公司架構(gòu)及薪資體系

1、公司架構(gòu)及薪資體系一、部門結(jié)構(gòu)根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與經(jīng)營管理目標設計企業(yè)核心部門為：貴金屬事業(yè)部、行政人事部、客戶服務部、財務部共計四個職能部門，統(tǒng)歸總經(jīng)理直接管理。1、貴金屬事業(yè)部 設總監(jiān)1名 區(qū)域經(jīng)理3名 投資顧問及經(jīng)紀人若干人2、客戶服務部設客戶服務經(jīng)理1名 客戶專員23名3、行政人事部設行政人事經(jīng)理1名 文員兼前臺1名 人事專員1名4、財務部設財務會計1名 出納1名二、部門職能（1）貴金屬事業(yè)部 1、負責華盛金道現(xiàn)貨白銀電子交易業(yè)務品種在 省地區(qū)的推廣與宣傳促進工作；2、負責相關業(yè)務品種在 省各區(qū)域市場開發(fā)終端交易客戶及下屬合格經(jīng)紀人；3、負責中小型投資報告會、理財沙龍活動等各類貴金屬推介

2、會的策劃、籌備與組織工作；4、負責終端客戶推廣，積極組織或參與與目標客戶相關的各類公關活動，并最終促成終端交易客戶的簽約、入金與貴金屬投資交易行為；5、負責經(jīng)紀人的開發(fā)和管理工作，并指導和培訓經(jīng)紀人開展有效的終端客戶開發(fā)工作；6、制訂有效的營銷與市場推廣方案，完成企業(yè)及上級下達的各項管理目標、市場銷售計劃等。（2）客戶服務部1、負責對已簽約并交易的客戶進行相關專業(yè)技術的指導工作，向客戶提供及時有效的關于相關商品的咨詢信息；如點位交易研判的友情提示和友情指導等；2、負責中小型投資報告會、理財沙龍活動等各類貴金屬推介會的專業(yè)技術培訓與客戶問題的解答工作；3、協(xié)助貴金屬事業(yè)部進行終端客戶的簽約開戶工

3、作；4、對已簽約并交易的客戶進行風險關注并進行風險友情提示；5、進行每日行情分析與研判工作，向有效交易客戶提供每日的友情交易分析報告；6、與總部相關業(yè)務部門進行對接，完成各項業(yè)務工作和業(yè)務流程細節(jié)處理，同時，完成上級或公司下達的各項其他相關工作事務等。（3）行政人事部1、負責辦公室日常事務行政管理工作及后勤工作，并負責與華盛金道總部進行相關工作對接；2、負責公司各部門人事招聘工作，主要招聘對象為區(qū)域經(jīng)理、投資顧問（專、兼職）及經(jīng)紀人等；3、負責合同的擬訂、簽署與存檔管理工作；4、負責相關客戶協(xié)議、市場宣傳資料等與總部的對接，郵件的收發(fā)管理工作等；5、負責營銷培訓及產(chǎn)品基礎知識的崗前培訓工作；其

4、他公司或上級交代的各項工作事務。（4）財務部居間商自定三、2014年目標管理體系（1）貴金屬事業(yè)部總監(jiān)負責制年度內(nèi)完成八個區(qū)域市場的開發(fā)工作，落實每個區(qū)域市場市場開發(fā)并完成市場任務：a、每個區(qū)域市場必須開發(fā)至少8個有效經(jīng)紀人,至少30個有效交易終端客戶.b、完成凈入金至少 3000萬元人民幣。c、開發(fā)的客戶數(shù)量(有效客戶數(shù)不低于200個，總體開戶數(shù)不低于500個。)d、交易手數(shù)量達4萬手黃金f、培養(yǎng)專業(yè)的貴金屬投資經(jīng)紀人50個，投資顧問100個。區(qū)域經(jīng)理(23個地市)負責制a每一個地市開發(fā)有效經(jīng)紀人至少8個，終端客戶至少30個。b每一個地市完成凈入金至少400萬。c. 每個地市交易手數(shù)不低于1

5、500手。d. 每個地市有效客戶數(shù)量不低于30個，總體開戶數(shù)量不低于50個。.（2）客戶服務部制定開業(yè)及相關營銷方案：a開戶送銀條活動本公司開業(yè)前一個月，開戶并交易客戶，可獲得我公司投資銀條一條。b積分獎介紹客戶1.本公司老客戶每介紹一名客戶，獎勵積分100分。2.每做一手交易，可獲得積分5分。積分可以累積，憑借積分可換取不同獎品。滿2000分可換取筆記本電腦一臺（市場最低1000-2000元）可方便隨時操作。剩余獎品自定。（3）行政人事部主要目標：每周內(nèi)招聘營銷專才（專、兼職及經(jīng)紀人形式均可）不少于1人。目標來源：A外盤公司，因各外盤公司人員流動性較大，而且人員具有從業(yè)經(jīng)驗以及客戶資源，能夠

6、提供各方面的支持。B各期貨公司、大宗商品公司、以及股票證券行業(yè)員工。C保險公司人員（4）財務部略四、營銷策略及手段先要找到目標客戶，然后對目標客戶進行深入研究，看他們的購習慣和對商品或服務的真實要求，然后企業(yè)如何以最有效率的方式予以滿足客戶的這種需求。概念的原點在于客戶的需求，滿足的手段就是提供合適的商品。第一步，分析市場，這里面就包括了對什么是市場的分析，客戶市場和企業(yè)市場的定義，以及各種市場分析手段；第二步，辨認和選擇目標市場，這里面就對目標市場的評估進行了深入研究；第三步，塑造市場供應品，這一部分就深入研究了產(chǎn)品的概念以及價格策略；第四步，傳遞價值，即選擇何種方式將商品傳遞給選定的客戶；

7、第五步，傳播價值，即開展什么樣的整合傳播方式，這里面深入研究了各種整合營銷傳播的工具。1、從競爭的角度來看，“行業(yè)心智競爭指數(shù)”該如何定義和評估，企業(yè)可以根據(jù)這個“行業(yè)心智競爭指數(shù)”來判斷這個領域的市場大小以及進入這個市場的難度。在某個行業(yè)中，已經(jīng)存在品牌的心智強度該如何評估，即“心智強度指數(shù)”如何定義？如何評估？行業(yè)中的細分市場和細分品牌的“心智強度指數(shù)”如何定義？如何評估？在選擇進入的心智階梯時，企業(yè)該對自身能力和競爭對手的能力做怎樣的分析，分析技術有哪些?2、企業(yè)如何提供滿足心智模式的價值。企業(yè)在選擇了目標心智后，就要進行商品的提供。圍繞選擇的心智模式，產(chǎn)品或服務該如如何設計，包裝如何？

8、產(chǎn)品線該如何設計、產(chǎn)品如何延伸、產(chǎn)品與品牌的關系如何處理？服務品牌如何設計？如何傳遞商品？如何管理渠道？此外，如何傳播價值體系也是非常重要的課題。比如，建立什么樣的品牌形象？如何建立品牌形象？廣告與公關的價值何在？3、企業(yè)怎樣評估努力后的成果。企業(yè)經(jīng)過一段時間的經(jīng)營后，企業(yè)的品牌在客戶的心智階梯中的位置如何，強度如何？哪些部分是成功的？哪些部分是有缺陷的？這些檢測的手法和標準該如何制定？4、新的手法、品牌的延伸定位理論最有爭議的觀點就是品牌的延伸。定位理論是反對進行品牌延伸的。然而一個企業(yè)在一個行業(yè)中的容量總是有限的，根據(jù)現(xiàn)有品牌定位理論的觀點，如果企業(yè)要進入到新的領域，則必須要采用新的品牌。

9、現(xiàn)實世界中，同一品牌進入到不同領域內(nèi)成功的企業(yè)也是現(xiàn)實存在的。比如，某行業(yè)中的企業(yè)并非只存在前7位，那些排到后面的企業(yè)也未嘗不能生存。定位理論需要完善的是，在何種約束條件下，品牌可以延伸，并且該怎么延伸才能做的更好。1）、鎖定地點：茶樓 酒店對象：本茶樓的老板或主要負責人；酒店的經(jīng)理目的：先發(fā)展為經(jīng)紀人（這個是最重要的），后發(fā)展為客戶。方法：直接自我介紹認識談合作介紹產(chǎn)品（隨交往深入推進其對產(chǎn)品認識）談合作條件。（a、給對方的好處：200元/個/月。b、提我們的條件：對方所有的電腦都裝上我的軟件，電腦桌面都以華盛金道統(tǒng)一畫面顯示，留意來該茶樓的打牌的客人，聯(lián)系方式，并設局推薦我們的產(chǎn)品）。2）

10、、鎖定地點：銀行 對象：客戶經(jīng)理目的：發(fā)展為經(jīng)紀人方法：直接自我介紹認識談合作介紹產(chǎn)品（隨交往深入推進其對產(chǎn)品認識）談合作條件（對方提供一些有質(zhì)量的客戶資料，并幫忙向這些客戶推薦我們的產(chǎn)品，互相配合，達成入金與交易，給對方200元/個/月）。3）、鎖定對象：證券、期貨的客戶經(jīng)理目的：發(fā)展為經(jīng)紀人方法：直接自我介紹認識談合作介紹產(chǎn)品（最快時間使其掌握我們的產(chǎn)品特點）談合作條件（約合適的地點，幫忙向這些客戶推薦我們的產(chǎn)品，配合默契，建立彼此信任后，可以給對方一個投資顧問身份，留合同，留總部交易部電話，使其完成簽約合同，在其發(fā)展的每個有效客戶做交易時產(chǎn)生的手續(xù)費里每手手續(xù)費提取40%50%作為報酬）

11、。因我們黃金客戶相對于證券，與客戶關系更加緊密，所以可以將我們客戶的股票交易賬戶，轉(zhuǎn)到該經(jīng)紀人名下，達到資源最大配置，這樣可以加大合作力度。并且與固定銀行人員合作，到其地點開戶，形成良性循環(huán)，也可以借助股票經(jīng)紀人聯(lián)系銀行人員，使三者能夠形成一個網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，互相促進，共同獲得利益。4）、鎖定對象：富家子弟，富家家屬或領導家屬目的：發(fā)展為經(jīng)紀人（也是潛在客戶）。方法：通過各種渠道認識談產(chǎn)品、談前景、談貴金屬政策介紹產(chǎn)品（盡快使其了解我們的公司和產(chǎn)品）談合作條件（白銀：10元/手）5）、鎖定對象：保險公司行銷人目的：發(fā)展為經(jīng)紀人方法：通過各種渠道或到保險公司去認識談產(chǎn)品、談前景、談貴金屬政策介紹產(chǎn)品（

12、盡快使其了解我們的公司和產(chǎn)品）談合作條件（a.白銀：10元/手 b. 每產(chǎn)生一個有效客戶就送他客戶一份保險）（說服要點：保險已經(jīng)很難賣了，但行銷人掌握了一些客戶信息，可以使用他現(xiàn)成的推銷渠道，推薦了我們的產(chǎn)品，在達成了黃金交易的同時，完成了他的保險業(yè)績，取得了多贏）6）、鎖定對象：公務員目的：發(fā)展為終端客戶（也可稱為推廣人員）方法：考慮的公務員平時工作輕松，可以與公務員朋友在聊天過程中，拜托朋友臨時幫自己操作，三七分成，賠了由自己負擔。指揮朋友下單，讓他了解到其中的盈利，并發(fā)展期為終端。7）、鎖定對象：投資者地點：書店、書社方法：首先，將我們的宣傳材料置放于投資書籍周邊，為書社免費提供臺式電腦

13、一臺，桌面背景為我公司宣傳，并附有我公司交易平臺軟件，方便交易。在書社舉辦免費投資者說明會，引起大家注意。8）、鎖定對象：娛樂消費人員地點：相聲或小品場所（或由公司組織俱樂部）方法：首先，利用小品人員或相聲人員，編輯關于黃金投資的相聲或者小品，引起大家興趣，讓大家在娛樂中了解我們的產(chǎn)品。9）、汽車4s店：銷售人員 大型俱樂部，馬球俱樂部等目的：發(fā)展為經(jīng)紀人方法：首先給他們介紹咱們的產(chǎn)品，讓他們介紹一些大客戶，同時給他們一定的返傭，及客戶維護費用。五、薪資體系（1）客戶服務部類別職務基本工資提成與獎勵業(yè)績指標提成標準備注經(jīng)理3000元/月當月交易量Ag1000手以下1%本提成標準為部門提成，由部

14、門經(jīng)理提出分配方案，報總經(jīng)理審核通過當月交易量Ag1000手2000手2%當月交易量Ag2000手以上3%職員15001800元/月-（2）貴金屬事業(yè)部類別職務基本工資提成與獎勵業(yè)績指標提成標準備注總監(jiān)3000元/月團隊管理：凈入金量1000萬元以下享有所轄團隊提成總額部分的3%自主市場提成：按每手交易手續(xù)費20%提成團隊管理：凈入金量1000萬元以上享有所轄團隊提成總額部分的5%區(qū)域經(jīng)理1800/月團隊管理：凈入金量200萬元以下享有所轄團隊提成總額部分的2%自主市場提成：按每手交易手續(xù)費20%提成團隊管理：凈入金量200萬元以上享有所轄團隊提成總額部分的3%投資顧問1000元/月自主市場提

15、成：按每手交易手續(xù)費20%提成備注：a、總監(jiān)年薪制貴金屬事業(yè)部總監(jiān)年薪制度設計：（最高標準為）完成年凈入金5000萬元以上，年交易手數(shù)Ag40000手，年終補發(fā)年薪至50萬元人民幣；（最低標準為）完成年凈入金2000萬元以上，年交易手數(shù)Ag15000手，年終補發(fā)年薪至20萬元人民幣；年薪發(fā)放依據(jù)為根據(jù)最低到最高標準之間的比例折算年薪。b、區(qū)域經(jīng)理年薪制貴金屬事業(yè)部區(qū)域經(jīng)理年薪制度設計：完成年凈入金1000萬元以上，年交易手數(shù)Ag8000手，年終補發(fā)年薪至8萬元人民幣；完成年凈入金500萬元以上，年交易手數(shù)Ag4000手，年終補發(fā)年薪至6萬元人民幣；完成年凈入金300萬元以上，年交易手數(shù)Ag2500手，年終補發(fā)年薪至3萬元人民幣；c、事業(yè)部的所有員工月薪與指標管理考核：每個被業(yè)績考核的