小區(qū)出入口(保安)操作規(guī)程

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-743編號：_小區(qū)出入口(保安)操作規(guī)程審核：_時間：_單位：_小區(qū)出入口(保安)操作規(guī)程用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。小區(qū)出入口（保安）操作規(guī)程1、目的確保小區(qū)停放的車輛安全、人員出入有序2、范圍小區(qū)各出入口3、操作規(guī)程（1）崗位要求A在值班崗亭（點）外1至1.5米處或值班崗亭內跨立姿式站立，精神飽滿、姿態(tài)端正。B對講機統(tǒng)一佩戴在

2、腰間固定位置上，皮帶不準佩戴其它飾物。（2）禮儀A遇見公司領導或公司領導車輛經(jīng)過時，須敬禮。B業(yè)主車輛或外來車輛出入時，須敬禮。C遇外來單位參觀團體或團體車輛時，須敬禮。D對出入小區(qū)業(yè)主（住戶）及外來人員主動點頭問好。（3）人員出入管理A出入口值班員上崗3個月內，須熟悉小區(qū)內業(yè)主的基本情況，包括：姓名、閣、座、人口狀況、相貌特征，常規(guī)出入小區(qū)時間等。B當發(fā)現(xiàn)提（拿）著重物的業(yè)主進入有困難時，應主動提供幫助。C來人來訪登記a.裝修人員憑有出入證（卡）進出小區(qū)，謝絕推銷或其它閑雜人員進入。b.來訪人員須準確說出所找業(yè)主的姓名、單元等，值班員用對講機通知監(jiān)控中心，監(jiān)控中心詢問業(yè)主后通知值班員讓來訪人

3、員登記后進入，若業(yè)主不愿接見訪客，應告知客人業(yè)主不在家。c.值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內，若相符，應清晰登記來訪人員姓名，有效證件名稱及號碼。d.若遇上級領導或前來指導、參觀的社會各界人士來小區(qū)，應立即立正敬禮，然后將參觀的人數(shù)、單位等情況記錄清楚、備查。f.若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。（4）車輛進入A當發(fā)現(xiàn)車輛進入小區(qū)，駛近道閘前時，面對車輛，向司機立正行舉手禮。B當司機開啟車窗時，詢問其上哪個單元，確認后，填好卡紙，同時說先生（小姐）請收好卡紙，做好指引。（在小區(qū)有車位的業(yè)主無須發(fā)卡）。C在收回卡紙和收費同時，另一名值班隊員迅

4、速在車輛出入登記表上準確填寫各欄目，通報車管跟進。D發(fā)卡登記完畢后，立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應示意其停下，并致歉"對不起，久等了"。E車輛安全進入道閘后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。F當遇到政府、公、檢、法部門執(zhí)行公務的車輛要進入時，登記后放行，應做好交接班記錄，登記車牌號。（5）車輛離崗A當發(fā)現(xiàn)有車輛駛出小區(qū)到達道閘前時，行舉手禮，并說"先生（小姐）您好，請您交還卡紙，并核對車輛號碼。B核對進入時間，如沒有超過一個小時，開啟道閘放行，如超個一小時，則按收費標準收取停車費，隨手遞上停車發(fā)票，并說："謝謝"，收費手續(xù)完畢后開啟道閘放行。C在收回卡紙和收費同時，另一名值班隊員應在車輛出入登記表上準確填寫有關內容。D若后面有車緊跟，應立即示意車停下，另一名隊員立即應放下道閘，再按上述操作處理下一輛車，并說"對不起，久等了"。（6）注意事項A車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖閘。B放下道閘時應格外小心，防止道閘碰損車輛行人。C遵守服務禮貌用語及車輛管理規(guī)定。（7）物品搬遷A當有住戶搬遷時，出入口值班員首先通知領班到場。B查驗物品出入登記表和放行條。C值班員查驗