物業(yè)綠化服務(wù)控制程序

1、管理規(guī)范示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-927編號：_物業(yè)綠化服務(wù)控制程序?qū)徍耍篲時間：_單位：_物業(yè)綠化服務(wù)控制程序用戶指南：該管理規(guī)范資料適用于管理中，為使規(guī)則公開化，讓所有人保持集體的協(xié)調(diào)，維護集體的利益，從而充分發(fā)揮團體的力量，實現(xiàn)管理有法可依，內(nèi)部運行有規(guī)則保障?？赏ㄟ^修改使用，也可以直接沿用本模板進行快速編輯。文 件 名:物業(yè)質(zhì)量管理程序文件范例綠化服務(wù)控制程序1.0目的為業(yè)主和住戶提供空氣清新、優(yōu)美的園林環(huán)境。2.0適用范圍適用于物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。3.0職責(zé)綠化部負責(zé)物業(yè)管轄區(qū)域內(nèi)的綠化服務(wù)。ISO辦公室負責(zé)對綠化服務(wù)質(zhì)量

2、進行監(jiān)督考評。4.0工作程序綠化工作是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的重要窗口，是關(guān)鍵服務(wù)工作之一。綠化部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)綠化工作在物業(yè)管理中的重要作用，編制綠化服務(wù)人員任職要求和崗位責(zé)任制，對崗位職責(zé)、人員的年齡、文化程度、工作經(jīng)歷和能力作出明確規(guī)定，報管理者代表審核，總經(jīng)理批準。根據(jù)建設(shè)部全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準的要求，綠化服務(wù)應(yīng)作到：(1)小區(qū)公共綠地、庭院綠地及道路兩側(cè)綠地合理分布，花壇、樹木、建筑小品配置得當(dāng)。(2)新建小區(qū)公共綠地應(yīng)達到人均1平方米以上，舊區(qū)改造的小區(qū)，人均綠地不低于0.5平方米。(3)綠地管理及養(yǎng)護措施落實，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。綠化部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)以上條款的要求，制定各類綠化服務(wù)規(guī)范

3、，明確規(guī)定不同種類綠化工作具體的要求，包括：花木養(yǎng)護規(guī)范、草坪養(yǎng)護規(guī)范、喬木、灌木修剪規(guī)范、松土、除草規(guī)范等。報管理者代表審核，總經(jīng)理批準執(zhí)行。為達到上述服務(wù)規(guī)范的要求，綠化部經(jīng)理負責(zé)組織各班組編寫綠化操作規(guī)程，應(yīng)對綠化類型、種植養(yǎng)護時間、養(yǎng)護方法、使用工具、施肥要求等作出具體規(guī)定。綠化操作規(guī)程包括：花木養(yǎng)護操作規(guī)程、草坪養(yǎng)護操作規(guī)程、喬木、灌木修剪操作規(guī)程、松土、除草操作規(guī)程等，由綠化部經(jīng)理批準執(zhí)行。每日工作完畢，操作工應(yīng)填寫綠化工作日志。建立綠化服務(wù)質(zhì)量檢查制度，對綠化服務(wù)質(zhì)量考核進行量化，部門服務(wù)質(zhì)量檢查員在ISO辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，對服務(wù)質(zhì)量進行日?？荚u(三天一次)，填寫服務(wù)質(zhì)量檢查考評表，并按月繪制綠化服務(wù)質(zhì)量控制圖報告ISO辦公室匯總。綠化部經(jīng)理要根據(jù)培訓(xùn)控制程序的規(guī)定對各類清潔人員進行培訓(xùn)和考核，合格后上崗。5.0支持性文件綠化服務(wù)人員任職要求和崗位責(zé)任制全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標準花木養(yǎng)護標準草坪養(yǎng)護標準喬木、灌木修剪標準松土、除草標準花木養(yǎng)護操作規(guī)程草坪養(yǎng)護操作規(guī)程喬木、