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文檔簡介
1、2010年11月 企業(yè)培訓師(國家職業(yè)資格三級)第二部分 理論知識(26125題,共100道題,滿分為100分)一、單項選擇題(2685題,每題1分,共60分。每小題只有一個最恰當?shù)拇鸢?,請在答題卡上講所選答案的相應字母涂黑)26、道德的性質、作用和發(fā)展變化都與一定的( )相適應。(A)社會科學發(fā)展 (B)社會經(jīng)濟基礎 (C)社會科學技術 (D)工業(yè)化進程27、 ( )是個人道德修養(yǎng)和社會文明程度的集中體現(xiàn)。 (A)道德 (B)社會公德 (C)職業(yè)道德 (D)家庭美德28、 社會主義道德的基本原則是( )。(A)崇尚科學 (B)誠實守信 (C)集體主義 (D)為人民服務29、( )是指從業(yè)人員
2、對所從事職業(yè)的看法、認識及其在工作中的表現(xiàn)。(A)能力 (B)水平 (C)工作責任 (D)職業(yè)態(tài)度30、 關于進一步加強高技能人才工作的意見(中辦發(fā)【2006】15號)指出,以( )為導向,建立和完善高技能人才考核評價、競賽選拔和技術交流機制。(A)能力 (B)業(yè)績 (C)思想道德 (D)能力和業(yè)績31、2008年1月1日實施的中華人民共和國就業(yè)促進法確立的方針是( )。(A)勞動者由政府提供就業(yè)與市場就業(yè)相結合(B)勞動者自主擇業(yè),市場調節(jié)就業(yè),政府促進就業(yè)(C)勞動者自主擇業(yè),政府促進就業(yè)(D)勞動者自主擇業(yè)、市場調節(jié)就業(yè)、政府安排就業(yè)相結合32、( )是勞動者具有和達到某種職業(yè)所要求的知
3、識和技能的憑證。(A)技術水平 (B)職業(yè)建設 (C)工作能力 (D)職業(yè)資格證書33、( )是由全國人民代表大會常務委員會制定、修改和頒布實施的強制約束性文件。(A)憲法 (B)法律 (C)制度 (D)章程34、( )是通過勞動力供給與勞動力需求的變化,實現(xiàn)勞動力資源科學配置的機制和形式。(A)勞動力市場 (B)經(jīng)濟 (C)需求 (D)就業(yè)35、( )是指社會產業(yè)結構調整,使一部分產業(yè)消失或縮減,導致從事這一產業(yè)的人失去工作。(A)結構性失業(yè) (B)失業(yè)者 (C)失業(yè)率 (D)摩擦性失業(yè)36、 ( )就是以知識為基礎的經(jīng)濟,它直接依賴于知識和信息的生產、擴散和應用。37、 (A)知識經(jīng)濟 (
4、B)資源經(jīng)濟 (C)勞動經(jīng)濟 (D)傳統(tǒng)經(jīng)濟37、如果某一個人目前或是在一周以前,在從事著有償性的工作,這個人就被認為是( )。(A)就業(yè)者 (B)失業(yè)者 (C)求職者 (D)辭職者38、教育的基本特點是永恒性、歷史性和( )。(A)經(jīng)濟性 (B)統(tǒng)一性 (C)相對獨立性 (D)相對性39、( )是全面貫徹黨的教育方針,以提高國民素質、促使人的綜合能力為宗旨的全面發(fā)展的教育培訓活動。(A)專業(yè)培訓 (B)素質教育培訓 (C)技能培訓 (D)知識傳授40、( )是對新生勞動力和轉崗再就業(yè)人員的崗前培訓。P77(A)崗位培訓 (B)學徒培訓 (C)繼續(xù)教育 (D)就業(yè)前培訓41、( )是指企業(yè)用于
5、智力開發(fā),提高職工文化、技術和專業(yè)知識水平的投資。(A)培訓成本 (B)企業(yè)教育培訓投資 (C)培訓工作 (D)培訓效益42、( )是從經(jīng)濟學角度來指導和進行人的管理工作的,是通過招聘、選拔、培養(yǎng)等管理形式來對組織內外的人力資源進行有效的運用。(A)崗位培訓 (B)人力資源管理 (C)專業(yè)提升 (D)人員素質測評43、 ( )是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中,有計劃、有目的、有步驟地對其成員進行的培養(yǎng)、訓練活動,通過這種活動提高成員的協(xié)作精神、合作意識,使其為企業(yè)的發(fā)展目標而努力工作。(A)團隊作用 (B)團隊精神 (C)團隊利益 (D)團隊建設44、( )是將生活工作中的同類事情提升為典型性、游戲化
6、的活動,讓受訓者在這種精心營造的活動中,在趣味盎然的“玩”中,在潛移默化當中,靈魂深處受到?jīng)_擊和洗禮,將獲得的體驗遷移到工作中,使行為得到改變。(A)拓展訓練 (B)討論法 (C)系統(tǒng)講授法 (D)案例分析法45、( )強調的是在個人學習的基礎上,加強團隊學習和組織學習。(A)新企業(yè) (B)職業(yè)能力 (C)職業(yè)品質 (D)學習型組織46、在崗位描述信息搜集的方法中,觀察法的主要作用在于觀察、記錄、核實( )。(A)準備情況 (B)工作負荷及條件 (C)評價指標 (D)相關信息47、( )是檢查工作效果、員工表現(xiàn)、經(jīng)濟效益等成果的有效方法。(A)考核評估 (B)質量控制 (C)安全管理 (D)需
7、求分析48、崗位職位描述的基本單位包括( )、元素、任務、職責。(A)微動作 (B)時效 (C)體驗 (D)方法49、根據(jù)職業(yè)的定義以及所具有的基本要素,可以概括出職業(yè)的三大特征:社會性特征、( )、技能型特征。(A)經(jīng)濟型特征 (B)適應性特征 (C)配合性特征 (D)檢驗性特征50、充分就業(yè)是指( )。(A)所有勞動者都就業(yè) (B)有勞動能力的婦女都就業(yè)(C)在自然失業(yè)率范圍內的就業(yè)水平 (D)所有大學生都能就業(yè)51、企業(yè)要有團結協(xié)作、同心同德、相互促進的人力資源群體,要由合理互補的專業(yè)工種、技能、知識、智能、年齡、性別等合理結構構成,以發(fā)揮最大的( )。(A)外部效應 (B)個體效應 (
8、C)工作效應 (D)整體效應52、工作中不正常的人際關系主要表現(xiàn)為( )。(A)真誠 (B)熱情 (C)猜疑 (D)信任53、培訓項目開發(fā)基礎性工作的原則是( )原則、全面性原則、時效性原則。(A)實踐性 (B)靈活性 (C)多樣性 (D)準確性54、培訓課程的內容是以( )為主體。(A)技能訓練目標 (B)理論知識 (C)文化知識 (D)教師知識水平55、搜集相關信息是培訓課程開發(fā)基礎工作的( )。(A)研究環(huán)節(jié) (B)核心環(huán)節(jié) (C)次要環(huán)節(jié) (D)最終環(huán)節(jié)56、常用的課程開發(fā)信息整理的方法有鑒別法、選擇法、( )、分析法、編寫法。(A)觀察法 (B)問卷法 (C)核實法 (D)交換法57
9、、課程開發(fā)的基礎性工作包括:課程開發(fā)工作的計劃制定、人員構成、信息搜集、分析和加工、信息的應用評估、提出課程開發(fā)( )等。(A)標準 (B)策略 (C)建議 (D)模式58、( )不屬于聽覺媒體教材。(A)錄音 (B)唱片 (C)廣播 (D)照片59、( )是為實現(xiàn)職業(yè)培訓目標而編寫的,供教師教學和學員學習時使用的材料的總和。(A)職業(yè)培訓教材 (B)大學教材 (C)評估文件 (D)需求分析報告60、在教材開發(fā)的輔助性工作中,要做好各種素材的搜集、歸納、整理工作,將( )的資料作為搜集的重點,以探索出新的職業(yè)培訓之路。(A)靈活性強 (B)實用性、系統(tǒng)性強 (C)協(xié)調配合性強 (D)組織性強6
10、1、信息搜集是培訓教材開發(fā)最基本的基礎性工作,有效的信息搜集應堅持( )、與培訓目標相符的原則、實事求是的原則、系統(tǒng)性原則。P97(A)經(jīng)濟適用原則 (B)理論聯(lián)系實際原則 (C)多樣性原則 (D)前瞻性原則62、 企業(yè)培訓教學輔助工作,包括培訓班前期準備工作和( )工作兩大方面。(A)需求調研 (B)培訓班班務管理 (C)信息的搜集 (D)預算的落實63、( )是為提高就業(yè)能力、崗位工作能力和崗位轉換能力而對勞動者實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。(A)職業(yè)資格培訓 (B)項目開發(fā) (C)企業(yè)培訓教學 (D)課程開發(fā)64、開發(fā)培訓項目的核心和最基礎工作是( )。(A)建立相關新信息臺賬
11、(B)建立員工基本素質臺賬(C)建立基本素材臺賬 (D)建立生產流程臺賬65、培訓班前期準備工作,具體包括組織學員報名、選擇場地設施、經(jīng)費預算、教材準備、( )等方面。(A)評估 (B)評價 (C)反饋 (D)培訓師聘請66、( )是指對培訓班所需的各項開支進行預算,并將預算方案上報核準。(A)經(jīng)費準備 (B)需求分析 (C)聘請教師 (D)后勤保障67、培訓教學活動的組織形式,主要有直接傳授式培訓、參與式培訓、( )培訓。(A)講授式 (B)模擬式 (C)體驗式 (D)角色扮演式68、( )是在培訓師的組織下,學員之間相互啟迪思想、激發(fā)創(chuàng)造性思維的有效方法。(A)頭腦風暴法 (B)參觀訪問
12、(C)工作輪換 (D)事務處理訓練69、企業(yè)培訓教學培養(yǎng)目標的確定性特點體現(xiàn)在實用、實際和( )三個方面。(A)靈活 (B)低效 (C)多樣 (D)實效70、( )是運用電影、電視、投影等手段對職工進行培訓。(A)演練法 (B)影視法 (C)提問法 (D)角色扮演法71、( )指一個老師教授一個或幾個學生的教學形式。(A)普通教學法 (B)個別教學制 (C)特殊教學法 (D)班級教學制72、培訓師根據(jù)培訓目標和計劃的安排,設計一些模擬的工作事務情景,組織學員對這些事務進行處理,訓練其快速、有效地處理日常文件和事務的方法,稱為( )。(A)工作轉換 (B)崗位培訓 (C)角色扮演 (D)事務處理
13、訓練73、在企業(yè)培訓教學工作中,對企業(yè)培訓師的服務主要包括教學服務和( )兩部分。(A)生活服務 (B)能力傳授 (C)技巧訓練 (D)方法指導74、培訓評估是依據(jù)培訓的( )和要求,從培訓項目中收集信息和數(shù)據(jù),運用一定的評估指標和方法,以判斷培訓的價值和質量的過程。(A)策略 (B)含義 (C)技巧 (D)目的75、培訓評估的( ),是指開展培訓評估必須明確評估目的,必須堅持正確的評估方向。(A)方向性原則 (B)社會需求原則 (C)指導性原則 (D)客觀性原則76、( C )是衡量參訓學員參加培訓項目后,能夠在多大程度上實現(xiàn)態(tài)度轉變、知識擴充或能力提升等相應效果。P145(A)培訓反應的評
14、估 (B)培訓效果的評估 (C)培訓學習的評 (D)培訓制度的評估77、培訓評估的基礎性工作具體可包括:為設計評估技術方案搜集相關信息、資料,對搜集的資料進行整理,以及按照已確立的( D )和工作方案要求具體實施某項評估工作。P125(A)培訓評價 (B)評估人員 (C)培訓項目 (D)評估技術標準78、( C ),即對培訓的效果做出全面、科學的判斷,如培訓的針對性如何、效價比如何、學員滿意度如何等。P148(A)培訓過程的評估 (B)培訓前期準備的評估 (C)培訓結果的評估 (D)跟蹤性評估79、職業(yè)資格證書和學歷證書不同,它與某一職業(yè)能力的具體要求密切相關,反映特定職業(yè)的( B ),以及勞
15、動者從事該職業(yè)所達到的實際能力水平。P45(A)職業(yè)態(tài)度 (B)實際工作標準和規(guī)范 (C)知識和職業(yè)態(tài)度 (D)實際工作業(yè)績80、職業(yè)培訓為勞動就業(yè)服務的即時性特點使培訓與教育有著明顯的區(qū)別,教育主要以學科傳承知識為本位,培訓則主要以( B )。P76(A)傳授工作技能為中心 (B)傳授工作規(guī)范為中心(C)傳授知識和職業(yè)態(tài)度為中心 (D)傳授工作經(jīng)驗為中心81、以下屬于積極的勞動力市場政策的是( D )。P63(A)向失業(yè)者提供失業(yè)保障金 (B)向失業(yè)者發(fā)放最低生活保障金(C)向失業(yè)者提供節(jié)日補助 (D)向失業(yè)者提供就業(yè)培訓82、( )是進行培訓質量管理的重要環(huán)節(jié)之一,是檢測培訓效果的重要手段
16、,為改進培訓質量管理工作提供必須的和可靠的依據(jù)。(A)培訓評估 (B)培訓需求文件 (C)培訓計劃 (D)培訓課程體系83、培訓質量管理和控制必須符合企業(yè)人力資源戰(zhàn)略和( )的要求。(A)課程開發(fā)計劃 (B)教材開發(fā)計劃 (C)總體培訓計劃 (D)項目實施計劃84、( )是對培訓組織、實施及監(jiān)控部門,關于培訓各環(huán)節(jié)的具體質量管理標準要求,是培訓活動和培訓行為者共同遵守的規(guī)則、規(guī)定和依據(jù)。(A)控制程序 (B)控制手段 (C)控制規(guī)范和標準 (D)控制程序和手段85、培訓的( )是培訓質量管理和控制的直接目標要求,它不僅包括培訓的針對性和適用性,還包括培訓的成本核算。(A)有效性 (B)客觀性
17、(C)靈活性 (D)適時性86、評估結果優(yōu)劣取決于多種因素,其中,確定( )是評估的基礎性工作。(A)評估尺度 (B)評估程度 (C)評估過程控制 (D)評估制度及專家素質87、( A )是崗位職務分析的第一步,也是最為關鍵的環(huán)節(jié)。(A)崗位設定 (B)崗位分工 (C)崗位標準制定 (D)崗位技能培訓88、以下屬于企業(yè)員工群體素質描述的是( )。(A)事業(yè)心、責任感 (B)大公無私 (C)身體狀況 (D)專業(yè)結構能力89、在培訓素材基礎臺賬的建立方法上,一般有三種:“拿來”法、改造法、( )。(A)估算法 (B)獨創(chuàng)法 (C)實錄法 (D)演繹法90、培訓項目目標主要取決于( )和員工個人職業(yè)
18、生涯發(fā)展兩個方面。(A)組織需求 (B)培訓內容 (C)培訓評估 (D)培訓師資91、培訓活動的本質屬性可以表述為:培訓既是一種教育活動,又是一種( )。(A)勞動實踐行為 (B)領導行為 (C)控制行為 (D)評價行為92、( )是將學員分成若干小組,參加各種戶外的訓練項目,然后在培訓師的組織下進行分析總結,發(fā)現(xiàn)訓練中的問題,并從中認識平時工作中的道理。(A)參觀訪問 (B)工作輪換 (C)頭腦風暴法 (D)戶外體驗式訓練93、 以下屬于現(xiàn)場教學制的是( )。94、 (A)師徒培訓 (B)仿真教學 (C)情景教學 (D)模擬教學94、考察企業(yè)培訓師對培訓目標和內容的理解能力的具體做法是:讓其
19、按照要求準備相關的( ),并進行提前審定。(A)教學方法 (B)教學講義 (C)教學評估方案 (D)教學大綱95、科學的培訓工作過程是( )。(A)培訓需求分析-制定培訓計劃-實施培訓-考核評估-反饋和總結提高(B)制定培訓計劃-培訓需求分析-實施培訓-考核評估- 反饋和總結提高(C)制定培訓計劃-實施培訓-考核評估-反饋和總結提高(D)實施培訓-培訓需求分析-考核評估-反饋和總結提高二、多項選擇題(第96-125題,每小題1分,共30分,每小題有多個正確答案,請在答題卡上將所選答案的相應字母涂黑,錯選、少選、多選,均不得分)96、關于進一步加強高技能人才工作的意見中強調,要從培養(yǎng)、選拔、評價
20、、激勵、( )等環(huán)節(jié)入手,完善高技能人才工作體系。(A)使用 (B)流動 (C)交流 (D)保障 (E)評估97、 職業(yè)教育法中明確了職業(yè)教育培訓的( )等方面的保障措施。(A)經(jīng)費來源 (B)各級政府的職責 (C)師資建設 (D)企事業(yè)單位的職責 (E)設施服務98、經(jīng)濟發(fā)展中的外部性表現(xiàn)類型有( )。(A)企業(yè)內在性 (B)企業(yè)外在性 (C)正外部性 (D)企業(yè)聯(lián)合性 (E)負外部性99、根據(jù)市場經(jīng)濟的優(yōu)勝劣汰規(guī)律,市場在評價和選擇資源時,自始自終貫徹( )。(A)資源統(tǒng)一配置標準 (B)公平標準 (C)效用性標準 (D)成本標準 (E)自主性標準100、統(tǒng)計工作對教育培訓工作的作用主要表
21、現(xiàn)在( )。(A)科學預測人力資源的需求情況,做好教育培訓的規(guī)劃工作(B)支持開展教育培訓評價(C)對勞動者職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)律的影響(D)支持開展職業(yè)技能鑒定開發(fā)和綜合素質測評(E)支持開展教育培訓的科學研究101、目前,職業(yè)排成存在的誤區(qū)和問題主要有( )。(A)認為培訓是“消費”,培訓部門是花錢的部門(B)培訓部門和培訓工作者缺乏經(jīng)濟意識和相應手段措施,造成培訓無效或低效(C)培訓課程和培訓手段沒有建立在對企業(yè)生產和管理規(guī)范精確分析的基礎上(D)企業(yè)人力資源開發(fā)和員工培訓模式缺乏創(chuàng)新,沒有做到與時俱進(E)企業(yè)、行業(yè)在職業(yè)培訓、技能人才培養(yǎng)工作中的主體地位進一步得到了強化102、人力資源結構
22、的主要內容包括( )。(A)年齡結構 (B)職稱結構 (C)性別結構 (D)文化結構 (E)技能結構103、培養(yǎng)與構建和諧、良好的人際關系,應從( )方面做起。(A)注重自身利益的保證 (B)注重自身修養(yǎng)的培養(yǎng)(C)處理好個人問題 (C)處理好與上下級的關系 (E)處理好競爭與友誼的關系104、團隊形成和發(fā)展大致要經(jīng)歷( )。(A)開始階段 (B)困惑階段 (C)成型階段 (D)行動階段 (E)團隊階段105、拓展訓練可以使企業(yè)實現(xiàn)的培訓目標是( )。(A)使新員工盡快地適應其工作崗位(B)提高和改善員工提升績效的意識和能力(C)提高員工的價值,為承擔更多的工作和更大的責任做好準備(D)提高和
23、增進員工對團隊的認同感和歸屬感,增強團隊的穩(wěn)定性(E)促進團隊變革與發(fā)展,使團隊成員更具有生命力和競爭力106、拓展訓練是典型的戶外體驗式培訓,強調學員在“做”中學習,通常有( )等重要環(huán)節(jié)。(A)建立團隊與團隊熱身 (B)個人項目 (C)團隊項目 (D)程序 (E)回顧總結107、企業(yè)班組建設的基本內容包括( )。(A)班組工作制度建設 (B)生產技能培養(yǎng) (C)班組學習制度建設 (D)班組激勵機制建設 (E)班組技能培訓制度建設108、培訓師在創(chuàng)建學習型組織的過程中應該擔任的角色是( )。(A)創(chuàng)建學習型組織工作的設計者 (B)創(chuàng)建學習型組織工作的具體組織者(C)創(chuàng)建學習型組織工作的親身實
24、踐者 (D)創(chuàng)建學習型組織工作的觀望者(E)創(chuàng)建學習型組織工作的描繪者109、 以下哪些選項是崗位職務描述基礎工作的基本環(huán)節(jié)( )。(A)確定崗位職務分析對象 (B)制定具體工作計劃 (C)搜集有關資料、文件等 (D)制定崗位職務分析圖表 (E)打印、上報、審定等 110、常用的崗位描述信息搜集方法有觀察法、( )。(A)工作實踐與工作日寫實法 (B)功能性工作分析法 (C)關鍵事件法 (D)面談法 (E)問卷調查法111、培訓工作是提高人的勞動能力的一個重要途徑、一項關鍵措施,其主要作用具體表現(xiàn)在( )等方面。(A)道德、思想熏陶 (B)行為改善 (C)知識更新 (D)技能提升 (E)人才,
25、特別是技能人才培養(yǎng)的重要途徑112、對員工個體素質的分析主要是從( )等方面進行的。(A)分析員工的個性潛能及人格特質 (B)分析員工的學歷水平及職業(yè)資格水平(C)分析員工的技術技能結構 (D)分析員工的日常工作表現(xiàn)(E)分析員工的總體智能結構和心理素質113、在為開發(fā)培訓項目進行信息材料的提煉與使用中,應當注意( )。(A)必須進行反饋 (B)必須實事求是 (C)必須科學加工(D)在加工基礎上,形成一份經(jīng)驗材料 (E)必須進行評估114、助理企業(yè)培訓師主要是從( )方面提高對培訓課程開發(fā)重要性認識的。(A)以培訓課程教學大綱為依據(jù) (B)積極參與培訓項目實施計劃的實施活動(C)用對比方法看課
26、程開發(fā)的重要性 (D)以培訓素材基礎臺賬為依據(jù)(E)主動參與培訓項目實施計劃具體內容的細化工作115、職業(yè)培訓課程與學科性課程的區(qū)別是( )。(A)課程的目標不同 (B)注重時效性的程度不同(C)課程內容、編排形式不同(D)課程的實行模式不同 (E)課程的評價不同116、課程開發(fā)后反作用于培訓項目,具體表現(xiàn)為( )。(A)課程開發(fā)可以豐富培訓項目的內容(B)培訓課程教學大綱是培訓項目實施計劃制定的前提(C)課程開發(fā)可以增強培訓項目的亮點(D)培訓課程教學大綱和培訓實施計劃共同構成培訓課程開發(fā)文件(E)課程開發(fā)可以匡正培訓項目的偏頗117、按教師授課的選擇形式,教材可以分為( )。(A)講授法教
27、材 (B)案例法教材 (C)多媒體教學法教材(D)角色扮演法教材 (E)成套系統(tǒng)培訓法教材118、培訓教材開發(fā)的基礎性工作主要包括( )。(A)培訓課程設置 (B)培訓需求的調查工作 (C)相關培訓信息的搜集工作(D)培訓課程內容的范圍和順序 (E)其他基礎性工作119、( )屬于互動式培訓。(A)案例研究 (B)角色扮演 (C)模擬訓練 (D)頭腦風暴法 (E)會議120、企業(yè)培訓師的聘任與約定,應該事先對( )等事項予以明確。(A)把握好教學環(huán)境與課堂氣氛 (B)對具體的教學任務和教學效果的基本要求(C)教學課時和培訓主辦方所應提供的各項支持(D)講課費具體標準、講課費支付形式、講課費支付
28、時間(E)雙方的違約責任121、體驗式培訓的具體形式有( )。(A)小組培訓 (B)室內培訓游戲 (C)分解落實計劃內容(D)直接傳授式 (E)影視法122、與企業(yè)培訓師溝通協(xié)調的內容具體包括( )。(A)介紹培訓總體情況(B)教學內容的補充與調整 (C)考核與鑒定 (D)學員對教學效果意見的反饋 (E)教學條件的溝通123、培訓評估工作的作用主要表現(xiàn)為( )。(A)信息反饋與調節(jié)作用 (B)目標導向作用 (C)指導與促進作用(D)社會需求作用 (E)鑒定與考核124、柯克帕特里克的柯氏四級評估模型認為,評估必須從( )的級別分別進行。(A)環(huán)境評估 (B)反應評估 (C)學習評估 (D)行為評估 (D)
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