創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境

1、創(chuàng) 業(yè) 的 人 文 環(huán) 境在人們談?wù)摗案欢歼M(jìn)”、再創(chuàng)輝煌的時(shí)候不得不留意：創(chuàng)業(yè)的“環(huán)境”已不同昨天。環(huán)境更開放了。在本地本國是創(chuàng)業(yè)，到外地外國也是創(chuàng)業(yè)?！皩ν忾_放”使大陸中國一部分人才流向硅谷、華盛頓、休斯頓，引得英特爾公司注資5000萬美元在上海建立研發(fā)機(jī)構(gòu)，微軟挾8000萬巨資在中關(guān)村建立“微軟中國研究院”，中國出現(xiàn)了一批黃皮膚、講漢語、土生土長的外方“代理”；與此同時(shí)，中方公司在引進(jìn)機(jī)器、設(shè)備、資金、管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也開始引進(jìn)高鼻綠眼黃頭發(fā)的外方經(jīng)營、技術(shù)人才，以實(shí)現(xiàn)外來生產(chǎn)要素的“有機(jī)”組合?！皩?nèi)開放”是近兩年才出現(xiàn)的呼聲，就看上海吧：年初上海12所高校聯(lián)手進(jìn)京招聘人才，引起眾媒體

2、關(guān)注；富康、桑塔納的地方之爭，因上海悄然、逐步取消壁壘出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)；去年底上?！皠?chuàng)投”將2億元資金交給挾2億元資金進(jìn)軍上海的北京“聯(lián)辦”掌管。開放了，人們的視野開闊了，手上缺“人”的主管初嘗“天涯何處無芳草”的喜悅，才情橫溢的創(chuàng)業(yè)者也在慷慨吟詠：“但使主人能醉客，不知何處是他鄉(xiāng)”環(huán)境更險(xiǎn)峻了。人才爭奪戰(zhàn)和創(chuàng)業(yè)環(huán)境的誘惑，使國企、政府機(jī)關(guān)原有的一些高素質(zhì)人才心有隱衷、伺機(jī)而“動”，有的已翻身“下海”；知識經(jīng)濟(jì)的興起，意味著在經(jīng)濟(jì)全球化的大蛋糕中，知識、技術(shù)密集型產(chǎn)品在利益分割時(shí)將切到更大的份額，這顯然還不是我國的比較優(yōu)勢；“入世”在即，真刀真槍與外企對峙的日子已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，我們的人才、技術(shù)、管理、產(chǎn)

3、品、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)等，面臨從報(bào)紙上報(bào)告中的善意提醒到市場上的水火無情、優(yōu)勝劣汰的轉(zhuǎn)換！如何應(yīng)對這樣的環(huán)境，要做的事很多，比如健全法規(guī)制度、營造服務(wù)體系、調(diào)整激勵(lì)政策、提高人才素質(zhì)。不過，由于創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新是一對孿生兄弟，而創(chuàng)新首先是一種精神領(lǐng)域的活動，作用于實(shí)際生活后還會再反饋到精神領(lǐng)域，因此人的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活動對人文環(huán)境的依賴性就更直接些。創(chuàng)造一個(gè)吸引人才、留住人才、尤其是充分釋放人才能量的人文環(huán)境，是創(chuàng)業(yè)“軟環(huán)境”建設(shè)中的突出問題。從這個(gè)意義上說，一個(gè)城市要想吸引人留住人，發(fā)揮現(xiàn)有人才的作用，一定要有些適合人性、人的精神追求、人的創(chuàng)業(yè)規(guī)律的新東西。這絕不是一個(gè)“錢”可以了得的。有些落后地區(qū)咬牙開出10萬

4、、20萬年薪的高價(jià)應(yīng)者寥寥，有些較發(fā)達(dá)城市的企業(yè)高薪引來的人才在不斷“跳槽”中放棄了自己已付出的心血，為什么？就中國的國情而言，創(chuàng)業(yè)的人文環(huán)境可用“寬容”二字一言蔽之。海外學(xué)子回國效力不久又“出走”的一個(gè)常談苦惱是“國內(nèi)人際關(guān)系太復(fù)雜”；國企經(jīng)營者“跳槽”到三資、私營企業(yè)后雖因節(jié)奏快、壓力大甚至“地位低”多數(shù)一時(shí)不適應(yīng)，卻又都感嘆“人際關(guān)系簡單”；一些年紀(jì)輕、學(xué)歷高、思想活躍的政府官員翻身“下?！彪m有多種因素，“人際關(guān)系難處”也是原因之一“寬容”的人文環(huán)境，顯然和人的文化素養(yǎng)、理性精神以及制度安排的合理性有關(guān)。人人都抱怨環(huán)境不寬松、活得太“累”，而人際環(huán)境又正是由你、我、他現(xiàn)實(shí)地制造而成。要想

5、別人對已寬容，那就先從自己對人寬容做起。在我看來，具體說至少有四個(gè)方面：寬容人的能力。遇到能力（其實(shí)只是在某一方面的能力）比自己強(qiáng)的人，主管愿不愿用，同行接不接納，這是人才創(chuàng)業(yè)環(huán)境遇到的第一個(gè)“坎兒”。就算把人才引進(jìn)到單位，搞得不好不自覺中就會“木秀于林，風(fēng)必摧之”，管理者如再缺少主持正義、關(guān)愛先行者的熱誠，人才可不落荒而逃？！社會已進(jìn)入合作競爭的時(shí)代。每個(gè)人的能力都不可能像古代“一夫當(dāng)關(guān)，萬夫莫開”那般神奇。要想通，能人的加盟只會使本單位、本系統(tǒng)在合作中更有競爭力和更有力地爭取業(yè)績與社會地位。要想明白，人才競爭已從國與國、政府與政府、企業(yè)與企業(yè)之間，勢不可當(dāng)?shù)剡M(jìn)入到國內(nèi)、政府內(nèi)、企事業(yè)單位內(nèi)

6、部了！能人的加盟可能恰好提供了有機(jī)會避已所短、有精力揚(yáng)已所長的條件。如果確是自身素質(zhì)不適應(yīng)，也只能認(rèn)清形勢迎頭趕上。否則即使不受這個(gè)能人的“威脅”，也會遇到另一個(gè)才子的“挑戰(zhàn)”。我們的社會輿論、制度規(guī)范怎樣對有業(yè)績、有爭議的人才多一點(diǎn)客觀分析和寬容保護(hù)，比如以其職業(yè)功能為參照評價(jià)其是非，以其在合法前提下的業(yè)績大小考核其功過。寬容人的個(gè)性。有點(diǎn)能力的人都有點(diǎn)個(gè)性，這倒不完全是其恃才傲物、目中無人。在很多情況下，個(gè)性可能是人才成功歷程的自然曲線?？评A集團(tuán)老總宋朝弟至今未婚、追求快樂，晚上看電視、翻報(bào)紙、讀雜志，白天睡覺，傍晚才到公司處理公務(wù)；他的辦公室不甚整潔，他允許一部分員工不準(zhǔn)點(diǎn)上下班。也正

7、是這個(gè)宋朝弟，創(chuàng)造了開發(fā)電腦家庭教師軟件一個(gè)月賣出兩萬套、投入一億元巨資推銷學(xué)習(xí)的革命使公司贏得空前的聲名、精心策劃了借“阿城鋼鐵”之殼上市使公司資本迅速升值的驕人業(yè)績。表面看他的工作方式不符合常規(guī)，其反常形式背后正蘊(yùn)含著對某種客觀規(guī)律的遵從。宋朝弟坦言：“對從事物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)的藍(lán)領(lǐng)員工，我們的管理非常嚴(yán)格；但對那些從事精神產(chǎn)品、從事軟件創(chuàng)意的白領(lǐng)員工，要給他們創(chuàng)造一種寬松的環(huán)境，使他們處在一種真正的松馳狀態(tài)?！碑?dāng)然，能人不合常規(guī)的某些個(gè)性，有時(shí)確實(shí)讓難免都有思維定勢的人們感到不習(xí)慣或不舒服，甚至可能觸犯某種習(xí)規(guī)。只要社會尤其是管理層從生動、多彩的生活現(xiàn)實(shí)出發(fā)，把對某些個(gè)性的好惡不與習(xí)俗常規(guī)相聯(lián)

8、而與人的優(yōu)點(diǎn)、創(chuàng)造性乃至任務(wù)的完成作務(wù)實(shí)的相關(guān)分析，至少對創(chuàng)業(yè)者的那些有助創(chuàng)業(yè)成功的、利弊相生的必要個(gè)性是應(yīng)該寬容的，比如善于力排眾議的人有時(shí)難免固執(zhí)已見（只要行動上遵從議事規(guī)則即可），比如思維活躍、自主意識強(qiáng)的人常常不會俯首貼耳、唯命是從。寬容人的雜念。人吃五谷雜糧，披陰晴雨雪，生來有血有肉、有臉有皮、有情有義。哪怕是事業(yè)心極強(qiáng)的“工作狂”，也有自己的三親六故，七情六欲。人才不是工具，而是特殊人力資本的擁有者，是“知本家”。寬容人的雜念，理解其憑借自身實(shí)力“討價(jià)還價(jià)”的作派，把這看成是人才市場公平交易、兩情相悅的自然事，而不是在心里埋怨、臉上流露出“人才有的是”、“不要自我感覺太好”之類的情

9、緒，其實(shí)不容易做到。深圳中興公司成立之初，想從人才密集的上海、南京引進(jìn)專家創(chuàng)辦研究所，一番“苦口婆心”后發(fā)現(xiàn)上海和南京人有著濃重的戀鄉(xiāng)情結(jié)。為了網(wǎng)絡(luò)人才把事情辦成，他們改變計(jì)劃、增加投資把研究所分設(shè)在了上海、南京兩地。如今南京研究所開發(fā)的ZXJ10移動通訊系統(tǒng)已率先打入國際市場。中興公司又相繼在北京、美國硅谷分別創(chuàng)立了自己的研發(fā)機(jī)構(gòu)。寬容人的雜念，其實(shí)就是尊重人的本性，尊重人才的自主權(quán)、選擇權(quán)。以為“高薪”在握就能應(yīng)者云集，那是用農(nóng)業(yè)社會人們還食不果腹時(shí)的觀念來看今天需求已經(jīng)大大多元化了的人才，當(dāng)然會嘆息人才難“得”。寬容人的失誤。過去一句老話說“人民群眾中蘊(yùn)藏著無窮的創(chuàng)造力”，為什么這種“無

10、窮”創(chuàng)造力發(fā)揮得還比較“有限”？一是因?yàn)槿硕肌芭隆笔д`，其實(shí)是怕由此帶來的埋怨、指責(zé)、嘲弄、興災(zāi)樂禍、利益損失（這種“怕”的心理當(dāng)然要調(diào)適，我們將另文討論）。二是一些人對創(chuàng)業(yè)者的成功率要求太高，對創(chuàng)業(yè)、做事過程出現(xiàn)的偏差過于苛求、缺少寬容。人是環(huán)境的產(chǎn)物。久而久之，人們會“學(xué)乖”變得“精明”起來，“與其吃力不討好，不如討好不吃力”。都想做保險(xiǎn)的事，人人做事總要“某某文件”、“某某單位”就是這樣做的云云，真有創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新豪情的人也不能不三思后行。都知道做事越多缺點(diǎn)會暴露越多的道理，都知市場多變、風(fēng)險(xiǎn)決策的無情，出現(xiàn)失誤當(dāng)然要提醒，要解決，問題在于如何提醒、怎樣解決？寬容人的失誤，社會尤其是管理層特別

11、應(yīng)該注意的是：一、看問題的實(shí)質(zhì)。在創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新過程中出現(xiàn)的一、兩次失誤，不同于無所用心或主觀故意帶來的問題。在人們還不太敢放手干事、放膽創(chuàng)新的今天，對于創(chuàng)業(yè)過程中出現(xiàn)的失誤管理層特別要少挑毛病多挑擔(dān)子。二、看問題的成因。失誤的成因有客觀不可抗拒而主觀無法預(yù)測、客觀難度較大而主觀經(jīng)驗(yàn)不足、客觀本可避免而主觀疏忽大意多種，如果主觀已經(jīng)盡力，實(shí)在是經(jīng)驗(yàn)不足或遇到不可抗拒的風(fēng)險(xiǎn)，一般說還應(yīng)給創(chuàng)業(yè)者以鼓勵(lì)和總結(jié)提高的機(jī)會，并對群眾輿論給予正面疏導(dǎo)。三、看問題的綜合后果。失誤會有損失，但要分析這種成本與收獲的聯(lián)系。是掉以輕心導(dǎo)致無謂的“交學(xué)費(fèi)”？還是畢竟在小失誤中一方面贏得了較大成功、一方面又積累了“不試不知道”的寶貴經(jīng)驗(yàn)？創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新關(guān)系到全社會的利益，這個(gè)過程中的風(fēng)險(xiǎn)就不該讓創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新者獨(dú)家承擔(dān)。如今在高科技領(lǐng)域談得最多的是建立風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制的