文秘專業(yè)市場調(diào)查報告(共3頁)

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上文秘專業(yè)市場分析調(diào)查報告近年來，由于企事業(yè)單位對文秘專業(yè)人員綜合素質(zhì)要求提高，高等職業(yè)教育的文秘專業(yè)畢業(yè)生因綜合素質(zhì)與企業(yè)要求相差一定程度，導(dǎo)致就業(yè)崗位有限，給文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。為掌握文秘專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況，為就業(yè)形勢嚴(yán)峻下的文秘專業(yè)建設(shè)提供參考依據(jù)，本教研室進(jìn)行了2013年文秘專業(yè)市場調(diào)查，通過向10級文秘專業(yè)學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷和采取向?qū)嵙?xí)單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話訪問的方法，獲取了大量第一手資料。 一、企業(yè)對文秘人才的需求情況及分析調(diào)查結(jié)果顯示，大多企業(yè)均設(shè)有秘書崗位，且需要秘書人才。大多數(shù)民營企業(yè)每年大約需要秘書專業(yè)畢業(yè)的畢業(yè)生12名，近10

2、的企業(yè)則需要3名甚至更多。這說明，企業(yè)對秘書專業(yè)人才具有相當(dāng)大的吸納能力。（一）學(xué)歷層面，大專為主關(guān)于學(xué)歷層次方面的要求，調(diào)查顯示，586的民營企業(yè)愿意選擇大專(高職)畢業(yè)生，與選擇本科畢業(yè)生的比例只相差3個百分點(diǎn)，其中一半左右的企業(yè)認(rèn)為本科、?？平钥?。另有小部分小型企業(yè)選擇中專生。這說明企業(yè)對秘書人才的需求比較注重實(shí)際，認(rèn)為高職(大專層次)畢業(yè)生已能滿足崗位需要。（二）專業(yè)方面，以文秘或中文專業(yè)為主從在崗秘書人員的專業(yè)來看，約66為文秘或中文專業(yè)，其次是人力資源管理、行政管理、會計(jì)、外語專業(yè)?；蚴桥c所在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的專業(yè)，如電子、機(jī)械等。從數(shù)據(jù)可以看出，服務(wù)行業(yè)中的大多數(shù)企業(yè)在招聘

3、時偏向于文秘或中文專業(yè)，但其他專業(yè)如人力資源管理、行政管理等也有較大的競爭力。（三）企業(yè)對文秘畢業(yè)生的素質(zhì)要求1、具有吃苦耐勞的精神，能勤奮學(xué)習(xí)；2、職業(yè)道德較好，服從管理，能忠誠于單位；3、專業(yè)的水平較高，具有較強(qiáng)的實(shí)際操作能力；4、能和團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作，善于溝通；5、具有良好的應(yīng)變能力，一定的抗壓能力；6、較強(qiáng)的自我時間安排與管理能力。（四）企業(yè)對文秘專業(yè)畢業(yè)生的能力要求1、表達(dá)能力；2、文書撰寫與制作水平高；3、辦公室日常事務(wù)處理能力；4、辦會能力；5、文檔處理及時、準(zhǔn)備、迅速；6、禮儀符合規(guī)范要求；7、使用和維護(hù)現(xiàn)代化辦公設(shè)備能力；8、較好的語言表達(dá)能力和理解能力；9、溝通與協(xié)調(diào)能力；10

4、、能熟練操作常用辦公軟件。（五）企業(yè)認(rèn)為文秘專業(yè)需開設(shè)的課程1、職業(yè)道德；2、秘書禮儀；3、辦公室日常事務(wù)處理；4、文書擬寫與制作；5、辦公軟件的使用；6、辦公設(shè)備的使用與維護(hù)；7、會議服務(wù)；8、文檔管理；9、接待與差旅服務(wù)； 10、信息管理與調(diào)研。二、對文秘人才的需求趨勢在調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的實(shí)際上是“綜合文秘”。因單位規(guī)模相對較小，秘書人員分工不是太細(xì)，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，因此除了必須具備文秘專業(yè)知識和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識。他們不僅要具備辦文辦事、熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有較強(qiáng)的駕馭語言的能力和社會活動能力。他們既

5、要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)撐好“門面”、擦亮“窗口”，搞好接待、公關(guān)工作，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策，做好決策輔助工作。調(diào)查后我認(rèn)為，今后商務(wù)秘書、涉外秘書將成為民營企業(yè)秘書需求的主要類型。在市場經(jīng)濟(jì)舞臺上，企業(yè)秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能力和營銷能力，這樣才能適應(yīng)企業(yè)的需要。 三、調(diào)研結(jié)果分析（一）學(xué)生存在的問題通過大量的企業(yè)調(diào)研，并對比企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的畢業(yè)生還存在學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、責(zé)任心不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力差等問題。但是從用人單位考慮，企業(yè)在考慮人才成本、人才的穩(wěn)定性、實(shí)踐動手能力強(qiáng)等方面，還是很愿意接受高職院校的學(xué)

6、生的。另外，也希望高職院校的畢業(yè)生要樹立終身學(xué)習(xí)的理念。在走訪過幾家企業(yè)中，沒有一個企業(yè)不重視員工的自學(xué)（學(xué)習(xí)能力的），不具備良好的學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，很難在該領(lǐng)域有較大發(fā)展。另外，高職院校畢業(yè)生還普遍存在專業(yè)技能不足、基礎(chǔ)知識薄弱，使后續(xù)發(fā)展空間受限，就業(yè)期望值過高等問題，所以正確認(rèn)識自己的位置，具有良好的心理狀態(tài)，先就業(yè)，再擇業(yè)，在工作中不斷的學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，是高職院校學(xué)生的最佳選擇。另外，企業(yè)在選擇人才時也特別重視應(yīng)聘人員的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。（二）解決方法1、重視對學(xué)生職業(yè)道德培養(yǎng)的情況。思想品德修養(yǎng)課的設(shè)置不應(yīng)流于形式，而應(yīng)落到實(shí)處，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德的教育、養(yǎng)成。2、在

7、學(xué)校課堂教學(xué)中模擬企業(yè)運(yùn)作方式對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)，強(qiáng)化企業(yè)文化和規(guī)范，讓學(xué)生能夠比較真實(shí)的感受到企業(yè)的運(yùn)行環(huán)境和工作流程，為學(xué)生能夠更快的適應(yīng)崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。有條件的可以加強(qiáng)校企合作辦學(xué)模式，讓學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)效果更佳。3、學(xué)校開設(shè)有針對性的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，如模擬面試場景，模擬辦公室場景，能更深入實(shí)踐，有利于面試求職，較快融入到工作中。4、應(yīng)該讓學(xué)生具有典型工作流程意識，結(jié)合項(xiàng)目，給出需求，由學(xué)生自己動手完成辦公室各項(xiàng)工作，加強(qiáng)過程評價。5、設(shè)計(jì)教學(xué)情境，讓學(xué)生獨(dú)立解決問題，教師針對解決問題過程中的操作規(guī)范和思路進(jìn)行講解。6、發(fā)掘?qū)W生興趣，關(guān)鍵是引導(dǎo)，中職學(xué)生動手能力較強(qiáng)，在活動中引導(dǎo)學(xué)生

8、完成一定的典型工作任務(wù)。（三）市場調(diào)查報告對文秘專業(yè)改革的幾點(diǎn)建議1、 制定科學(xué)的符合職業(yè)崗位要求的教學(xué)計(jì)劃對文秘專業(yè)的職業(yè)崗位群進(jìn)行科學(xué)全面的分析和合理分解，確定文秘專業(yè)能力規(guī)格是制定教學(xué)計(jì)劃的關(guān)鍵，制定新的教學(xué)計(jì)劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)能力培養(yǎng)規(guī)格要求為目的，合理的安排各教學(xué)環(huán)節(jié)，構(gòu)建新的理論實(shí)踐一體化，以培養(yǎng)專業(yè)能力為目標(biāo)的教學(xué)體系，結(jié)合第二課堂和社會實(shí)踐活動，最終使學(xué)生通過勞動部和國家相應(yīng)部門的考核鑒定取得崗位證書和等級證書，達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)。2、 改革教學(xué)方法和教學(xué)手段本著培養(yǎng)學(xué)生自學(xué)能力、創(chuàng)新能力促進(jìn)學(xué)生個性發(fā)展和全面發(fā)展的原則，利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備和教學(xué)方法，構(gòu)建新的教學(xué)模式，即恰當(dāng)?shù)貏?chuàng)設(shè)課題，歸納要點(diǎn)，科學(xué)地組織學(xué)生參與課堂活動，利用多媒體課件等現(xiàn)代化教學(xué)手段，全方位調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)興趣，解決時間與內(nèi)容間的矛盾，進(jìn)一步開發(fā)教師想象力和創(chuàng)造力，形成教學(xué)互動、教學(xué)相長的良好氛圍，大大縮短教學(xué)時間，為實(shí)現(xiàn)學(xué)分制，彈性學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。3、 建立教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò) 教師素質(zhì)和能力的提高是教學(xué)改革成功的關(guān)鍵，因此，教師培訓(xùn)目前已成為困擾各校教學(xué)質(zhì)量提高的大問題。大面積開展教師培訓(xùn)，迅速提高教師的思想專業(yè)素質(zhì)、水平，為教育改革的高速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。教師專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)包括兩方面：一是提高教師專業(yè)知識和技能，跟上專業(yè)發(fā)展步伐，及時學(xué)習(xí)掌握新知識、新技術(shù)，并將其轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容教給學(xué)