(2020年更新)國家開放大學(xué)電大《辦公室管理》教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題和答案

1、電大資料精品最新國家開放大學(xué)電大辦公室管理教學(xué)考一體化網(wǎng)考形考作業(yè)試題及答案100%通過考試說明：2016年秋期電大把辦公室管理納入到“教學(xué)考一體化”平臺進(jìn)行網(wǎng)考，針對這個(gè)平臺，本人匯總了該科所有的題，形成一個(gè)完整的題庫，內(nèi)容包含了單選題、多選題、判斷題，并且以后會不斷更新，對考生的復(fù)習(xí)、作業(yè)和考試起著非常重要的作用，會給您節(jié)省大量的時(shí)間。做考題時(shí)，利用本文檔中的查找工具，把考題中的關(guān)鍵字輸?shù)讲檎夜ぞ叩牟檎覂?nèi)容框內(nèi)，就可迅速查找到該題答案。本文庫還有其他網(wǎng)核及教學(xué)考一體化答案，敬請查看。電大資料精品一單選題1.辦公室管理的第一要義是（）（3.00分）A.協(xié)調(diào)B.參謀C.管理D.服務(wù)C.發(fā)放者不

2、必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品D.不可指定人員發(fā)放7 .辦公用品庫存管理中的再訂貨量是指（）（3.00分）A.判定需要訂購新的辦公用品的庫存余額8 .辦公用品的平均使用量C.新采購辦公用品的數(shù)量D.辦公用品一次采購不足而追加采購的數(shù)量2 .辦公室的本質(zhì)屬性是（）（3.00分）A.事務(wù)性B.輔助性C.服務(wù)性D.綜合性3 .有權(quán)對政府采購合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（）（3.00分）A.地廳級財(cái)政部門B.國家級或省部級財(cái)政部門C.縣級財(cái)政部門D.任意級別的政府財(cái)政部門4 .常用辦公用品中屬于辦公文具的是（）（3.00分）A.印章B.剪刀C.回形針D.中性筆5 .正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（

3、）（3.00 分）A.價(jià)格和費(fèi)用B.質(zhì)量和交貨C.名牌和高檔D.服務(wù)和位置6.發(fā)放辦公用品的工作要求是（）（3.00分）A.使用者自行入庫取用B.發(fā)放人員要提醒使用部門和人員節(jié)約辦公用品8 .辦公室的核心功能是（）（3.00分）A.辦事B.辦文C.塑造出組織文化及價(jià)值觀D.辦會9 .中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（）（3.00分）A.全國政協(xié)B.中央軍委C.國務(wù)院D.全國人大10 .級別高的辦公室一般稱為（）（3.00分）A.辦公廳B.秘書處C.中心D.聯(lián)絡(luò)處1 .辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（）（3.00分）A.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手B.辦公

4、室人員輔助決策不是對領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺補(bǔ)臺”而是要登臺唱戲C.辦公室人員在輔助決策過程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷D.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策2 .行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括（）（3.00分）A.員工福利費(fèi)電大資料精品B.工會經(jīng)費(fèi)C.業(yè)務(wù)招待費(fèi)D.職工教育經(jīng)費(fèi)3 .督查工作的原則不包括（）（3.00分）A.講求時(shí)效B.督查與代辦相結(jié)合C.依法督查D.實(shí)事求是4 .公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（）（3.00分）A. 4.5 厘米B. 6厘米C. 4.2厘米D. 5厘米5 .辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能（）（3.00分）A.要尊重客觀事實(shí)B.有針對性C.要遵循結(jié)論后于

5、調(diào)研的原則D.調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對問題的預(yù)判來篩選一手材料6 .介紹禮儀中，一般不說出被介紹者的（）（3.00分）A.職位B.年齡C.姓名D.單位7 .辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)（）（3.00分）A.可行原則8 .易出成果原則C.適量原則D.價(jià)值原則8 .在接待準(zhǔn)備過程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（）（3.00分）A.精心安排合影留念B.高規(guī)格接待C.要有“誠心”D.熟練掌握寒暄語9 .辦公室信息工作的要求不包括（）（3.00分）A.準(zhǔn)確B.完整電大資料精品C.及時(shí)D.信息量越大越好10 .下列電話禮儀中錯誤的是（）（3.00分）A.與年長通電話，年長先掛11

6、與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛C.與女士通電話，男士先掛D.與客戶通電話，客戶先掛1 .在公文行文中，下級向上級行文時(shí)，錯誤的是（）（3.00分）A.根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級機(jī)關(guān)和同級機(jī)關(guān)B.抄送下級機(jī)關(guān)C.原則上主送一個(gè)上級機(jī)關(guān)D.屬于部門職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級主管部 門2 .下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說法錯誤的是（）（3.00分）A.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點(diǎn)B.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡稱或代稱C.任何一方違背經(jīng)濟(jì)合同都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任D.是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約3 .在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對于不符合要求的公文應(yīng)該（）（3.00 分）A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出

7、B.修改回來的文稿不再重新復(fù)核C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無需原簽發(fā)人重新簽發(fā)D.退交起草部門補(bǔ)充或修正4 .“四分四注意”立卷方法不包括（）（3.00分）A.分問題B.分紙型C.分年度D.分級別5 .公文寫作的規(guī)范要求（）（3.00分）A.生動地反映事實(shí)，鼓勵文學(xué)手法B.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)C.為組織管理服務(wù)，提倡個(gè)性化寫作D.采用生活語言，拒絕公文術(shù)語6 .意向書的特點(diǎn)不包括（）（3.00分）A.約束性B.嚴(yán)謹(jǐn)性C.靈活性D.協(xié)調(diào)性C.茶歇D.會中7.向上級行文就后關(guān)問題進(jìn)仃請不時(shí)，卜面哪個(gè)做法不妥（）（3.00 分）4.中型規(guī)模的會議人數(shù)一般是（）（3.00 分）A.請示必須

8、事前行文，切忌先斬后奏A.數(shù)千人B.請示理由要充分，要求和建議要具體B.十人以下C.地級市政府經(jīng)常越過省政府直接向國務(wù)院行文請示C.百人上下至數(shù)百人D.嚴(yán)格執(zhí)彳L文一事制度D.數(shù)十人8.電子公文的處理（）（3.00分）5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會議信息類型的是（）A.只能在網(wǎng)上辦理（3.00 分）B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無需做登記、管理等A.會議聲像信息C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理B.會議講話信息D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合C.公開性會議信息9.下面屬于文書的是（）（3.00分）A.話劇表演D.會議書面信息6.危機(jī)管理的原則不包括（）（3.00 分）B.音樂磁帶A.以人為本原則C.書

9、信B.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則D.電影片段C.快速反應(yīng)原則10.在收文過程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（）（3.00 分）D.快速反應(yīng)原則7.下面屬于辦公室用語禁忌的是（）（3.00 分）A.后密級的信件A.中途先走說“失陪”B.信封上寫有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件B.需要考慮說“斟酌”C.公開出版的雜志的贈閱信件C.等候別人說“恭候”D.沒寫名字的信件D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說“N（J1.危機(jī)的特點(diǎn)不包括0（3.00分）8.制定會議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W,其中“ Who”責(zé)A.意外性指的（）（3.00分）B.危害性A.會議發(fā)言人C.經(jīng)常性B.會議主持人D.嚴(yán)重性C.會議參加人員2.與外國人見

10、面問候招呼時(shí)，最好使用國際間比較通用 的問候語，D.會務(wù)人員9.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（）（3.00 分）下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（）（3.00分）A.以公眾為對象A. HiB.以公眾為對象B. How do you do?C.以長遠(yuǎn)為方針C. Glad to meet you!D.以惠己為原則D. Good morning!10.會議的直接成本不包括（）（3.00 分）3.會議過程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（）A.會議文件資料費(fèi)（3.00 分）B.會議文件資料費(fèi)A.會前C.時(shí)間成本B.會后D.會議設(shè)備和用品費(fèi)電大資料精品二多選題1.確定采購預(yù)算方案的一般程序有（）A.修改完善方案B.

11、確定采購的產(chǎn)品C.調(diào)研D.確定預(yù)算基數(shù)E.編寫預(yù)算方案2 .辦公室的基本職能：三辦指的是（）A.辦公B.辦會C.辦文D.辦事3 .辦公室的特點(diǎn)有（）。A.綜合性B.輔助性C.服務(wù)性D.事務(wù)性4 .辦公室管理的任務(wù)主要有（）。A.督促檢查B.參謀咨詢C.溝通信息D.協(xié)調(diào)關(guān)系E.掌管公文及公文處理5 .獲取辦公用品與設(shè)備使用權(quán)的渠道有（CD ）。A.集資B.偷取C.購買D.租用6 .正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商需要考慮的因素有 （ABCDE ）。A.安全和可靠性B.服務(wù)和位置C.價(jià)格和費(fèi)用D.質(zhì)量和交貨E.規(guī)模與信譽(yù)度A.為大家服務(wù)B.為群眾服務(wù)C.為本單位領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)D.為各部門和基層服務(wù)8.政府

12、采購的方式有（ABCDE ）。A.詢價(jià)B.單一來源C.競爭性談判D.邀請招標(biāo)E.公開招標(biāo)1.辦公室信息反饋的原則有（ABCD ）。A.合理分流，保持通暢B.審時(shí)奪勢，適當(dāng)控制C.及時(shí)追蹤，二次反饋D.全盤托出，毫無保留2 .常見的值班工作組織形式有（ ABCD）。A.值班室和總值班室值班B.網(wǎng)絡(luò)值班C.首長電話值班室值班D.辦公室值班3 .督查部門的工作方式具體包括（ABCDE ）。A.現(xiàn)場督查B.會議督查C.互聯(lián)網(wǎng)督查D.書面督查E.電話督查4 .在辦公室信訪工作中，對于群眾來訪處理的程序是 （ABCDE ）。A.接談B.登記C.回復(fù)D.辦理E.迎接5 .輔助決策的原則包含（ABCDE ）。

13、A.信息原則B.進(jìn)諫原則C.定位原則D.系統(tǒng)原則E.超前原則7 .辦公室的角色定性：“三服務(wù)”原則指的是（BCD ）。 電大資料精品酎大資料精品6.辦公室接待工作的準(zhǔn)備工作包括（ACD ）。A.心理準(zhǔn)備B.人員準(zhǔn)備C.環(huán)境準(zhǔn)備D.信息準(zhǔn)備B.公文印制C.審核D.核發(fā)E.登記5.起草請示的思維模式一一 “五步棋”具體指（ABCDE ）。7 .改進(jìn)辦公室日常事務(wù)工作流程的基本步驟有 （ABCDE ）。A.評價(jià)一一確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)8 .分析一一尋找所存在問題和差距的原因C.定義一一需要加以分析和改進(jìn)的流程D.實(shí)施一一實(shí)施改進(jìn)方案E.改進(jìn)一一提出可行的改進(jìn)方案A.請求上級回復(fù)B.因?yàn)槭裁凑埵綜.

14、后尢附件需要說明D.怎樣解決問題E.請示什么問題6.電子公文處理過程包括（ABCDE ）。A.銷毀8.辦公室調(diào)研的原則包括（ABCDE ）。A.群眾性原則B.結(jié)論后于調(diào)研原則C.尊重客觀事實(shí)原則D.實(shí)踐性原則E.綜合性原則B.辦理C.歸檔D.創(chuàng)建E.交換7.公文的行文方式有（BCD ）。A.二級行文1.在收文辦理過程中，對請示的辦理程序具體包含 （ABCD ）。A.分送辦理B.擬辦送審C.審核簽收D.批復(fù)辦理E.通知提醒B.多級行文C.越級行文D.逐級行文8.下列內(nèi)容應(yīng)寫在經(jīng)濟(jì)合同的尾部的有（ABDE）。A.附件說明B.合同的有效期限C.約首2.下列內(nèi)容應(yīng)寫在文書檔案案卷封面的項(xiàng)目有 （ABC

15、DE ）。D.簽訂日期E.合同署名A.全宗名稱，類目名稱 b. mC.案卷題名，件、頁數(shù)D.歸檔號E.時(shí)間，保管期限1.會議的基本要素包括（ABCDE ）。A.會議議題、議程B.主辦者、承辦者、與會者C.會議保障D.主持人3.公文寫作的“五部曲”是指（ ABCDE ）。A.內(nèi)容是怎么表達(dá)的B.公文說什么C.內(nèi)容是在什么背景卜產(chǎn)生的D.是否符合國家公文格式標(biāo)準(zhǔn)E.領(lǐng)悟核心思想E.會議時(shí)間、會議地點(diǎn)2.在日常生活中常用的雅語有（ABCD ）。A.光顧B.光臨c 阻止c. m少D.失陪4.發(fā)文辦理的程序包括（ABDE ）。A.復(fù)核E.你好電大資料精品電大資料精品3 .危及管理的原則有（ABCDE ）

16、。A.以人為本原則B.加大力度原則C.利益關(guān)系者定向原則D.真誠坦率原則E.快速反應(yīng)原則4 .大型會議籌備組織機(jī)構(gòu)包括（ABCDE ）。A.宣傳報(bào)道組B.組織組、接待組C.會務(wù)組、秘書組D.財(cái)務(wù)組E.安全保衛(wèi)組5 .公共關(guān)系工作的程序是（ABCD ）。A.公共關(guān)系效果評估B.公共關(guān)系實(shí)施C.公共關(guān)系策劃D.公共關(guān)系調(diào)查6 .突發(fā)公共事件處理的主要工作內(nèi)容包括（ABCDE ）。A.綜合協(xié)調(diào)工作B.參謀咨詢工作C.監(jiān)督指導(dǎo)工作D.信息處理工作E.管理服務(wù)工作7 .控制會議成本的方法和途徑有（ABCD ）。A.正確確定會議類型8 .授權(quán)會議主持人的行為C.控制與會人員人數(shù)D.監(jiān)督會議經(jīng)費(fèi)使用情況9

17、.搜集會議信息的要求有（BCDE ）。A.合適B.齊全C.及時(shí)D.準(zhǔn)確E.有效三判斷題1 .辦公電話應(yīng)定期檢查并核對電話賬單以控制開銷。（3.00分）正確2 .辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取＃?.00分）錯誤3 .辦公用品的庫存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫存卡的三卡一致。（3.00分）正確4 .信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。（3.00分）正確5 .辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會的主要平臺。（3.00 分）正確6 .辦公用品的最大庫存量是指倉庫最多能容納的數(shù)量。 （3.00 分）錯誤7 .辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。（

18、3.00分）錯誤8 .辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。（3.00分）正確9 .發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對用品庫存進(jìn)行記錄。 （3.00 分）錯誤10 .省政府的辦公廳比其他廳的行政級別要高。（3.00分）錯誤1 .引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。 （3.00 分）錯誤2 .我國古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國的智囊團(tuán)、 思想庫等，都是決策的重要輔助力量。（3.00分）正確3 .辦公室信息整理過程中要把原始信息中的虛假、失效和無效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。（3.00分）正確電大資料精品4 .辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活

19、動。（3.00分）錯誤5 .涉外禮儀中以右為尊。（3.00分）正確6 .一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)， 應(yīng)當(dāng)脫帽。（3.00分）正確7 .名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。（3.00 分）錯誤8 .調(diào)查研究是指通過各種途徑，運(yùn)用科學(xué)方法，有計(jì)劃、 有目的地對特定的社會現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會問題對策的活動。（3.00 分）正確9 .決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促 檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。錯誤10 .調(diào)查和研究是一回事。（3.00分）錯誤1 .檔案庫房要堅(jiān)固、安全、專用，適宜保管檔案，和閱覽 室、辦公室實(shí)行三分開。（3.00分）正確2 .協(xié)議書本身與合同的法律效力是一樣的。（3.00分）錯誤3 .收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對無誤后以簽字或蓋章的方式簽 收，并注明簽收時(shí)間。（3.00分）正確4 .電子文檔不存在銷毀問題。（3.00分）錯誤5 .意向書簡單而言就是傳遞意向的文書。（3.00分）正確6 .上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級機(jī)關(guān)，而不是上級領(lǐng)導(dǎo) 電大資料精品個(gè)人。（3.00分）正確7 .部門行文規(guī)則：黨委、政府的