建筑企業(yè)知識管理策略研究

1、建筑企業(yè)知識管理策略研究建筑企業(yè)知識管理策略研究摘要：知識管理是指通過特定的組織、設(shè)施、機制、模式、原則等管理方法實現(xiàn)企業(yè)對所有知識資源的管理，使得企業(yè)中的員工能便捷的獲取、共享和重復(fù)使用企業(yè)的顯性知識和隱性知識，同時借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息技術(shù)等軟硬件實現(xiàn)企業(yè)知識收集、整理、存儲、共享、應(yīng)用和創(chuàng)新以及顯、隱性知識之間的相互轉(zhuǎn)化，最終提高企業(yè)的知識創(chuàng)新能力和核心競爭力。文章主要分析了建筑企業(yè)的知識資源以及知識管理的策略。關(guān)鍵詞：建筑企業(yè)知識管理知識共享我國建筑企業(yè)在長期的計劃經(jīng)濟體制下經(jīng)營，在改革開放后仍存在許多問題，具體表現(xiàn)在:技術(shù)水平低;業(yè)務(wù)多以施工為主;資金薄弱，經(jīng)營管理落后;經(jīng)濟組織偏小，生

2、產(chǎn)能力分散，強勢企業(yè)不明顯;國際建筑市場上承包份額少，業(yè)務(wù)多是分包等等。因此，重視企業(yè)的知識資源，在企業(yè)中有效的實現(xiàn)對知識的管理是我國建筑業(yè)發(fā)展的必然選擇。知識的創(chuàng)新、共享和應(yīng)用使原來技術(shù)水平低、素質(zhì)參差不齊的工人慢慢成長為掌握知識和技能的知識員工。同時，知識管理能及時的共享以及應(yīng)用，避免了因時間和人員的流失而流失，及時有效的將企業(yè)的核心知識整理、積累、存儲和共享1。1. 建筑企業(yè)知識資源建筑企業(yè)含有豐富的知識資源。建筑企業(yè)的專業(yè)水平的提高以及行業(yè)分工的細(xì)化，企業(yè)在工程項目的可行性分析、規(guī)劃、設(shè)計、發(fā)包、采購、施工、使用維護(hù)過程中產(chǎn)生和需求大量的'管理信息、法規(guī)信息、合同信息、圖像信息

3、、技術(shù)信息、材料信息、采購信息等，這都使得建筑企業(yè)逐漸具備的知識型企業(yè)的特征。建筑企業(yè)的顯性知識包括建筑產(chǎn)品、施工工法、生產(chǎn)工藝、建筑材料、施工設(shè)備、客戶群以及企業(yè)擁有資質(zhì)和專利，這類知識易通過信息技術(shù)手段整理、存儲以及管理。建筑企業(yè)的隱性知識主要是員工的專業(yè)技能、技巧、工作經(jīng)驗、解決問題的方式、方法等。公司高層管理人員、項目經(jīng)理、工程師、財務(wù)人員，甚至是普通的工作人員都是企業(yè)的隱性知識資源。2. 知識管理策略分析2.1 調(diào)整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)階段建筑企業(yè)組織結(jié)構(gòu)存在許多的問題：組織結(jié)構(gòu)層次多，集團(tuán)公司下直接管理眾多職能部門，又下設(shè)不同的分公司，企業(yè)機構(gòu)臃腫，管理剛性強，信息傳遞速度緩慢失真;各個

4、層次部門重疊，易發(fā)生多頭指揮，引起企業(yè)內(nèi)部管理的混亂;企業(yè)資源難以合理分配，人力資源分布極不科學(xué);權(quán)力過分集中在企業(yè)上層，基層員工參與決策程度低、積極性差;員流動性大，企業(yè)的知識流失嚴(yán)重，難以構(gòu)建組織記憶。這些都不利于知識管理的開展，因此，進(jìn)行知識管理首先要調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)2。首先，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的扁平化調(diào)整。剔除只起信息傳遞而不產(chǎn)生附加值的中間管理層，適當(dāng)?shù)脑黾硬块T工作的自主性。其次，將輔助生產(chǎn)的后勤服務(wù)部門以及勞務(wù)部門從企業(yè)分離出去，構(gòu)建專門的知識管理部門，維護(hù)和升級企業(yè)開展知識管理的軟硬件設(shè)施，建立電子檔案室，實現(xiàn)企業(yè)文檔電子化存檔和檢索，為進(jìn)行知識管理創(chuàng)造條件。最后，調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提升

5、員工素質(zhì)。審查現(xiàn)有人員配置情況，引進(jìn)關(guān)鍵崗位的核心人才，對已有的技術(shù)人員和經(jīng)營管理人員實行在崗培訓(xùn)，建立人才儲備庫，對不符合企業(yè)要求的員工進(jìn)行分流，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)后安排其他工作。2.2 明確知識管理主體建筑企業(yè)在知識管理開展前首先要從企業(yè)的最高管理者的知識行為開始，他們?yōu)橹R管理總負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)制定企業(yè)內(nèi)部知識管理的方針、目標(biāo)和戰(zhàn)略，同時對組織機構(gòu)和管理制度、創(chuàng)新機制進(jìn)行改革以適應(yīng)知識管理的需求，此外還要監(jiān)督知識管理的實施、評價與改進(jìn)。項目經(jīng)理、技術(shù)工程師、財務(wù)人員、物資管理人員、信息人員等人掌握著建筑企業(yè)的強大知識技術(shù)資本，具有較強的創(chuàng)新能力，他們通過改革管理機制、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)、營造企業(yè)文化來保障知識

6、管理的推行，同時監(jiān)督和評審知識管理效果。建筑企業(yè)不同崗位的員工在圍繞著企業(yè)主營業(yè)務(wù)的知識管理活動中都扮演著重要的角色，發(fā)揮著各自重要的作用。因此，在知識管理中，我們也不能忽略基層施工的勞務(wù)工人的作用。作為基礎(chǔ)操作工人，他們是知識和技能的基礎(chǔ)使用者，是一手?jǐn)?shù)據(jù)的來源，同時這些人員中也不乏自學(xué)成才的創(chuàng)新者。3. 注重企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是以人為本的管理思想在企業(yè)管理中的體現(xiàn)，它的核心內(nèi)容是在組織的所有成員中培育并形成共同遵循的目標(biāo)、價值、標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。不適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)文化是推行知識管理的最大障礙。通過文化的構(gòu)建來改變企業(yè)和員工對知識的認(rèn)識，在企業(yè)中強化“以人為本”的理念3。建筑企業(yè)目前最需解決的文化架構(gòu)問題就是要在企業(yè)中營造有效的知識共享氛圍，首先要通過教育和引導(dǎo)轉(zhuǎn)變員工觀念。將知識共享通過相關(guān)的文件制度固化下來，成為工作的一部分;設(shè)計知識共享工作的績效考評體系，對員工知識活動給予量化評價，將評價結(jié)果同薪酬掛鉤，實現(xiàn)獎罰分明;充分發(fā)揮高層管理者知識共享的表率作用，收集企業(yè)運營中知識共享的成功案例，激發(fā)員工知識共享的意識。其次要建立學(xué)習(xí)型組織，轉(zhuǎn)變企業(yè)和員工的學(xué)習(xí)方式。建筑企業(yè)應(yīng)強化員工的終身學(xué)習(xí)的理念和意識，各個層級包括駐外項目施工組建立學(xué)習(xí)小組，工作之余由小組成員輪流擔(dān)任學(xué)習(xí)委員，帶領(lǐng)成員就目前工作的進(jìn)展提出相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和問題的解決;開