn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作力度有待加強;五是服務(wù)外包品牌創(chuàng)建與宣傳力度不夠。二、指導(dǎo)思想與發(fā)展目標(biāo)(一)指導(dǎo)思想堅定不移地以“深圳質(zhì)量”作為發(fā)展的新導(dǎo)向,深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,積極順應(yīng)國際服務(wù)外包發(fā)展新趨勢,以推動深圳產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級為主線,以世界一流的服務(wù)外包城市為標(biāo)桿,以國際化和高端化為產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,不斷提高服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)競爭力。扶優(yōu)助強,培育一批創(chuàng)新型、具有相當(dāng)規(guī)模和總分包能力的服務(wù)外包重點企業(yè);堅持在岸外包與離岸外包相互促進(jìn),突出離岸外包,緊緊抓住國際服務(wù)外包轉(zhuǎn)移機遇,大力吸引和承接大型跨國公

13、司服務(wù)外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移,提升國際市場開拓能力和服務(wù)貿(mào)易水平,挖掘在岸外包潛力,以先進(jìn)的服務(wù)帶動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級;發(fā)揮企業(yè)主體作用,全面提升企業(yè)自主創(chuàng)新能力,積極發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈高端環(huán)節(jié)和新興業(yè)態(tài)。努力將深圳打造成為高端服務(wù)外包先鋒城市和國家示范城市。(二)發(fā)展定位把深圳建成全球知名服務(wù)外包承接地,粵港服務(wù)外包合作先行區(qū),高端服務(wù)外包先鋒城市。在軟件服務(wù)、研發(fā)及工業(yè)設(shè)計、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)服務(wù)、云計算服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、生物醫(yī)藥研發(fā)、動漫及網(wǎng)游設(shè)計等高端領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢的國家服務(wù)外包示范城市。(三)發(fā)展目標(biāo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模到2015年,服務(wù)外包營業(yè)總額達(dá)到600億元,離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額達(dá)到35

14、億美元。產(chǎn)業(yè)構(gòu)成ITO為主體,BPO和KPO所占的比重將逐步提升,KPO的占比力爭達(dá)到10%以上。大力發(fā)展技術(shù)高端型服務(wù)外包業(yè)務(wù),并力爭在軟件服務(wù)、研發(fā)設(shè)計、金融服務(wù)外包、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、醫(yī)藥研發(fā)外包、云服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等領(lǐng)域取得突破性發(fā)展。到2015年,軟件服務(wù)外包規(guī)模達(dá)到320億元;金融外包(不含金融軟件服務(wù))仍主要以在岸外包為主,產(chǎn)業(yè)規(guī)模力爭達(dá)到40億元;供應(yīng)鏈管理服務(wù)外包規(guī)模達(dá)到85億元;產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計力爭達(dá)到100億元。企業(yè)培育服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步增加,到2015年,全市擁有承接國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)的企業(yè)超過300家,其中員工千人以上、國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入1000萬美元以上的企

15、業(yè)35家。支持服務(wù)外包企業(yè)取得國際認(rèn)證和開拓國際市場,到2015年通過CMM/CMMI5的企業(yè)數(shù)量累計達(dá)到10家。人才發(fā)展人才引進(jìn)與人才培養(yǎng)并重,出臺一批吸引高端外包人才的政策措施,鼓勵開展多種形式的服務(wù)外包人才培養(yǎng),探索與高校合作培養(yǎng)服務(wù)外包人才新模式,積極引進(jìn)國外大型人才培訓(xùn)機構(gòu),扶持大型服務(wù)外包企業(yè)自設(shè)培訓(xùn)部門,2015年服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量達(dá)到20萬人以上,累計獲得服務(wù)外包人才培訓(xùn)15萬人次。深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)表類別指標(biāo)名稱單位2011年數(shù)值2015年目標(biāo)產(chǎn)業(yè)規(guī)模服務(wù)外包營業(yè)總額億元230600離岸服務(wù)外包合同執(zhí)行金額億美元13.3535產(chǎn)業(yè)構(gòu)成軟件服務(wù)外包規(guī)模億元16

16、0320金融服務(wù)外包規(guī)模(不含金融軟件服務(wù))億元1040供應(yīng)鏈管理服務(wù)外包億元2585產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計外包億元23100其他億元1255企業(yè)培育承接國際服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量家180300累計通過CMM/CMMI5級認(rèn)證的企業(yè)數(shù)量家710千人以上、國際服務(wù)外包業(yè)務(wù)收入1000萬美元以上的大型服務(wù)外包企業(yè)數(shù)量家2435人才發(fā)展服務(wù)外包人才培訓(xùn)累計萬人次15服務(wù)外包從業(yè)人員數(shù)量萬人10.820三、產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向與重點(一)鞏固提升信息技術(shù)外包1、軟件外包結(jié)合深圳電子信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢,以深圳市大力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、創(chuàng)建中國軟件名城為契機,依靠核心技術(shù),擴大企業(yè)規(guī)模,提高接包能力。重點發(fā)展:大型行業(yè)應(yīng)用

17、軟件研發(fā)服務(wù)。重點發(fā)展金融證券、電子商務(wù)、電信管理、醫(yī)療、大型商業(yè)零售、物流管理、互動游戲娛樂等領(lǐng)域的大型行業(yè)應(yīng)用軟件。嵌入式軟件系統(tǒng)研發(fā)服務(wù)。打造國際領(lǐng)先的嵌入式軟件發(fā)展高地,在鞏固提升通信領(lǐng)域嵌入式軟件優(yōu)勢的同時,大力支持發(fā)展包括電動汽車、航空航天、節(jié)能環(huán)保、先進(jìn)裝備制造等高端領(lǐng)域的嵌入式系統(tǒng)和嵌入式軟件平臺,培育和發(fā)展一批在通信、醫(yī)療器械、互聯(lián)網(wǎng)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的核心企業(yè)。IC設(shè)計服務(wù)。依托國內(nèi)廣闊的IT市場,鞏固提升集成電路設(shè)計強勢地位,加強IC設(shè)計企業(yè)與新一代終端廠商的互動合作,在通訊、智能家電、數(shù)控裝備、物聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等領(lǐng)域,形成系列化的IC產(chǎn)品。2、電子商務(wù)服務(wù)業(yè)電子商務(wù)

18、交易平臺服務(wù)業(yè)。重點發(fā)展B2B、C2C和特色第三方電子商務(wù)交易平臺、第四方電子商務(wù)交易平臺、移動電子商務(wù)交易平臺、大宗商品交易平臺以及綜合性電子商務(wù)交易平臺,并在IT、服裝、家電、儀器設(shè)備、專業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域打造專業(yè)化的行業(yè)電子商務(wù)交易平臺,提高一站式電子商務(wù)整體解決方案的交付能力,建設(shè)全球先進(jìn)的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈。電子商務(wù)支撐服務(wù)業(yè)。加快云計算服務(wù)模式和移動商務(wù)模式在電子商務(wù)平臺上的運用,完善電子商務(wù)征信、認(rèn)證、金融、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、咨詢分析、安全、供應(yīng)鏈和信息服務(wù)等支撐體系,加強平臺與搜索引擎的融合,實現(xiàn)行業(yè)平臺與綜合平臺、區(qū)域性平臺與國際性電子商務(wù)平臺的高效對接,不斷優(yōu)化電子商務(wù)的市場發(fā)展環(huán)境,打造具

19、有國際競爭力和區(qū)域輻射力的電子商務(wù)中心城市。3、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)外包物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展帶來了大量信息服務(wù)外包需求。重點發(fā)展:物聯(lián)網(wǎng)研發(fā)服務(wù)。主要包括物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用軟件開發(fā)、系統(tǒng)集成研發(fā)外包、信息處理系統(tǒng)的應(yīng)用研發(fā)外包、平臺設(shè)計外包。物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)。面向生產(chǎn)制造、社會管理和公共服務(wù),提供物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解決方案。物聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)。包括海量信息的采集、傳輸、儲存、分析與處理服務(wù),網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)處理與內(nèi)容服務(wù),數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、智能信息篩選等服務(wù)。支持開發(fā)大容量數(shù)據(jù)交換中心,提升信息采集前端處理、信息挖掘和信息分析的能力。物聯(lián)網(wǎng)信息安全服務(wù)。開展物聯(lián)網(wǎng)信息安全需求分析、安全策略制定、安全技術(shù)架構(gòu)設(shè)計等服務(wù),提供安全

20、咨詢、產(chǎn)品和系統(tǒng)安全測評、數(shù)據(jù)恢復(fù)、安全加固、應(yīng)急響應(yīng)以及信息安全運行管理服務(wù)。4、云服務(wù)外包以建設(shè)云計算產(chǎn)業(yè)試點示范城市為契機,依托已建成的深圳國家超級計算中心,加快突破云計算核心關(guān)鍵技術(shù),形成國際領(lǐng)先的云計算技術(shù)解決方案,迅速拓展云計算的應(yīng)用服務(wù)領(lǐng)域,打造完整的云計算產(chǎn)業(yè)鏈,重點發(fā)展:軟件云服務(wù)(SaaS),包括在線軟件交付、在線系統(tǒng)維護以及基于軟件運營服務(wù)的呼叫中心等業(yè)務(wù)。平臺云服務(wù)(PaaS),包括在線自定義開發(fā)、在線部署應(yīng)用程序、在線軟件測試平臺、政府電子政務(wù)服務(wù)、電子商務(wù)云平臺等。數(shù)據(jù)云服務(wù)(DaaS),包括數(shù)據(jù)規(guī)劃、數(shù)據(jù)集成、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)加工處理、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)加密

21、、數(shù)據(jù)主權(quán)、數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)隱私保護等服務(wù)。(二)加快發(fā)展業(yè)務(wù)流程外包1、金融服務(wù)外包借力打造國家級金融中心城市的戰(zhàn)略機遇,加快實現(xiàn)金融服務(wù)企業(yè)對金融產(chǎn)業(yè)的強力支撐。豐富和完善金融外包產(chǎn)業(yè)鏈,增加金融服務(wù)內(nèi)容,推動金融外包產(chǎn)業(yè)向綜合性和高端外包領(lǐng)域發(fā)展。重點發(fā)展第三方支付清算、專業(yè)解決方案、金融軟件與系統(tǒng)開發(fā)、運營咨詢、金融數(shù)據(jù)挖掘與分析、信用分析與評級、風(fēng)險管理服務(wù)、客戶價值分析和操作、金融衍生產(chǎn)品研發(fā)咨詢、保險業(yè)務(wù)咨詢、金融理財咨詢等業(yè)務(wù),并逐步向批發(fā)銀行、市場研究、風(fēng)險評估、債務(wù)重組等高端領(lǐng)域滲透。培育壯大金融服務(wù)外包機構(gòu),提高企業(yè)業(yè)務(wù)流程咨詢和IT系統(tǒng)實現(xiàn)能力,提高涵蓋研發(fā)、分析、產(chǎn)品創(chuàng)

22、新、決策、風(fēng)險管理等多環(huán)節(jié)和“一站式”整體流程業(yè)務(wù)的承接能力。2、供應(yīng)鏈管理服務(wù)外包重點發(fā)展物流信息管理、物流方案制定、整體解決方案、物流增值服務(wù)等,逐步向高端化、科技化的縱深發(fā)展。引導(dǎo)有實力的企業(yè)深入到物流供應(yīng)鏈管理上下游環(huán)節(jié),滲透客戶價值鏈,整合整個供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)的物流、資金流、商流和信息流,實施全程一體化服務(wù)。鼓勵供應(yīng)鏈管理企業(yè)引入專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化體系,利用無線射頻、智能標(biāo)簽、電子數(shù)據(jù)交換等現(xiàn)代物流技術(shù),開發(fā)基于物聯(lián)網(wǎng)的智能物流供應(yīng)鏈管理系統(tǒng),提升服務(wù)水平。(三)重點突破知識流程外包1、產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計依托深圳先進(jìn)的制造業(yè)基礎(chǔ),積極承接國內(nèi)外相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計、測試、解決方案等方面的外包業(yè)

23、務(wù),重點發(fā)展工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)及設(shè)計、電子產(chǎn)品設(shè)計、芯片設(shè)計、汽車工業(yè)設(shè)計、機械設(shè)備研發(fā)設(shè)計、樣本測試/樣機研究、內(nèi)置系統(tǒng)/解決方案、工藝設(shè)計等。深化或延伸產(chǎn)業(yè)鏈,逐步從單一的產(chǎn)品外觀設(shè)計向產(chǎn)品線規(guī)劃與開發(fā)、用戶研究、產(chǎn)品市場調(diào)研、產(chǎn)品策劃、模具開發(fā)、交互體驗設(shè)計等更高層次服務(wù)內(nèi)容滲透,擴大設(shè)計的業(yè)務(wù)范圍。積極探索新的發(fā)展模式,鼓勵研發(fā)設(shè)計企業(yè)以設(shè)計成本入股的形式參與產(chǎn)品的利潤分成,或加大自主研發(fā),創(chuàng)建自有品牌,支持擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的研發(fā)設(shè)計成果產(chǎn)業(yè)化。積極引進(jìn)跨國公司在深圳設(shè)立研發(fā)中心,鼓勵外商投資企業(yè)分離研發(fā)職能承接國際研發(fā)業(yè)務(wù)。鼓勵企業(yè)整合創(chuàng)意設(shè)計、策劃咨詢等環(huán)節(jié),設(shè)立企業(yè)設(shè)計中心或獨立的創(chuàng)意

24、設(shè)計企業(yè),提供行業(yè)性、專業(yè)化的創(chuàng)意設(shè)計服務(wù)。鼓勵制造企業(yè)將產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計業(yè)務(wù)外包給專業(yè)服務(wù)提供商。2、生物醫(yī)藥研發(fā)外包依托華大基因等龍頭企業(yè),重點發(fā)展醫(yī)學(xué)檢驗技術(shù)服務(wù)、藥物非臨床研究和評價、重大新藥創(chuàng)制、基因組技術(shù)服務(wù)、轉(zhuǎn)基因生物新品種培育、農(nóng)業(yè)生物育種,以及臨床前研究、藥物基因組學(xué)、藥物非臨床安全性評價、抗體和蛋白相關(guān)業(yè)務(wù)、靶點確認(rèn)、高通量篩選、農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物監(jiān)測及技術(shù)研究、農(nóng)作物種子質(zhì)量檢測及技術(shù)研究、醫(yī)療器械設(shè)計研發(fā)外包等生物技術(shù)服務(wù)。3、動漫及網(wǎng)游設(shè)計加強與動漫產(chǎn)品相關(guān)的軟件及工具的開發(fā),包括漫畫平面設(shè)計軟件、動畫制作專用軟件、動畫后期音視頻制作工具軟件等。依托深圳自身的IT優(yōu)勢,

25、大力發(fā)展以數(shù)字化生產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)化傳播為主要特征的網(wǎng)絡(luò)動漫、手機動漫游戲等產(chǎn)業(yè),促進(jìn)動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)向3G領(lǐng)域移植和延伸。鼓勵一部分動漫企業(yè)專業(yè)從事音效、音樂設(shè)計、聲光影特效設(shè)計等動漫后期制作工作。鼓勵發(fā)展建筑、規(guī)劃、工業(yè)、廣告、影視等領(lǐng)域的應(yīng)用動畫制作。鼓勵動漫企業(yè)開展動漫衍生品開發(fā),拓展衍生品開發(fā)層次,鼓勵動漫衍生品涉及網(wǎng)絡(luò)游戲、通訊、珠寶、數(shù)碼產(chǎn)品、汽車、主題公園、主題餐飲等高端領(lǐng)域。四、產(chǎn)業(yè)空間布局(一)現(xiàn)狀分布深圳目前已有深圳軟件園和馬家龍兩個服務(wù)外包示范基地掛牌園區(qū),現(xiàn)有服務(wù)外包企業(yè)主要集中分布在高新區(qū)、后海、蛇口、車公廟、福田CBD、福田保稅區(qū)、華強北、國貿(mào)等片區(qū),約有350多家,占全市服

26、務(wù)外包企業(yè)數(shù)量的70%左右,其中以高新區(qū)最多,達(dá)160多家。(二)布局規(guī)劃依托深圳市現(xiàn)有的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ),結(jié)合深圳市城市總體規(guī)劃(20102020)、深圳市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要等相關(guān)規(guī)劃,按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、載體集聚、示范帶動、協(xié)調(diào)發(fā)展”的思路,構(gòu)建“一帶四區(qū)多基地”的服務(wù)外包發(fā)展格局(詳見附圖-深圳市服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)空間布局規(guī)劃圖)。1、一帶“一帶”即沿深南大道-寶安大道服務(wù)外包集聚發(fā)展帶,沿線是深圳經(jīng)濟發(fā)展最為活躍的區(qū)域,也是深圳市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和其他高端產(chǎn)業(yè)最為聚集的區(qū)域。從福田-羅湖中心到前海中心,再到深圳航空城“一帶”,不僅聚集了大量的人才和相關(guān)企業(yè),也集中分布了一大批具有一

27、定服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的專業(yè)化園區(qū),是深圳服務(wù)外包資源最為集中的區(qū)域,是深圳軟件、金融服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計、供應(yīng)鏈管理等服務(wù)外包領(lǐng)域最為重要的發(fā)展帶。2、四區(qū)“四區(qū)”即羅湖、福田、南山、前海四個服務(wù)外包重點發(fā)展區(qū)域。羅湖是深圳中心城區(qū)之一,金融業(yè)、商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá),區(qū)域內(nèi)高端人才聚集、創(chuàng)新資源豐富,是現(xiàn)狀軟件外包、供應(yīng)鏈管理、會計服務(wù)、專業(yè)服務(wù)等服務(wù)外包企業(yè)聚集的重要區(qū)域,人民南、蔡屋圍和蓮塘片區(qū)是其服務(wù)外包集聚度最高的區(qū)域。羅湖區(qū)重點發(fā)展軟件服務(wù)、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、專業(yè)服務(wù)、動漫及網(wǎng)游設(shè)計等服務(wù)外包。福田是深圳市的行政、文化、金融、商貿(mào)、電子產(chǎn)品交易和會展中心,區(qū)內(nèi)軟件業(yè)、電子信息產(chǎn)業(yè)、金

28、融業(yè)、供應(yīng)鏈管理、商貿(mào)業(yè)比較發(fā)達(dá),其中軟件企業(yè)數(shù)量占據(jù)深圳的近半壁江山。區(qū)內(nèi)聚集了大量的軟件外包、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理、專業(yè)服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)等服務(wù)外包企業(yè)以及一批重要的服務(wù)外包園區(qū),車公廟工業(yè)區(qū)、福田CBD、福田保稅區(qū)和華強北是福田服務(wù)外包企業(yè)集聚度最高的片區(qū)。福田區(qū)重點發(fā)展軟件服務(wù)、金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計、電子商務(wù)服務(wù)等服務(wù)外包。南山是深圳市的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地、現(xiàn)代物流基地、旅游文化基地和教育科研基地,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá),軟件企業(yè)占全市一半以上,擁有國家級軟件園深圳軟件園,教育培訓(xùn)機構(gòu)和高學(xué)歷人才數(shù)量也居全市之首,是軟件外包、金融服務(wù)、工業(yè)設(shè)計、物聯(lián)網(wǎng)、云計算等服務(wù)外包企業(yè)聚

29、集的主要區(qū)域,高新區(qū)、后海、蛇口等片區(qū)尤為集中。南山區(qū)重點發(fā)展軟件、金融服務(wù)外包、產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、云服務(wù)、動漫及網(wǎng)游設(shè)計等服務(wù)外包。前海是國務(wù)院批準(zhǔn)的深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū),將建設(shè)成為全球性物流中心、貿(mào)易中心、創(chuàng)新中心、國際文化創(chuàng)意中心的先導(dǎo)區(qū)和國際化金融中心的創(chuàng)新區(qū)。前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)建成后將成為粵港澳地區(qū)乃至全國最重要的服務(wù)外包增長極之一,對深港、珠三角乃至全國的服務(wù)外包發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。前海重點發(fā)展金融服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、云服務(wù)、信息服務(wù)等服務(wù)外包。為促進(jìn)其他各區(qū)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展,除以上“四區(qū)”外,其他各區(qū)根據(jù)自身現(xiàn)狀特點,重點發(fā)展:寶安區(qū)依托航空城物流園

30、、順豐速運總部基地、怡亞通總部基地等物流產(chǎn)業(yè)園區(qū),重點發(fā)展供應(yīng)鏈管理服務(wù);依托寶安互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地重點發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)外包和軟件服務(wù)外包;依托良好制造業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計服務(wù)外包。龍崗區(qū)依托華為、李朗軟件園重點發(fā)展軟件服務(wù)外包;依托平湖金融及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地重點發(fā)展金融服務(wù)外包;依托龍崗動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園(華夏動漫)重點發(fā)展動漫及網(wǎng)游設(shè)計服務(wù)。鹽田區(qū)依托華大基因,重點發(fā)展生物醫(yī)藥研發(fā)外包;依托鹽田港重點發(fā)展供應(yīng)鏈管理服務(wù);依托靈獅,加快田心舊工業(yè)區(qū)改造,重點發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)與工業(yè)設(shè)計。光明新區(qū)依托良好制造業(yè)基礎(chǔ),重點發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計服務(wù);依托騰訊信息技術(shù)研發(fā)基地,重點發(fā)展軟件服務(wù)外包、云服務(wù)外包、

31、電子商務(wù)平臺服務(wù)等;依托華強文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地,重點發(fā)展創(chuàng)意文化、動漫游戲設(shè)計服務(wù)外包。大鵬新區(qū)依托大鵬海洋生物產(chǎn)業(yè)園、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生物育種創(chuàng)新示范區(qū)、深圳國家基因庫重點發(fā)展生物醫(yī)藥、生物育種研發(fā)外包;依托大亞灣核電站重點發(fā)展核技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包。坪山新區(qū)依托坪山新區(qū)國家生物產(chǎn)業(yè)基地,重點發(fā)展生物醫(yī)藥研發(fā)外包;依托良好制造業(yè)基礎(chǔ)發(fā)展產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)服務(wù)外包。龍華新區(qū)依托富士康等龍頭企業(yè)重點發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計服務(wù)。3、多基地“多基地”即多個服務(wù)外包專業(yè)化園區(qū)和集聚基地。統(tǒng)籌全市服務(wù)外包資源,以“集約、高端、錯位、聯(lián)動”發(fā)展為目標(biāo),在全市范圍內(nèi)重點打造多個服務(wù)外包集聚發(fā)展的載體,做強、做大深圳服務(wù)外包品牌。(1

32、)信息技術(shù)外包園區(qū)深圳軟件園深圳軟件園是國家級軟件產(chǎn)業(yè)基地,主園位于深圳高新區(qū)中區(qū),占地30萬m2。入駐企業(yè)超過750家,在嵌入式軟件系統(tǒng)、大型行業(yè)(電信、金融、制造業(yè))應(yīng)用軟件與服務(wù)、IC設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)與軟件出口外包方面已形成五大特色產(chǎn)業(yè)集群。軟件園將重點打造為全球知名服務(wù)外包承接地,國內(nèi)高端服務(wù)外包發(fā)展引領(lǐng)區(qū),粵港服務(wù)外包合作先行區(qū),在軟件服務(wù)、金融服務(wù)、工業(yè)設(shè)計、數(shù)字內(nèi)容、電信運營服務(wù)外包等高端領(lǐng)域具有領(lǐng)先優(yōu)勢的國家領(lǐng)先服務(wù)外包示范園區(qū)。李朗軟件園國家新一代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)基地李朗軟件園位于深圳市龍崗區(qū)南灣街道,占地12萬m2,總建筑面積54萬m2,目前已啟動10萬m2作為軟件園產(chǎn)業(yè)用房

33、。李朗軟件園將主要引進(jìn)嵌入式軟件、中間件、軟件在線服務(wù)、電子商務(wù)軟件、電子政務(wù)軟件以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)、信息服務(wù)等產(chǎn)業(yè)。李朗軟件園將致力打造成世界一流、國內(nèi)領(lǐng)先的創(chuàng)新型軟件及信息服務(wù)園區(qū)。馬家龍服務(wù)外包示范基地馬家龍服務(wù)外包示范基地是深圳市服務(wù)外包示范區(qū),由馬家龍工業(yè)區(qū)改造而成,占地15萬m2。目前已有90多家集成電路相關(guān)企業(yè)入駐,包括芯華集成電路、聯(lián)德合微電子、集成微電子等知名企業(yè)。該基地將通過引入軟件企業(yè)和構(gòu)建服務(wù)外包平臺,重點發(fā)展嵌入式軟件和IC設(shè)計等領(lǐng)域的軟件外包業(yè)務(wù)。寶安互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地寶安互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)基地位于深圳市寶安中心區(qū)寶源路以南、新安六路以西,占地12萬m2,建筑面積

34、68萬m2,總投資38億元,目前有土淘網(wǎng)、一點在線、攜富空間、借賣網(wǎng)、第四方等知名電子商務(wù)企業(yè)入駐。該基地以互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo),重點打造電子商務(wù)、電子支付、信息服務(wù)的產(chǎn)業(yè)集聚帶。國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園位于福田中心區(qū),由梅林“多麗工業(yè)區(qū)”改造而成,占地面積2.2萬m2,總建筑面積7.6萬m2。園區(qū)是集商務(wù)、辦公、孵化、培訓(xùn)和企業(yè)服務(wù)于一體的專業(yè)化現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集聚區(qū),目前入駐互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)企業(yè)100余家,其中深圳市伊西威威科技開發(fā)有限公司一直專注于國際貿(mào)易電子商務(wù)平臺,深圳市網(wǎng)商網(wǎng)科技有限公司由網(wǎng)絡(luò)寶、網(wǎng)店寶、收匯寶、推廣寶四大產(chǎn)品品牌組合成一站式的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺,是國內(nèi)排名第一

35、的“電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺”,國際專業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺的領(lǐng)先者。該園區(qū)將重點發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)領(lǐng)域的電子商務(wù)交易平臺服務(wù)。深圳市互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園深圳市互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園位于羅湖區(qū)蓮塘國威路,由舊工業(yè)區(qū)改造而成,占地面積約1.5萬m2,總建筑面積約5萬m2。園區(qū)按“縱”“橫”兩條主線來篩選入園企業(yè),“縱”即打造電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈,“橫”即挑選行業(yè)或特定領(lǐng)域的成功企業(yè)。入駐企業(yè)以行業(yè)電子商務(wù)交易平臺為主,涵蓋汽車、農(nóng)業(yè)、食品、醫(yī)藥、服裝、建材、通信、旅游等多個領(lǐng)域,重點企業(yè)有佐卡伊、TTG、中禮網(wǎng)、天助人和、查查吧、本地寶、奢華街等。該園區(qū)未來仍以發(fā)展電子商務(wù)服務(wù)業(yè)為主,促進(jìn)電子商務(wù)與轄區(qū)支柱產(chǎn)業(yè)或優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)

36、的融合。蛇口物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及示范產(chǎn)業(yè)園蛇口物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及示范產(chǎn)業(yè)園位于蛇口工業(yè)區(qū),園區(qū)將采取“政企共建”模式。目前園區(qū)已有芯??萍?、廣和通、安絡(luò)科技、世紀(jì)互聯(lián)等物聯(lián)網(wǎng)相關(guān)企業(yè),2012年底前計劃扶持至少40家相關(guān)企業(yè)入園孵化發(fā)展。該園區(qū)將充分利用南山區(qū)聚集了大量的物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,如遠(yuǎn)望谷、國民技術(shù)、鍵橋通信、華大集成、中集智能等,重點建設(shè)物聯(lián)網(wǎng)在智慧社區(qū)、智慧家園及智慧物流三方面的示范應(yīng)用,帶動系統(tǒng)集成、通訊、云計算和元器件產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展,促進(jìn)物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)業(yè)和投資業(yè)的發(fā)展。(2)業(yè)務(wù)流程外包園區(qū)深圳市金融服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新基地深圳市金融服務(wù)技術(shù)創(chuàng)新基地位于深圳高新區(qū)中區(qū),基地融合了金融后臺服務(wù)、

37、金融軟件外包、企業(yè)孵化、人才培訓(xùn)、公共技術(shù)服務(wù)和企業(yè)創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資等功能,目前已入駐一批知名的金融軟件和金融投資企業(yè),在已入駐的100余家企業(yè)中,金融軟件技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域企業(yè)70余家。較大的企業(yè)有神舟數(shù)碼、塔塔、通聯(lián)支付、中冠通、國民技術(shù)等。該基地定位于“深港金融后臺服務(wù)中心及金融信息技術(shù)創(chuàng)新中心”,力爭實現(xiàn)高科技與金融產(chǎn)業(yè)的無縫對接,發(fā)展金融軟件外包產(chǎn)業(yè)。平湖金融及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地平湖金融及現(xiàn)代服務(wù)業(yè)基地,位于龍崗區(qū)平湖街道,占地2.24平方公里,總建筑面積約328萬m2,分三期開發(fā)建設(shè)?;貙⒁源蛟旄叨私鹑谂涮追?wù)產(chǎn)業(yè)體系為核心,重點引進(jìn)三類項目:一是以“金融+科技”為特色的新興金融信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)項

38、目,二是以金融支付結(jié)算等業(yè)務(wù)流程服務(wù)為核心的金融外包服務(wù)項目:三是對地方有突出貢獻(xiàn)的金融總部機構(gòu)后援運營項目。突出打造“高效能產(chǎn)出、高端化集聚、低能源消耗”的金融配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)園。前海灣保稅港區(qū)前海灣保稅港區(qū)位于前海深港現(xiàn)代服務(wù)業(yè)合作區(qū)(簡稱前海合作區(qū)),是目前我市對外開發(fā)程度最高的海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域,2008年10月經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立,規(guī)劃面積3.71平方公里,一期圍網(wǎng)面積1.17平方公里。目前已入駐100余家物流相關(guān)企業(yè)。重點發(fā)展供應(yīng)鏈管理、航運衍生服務(wù)、離岸金融、電子商務(wù)、金融結(jié)算、物流信息服務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)外包業(yè)務(wù),著力打造亞太地區(qū)具有重要影響力的供應(yīng)鏈管理中心、高端航運服務(wù)基地和創(chuàng)新金融示范

39、基地。車公廟工業(yè)區(qū)范圍涵蓋天安數(shù)碼城、泰然科技園等。目前已進(jìn)駐以聯(lián)合金融、銀雁、銀之杰科技等為首的多家金融服務(wù)外包企業(yè),聚集了華富洋供應(yīng)鏈、易維訊電腦等多家技術(shù)先進(jìn)型服務(wù)企業(yè),服務(wù)外包發(fā)展?jié)摿^大。園區(qū)重點發(fā)展金融服務(wù)外包、供應(yīng)鏈管理服務(wù)。福田保稅區(qū)福田保稅區(qū)緊鄰皇崗口岸,占地1.35平方公里,現(xiàn)狀產(chǎn)業(yè)主要包括微電子、電腦及零配件、光通訊元器件、生物醫(yī)藥等高科技工業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè),現(xiàn)有中海物流(深圳)有限公司、日通國際物流(深圳)有限公司、IBM、SONY等國內(nèi)外著名公司入駐。福田保稅區(qū)將充分利用保稅區(qū)直通香港、政策優(yōu)惠、成本較低、腹地廣闊等優(yōu)勢,積極吸引現(xiàn)代物流企業(yè)入駐,依托東方嘉盛、中海、麥

40、得思、騰邦等物流龍頭企業(yè),科銳爾電腦、飛利浦電子、及惠而浦產(chǎn)品研發(fā)等金融服務(wù)和產(chǎn)品研發(fā)企業(yè),重點發(fā)展供應(yīng)鏈管理、香港金融后臺服務(wù)及金融業(yè)務(wù)外包、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計等服務(wù)外包業(yè)務(wù)。(3)知識流程外包園區(qū)設(shè)計之都田面創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園設(shè)計之都田面創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園位于深圳CBD核心區(qū),由原田面工業(yè)區(qū)改造而成,占地1.5萬m2,總建筑面積5萬m2。園區(qū)由專業(yè)的工業(yè)設(shè)計產(chǎn)業(yè)鏈整合與運營服務(wù)商獨立投資運營,是以工業(yè)設(shè)計為主,集創(chuàng)意設(shè)計、研發(fā)、制作、交易、展覽、交流、培訓(xùn)、孵化、評估及公共服務(wù)等綜合功能于一體的國家級工業(yè)設(shè)計高新產(chǎn)業(yè)基地。目前園區(qū)匯集了洛可可、拓騰、藍(lán)鯨等200余家設(shè)計類企業(yè),培養(yǎng)出嘉蘭圖、浪尖、鼎點等知名工業(yè)

41、設(shè)計企業(yè)。該園區(qū)重點發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計服務(wù)外包業(yè)務(wù)。深圳設(shè)計產(chǎn)業(yè)園深圳設(shè)計產(chǎn)業(yè)園位于南山區(qū)深南大道以北,中山公園以東,由南頭城工業(yè)區(qū)五棟廠房改造而成,總建筑面積2.58萬m2。園區(qū)依托政策、資源、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,為入駐企業(yè)提供政策扶持、融資服務(wù)、技術(shù)平臺、宣傳推廣、咨詢服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)等,目前已吸引了幾十家工業(yè)設(shè)計、方案設(shè)計、品牌咨詢等公司入駐,如浪尖、鼎點、朱古力、盛世長城等。該園區(qū)重點發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)及工業(yè)設(shè)計服務(wù)外包業(yè)務(wù)。深港服務(wù)外包中小企業(yè)孵化基地深港服務(wù)外包中小企業(yè)孵化基地位于龍崗區(qū)布吉街道京南路和木棉路兩側(cè),緊鄰布吉客運樞紐,占地面積約75萬m2。依托布吉良好的區(qū)位交通

42、優(yōu)勢、發(fā)達(dá)的服務(wù)業(yè)基礎(chǔ)、特色文化產(chǎn)業(yè)及毗鄰香港的獨特優(yōu)勢,重點發(fā)展工業(yè)設(shè)計、軟件等領(lǐng)域的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。鹽田醫(yī)藥研發(fā)外包基地鹽田醫(yī)藥研發(fā)外包基地即深圳華大基因研究院。研究院目前已建立了大規(guī)?;蚪M測序、高性能生物信息處理、基因與健康、高通量蛋白質(zhì)組學(xué)等技術(shù)平臺,形成了以測序技術(shù)為核心競爭力、以科技服務(wù)與健康產(chǎn)業(yè)為兩翼的發(fā)展模式?;刂攸c發(fā)展仿制藥物研究和基因組技術(shù)服務(wù)等領(lǐng)域的服務(wù)外包業(yè)務(wù)。大鵬海洋生物產(chǎn)業(yè)園大鵬海洋生物產(chǎn)業(yè)園位于大鵬新區(qū)辦事處銀灘二路,占地1.5萬m2,發(fā)展以海洋生物、育種等為主的生物研發(fā)外包業(yè)務(wù)。園區(qū)公共技術(shù)服務(wù)平臺擁有各類專業(yè)實驗室和百級千級潔凈室,計劃配置近百臺價值超過50

43、00萬元的高精密科研、中試儀器設(shè)備,包括氣相色譜串聯(lián)三重四級桿質(zhì)譜儀、串聯(lián)液質(zhì)、帶分選功能流式細(xì)胞儀、制備型液相質(zhì)譜系統(tǒng)以及梯度發(fā)酵罐等,實驗室總體水平居于同行前列。園區(qū)重點發(fā)展生物研發(fā)外包業(yè)務(wù)。深圳國家動漫畫產(chǎn)業(yè)基地深圳國家動漫畫產(chǎn)業(yè)基地位于羅湖區(qū)怡景路,是國家級動漫產(chǎn)業(yè)基地?;匾詣勇媰?nèi)容的原創(chuàng)和生產(chǎn)為重心,通過國際化技術(shù)平臺、國際化創(chuàng)意平臺、國際化數(shù)字信息平臺、國際化版權(quán)保護交易平臺和國際化人才培訓(xùn)平臺的建設(shè),打造了一批具有國際競爭力的動漫畫、游戲產(chǎn)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè),包括神筆動畫、博克斯數(shù)碼動畫、互動未來、歡樂動漫、騰龍?zhí)脛勇?家國家認(rèn)定的動漫企業(yè)。基地重點發(fā)展原創(chuàng)動漫的同時,積極發(fā)展動漫

44、及網(wǎng)游設(shè)計服務(wù)外包業(yè)務(wù)。五、主要任務(wù)(一)突出創(chuàng)新,全面提升企業(yè)綜合競爭能力把增強自主創(chuàng)新能力、提升服務(wù)外包企業(yè)的服務(wù)水平和綜合競爭力、贏得國際市場認(rèn)可及擴大項目訂單規(guī)模作為重點工作。1、引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)新。積極引導(dǎo)和支持服務(wù)外包企業(yè)增強自主創(chuàng)新意識,開展多種形式的創(chuàng)新,如服務(wù)外包業(yè)務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新、組織架構(gòu)及流程創(chuàng)新、商業(yè)管理模式創(chuàng)新、知識創(chuàng)新、標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新等。2、設(shè)立研發(fā)機構(gòu)。鼓勵服務(wù)外包企業(yè)通過自建、共建、聯(lián)建等多種形式設(shè)立服務(wù)外包研發(fā)機構(gòu),形成一批國際知名的服務(wù)外包企業(yè)研發(fā)機構(gòu),推動服務(wù)外包企業(yè)技術(shù)研發(fā)能力和自主創(chuàng)新能力的提升。3、創(chuàng)建自主品牌。鼓勵服務(wù)外包企業(yè)創(chuàng)建自主知識品牌,支持企業(yè)認(rèn)

45、證體系建設(shè),嘗試將服務(wù)外包納入深圳市自主創(chuàng)新體系中。鼓勵外包企業(yè)將創(chuàng)新成果申請專利,形成知識產(chǎn)權(quán)。對于委托開發(fā)的項目,可在合同中約定共同申請專利或可分享知識產(chǎn)權(quán)收入,對獲得知識產(chǎn)權(quán)利益分享的企業(yè)給予獎勵和宣傳。專欄5-1自主創(chuàng)新提升工程1.研發(fā)機構(gòu)建設(shè):加快建設(shè)先進(jìn)技術(shù)研究院、國家超級計算深圳中心、北京大學(xué)深圳研究生院化學(xué)基因組學(xué)國家重點實驗室,支持建設(shè)中興通訊寬帶移動通信工程實驗室、華為下一代互聯(lián)網(wǎng)工程研究中心,促進(jìn)華大基因研究院等科研機構(gòu)跨越式發(fā)展。探索與企業(yè)聯(lián)合在深圳建設(shè)生物、物流供應(yīng)鏈管理、工業(yè)設(shè)計、金融服務(wù)、電子商務(wù)服務(wù)等特色研究院或研發(fā)中心。2.重大項目推動:推進(jìn)建設(shè)創(chuàng)世紀(jì)公司新型

46、轉(zhuǎn)基因抗蟲棉研究與開發(fā)項目;加快建設(shè)深圳國家基因庫,加快建設(shè)深圳生物醫(yī)藥企業(yè)加速器和深圳軟件產(chǎn)業(yè)基地,積極推進(jìn)深圳影視基地孵化器項目建設(shè),打造深港影視創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈。積極推動馬家龍服務(wù)外包示范區(qū)與香港物流及供應(yīng)鏈管理應(yīng)用技術(shù)研發(fā)中心合作開發(fā)的RFID閱讀器芯片項目以及與武漢大學(xué)國際軟件學(xué)院聯(lián)合開發(fā)新型網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺項目。(二)樹立形象,著力打造服務(wù)外包城市品牌“十二五”期間,要大力完善與提升服務(wù)外包基地城市的軟硬環(huán)境及整體形象,加強行業(yè)規(guī)范,營造良好的市場環(huán)境,提升城市品牌形象。1、完善行業(yè)誠信制度。推動服務(wù)外包企業(yè)誠信體系建設(shè),支持建立行業(yè)誠信數(shù)據(jù)庫,完善行業(yè)誠信制度,提高企業(yè)誠信度,加強外包

47、從業(yè)人員誠信管理,減少由人員流動帶來的知識產(chǎn)權(quán)泄密,打造良好的服務(wù)外包誠信環(huán)境。2、加強知識產(chǎn)權(quán)保護。加強知識產(chǎn)權(quán)保護力度,完善知識產(chǎn)權(quán)和信息安全保護法規(guī)及制度體系,堅決打擊破壞市場信用的各種違規(guī)違法行為,建立有利于保護知識產(chǎn)權(quán)、企業(yè)重要數(shù)據(jù)和個人信息安全保護的良好市場環(huán)境。3、提升行業(yè)形象。規(guī)范市場秩序,加強市場監(jiān)控,避免惡性競爭。充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會等社會組織的作用,制定并推廣行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強行業(yè)自律,塑造行業(yè)品牌,提高服務(wù)質(zhì)量,提升行業(yè)形象。4、加大宣傳力度。加大深圳服務(wù)外包品牌的推廣力度,劃撥專項經(jīng)費用于服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)宣傳和市場推廣,擴大服務(wù)外包政策的宣傳范圍,增強服務(wù)外包業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)力度。進(jìn)

48、一步促進(jìn)政府與企業(yè)的互動、溝通與聯(lián)系,定期召開服務(wù)外包研討會或?qū)n}論壇,打造服務(wù)外包重點論壇城市,積極舉辦服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)投資貿(mào)易推介活動,參加或組織舉辦國際外包專業(yè)展會或產(chǎn)業(yè)對接會。通過權(quán)威咨詢機構(gòu)、國際性媒體和專業(yè)期刊宣傳深圳外包品牌形象和企業(yè)實力,讓國外企業(yè)全方位了解深圳IT水平和服務(wù)質(zhì)量。5、樹立城市品牌。結(jié)合實際,發(fā)揮優(yōu)勢,突出特色,在“設(shè)計之都”城市品牌基礎(chǔ)上,繼續(xù)在軟件服務(wù)、供應(yīng)鏈管理服務(wù)、金融服務(wù)、物聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、云服務(wù)外包等領(lǐng)域打造世界品牌,全力展示“深圳服務(wù)”城市形象。鼓勵服務(wù)外包企業(yè)加強研發(fā)和自主品牌培育,協(xié)助企業(yè)不斷提升服務(wù)質(zhì)量,打造產(chǎn)業(yè)品牌、企業(yè)品牌和服務(wù)品牌。大力宣傳深

49、圳的服務(wù)外包企業(yè)和承接服務(wù)外包業(yè)務(wù)的成功案例,展示“深圳質(zhì)量”,提高深圳外包品牌知名度,在服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)和高端人才引進(jìn)等方面充分顯現(xiàn)出深圳的品牌效應(yīng)。專欄5-2城市品牌塑造工程1.完善和推廣“天安數(shù)碼城知識產(chǎn)權(quán)工作站”、“ 軟件園知識產(chǎn)權(quán)工作站”的服務(wù)功能,營造良好的知識產(chǎn)權(quán)保護氛圍。2.加強深港合作與交流,引入香港著名設(shè)計公司,提升田面設(shè)計之都深港設(shè)計中心和技術(shù)研發(fā)中心的影響力,擴大深圳設(shè)計品牌知名度。3.做強深圳創(chuàng)意設(shè)計獎、深圳·香港城市建筑雙城雙年展、中國(深圳)國際文化產(chǎn)業(yè)博覽交易會、中國(深圳)國際工業(yè)設(shè)計節(jié)、深圳動漫節(jié)、中國(深圳)國際工業(yè)設(shè)計博覽會、中國(深圳)國際創(chuàng)

50、意·設(shè)計·品牌博覽會、平面設(shè)計在中國、深圳國際室內(nèi)設(shè)計文化節(jié)、深圳服裝節(jié)、深圳市公益廣告大賽等創(chuàng)意設(shè)計節(jié)展賽事活動,借助其品牌推廣優(yōu)勢,高起點展示和向全球推介深圳創(chuàng)意設(shè)計業(yè)。4.推進(jìn)電子商務(wù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、金融服務(wù)外包、供應(yīng)鏈管理、工業(yè)設(shè)計等優(yōu)勢領(lǐng)域的重點企業(yè)成立標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟。5.繼續(xù)辦好軟件園與GARTNER合作舉辦的軟件與信息服務(wù)外包高級論壇,擴大影響。(三)儲備人才,構(gòu)建服務(wù)外包人才保障體系加快人才引進(jìn)與培養(yǎng)力度,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,完善人才吸引政策,加快構(gòu)建人才保障體系,多層次、多渠道儲備人才。1、引進(jìn)和培養(yǎng)高端復(fù)合人才。加大在全球引進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所需的高端人才和復(fù)合型人才

51、的力度。培養(yǎng)外包技術(shù)人才在交流技能、文化意識和理解客戶需求等方面的能力。2、充分利用本地教育資源。鼓勵深圳大學(xué)、南方科技大學(xué)、深圳職業(yè)技術(shù)學(xué)院和深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院,創(chuàng)造條件開設(shè)服務(wù)外包研究機構(gòu)或開設(shè)與服務(wù)外包相關(guān)的專業(yè);積極支持高等院校、研究機構(gòu)和國內(nèi)外知名企業(yè)合作設(shè)立服務(wù)外包特色學(xué)院,滿足我市服務(wù)外包優(yōu)勢行業(yè)的專業(yè)人才需求。3、加速優(yōu)質(zhì)教育資源集聚。支持專業(yè)園區(qū)引進(jìn)軟件、創(chuàng)意設(shè)計、動漫、金融、供應(yīng)鏈管理等領(lǐng)域的國際教育或培訓(xùn)機構(gòu)。鼓勵有培訓(xùn)能力的發(fā)包或接包企業(yè)與國內(nèi)外教育機構(gòu)合作,開展有針對性的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4、提高人員培訓(xùn)質(zhì)量。創(chuàng)新和完善人才培養(yǎng)模式,推動校企合作,鼓勵社會力量介入,針對不同

52、企業(yè)、不同市場(如歐、美、日)的需求實施定制化培訓(xùn),輸出對口人才。以深圳市高技能人才公共訓(xùn)練基地為平臺,在繼續(xù)擴大工業(yè)設(shè)計實訓(xùn)中心的基礎(chǔ)上,增設(shè)服務(wù)外包實訓(xùn)中心,重點培養(yǎng)IT服務(wù)外包、金融服務(wù)外包、供應(yīng)鏈管理服務(wù)外包、電子商務(wù)服務(wù)、動漫設(shè)計等領(lǐng)域的高技能專業(yè)人才,強化動手能力和實際業(yè)務(wù)流程訓(xùn)練,提高人員培訓(xùn)質(zhì)量。專欄5-3外包人才儲備工程1.支持聯(lián)合金融集團進(jìn)行金融服務(wù)專業(yè)人才培訓(xùn)。2.支持F518時尚創(chuàng)意園設(shè)計人才定向培養(yǎng),擴大人才培養(yǎng)規(guī)模。3.推動成立深圳跨設(shè)計學(xué)院。4.推動建設(shè)中國資本市場學(xué)院。5.鼓勵國內(nèi)外知名企業(yè)、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和高等院校設(shè)立服務(wù)外包人才培訓(xùn)機構(gòu),加快對服務(wù)外包人才培訓(xùn)

53、機構(gòu)的認(rèn)定。6.充分發(fā)揮軟件園公共平臺作用,完善功能,優(yōu)化服務(wù)。7.積極推動微軟在龍崗設(shè)立軟件教育學(xué)院。(四)內(nèi)外并舉,做大做強服務(wù)外包市場規(guī)模兼顧國際、國內(nèi)兩個市場,在保持對港外包市場優(yōu)勢的前提下,大力拓展規(guī)模大且附加價值高的歐美日韓外包市場,開發(fā)潛力巨大的國內(nèi)市場。1、鼓勵外包企業(yè)積極參與國際競爭,提高國際市場開拓能力。加強服務(wù)外包企業(yè)走出國門的組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作,充分發(fā)揮深圳市駐境外經(jīng)貿(mào)代表處作用,鼓勵企業(yè)參加國內(nèi)外知名服務(wù)外包專業(yè)展會和在國際市場上進(jìn)行品牌推廣,鼓勵服務(wù)外包企業(yè)建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,組團參與大型跨國公司的外包項目競標(biāo)。鼓勵和扶持外包企業(yè)在國外設(shè)立分支機構(gòu)或與國外企業(yè)合作進(jìn)軍海外

54、市場,直接接觸終端客戶,適應(yīng)客戶更高要求,提高企業(yè)海外直接接包能力和現(xiàn)場交付能力,培育世界級的服務(wù)外包企業(yè)。2、繼續(xù)鞏固國內(nèi)市場,重視在岸外包發(fā)展。鼓勵本土企業(yè)積極參加在華跨國公司供應(yīng)商選擇,與其建立上下游合作關(guān)系,形成服務(wù)外包鏈,打通自身承接服務(wù)外包的渠道。鼓勵以專業(yè)園區(qū)或企業(yè)聯(lián)盟的方式共同承接外包業(yè)務(wù)。鼓勵中小外包企業(yè)積極承接在岸外包業(yè)務(wù),鼓勵政府和各類工商企業(yè)積極將基礎(chǔ)性的、共性的、非核心的IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程發(fā)包給服務(wù)外包企業(yè),擴大在岸外包市場規(guī)模。(五)扶優(yōu)助強,培育一批服務(wù)外包龍頭企業(yè)重視龍頭企業(yè)的培育和發(fā)展,重點支持具有一定規(guī)模和發(fā)展?jié)摿Φ姆?wù)外包企業(yè)做大做強。1、引進(jìn)企

55、業(yè)總部。積極吸引歐美日韓等國家的大型跨國公司、國內(nèi)服務(wù)外包企業(yè)巨頭在我市設(shè)立總部或區(qū)域總部,鼓勵其發(fā)展產(chǎn)品研發(fā)和工業(yè)設(shè)計類等高端服務(wù)外包業(yè)務(wù)。2、扶持優(yōu)強企業(yè)。集中財力,扶優(yōu)助強,培育一批引領(lǐng)技術(shù)發(fā)展方向、創(chuàng)新服務(wù)模式的服務(wù)外包龍頭企業(yè)。加大對服務(wù)外包龍頭企業(yè)及具有總包分包能力的骨干企業(yè)發(fā)展支持力度,以龍頭企業(yè)的接發(fā)包帶動產(chǎn)業(yè)鏈集聚發(fā)展。鼓勵企業(yè)與國外大型企業(yè)合資與合作,提升外包服務(wù)層次,增強企業(yè)國際競爭力。(六)搭建平臺,加快形成產(chǎn)業(yè)發(fā)展有效支撐建設(shè)和完善集創(chuàng)新資源共享、成果轉(zhuǎn)化、企業(yè)孵化、投融資和技術(shù)教育等于一體的服務(wù)平臺。1、建設(shè)產(chǎn)業(yè)共性技術(shù)支撐平臺。提供高水平的軟硬件環(huán)境,為產(chǎn)品研發(fā)和

56、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用提供便捷、有效、低成本的公共技術(shù)服務(wù),提高行業(yè)整體研發(fā)能力。依托大型龍頭企業(yè)組建或認(rèn)定一批服務(wù)外包重點領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)服務(wù)平臺。2、加快建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)平臺。緊密配合研究開發(fā)和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程,為外包企業(yè)提供全過程知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù),全面提高各類科技創(chuàng)新主體的知識產(chǎn)權(quán)信息利用能力。3、完善人才公共服務(wù)體系。建立外包人才培訓(xùn)服務(wù)、人才吸引服務(wù)、中高端人才數(shù)據(jù)庫服務(wù)平臺,鼓勵中介機構(gòu)如行業(yè)協(xié)會等與培訓(xùn)機構(gòu)合作搭建人力資源供應(yīng)鏈,完善人才公共服務(wù)體系。4、推動云平臺應(yīng)用。逐步推動云平臺成為產(chǎn)業(yè)公共服務(wù)平臺的核心,為企業(yè)提供基于云端資源的個性化解決方案,深入企業(yè)發(fā)展環(huán)節(jié),打造嵌入式服務(wù)體系。5、整合

57、和共享平臺資源。以各專業(yè)園區(qū)為節(jié)點,統(tǒng)一規(guī)范和管理各園區(qū)的平臺建設(shè),進(jìn)一步整合和共享現(xiàn)有資源,實現(xiàn)與國內(nèi)外其他公共平臺的無縫對接,盡快形成面向服務(wù)外包企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的公共服務(wù)支撐體系。專欄5-4.服務(wù)外包公共平臺建設(shè)1.繼續(xù)完善深圳國家軟件與信息服務(wù)外包公共支撐平臺和國家集成電路設(shè)計深圳產(chǎn)業(yè)化基地公共服務(wù)平臺功能,打造國家級公共服務(wù)平臺知名品牌。2.推動國家動漫畫產(chǎn)業(yè)基地公共技術(shù)服務(wù)平臺建設(shè),打造成為面向珠三角的影視、動漫、游戲制作的專業(yè)制作基地。3.完善深圳動漫城、龍崗動漫創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園、田面設(shè)計之都、F518、華僑城創(chuàng)意文化園、深圳設(shè)計產(chǎn)業(yè)園、國際電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園、深圳市互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、蛇口網(wǎng)谷、西鄉(xiāng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園、民治電子商務(wù)園等專業(yè)園區(qū)的公共服務(wù)平臺,強化服務(wù)功能,拓展增值服務(wù)。4.積極推動鹽田區(qū)政府支持的鹽田港國際物流信息服務(wù)平臺項目建設(shè),整合區(qū)域內(nèi)物流信息資源,實現(xiàn)共享,促進(jìn)通關(guān)一體化發(fā)展。5.嘗試設(shè)立境外知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)平臺,支持和指導(dǎo)軟

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論