清潔技術(shù)方案技術(shù)標(biāo)1

1、目 錄第一章、擬派項目經(jīng)理簡歷(附近照一張)及培訓(xùn)證書2第二章、項目執(zhí)行方案32.1概述32.2 垃圾房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)32.3公司制度42.4公司內(nèi)部運行機(jī)制52.5人員職責(zé)管理制度要求：62.6、明確崗位職責(zé)72.7、實施多種形式考核92.8保潔人員培訓(xùn)計劃92.9 進(jìn)退場交接措施102.10工作流程112.11各部門協(xié)調(diào)問題122.12、運輸計劃122.13、施工組織及現(xiàn)場管理措施13第三章、擬用于本項目日常垃圾房清運人員配置、材料物資配置143.1、管理人員配備（7人）143.2 保潔員安排表143.3 材料物資配置15第四章、日常垃圾清運管理團(tuán)隊介紹17第五章 日常垃圾清運質(zhì)量保證措施介

2、紹19第六章、日常垃圾清運安全和環(huán)境保護(hù)措施206.1、目的及范圍206.2、安全管理措施206.3垃圾房管理隱患措施：216.4垃圾環(huán)境保護(hù)措施21第七章 高峰段垃圾清運應(yīng)急預(yù)案22第一章、擬派項目經(jīng)理簡歷(附近照一張)及培訓(xùn)證書項目負(fù)責(zé)人簡歷表項目名稱： 姓名性別年齡學(xué)歷職務(wù)證書參加工作時間擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人年限曾經(jīng)服務(wù)項目情況甲方單位項目名稱規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍第二章、項目執(zhí)行方案2.1概述1、本合同項下清運服務(wù)范圍為*區(qū)域內(nèi)生活及餐廚垃圾。 上述范圍內(nèi)產(chǎn)生的垃圾集中于甲方地下車庫垃圾房內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)每天按照甲方規(guī)定的時間將垃圾全部清運至當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)指定的垃圾消納場。每天清運不少于3次，節(jié)假

3、日或重大活動期間，根據(jù)甲方要求，增加垃圾清運頻次，乙方保證做到日產(chǎn)日清。 2、按甲方指定垃圾清運路線清運。3、垃圾清運時間：甲方指定時間。4、乙方保證垃圾房每天有兩人，早上八點至晚上十一點前垃圾房必須保證有人工作。2.2 垃圾房清潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件一*垃圾清運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)清潔項目日常清潔/清運定期作業(yè)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)每天每周每月每季度垃圾房地面地面循環(huán)清掃循環(huán)清洗無垃圾、無污漬排水溝清洗一次無垃圾，排水通暢墻面擦拭一次無灰塵、無污漬、無雜物卷簾門清洗一次無積灰、無污漬垃圾房前清理、清潔一次清洗一次無垃圾、雜物，地面干凈垃圾清運日產(chǎn)日清無遺留、滿溢、無滴漏2.3公司制度 在單位內(nèi)部現(xiàn)行的業(yè)務(wù)質(zhì)量管理將*清掃

4、保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求作為我們工作中的重點，通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)、完善管理方法、增強(qiáng)考核 力度等手段來提高該項目的保潔管理水平，積極做到人無我有、人有我優(yōu)確， 保達(dá)到甲方制定的保潔標(biāo)準(zhǔn)和管理要求。1、公司部門職能公司總部： 負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵機(jī)制、約束機(jī)制及其 方法的策劃等。項目管理辦公室： 負(fù)責(zé)本項目對外協(xié)調(diào)和人、財、物的調(diào)動，組織實施各項保潔預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案。人力資源部： 負(fù)責(zé)本項目人力資源總體規(guī)劃，做好選人、用人、育人、考核、留人等工作：維持公司各項目人員的正常供給，后備管

5、理、技術(shù)人員等的選拔、培養(yǎng)。加強(qiáng)與員工的溝通和激勵管理； 負(fù)責(zé)勞資糾紛、勞動保護(hù)及勞動統(tǒng)計：負(fù)責(zé)員工的考核與評價實施的策劃及跟蹤。財務(wù)部：負(fù)責(zé)公司財務(wù)預(yù)算、核算及目標(biāo)實施；負(fù)責(zé)公司資金管理、財務(wù)管理：負(fù)責(zé)對公司、各項 目資金正常運行秩序的管理、監(jiān)控及登賬核賬匯賬等會計核算工作；負(fù)責(zé)對外聯(lián)系與溝通。 品質(zhì)保證部：擬定本項目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實施；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報告；擬定服 務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對檢查不合格的，應(yīng)開出處罰單。后勤保障部：配合各項目管理辦公室采購保潔工具、辦公用品、車輛維修等，保障項目的各種物質(zhì)及 時補充。保潔作業(yè)班組： 負(fù)責(zé)組織

6、日常的保潔作業(yè)和作業(yè)質(zhì)量檢查。 保潔人員： 負(fù)責(zé)保潔作業(yè)。2.4公司內(nèi)部運行機(jī)制（一）激勵機(jī)制充分發(fā)揮全體員工在服務(wù)工作中的積極作用，公司將建立完善的激勵機(jī)制（1）獎勵制度激勵機(jī)制 以物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結(jié)合的方法充分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮員工的聰明才智和主觀能動性，促進(jìn)管理。物質(zhì)獎勵以物質(zhì)獎勵的激勵作用達(dá)到調(diào)動員工積極性，降低勞動成本，提高勞動生產(chǎn)率，改 善服務(wù)質(zhì)量，提供管理水平。精神獎勵以精神獎勵的激勵作用，增加員工的榮譽感和對企業(yè)的歸屬感，從而引導(dǎo)員工的行 為，主要表現(xiàn)在對于工作積極主動、工作優(yōu)秀的員工通報表揚，在班組會議中把他的工 作作為規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而對一線作業(yè)員工進(jìn)行肯定，讓其能最

7、大限度的發(fā)揮積極性和 主觀能動性，也能帶動其他員工的工作熱情。（二）內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制公司總部不定期的抽樣檢查，對員工的工作質(zhì)量進(jìn)行評估。項目經(jīng)理定期、不定期對保潔區(qū)域保潔工作質(zhì)量進(jìn)行檢查，加強(qiáng)與一線作業(yè)組及員工的溝通，及時了解一線工作情況及員工情況。 兩個班的巡查人員每天負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作檢查，確保保潔工作正常有序、保質(zhì)保量完成，加強(qiáng)與公司總部的溝通，及時將本區(qū)域的工作情況反饋給項目經(jīng)理，由項目經(jīng)理 報與公司。（三）、信息反饋和處理機(jī)制根據(jù)保潔作業(yè)量的動態(tài)變化或主管部門安排的緊急任務(wù)來及時調(diào)整作業(yè)方式；根據(jù) 群眾意見或建議來調(diào)整作業(yè)方式、方法；考核過程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時整改；我公司通過上述管理機(jī)制貫

8、徹實施，在職工中形成一種自愿接受監(jiān)督、自覺處理問 題、自我約束行為的工作心態(tài)，從而在管理機(jī)制上保障保潔作業(yè)的質(zhì)量。2.5人員職責(zé)管理制度要求：編內(nèi)部使用的作業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)號1作業(yè)車輛每天清洗，每季度油漆一次。2提前 3 天提交重大活動或主要節(jié)日期間的保潔預(yù)案。3突發(fā)保潔任務(wù)（如垃圾房到垃圾中轉(zhuǎn)站出現(xiàn)問題）30分鐘內(nèi)保 潔人員、車輛到位。2.6、明確崗位職責(zé)以下是本單位在從*垃圾清運類服務(wù)外包項目上實行的崗位職責(zé)和 考核辦法保潔員崗位責(zé)任：（1）工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，保證衛(wèi)生質(zhì)量。（2）不得無故擅自離崗或與人閑聊，不消極怠工。（3）不遲到、早退，有事向管理員請假，在替班人員到位后方可離崗，不得無故曠工。 （

9、4）服從管理，注意文明禮貌，保持服裝整潔。（5）愛護(hù)工具和公共設(shè)施，不得故意損壞和贈送他人。（6）工具損壞后，憑破損工具及時更新，車輛損壞及時報修。保潔員考勤辦法：（1）病假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月病假滿十五天作不能勝任此項工作， 予以待崗處理。（2）事假不享受當(dāng)天績效工資；當(dāng)月累計滿十五天，予以待崗處理。（3）曠工不享受當(dāng)天績效工資；曠工累計滿三天，予以待崗處理。（4）遲到超過 30 分鐘后到崗， 做事假處理。早退同遲到一樣處理。保潔員考績辦法：保潔員出現(xiàn)以下情況，視情節(jié)輕重予以處罰和除名，直至追究法律責(zé)任：（1）同群眾爭吵、打架、鬧事的；（2）不服從管理，辱罵、頂撞、毆打管理人員的。管理員

10、崗位責(zé)任：（1）積極配合單位管理意圖，努力完成管理目標(biāo)，掌握保潔員的思想動態(tài) 和身體狀況。（2）認(rèn)真做好巡查工作，做好巡查記錄，做好保潔員輔導(dǎo)工作，對于垃圾清運上出現(xiàn)的問題要及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)的及時解決。（3）以身作則，不得無故擅自離崗，不消極怠工，注意文明禮貌，保持服 裝整潔。（4）督促作好車輛的清洗、維修、保養(yǎng)工作，嚴(yán)格遵守工具管理規(guī)定，勤 于檢查，保持工具配備的完整、完好。（5）嚴(yán)格遵守考勤紀(jì)律，不遲到早退，有事請假，在替班人員到位后方可 離崗。管理員考核辦法：1、超越自身職權(quán)范圍自作主張，造成不良后果的調(diào) 離崗位作待崗處理2、出現(xiàn)問題，不及時匯報，在職權(quán)范圍內(nèi)，不及時解決的3、不認(rèn)

11、真做好巡查記錄4、出現(xiàn)隱瞞問題，包庇他人錯誤情況的5、疏于督促，造成車輛的車容車況較差6、工作時擅自離崗或消極怠工的造成不良后果的7、上崗時不佩帶胸牌，言行不文明，服裝不整潔2.7、實施多種形式考核（1）采取多種考核方式相結(jié)合的形式進(jìn)行考核。 經(jīng)常性考核：由考核員不斷循環(huán)檢查考核。 計劃性考核：由項目部負(fù)責(zé)人、考核員進(jìn)行全方面的檢查考核，每周不少于1次。全面性考核：由從本部考核員會同本項目部管理人員進(jìn)行全方面的檢查考核，每月不少于2 次。2.8保潔人員培訓(xùn)計劃1、崗前培訓(xùn)具體內(nèi)容包括： A 職業(yè)道德規(guī)范 B 保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C 文明服務(wù)禮儀 D 安全生產(chǎn)規(guī)范在培訓(xùn)合格后方能上崗，以此來提高管理水

12、平。管理人員在接管本項目工作之前由 公司組織培訓(xùn)。在崗保潔員和新錄用保潔員都需要參加類似的培訓(xùn)，此項培訓(xùn)工作將在接管前進(jìn)行， 屆時將邀請環(huán)衛(wèi)行業(yè)的專家來講課。積極開展崗位中的糾偏指導(dǎo)和員工之間的經(jīng)驗交流會，不斷提高保潔員的作業(yè)水平。2、接管后人員培訓(xùn) 正式接管后，一系列服務(wù)問題將陸續(xù)出現(xiàn)，為了確保服務(wù)人員嚴(yán)格按程序操作，確保服務(wù)水準(zhǔn)，必須進(jìn)行更深一層的培訓(xùn)，具體內(nèi)容包括：A 怎樣處理突發(fā)性事件。B 如何切實提高服務(wù)水準(zhǔn)。C 如何有效的調(diào)動員工工作積極性D 新技術(shù)和新的服務(wù)方式培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后需進(jìn)行現(xiàn)場考核工作，現(xiàn)場考核分為實際操作或書面考核兩種形式：考 評工作是在員工工作一段時間后，由培訓(xùn)組織

13、者檢查員工受訓(xùn)前與受訓(xùn)后的工作狀況， 并作為考評培訓(xùn)成績的依據(jù)。對于考評不合格的員工或新進(jìn)的員工，我公司將采取作業(yè) 實戰(zhàn)培訓(xùn)手把手的培訓(xùn)，能讓其盡快熟悉環(huán)衛(wèi)作業(yè)的特殊性。2.9 進(jìn)退場交接措施進(jìn)退場交接的總體目標(biāo)為：實現(xiàn)無間隙移交。即：不因為交接而造成垃圾房清掃保潔出現(xiàn)保潔作業(yè)漏洞。1、交接前（1）與招標(biāo)單位取得聯(lián)系，協(xié)商交接手續(xù)，為慎重起見，委派專職的項目 負(fù)責(zé)人提前介入垃圾房清掃保潔的管理工作，盡快地熟悉保潔人員、 地理位置和作業(yè)環(huán)境。（2）立即按照已經(jīng)聯(lián)系的車輛、工具、服裝單位，購置專用掃帚、簸箕等 保潔工具、清掃材料和帶反光標(biāo)記的工作服等，為順利實施保潔作業(yè)作好物質(zhì) 上的準(zhǔn)備。（3）立

14、即著手招錄保潔人員，并按照已達(dá)成的培訓(xùn)意向，實施第一批保潔人員培訓(xùn)，為順利實施保潔作業(yè)做好人員上的準(zhǔn)備。2、交接（1）與招標(biāo)單位共同召開保潔人員交接會議，會議上明確交接后的工作安排，努力實現(xiàn)平穩(wěn)過渡。（2）為避免因開會而造成對保潔作業(yè)的影響，會議按作業(yè)時間分場次錯開舉行。（3）發(fā)放專用工具和車輛，熟悉辦公和報到地點。（4）管理人員根據(jù)先制定好的作業(yè)及人員安排計劃開展工作。3、退場（1）即使是在明確得知合同期滿后將由其他公司接手的情況下，我單位仍 舊一如既往地做好保潔工作，決不影響到垃圾房至當(dāng)?shù)丨h(huán)衛(wèi)指定圾消納的保潔質(zhì)量。（2）如果主管部門需要，我單位在移交時可延長作業(yè)，以防止出現(xiàn)保潔作業(yè)的漏洞。

15、（3）采取可行的措施，做好保潔人員的思想穩(wěn)定工作，實現(xiàn)保潔工的平穩(wěn) 過渡。2.10工作流程 嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定制定作業(yè)流程，保證做到以下幾點：1、早上保潔4 10 月 7： 30 前垃圾房晚上23:30 前結(jié)束， 11 月 次年 3 月8：00至垃圾房晚上11:30 前結(jié)束， 巡回檢查 4 10 月 7：30 23：30，11 月 次年 3 月 8： 00 23：30. 雙班作業(yè)。清掃保潔人員應(yīng)準(zhǔn)時上崗，全天候保潔。2清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到 “六不 ”、“六凈 ”、“一通 ”。即不花掃、漏掃；不見積水（無法排除的積水除外） ；不漏收堆；不亂倒垃圾（一律送到中 轉(zhuǎn)站）；不隨便焚燒垃圾。 3、清掃保潔，

16、垃圾收集應(yīng)及時送往中轉(zhuǎn)站，嚴(yán)禁將垃圾倒在道路兩側(cè)或隨便亂倒，嚴(yán)禁焚燒垃圾。4、清掃保潔四個一樣，即：領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個樣，節(jié)日與平常一個樣，睛 天與雨天一個樣，檢查與不檢查一個樣，嚴(yán)禁串崗、 脫崗、坐崗、干私活等。5、垃圾箱（桶）、果殼箱有損壞應(yīng)及時向業(yè)主報告，進(jìn)行維修或更換。7、突擊任務(wù)：在業(yè)主有重大活動時保證所屬人員、工具等服從公司 統(tǒng)一安排使用。2.11各部門協(xié)調(diào)問題通過協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系、作業(yè)現(xiàn)場管理、細(xì)化作業(yè)要求、提 高質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、明確崗位職責(zé)、實施多種形式考核等手段來提高該項目的保 潔管理水平。一、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系 協(xié)調(diào)好保潔人員同主管部門的關(guān)系，服從主管部門的管理；協(xié)調(diào)好保潔人員。2.12

17、、運輸計劃 據(jù)施工進(jìn)度由施工方安排，及時清運。在運輸將生活及餐飲時，按照業(yè)主規(guī)定的運輸路線、時間運行，不得 丟棄、遺撒生活及餐飲，不得超出核準(zhǔn)范圍生活及餐飲。一、垃圾運輸環(huán)節(jié)簡述垃圾收運系統(tǒng)一般由收集、運輸和處理三個環(huán)節(jié)構(gòu)成，收集過程是指用戶產(chǎn)生的垃圾進(jìn)入垃 圾收集裝置的過程， 在此過程中的難點是垃圾收集裝置的合理分布與用戶傾倒垃圾行為的規(guī)范；運輸過程是指從分布合理的垃圾收集裝置進(jìn)入運輸車輛并運送到垃圾處理廠的過程，此過程中的難點是運輸車輛的定時定點與運輸過程中防止散落垃圾出現(xiàn)的問題；垃圾處理過程 是垃圾運輸車輛按照垃圾池的技術(shù)要求按規(guī)范的操作程序?qū)⒗鴥A倒在指定位置的過程。2.13、施工組織

18、及現(xiàn)場管理措施（ 1）施工現(xiàn)場防塵措施： 臨時搭設(shè)圍擋，運送垃圾時車下墊草簾子并清洗 輪胎，保證出工作區(qū)域車輛不帶泥上路。（ 2）施工現(xiàn)場防塵措施：臨時搭設(shè)圍，保證 次日車輛通行，運送生活垃圾時車下墊草簾子并清洗輪胎。（ 3）防止施工揚塵管理措施：每開始施工， 由專人負(fù)責(zé)指揮交通，至施工完畢后， 將生活垃圾及時清運 并清掃干凈防止揚塵。(4)防止生活垃圾運輸遺散揚塵管理措施：生活垃圾運輸車采用封閉式保證生活垃圾垃圾車不超載，以防止運輸車遺散揚塵。（5）防止生活垃圾亂倒亂卸管理措施： 將生活垃圾垃圾卸到業(yè)主指定垃圾中轉(zhuǎn)站指定的消納地點，保證做到不亂倒亂卸。（6）現(xiàn)場周邊的環(huán)境保護(hù)措施：當(dāng)日的工作

19、完成后， 將垃圾房清掃干凈，以保證周邊環(huán)境整潔。第三章、擬用于本項目日常垃圾房清運人員配置、材料物資配置3.1、管理人員配備（7人）管理人員配備明細(xì)表序號崗 位人數(shù)崗位職責(zé)1項目負(fù)責(zé)人1全面負(fù)責(zé)*工作清潔運輸協(xié)調(diào)保潔工作保潔主管2負(fù)責(zé)*衛(wèi)生保潔人員保潔工作督促、檢查、考核（向負(fù)責(zé)人匯報）2巡查員兼安全員4負(fù)責(zé)*衛(wèi)生保潔人員，督促垃圾房清潔及檢查情況，（向保潔主管報告，日常發(fā)生情況）3.2 保潔員安排表保潔人員配備明細(xì)表（12人）序號崗 位人數(shù)崗位職責(zé)1第一組保潔員4 職責(zé)重點：時間安排采用每天兩班倒來安排保潔工作。第一組：每天早上八點到下午三點，第二組：每天下午三點到十一點，第三組備用，每組安

20、排一人兼駕駛員，一人負(fù)責(zé)高壓水管，清洗地面、排水溝，垃圾房前、墻面整潔工作，卷簾門。二人負(fù)責(zé)垃圾桶垃圾裝車及運至甲方指定環(huán)衛(wèi)中轉(zhuǎn)站工作，重大活動和會議期，全部保潔員上班。2第二組保潔員43第三組保潔員（調(diào)休）4說明：（1）延時服務(wù)期、*有重大活動和會議期、節(jié)假日期，保潔主管實行值班制和巡查員。全部值班，服從甲方要求，服從商管安排.3.3 材料物資配置 保潔設(shè)備、器械、工具、物料表序號名稱用途單位數(shù)量1高壓冷水車清洗路面、垃垃房門前、排水溝輛22多功能洗地機(jī) 地面清洗臺13吸塵吸水機(jī) 地面清潔專用臺14高壓槍頭配件只45高壓水槍水管配件米806大垃圾車清運垃圾專用輛37延長線

21、 清潔工具專用米1008水管  清潔工具專用米1009踏步登高梯墻體設(shè)施清潔作業(yè)使用個410工作告示牌 清潔作業(yè)過程中使用個411伸縮桿 清潔專用個1012全能清潔劑去漬、清潔個4013普通洗衣膏清洗擦拭抺布、塵推用個4014純棉專用手套柔軟、防塵、加厚、加大、專用保潔工具套20015防腐蝕手套有效防止清潔用品傷害皮膚套20016普通橡膠手套清潔作業(yè)過程中使用套20017大、小垃圾袋收集盛裝垃圾、配合垃圾筒使用只100018地板鏟刀保潔專用清潔工具、去除污垢時使用把5019刀片保潔專用工具，去除污專用把10020噴壺噴灑清潔劑只5021撮子清潔

22、收集垃圾專用件4022提式清潔桶配合清潔工具使用件2023百潔布清潔專用，不傷物體表面件10024防風(fēng)垃圾鏟公共區(qū)哉收集清理垃圾專用，防風(fēng)，防灑把5025大掃帚清除垃圾專用把5026當(dāng)?shù)貟咧闱宄鴮Ｓ冒?0027蠟拖地面清潔專用把2028蠟拖頭地面清潔專用把10029冬裝、夏裝工作服裝套10030揚鏟運送垃圾用把2031雨靴清洗地面時穿著雙3032鐵絲用于水管連接公斤233噴霧器消毒用只30第四章、日常垃圾清運管理團(tuán)隊介紹管理人員配備明細(xì)表序號崗 位人數(shù)崗位職責(zé)保潔主管1負(fù)責(zé)*衛(wèi)生保潔人員保潔工作督促、檢查、考核（向負(fù)責(zé)人匯報）2巡查員兼安全員2負(fù)責(zé)*衛(wèi)生保潔人員，督促垃圾房清潔及檢查情況，

23、（向保潔主管報告，日常發(fā)生情況）序號崗 位人數(shù)崗位職責(zé)1第一組保潔員4 職責(zé)重點：時間安排采用每天兩班倒來安排保潔工作。第一組：每天早上八點到下午三點，第二組：每天下午三點到十一點，第三組備用，每組安排一人兼駕駛員，一人負(fù)責(zé)高壓水管，清洗地面、排水溝，垃圾房前、墻面整潔工作，卷簾門。二人負(fù)責(zé)垃圾桶垃圾裝車及運至甲方指定環(huán)衛(wèi)中轉(zhuǎn)站工作，重大活動和會議期，全部保潔員上班。2第二組保潔員4第五章 日常垃圾清運質(zhì)量保證措施介紹一、保證提供給貴單位的全部材料真實、完整、準(zhǔn)確；二、保證所從事的此項業(yè)務(wù)嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定； 三、無條件接受貴單位的監(jiān)督檢查，保證垃圾在清運過程中不出現(xiàn)“落渣、漏

24、渣” 現(xiàn)象；四、派專人檢查、 督促現(xiàn)場的垃圾清運情況，及時收集貴單位的反饋意見并及時 處理； 五、在垃圾清運工作時應(yīng)做到安全、有序，自覺遵守管理制度。清運人員在垃圾 清運工作時，發(fā)生傷亡等安全事故，均由我公司自行承擔(dān)； 六、我公司如沒有履行日常垃圾清運工作，或日常垃圾清運工作不能按貴單位要 求保質(zhì)保量完成的，貴單位有權(quán)扣除我公司相應(yīng)的垃圾清運費； 七、我公司負(fù)責(zé)安排車輛和裝卸垃圾工作人員，施工垃圾清運過程中所產(chǎn)生的一 切費用（包括人工費、車輛維修維護(hù)費等）由我公司自行承擔(dān)； 八、我公司自行安排負(fù)責(zé)清運車輛，每車裝載標(biāo)準(zhǔn)為滿載； 九、清運車輛運行需作好封閉措施，避免垃圾沿路飄落，以保持沿路環(huán)境衛(wèi)

25、生。 若因封閉措施等不到位、清潔服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，而被有關(guān)部門予以處罰，所需 之手續(xù)、罰金，由我公司負(fù)全部責(zé)任；我司將嚴(yán)格遵守本承諾， 如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任， 并接受處罰。第六章、日常垃圾清運安全和環(huán)境保護(hù)措施6.1、目的及范圍目的：進(jìn)一步規(guī)范垃圾房、垃圾房保潔管理.6.2、安全管理措施 1、清潔工身體有傷口時，要包扎好，避免感染。2、垃圾車清運垃圾時，保潔員應(yīng)注意自身安全。3、垃圾房、垃圾池周圍不應(yīng)有積水和結(jié)冰現(xiàn)象，清潔工應(yīng)及 時清除，以防滑倒摔傷自己和他人。4、清潔工在對垃圾房進(jìn)行清潔時，要做好安全防護(hù)措施。5、易燃、易爆、有毒物品要分類 妥善處置。 6.3垃圾房管理隱患措施：

26、垃圾房易造成火災(zāi)隱患，主要原因是外來客人 將未熄滅的煙蒂丟入垃圾桶引起。為避免此問題的發(fā)生，請注意以 下問題：1、選擇阻燃式垃圾桶、鐵制垃圾桶;2、在垃圾間、垃圾房明顯位置張貼“禁止吸煙 ”、 “請勿將未熄滅3、的煙蒂丟入垃圾桶”標(biāo)識 ;4、生活垃圾、裝修垃圾、櫥余垃圾必須日產(chǎn)日清;5、保潔經(jīng)理、主管、員工加強(qiáng)巡視檢查力度;6、隨時消除不安全隱患。6.4垃圾環(huán)境保護(hù)措施一、垃圾的分類處理;1、垃圾可分為：可回收、不可回收、廚余垃圾。2 為了加強(qiáng)商場垃圾房各類垃圾的分類管理，結(jié)合商場實際情況。 二、垃圾分類處理對環(huán)境保護(hù)1、濕垃圾：是指商場員工食堂、宴會廚房等廚房產(chǎn)生的有機(jī) 易腐垃圾， 包括食品制作過程廢棄和剩余廢棄食品、蔬菜、瓜果皮 核、茶葉渣等。2、干垃圾：指除可回收物、濕垃圾等以外的其他生活垃圾。 包括廢棄的衛(wèi)生紙、面巾紙、餐巾紙、煙蒂、花盒、紡織品、陶瓷 制品、玻璃纖維制品等。