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文檔簡介

1、招商部治理制度目錄第一章:招商部門職能錯(cuò)誤!未定義書簽。第二章、招商部職務(wù)說明書錯(cuò)誤!未定義書簽。第三章:招商部工作流程7第四章:招商部業(yè)績考核及獎(jiǎng)懲方法8第五章:出差治理制度9第一章:招商部門職能一、部門職能部門名稱:招商部部門職責(zé):組織、完成所屬項(xiàng)目的招商;確保公司回款目標(biāo)的完成;公司項(xiàng)目營銷決策的擬定及提案;要緊職能1、制定每一個(gè)月、季度、年度招商打算,進(jìn)行目標(biāo)分解,并執(zhí)行實(shí)施;2、招商人員每周、每一個(gè)月、季度招商任務(wù)制定與監(jiān)督;3、設(shè)立、治理、監(jiān)督、催促招商部正常工作運(yùn)轉(zhuǎn),正常業(yè)務(wù)運(yùn)作;4、成立各級(jí)供給商資料檔案,維持與供給商之間的雙向溝通;5、合理進(jìn)行招商部的預(yù)算操縱;6、制訂業(yè)務(wù)人

2、員的行動(dòng)打算,并予以檢查操縱;7、項(xiàng)目組配合公司做好項(xiàng)目各類策劃、推行方案的制定及調(diào)整、修改,提報(bào);8、按期搜集并整理產(chǎn)品信息;按期把產(chǎn)品信息報(bào)備公司;9、做好招商效勞工作,增進(jìn)、維系公司與客戶間的關(guān)系;10、對(duì)產(chǎn)品的修改與調(diào)整提出建議;第二章、招商部職務(wù)說明書A、招商部部門領(lǐng)導(dǎo)直接上級(jí):總領(lǐng)導(dǎo)直接下級(jí):、招商專員、招商主管本職工作:招商方案制定與執(zhí)行、完成招商目標(biāo)和回款目標(biāo)。職位職責(zé)1、負(fù)責(zé)部門日常行政治理及部門工作打算、目標(biāo)的制定、檢查、和部門員工的考評(píng)工作;2、對(duì)招商機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)合理性負(fù)責(zé);3、負(fù)責(zé)推行招商的具體業(yè)務(wù)治理工作,制定招商策略、價(jià)錢策略等;4、擬定年度招商打算,分解目標(biāo)

3、,報(bào)批并督導(dǎo)實(shí)施;5、負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品市場調(diào)研,信息搜集和政策法規(guī)的研究工作,及時(shí)把握市場動(dòng)態(tài)。跟蹤把握市場行情,及時(shí)提出合理和有效的營銷策略;同時(shí)依照公司批準(zhǔn)的整體招商打算和方案,認(rèn)真組織和盡力完成項(xiàng)目的招商工作;6、匯總市場信息,提報(bào)項(xiàng)目調(diào)整、修改建議;7、把握重點(diǎn)顧客,參加重大招商談判和簽定合約;9、負(fù)責(zé)健全數(shù)門組織架構(gòu),對(duì)部屬分工授權(quán)、檢查、報(bào)告制度,對(duì)其業(yè)績進(jìn)行評(píng)估做到一專多能,責(zé)任到人,合理調(diào)配,以保證部門各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)(如招商、合同、催款、)的完成,強(qiáng)化組織功能,樹立專業(yè)團(tuán)隊(duì)意識(shí);10、制定實(shí)施招商費(fèi)用打算及預(yù)算,嚴(yán)格操縱招商本錢,降低招商費(fèi)用;11、及時(shí)和諧和處明白得決客戶的各類投訴

4、并反饋有關(guān)信息,認(rèn)真做好售后效勞工作;12、組織成立完整的供給商檔案,確保招商人員離職后供給商不丟失;13、指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查下屬;14、申報(bào)直接下級(jí)過失和獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)告;15、負(fù)責(zé)對(duì)招商員進(jìn)行培訓(xùn)和治理,依如實(shí)際工作情形向總經(jīng)辦建議獎(jiǎng)勵(lì)、留用、懲罰及解聘招商員;16、每一個(gè)月向公司總領(lǐng)導(dǎo)提交工作報(bào)告及工作打算。統(tǒng)計(jì)招商業(yè)績及制訂提成方案,提交公司審核17、負(fù)責(zé)和諧各部門關(guān)系18、參加公司例會(huì)和有關(guān)招商業(yè)務(wù)會(huì)議;要緊權(quán)利1、有招商部的代表權(quán);2、有對(duì)部門所屬員工及各項(xiàng)工作的治理權(quán);3、有向總領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告權(quán);4、對(duì)促銷活動(dòng)的現(xiàn)場指揮權(quán);5、有對(duì)直屬下級(jí)職位調(diào)配的建議權(quán)和任用的提名權(quán);6、有對(duì)所屬下級(jí)工

5、作的監(jiān)督檢查權(quán);7、有對(duì)所屬下級(jí)的工作爭議的裁決權(quán);8、對(duì)所屬下級(jí)的治理、業(yè)務(wù)、業(yè)績的考核權(quán)利;9、人員的辭退、招募、錄用、業(yè)績考核審核權(quán);10、對(duì)預(yù)算內(nèi)招商經(jīng)費(fèi)的支配權(quán);1一、有代表公司與政府相關(guān)部門和其它企業(yè)在與招商有關(guān)事務(wù)上的代表權(quán);1二、必然范圍內(nèi)的價(jià)錢優(yōu)惠權(quán);13、項(xiàng)目營銷方案的建議權(quán);B、招商主管直接上級(jí):招商領(lǐng)導(dǎo)直接下級(jí):招商人員職位職責(zé)1、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行招商部接待程序,監(jiān)督下屬的行為標(biāo)準(zhǔn);2、執(zhí)行直接上級(jí)制定之招商打算,協(xié)助下屬完成招商目標(biāo);3、監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作;4、按期聽取直接下屬述職,并對(duì)其工作評(píng)定;6、及時(shí)對(duì)下級(jí)人員工作中的爭議作出裁定,并匯報(bào)上級(jí);7、把握招商部工

6、作情形和本項(xiàng)目有關(guān)招商數(shù)據(jù);8、受理下級(jí)員工的建議、異議、依照程序處置;9、制定招商人員技術(shù)培訓(xùn)打算,報(bào)批后實(shí)施、考核;10、填報(bào)下屬過失報(bào)告,依照?qǐng)?zhí)行程序匯知上級(jí);11、依照工作需要調(diào)配下級(jí),報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后執(zhí)行;12、匯總擬寫每周、每一個(gè)月招商部工作總結(jié)呈送上級(jí)審核;13、按期向直接上級(jí)述職;14、對(duì)招商人員工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);15、對(duì)下屬的紀(jì)律行為、工作秩序、精神面貌負(fù)責(zé);16、處明白得決招商現(xiàn)場突發(fā)事件,并呈報(bào)上級(jí)。要緊權(quán)限1、下屬工作調(diào)配,任用建議權(quán);2、下屬獎(jiǎng)勵(lì)建議權(quán)、提名權(quán);招商人員及外線人員作息時(shí)刻和出勤考核;招商人員招聘、錄用建議權(quán);營銷策略建議權(quán);招商專員(招商顧問)直

7、接上級(jí):招商主管(招商組長)本職工作:招商目標(biāo)的完成職位職責(zé)一、嚴(yán)格執(zhí)行招商程序,標(biāo)準(zhǔn)招商;依照招商領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)和工作要求制訂詳細(xì)的個(gè)人工作打算,完成上級(jí)交給的任務(wù)二、嚴(yán)格執(zhí)行行為標(biāo)準(zhǔn),熱情效勞;3、對(duì)個(gè)人洽談的供給商,負(fù)責(zé)售后效勞;4、對(duì)個(gè)人發(fā)生的招商,負(fù)責(zé)催收招商款項(xiàng);五、同意顧客異議和意見,及時(shí)上報(bào),并協(xié)助招商領(lǐng)導(dǎo)處置;六、作好招商統(tǒng)計(jì)工作,填報(bào)各項(xiàng)規(guī)定表格;7、聽從上級(jí)指揮,執(zhí)行上級(jí)發(fā)布的其他命令。第三章:招商部工作流程1招商具體工作流程確信招商對(duì)象;確信經(jīng)營模式:制定招商策略;制定招商流程;進(jìn)行目標(biāo)客戶開發(fā)、造訪、聯(lián)系;對(duì)供給商信息歸檔完善、招商資料預(yù)備就緒;對(duì)合作供給商簽定合約合

8、作供給商產(chǎn)品資料的搜集(資質(zhì)、圖片、文案、價(jià)錢等)產(chǎn)品資料搜集完畢歸檔,發(fā)放相應(yīng)部門進(jìn)行上線操作配合倉儲(chǔ)進(jìn)行產(chǎn)品入庫事宜產(chǎn)品售后問題對(duì)接相應(yīng)的供給商,進(jìn)行有效的處置第四章:招商部業(yè)務(wù)考核制度業(yè)務(wù)考核指對(duì)招商人員以招商業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行的考核。依如實(shí)際工作需要,對(duì)招商人員實(shí)行月度和年度考核,對(duì)招商人員的硬指標(biāo)和軟指標(biāo)進(jìn)行雙重考核。招商人員業(yè)績考核硬指標(biāo):當(dāng)月的招商目標(biāo)己完成的招商總量招商人員業(yè)績考核軟指標(biāo):招商人員月度工作重點(diǎn)完成質(zhì)量。包括月度工作項(xiàng)目數(shù)量、工作難度,完成工作的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性等軟性的工作指標(biāo),其中專門需要提出招商人員的創(chuàng)新工作精神。招商部每周進(jìn)行一至兩次的工作抽查考核成績納

9、入部門年關(guān)考核范圍。年度考核百分率一、工作完成任務(wù)的認(rèn)定(20%)二、招商目標(biāo)完成率(50%)3、工作態(tài)度的判定(20%)4、售后事宜,部門協(xié)作率(10%)月考核指標(biāo)1:招商人員每一個(gè)月每人按6個(gè)品牌數(shù)考核,SKU數(shù)不得低于80個(gè)。逾額完成任務(wù)每多一個(gè)品牌獎(jiǎng)勵(lì)100元。2:所對(duì)接供給商每一個(gè)月銷售額的1%提成3、持續(xù)三個(gè)月沒有完成任務(wù),而且業(yè)績持續(xù)排名在最后的一名者,公司予以勸退。4、為公司提出合理化建議被采納,給予必然獎(jiǎng)勵(lì)。第五章:出差治理制度招商人員出差需向部門領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)辦申請(qǐng),填寫。出差申請(qǐng)單并寫明出差事由。獲批后方能出差。一、出差費(fèi)用預(yù)借支1)、因公出差的員工需預(yù)支出差費(fèi)用的,憑核準(zhǔn)的

10、出差申請(qǐng)單至財(cái)務(wù)單位按規(guī)定辦理費(fèi)用預(yù)支,預(yù)支金額由財(cái)務(wù)部按出差地址及差期時(shí)刻核定。2)、出差人員亦可先行墊付出差費(fèi)用,出差完畢后憑相關(guān)單據(jù)進(jìn)行核銷。3)、預(yù)借支:所有預(yù)借支都需報(bào)總領(lǐng)導(dǎo)審批,借款的首要原那么是“前賬不清,后賬不借二出差或其他用途需借大筆現(xiàn)金時(shí),應(yīng)提早向財(cái)務(wù)預(yù)約,并有總領(lǐng)導(dǎo)審批;借款要及時(shí)清還,出差終止后5日內(nèi)到財(cái)務(wù)部結(jié)算還款。無合法理由過時(shí)不結(jié)算者,扣發(fā)借款人工資,直至扣清為止。二、出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下表:公司出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目職缸交通費(fèi)住宿標(biāo)準(zhǔn)出差補(bǔ)貼重點(diǎn)城市一級(jí)城市二級(jí)城市縣級(jí)以下城市遠(yuǎn)途出差當(dāng)日出差公司/部門經(jīng)理實(shí)支200元/日180元/日150元/日120元/080元/天40元/天分公司部門主管實(shí)支180元/日150元/0120元/日100元/日60元/天30元/天業(yè)務(wù)或其他人員實(shí)支180元/日150元/日100元/日80元/日50元/天20元/天備注:1、上述出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)(含餐飲、通訊等費(fèi)用);2、出差補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)包含路程時(shí)間;3、重點(diǎn)城市:北京、上海、廣州、深圳等;4、對(duì)于需報(bào)住宿人員,出差期間本著節(jié)約的原則,住宿費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)原則上實(shí)報(bào)實(shí)銷,上限不得超過該表所核定的住宿標(biāo)準(zhǔn),如超出該住宿標(biāo)準(zhǔn),則超出部份自理;5、所有報(bào)銷

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