供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法Word 文檔_第1頁
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文檔簡介

1、SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法一、供應(yīng)商評定辦法1、目的為了保證供應(yīng)商能夠保證如期、如質(zhì)、如價(jià)提供交付產(chǎn)品,減少供貨風(fēng)險(xiǎn),特制定本辦法。2、范圍本辦法適用于所有供應(yīng)商和新開發(fā)的供應(yīng)商。3、職責(zé)3.1技質(zhì)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商評審組織和管理工作。3.2采購物流部、制造部、財(cái)務(wù)部參與供應(yīng)商評審,并對各自分管的工作,提出評定意見。4、供應(yīng)商評選原則4.1經(jīng)長期檢驗(yàn)、考核,證明其產(chǎn)品交付質(zhì)量穩(wěn)定、交付績效保持在一、二級供應(yīng)商范圍的,在新項(xiàng)目時(shí),同等條件下可以優(yōu)先考慮;4.2已獲得質(zhì)量管理體系認(rèn)證的,在同等條件下可以優(yōu)先考慮;4.3已經(jīng)取消供應(yīng)商資格,沒有驗(yàn)證

2、其已經(jīng)糾正之前,不得考慮重新評定供應(yīng)商資格;4.4在評定得分相同條件下,廠址就近的優(yōu)先;5、供應(yīng)商評定方法5.1評定小組由技質(zhì)部、采購物流部、財(cái)務(wù)部、制造部組成供應(yīng)商評定小組,負(fù)責(zé)對供應(yīng)商的質(zhì)量管理、技術(shù)開發(fā)能力、供貨能力、價(jià)格等進(jìn)行全面評定,作出評定結(jié)論。5.2評定方法5.2.1新開發(fā)的供應(yīng)商應(yīng)首先提供供應(yīng)商基本情況調(diào)查表和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、已通過質(zhì)量管理體系審核的單位還應(yīng)提供質(zhì)量體系認(rèn)證證書。沒有提供基本情況調(diào)查資質(zhì)文件的供方不得參與評定。5.2.2供應(yīng)商質(zhì)量管理、技術(shù)開發(fā)能力和供貨能力實(shí)行供方現(xiàn)場評定。SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁評定內(nèi)容見供

3、應(yīng)商評審報(bào)告書,評審報(bào)告書經(jīng)管理者代表簽署同意后,列入合格供應(yīng)商目錄。6、沒有經(jīng)過評定合格的供應(yīng)商,不得進(jìn)入天人公司供貨系統(tǒng)。二、供應(yīng)商評審1、供應(yīng)商評審頻次:供應(yīng)商評審原則上一年一次。1.1當(dāng)發(fā)生下列情況時(shí)應(yīng)增加評審頻次:1.1.1產(chǎn)品交付不合格率超標(biāo),沒有提交整改報(bào)告的;(次月評審)1.1.2連續(xù)兩個(gè)月交付不合格率超標(biāo);(次月評審)1.1.3供應(yīng)商等級為改進(jìn)供應(yīng)商或連續(xù)兩年為一般供應(yīng)商的;(6個(gè)月評審一次)1.1.4停供整改恢復(fù)供貨資格后。(6個(gè)月評審一次)1.2有下列情況之一的供應(yīng)商可以兩年評審一次:1.2.1當(dāng)年被評為優(yōu)秀供應(yīng)商的;1.2.2連續(xù)兩年沒有質(zhì)量索賠、交付中斷的;1.2.3

4、原材料經(jīng)銷商;(不包括坯料、管料供應(yīng)商)2、評審程序、內(nèi)容2.1評審程序2.2.1技質(zhì)部每年的12月30日前編制下發(fā)供應(yīng)商評審計(jì)劃;2.2.2在評審5個(gè)工作日前通知被評審供應(yīng)商;2.2評審內(nèi)容(見供應(yīng)商評審表)3、改善計(jì)劃及驗(yàn)證3.1供應(yīng)商評審后發(fā)給評審報(bào)告。供應(yīng)商在收到評審報(bào)告后的10日內(nèi)提交整改報(bào)告,30日內(nèi)完成問題關(guān)閉,提交整改證據(jù)。3.2供應(yīng)商問題整改原則上不實(shí)行現(xiàn)場關(guān)閉,但對不能按時(shí)關(guān)閉或未提交整改證據(jù)的供應(yīng)商,將實(shí)行現(xiàn)場驗(yàn)證關(guān)閉。三、供應(yīng)商質(zhì)量管理體系開發(fā)1、按照TS16949:2009標(biāo)準(zhǔn)要求,供應(yīng)商應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量管理體系開發(fā),原則SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1

5、頁 共 頁上在簽訂供貨協(xié)議一年內(nèi)應(yīng)取得質(zhì)量管理體系三方審核的證書。有下列情況的供應(yīng)商可以不取得質(zhì)量管理體系證書,但必須接收二方審核:1.1原材料經(jīng)銷商;1.2生產(chǎn)規(guī)模在員工人數(shù)50人以下(含50人)1.3提供C02、乙炔、氧氣、拉延油、防銹油、表面處理的;1.4沒有取得質(zhì)量管理體系證書的供應(yīng)商,應(yīng)當(dāng)建立健全質(zhì)量管理制 度,逐步完善質(zhì)量管理不斷提供質(zhì)量管理能力,保證產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定。2、質(zhì)量管理體系開發(fā)計(jì)劃與實(shí)施2.1未取得質(zhì)量管理體系三方審核證的供應(yīng)商(屬于1.1、1.2、1.3、1.4情況除外)在簽訂質(zhì)量協(xié)議后的60日內(nèi)提交質(zhì)量管理體系開發(fā)計(jì)劃,開發(fā)計(jì)劃包括認(rèn)證審核單位、資格、審核時(shí)間。2.2天

6、人公司技質(zhì)部有義務(wù)協(xié)助供應(yīng)商開展質(zhì)量管理體系建設(shè)工作。3、二方質(zhì)量管理體系審核內(nèi)容包括:3.1二方審核主要包括:質(zhì)量管理制度是否完善和健全,并貫徹執(zhí)行。 質(zhì)量保障能力、方法、制造過程控制和產(chǎn)品質(zhì)量控制;3.2持續(xù)改進(jìn)是否有效進(jìn)行;3.3供貨能力和技術(shù)能力、生產(chǎn)能力是否有所提高;3.4貯存與庫房管理、產(chǎn)品防護(hù);4、審核方法與頻次4.1審核方法采取現(xiàn)場抽樣審核。審核中發(fā)現(xiàn)的問題開出嚴(yán)重不符合 項(xiàng),輕微不符合項(xiàng)。審核中如果發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重不符合項(xiàng)時(shí),認(rèn)定本次審核不合 格,責(zé)成供應(yīng)商立即整改。整改期間交付的產(chǎn)品實(shí)行全檢,所交付產(chǎn)品實(shí) 行降價(jià)20采購。輕微不符合項(xiàng)6項(xiàng)為合格。輕微不符合項(xiàng)在30日內(nèi)完 成整改。審

7、核發(fā)生的不符合項(xiàng)由被審核供應(yīng)商提交整改報(bào)告和整改證據(jù)。 沒有按時(shí)提交整改報(bào)告和關(guān)閉問題的,按供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)濟(jì)索賠管理 辦法的規(guī)定給予考核。4.2審核頻次:二方審核原則上一年一次,可以與供應(yīng)商產(chǎn)品評審?fù)瑫r(shí) 進(jìn)行。如果沒有按期關(guān)閉整改問題,在審核后的6個(gè)月內(nèi)再審核一次。如果發(fā)生供貨質(zhì)量不穩(wěn)定和批量退貨、顧客投訴、顧客中斷問題時(shí),增加審SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁 核頻次。5、質(zhì)量管理體系審核由技質(zhì)部、制造部、采購部有關(guān)技術(shù)、質(zhì)量管理人員組成審核小組,審核時(shí)間不得少于一天。6、質(zhì)量管理體系審核和供應(yīng)商產(chǎn)品評審可以同時(shí)進(jìn)行,但必須包括產(chǎn)品評審和質(zhì)量管理體系審核兩個(gè)方

8、面的內(nèi)容。四、樣件、生產(chǎn)件批準(zhǔn)1、樣件試制供應(yīng)商的選定承接樣件試制的供應(yīng)商應(yīng)在合格供應(yīng)商中選定,如果是新開發(fā)的供應(yīng)商應(yīng)按供應(yīng)商評定要求進(jìn)行評定,評定合格后才能承接樣件試制。被選定的供應(yīng)商應(yīng)提供設(shè)計(jì)技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保障能力的分析報(bào)告交技質(zhì)部。2、樣件試制與品質(zhì)評價(jià)(5件、60、300件的生產(chǎn))2.1樣件試制供應(yīng)商根據(jù)試制協(xié)議編制樣件試制生產(chǎn)計(jì)劃,提交PPAP文件,報(bào)天人公司技質(zhì)部審核。天人公司技質(zhì)部項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)供應(yīng)商PPAP文件的批準(zhǔn)。供應(yīng)商PPAP文件批準(zhǔn)后,作為供應(yīng)商供貨的依據(jù)。2.2供應(yīng)商在提交樣件時(shí)同時(shí)提交樣件檢查成績表、原材料材質(zhì)報(bào)告和理化試驗(yàn)報(bào)告,自檢合格證。樣件檢查必須是

9、100的全檢。2.3天人公司項(xiàng)目組組織項(xiàng)目組人員對樣件的原材料、品質(zhì)的符合性進(jìn)行評價(jià),填寫樣件(試制)質(zhì)量評價(jià)表。2.4超差件按以下方式處理:2.4.1一般尺寸超差由天人公司項(xiàng)目組技術(shù)主管人員處理;2.4.2關(guān)重特性超差由技質(zhì)部經(jīng)理處理;3、天人公司項(xiàng)目組在認(rèn)為提交樣件合格后,簽訂正式技術(shù)協(xié)議、質(zhì)量保證協(xié)議。4、當(dāng)發(fā)生以下情況時(shí),要求供應(yīng)商向天人公司重新提交生產(chǎn)件所需的PPAP文件,經(jīng)天人公司項(xiàng)目組批準(zhǔn)后,進(jìn)行產(chǎn)品的批量供貨。4.1產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改;4.2對以前提交的產(chǎn)品的不合格處進(jìn)行校正;SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁5、發(fā)生下列情況時(shí),供應(yīng)商應(yīng)主動(dòng)通知天人公司,

10、并由天人公司決定是否提交PPAP:5.1經(jīng)批準(zhǔn)的零件或產(chǎn)品,使用了其他不同的材料或加工方法;5.2更換或改進(jìn)了工裝、模具;(包括附加的或替換使用的工裝)5.3對現(xiàn)有工裝或設(shè)備進(jìn)行了更新或重新布置調(diào)整之后進(jìn)行生產(chǎn);5.4工裝、設(shè)備轉(zhuǎn)移到不同的工廠或新增廠址時(shí);5.5試驗(yàn)/檢驗(yàn)方法更改、新技術(shù)應(yīng)用;5.6天人公司認(rèn)為必要時(shí);6、天人公司采購物流部根據(jù)試制協(xié)議、技術(shù)協(xié)議、質(zhì)保協(xié)議與供應(yīng)商簽訂供貨合同。五、進(jìn)貨產(chǎn)品品質(zhì)控制1、交付計(jì)劃1.1供應(yīng)商交付的原材料、零件、配件、外協(xié)加工(以下統(tǒng)稱產(chǎn)品)的計(jì)劃由天人公司采購物流部下發(fā)。交付計(jì)劃應(yīng)注明交付產(chǎn)品名稱、數(shù)量、時(shí)間、地點(diǎn)。供應(yīng)商按交付計(jì)劃要求供貨,交付

11、時(shí)應(yīng)在產(chǎn)品或包裝上注明:產(chǎn)品名稱、件號(hào)、數(shù)量(重量)、批次、爐號(hào)、生產(chǎn)日期、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證等。2、進(jìn)貨檢驗(yàn)2.1外協(xié)件(包括表面處理零件)原材料、配件、標(biāo)準(zhǔn)件由采購物流部負(fù)責(zé)檢驗(yàn)。2.2檢驗(yàn)依據(jù):產(chǎn)品檢驗(yàn)規(guī)程/檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品圖紙、技術(shù)資料、標(biāo)準(zhǔn)樣件、檢驗(yàn)規(guī)范、材質(zhì)報(bào)告/理化試驗(yàn)報(bào)告、樣件;2.3交付產(chǎn)品檢驗(yàn)的必備條件:產(chǎn)品合格證、外觀和尺寸的自檢報(bào)告或檢查成績表、材料試驗(yàn)報(bào)告(包括材質(zhì)報(bào)告和理化試驗(yàn)報(bào)告、熱處理后的各種試驗(yàn)報(bào)告、參數(shù)等)、試片。2.4抽樣檢驗(yàn):抽樣檢驗(yàn)的抽樣數(shù)量、頻次按檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書、檢驗(yàn)規(guī)范執(zhí)行。檢驗(yàn)人員在抽樣檢驗(yàn)后必須按作業(yè)指導(dǎo)書的要求、內(nèi)容作好檢驗(yàn)記錄。2.5抽樣方

12、法:SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁·標(biāo)準(zhǔn)件以包裝(包)為一批,抽樣比例不得低于3。如果抽樣產(chǎn)品不合格則該批產(chǎn)品不合格。·配件、外協(xié)件以供應(yīng)商當(dāng)日交付的同類產(chǎn)品為一批,抽樣產(chǎn)品不合格則該批產(chǎn)品不合格。·原材料、坯料、管件以當(dāng)日送交同一規(guī)格材料為一批,材質(zhì)報(bào)告中C、S、P、R eL(N/mm2 )、R m(N/mm2)其中一項(xiàng)不合格則該批材料不合格。Sì、Mn、C()不合格時(shí)填寫信息反饋單,由天人公司技質(zhì)部簽署處理意見。材料、坯料、管件表面有劃傷、銹蝕、油污或入庫材料牌號(hào)與入庫單牌號(hào)不相符或不全或開卷料沒有原標(biāo)簽的不能辦理入庫

13、。2.6交付不合格率計(jì)算:交付不合格率抽樣不合格數(shù)/該批交付總數(shù)×100(PPM)原材料(包括管材、坯料)按計(jì)算、外協(xié)件、外購件、標(biāo)準(zhǔn)件按PPM計(jì)算。2.7天人公司對供應(yīng)商交付產(chǎn)品的檢驗(yàn)不替代供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任和使用過程中出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷及天人公司顧客發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷的質(zhì)量責(zé)任,即在天人公司及天人公司顧客中發(fā)現(xiàn)的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題,仍由提供產(chǎn)品的供應(yīng)商負(fù)責(zé)。3、不合格品的處置3.1在交付產(chǎn)品中至使用(包括天人公司顧客使用)過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品,其處理方式有:·讓步接收由供應(yīng)商向天人公司技質(zhì)部提出讓步接收申請,經(jīng)技質(zhì)部批準(zhǔn)后執(zhí)行。如果是批量讓步接收,應(yīng)由技質(zhì)部報(bào)分管副總經(jīng)理

14、審批。讓步接收產(chǎn)品將實(shí)行特采,即降價(jià)510。·返工/返修產(chǎn)品要經(jīng)過返工/返修后才能滿足交付要求的產(chǎn)品。原則上由供應(yīng)商負(fù)責(zé)返修。若由天人公司返工/返修,其返工費(fèi)用按供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)濟(jì)索賠管理辦法執(zhí)行。返工/返修后的產(chǎn)品必須經(jīng)過全檢合格后,才能重新辦理入庫手續(xù)。返工/返修費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁·退貨供應(yīng)商交付或使用過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品作退貨處理。退貨產(chǎn)品沒有經(jīng)過返工/返修合格不得再交付,若發(fā)現(xiàn)退貨產(chǎn)品沒有返工/返修合格混入其他合格品交付時(shí),將按交付產(chǎn)品金額的1020倍給予經(jīng)濟(jì)處罰,情節(jié)嚴(yán)重的停供13個(gè)月,至取消供貨資

15、格。 六、供應(yīng)商品質(zhì)評價(jià)1、評價(jià)內(nèi)容供應(yīng)商品質(zhì)評價(jià)包括:交付不合格率、現(xiàn)場實(shí)物不良率(包括天人公司客戶現(xiàn)場)、不良件總數(shù)(不良件總數(shù)入廠不良數(shù)現(xiàn)場不良數(shù))、顧客中斷。(現(xiàn)場不良率不包括試制樣件)2、評價(jià)辦法2.1供應(yīng)商品質(zhì)評價(jià)是對供應(yīng)商一年內(nèi)的品質(zhì)狀況進(jìn)行綜合性評價(jià),評價(jià)計(jì)算方法是:評價(jià)分?jǐn)?shù)100?現(xiàn)場不良實(shí)物 2.2評價(jià)分值SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁2.3供應(yīng)商品質(zhì)評價(jià)等級4、供應(yīng)商品質(zhì)等級確認(rèn) 天人公司技質(zhì)部根據(jù)當(dāng)年考核資料進(jìn)行評價(jià)打分,評價(jià)結(jié)果經(jīng)采購部、制造部確認(rèn),報(bào)分管副總經(jīng)理審批后,于次年的3月10日前公布。七、糾正預(yù)防措施1、在天人公司現(xiàn)場(供應(yīng)

16、商交付產(chǎn)品入庫后)及天人公司顧客處發(fā)現(xiàn)的不良品,技質(zhì)部將向供應(yīng)商發(fā)出供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題處理通知和不良對策書要求供應(yīng)商按時(shí)整改。供應(yīng)商在接到供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題處理通知和不良對策書后的10日內(nèi)將不良對策書交天人公司技質(zhì)部。2、供應(yīng)商應(yīng)建立并保持實(shí)施糾正預(yù)防措施程序,為消除實(shí)際和潛在的不合格品采取有效的糾正和預(yù)防措施,并與問題的嚴(yán)重性及所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)相適應(yīng)。3、供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題或工藝、工裝不能保證產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)應(yīng)及時(shí)與天人公司技質(zhì)部聯(lián)系,啟動(dòng)應(yīng)急計(jì)劃,確保不影響客戶中斷。SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁八、供應(yīng)商綜合能力評價(jià)1、評價(jià)內(nèi)容與分級1.1評價(jià)內(nèi)容分為:品質(zhì)評價(jià)

17、、索賠、投訴、品質(zhì)評價(jià)等項(xiàng)目進(jìn)行評分。1.2評價(jià)等級分為A、B、C、D、E五個(gè)等級。若為E級,天人公司將給予該供應(yīng)商三個(gè)月的整改時(shí)間。整改后天人公司將進(jìn)行重新評定,如重新評定仍達(dá)不到天人公司品質(zhì)要求,將考慮該供應(yīng)商退出供應(yīng)體系。1、分?jǐn)?shù)的計(jì)算評價(jià)分?jǐn)?shù)由實(shí)物質(zhì)量和質(zhì)量管理兩部分構(gòu)成,其計(jì)算公式:評價(jià)得分100(一年內(nèi)綜合評分值)×20(一年內(nèi)索賠金額分值)×50(一年內(nèi)投訴數(shù)值)×15注:一年內(nèi)綜合評分值、一年內(nèi)索賠進(jìn)入分值、一年內(nèi)投訴數(shù)值見附表。2.1一年內(nèi)綜合評分值品質(zhì)評價(jià)得分退貨率一年內(nèi)監(jiān)審評分SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁2.

18、2一年內(nèi)索賠分值:(索賠次數(shù)口頭投訴書面投訴)2.3供應(yīng)商品質(zhì)評價(jià)分類2、天人公司技質(zhì)部依據(jù)全年統(tǒng)計(jì)結(jié)果對供應(yīng)商等級進(jìn)行評分,評分結(jié)果應(yīng)當(dāng)采購物流部確認(rèn),報(bào)分管副總經(jīng)理評審后,于每年的3月底公布。 3、考核結(jié)果為E級的供應(yīng)商,在兩個(gè)月內(nèi)辦理完移交手續(xù)。在辦理移交過程中,天人公司對其產(chǎn)品、半成品進(jìn)行全檢。經(jīng)檢驗(yàn)合格的成品、半成品,天人公司給予辦理入庫手續(xù)。SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁重慶天人汽車車身制造有限公司供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題經(jīng)濟(jì)索賠管理辦法1、目的為了保證重慶天人汽車車身制造有限公司產(chǎn)品質(zhì)量,促進(jìn)天人公司和供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的提高,根據(jù)雙方簽訂的技術(shù)協(xié)議和質(zhì)量保

19、證協(xié)議,特制定本辦法。2、責(zé)任因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題給天人公司及天人公司客戶造成的損失,由供應(yīng)商全部承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償。供應(yīng)商不能因?yàn)樘烊斯具M(jìn)行了入廠檢驗(yàn)而減輕承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。3、賠償范圍3.1供應(yīng)商交付的所有產(chǎn)品因質(zhì)量問題造成天人公司或天人公司客戶產(chǎn)品報(bào)廢的;3.2供應(yīng)商沒有按時(shí)交付,造成天人公司生產(chǎn)中斷或天人公司客戶中斷的;3.3供應(yīng)商交付的產(chǎn)品需要經(jīng)過返工/返修才能合格的;3.4供應(yīng)商交付的產(chǎn)品需要讓步接收的;3.5因供應(yīng)商交付產(chǎn)品質(zhì)量問題造成天人公司客戶要求限期整改、產(chǎn)品銷毀、翻庫的;3.6供應(yīng)商沒有經(jīng)過天人公司同意擅自更改技術(shù)文件、產(chǎn)品狀態(tài)的;3.7供應(yīng)商擅自調(diào)換材料規(guī)格、型號(hào)、材質(zhì)的

20、;4、供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題的確認(rèn)4.1供應(yīng)商交付的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后,天人公司在當(dāng)天通知供應(yīng)商到現(xiàn)場確認(rèn)。如果供應(yīng)商沒有在指定時(shí)間到現(xiàn)場確認(rèn),視為默認(rèn)質(zhì)量問題的存在。4.2在天人公司客戶發(fā)現(xiàn)的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題由天人公司負(fù)責(zé)確認(rèn)、處理。在可能情況下天人公司可以采取保留原件、拍攝照片或通知供應(yīng)商到現(xiàn)場等方式確認(rèn)。5、索賠范圍5.1交付延遲:·由于供應(yīng)商原因沒有按時(shí)交付,但沒有造成天人公司生產(chǎn)中斷的,延遲4小時(shí)給予50元索賠。延遲4小時(shí)8小時(shí)給予100元的索賠。8小時(shí),每超過1小時(shí)按50元累計(jì)計(jì)算。·供應(yīng)商交付延遲造成天人公司生產(chǎn)中斷的,延遲1小時(shí)給予500元的索賠,延遲時(shí)間2小

21、時(shí)3小時(shí)檢驗(yàn)1000元的索賠;3小時(shí)4小時(shí)的給予2000元的索賠;SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁4小時(shí)5小時(shí)給予3000元的經(jīng)濟(jì)處罰;5小時(shí)8小時(shí)的給予800010000元的經(jīng)濟(jì)處罰;8小時(shí)以上經(jīng)濟(jì)1500050000元的經(jīng)濟(jì)處罰。·由于供應(yīng)商延遲交付造成天人公司客戶中斷的,天人公司客戶對天人公司的索賠由供應(yīng)商全額承擔(dān)外,天人公司按客戶索賠額的20100向供應(yīng)商索賠。5.2產(chǎn)品質(zhì)量問題的索賠·供應(yīng)商產(chǎn)品交付不合格率超過考核指標(biāo)給予200元的罰款;每超過1按50元計(jì)算罰款,以此累推。(配件、外協(xié)、標(biāo)準(zhǔn)件、材料考核指標(biāo)為1)·交付不合格

22、品經(jīng)處理后讓步接收的按當(dāng)批產(chǎn)品交付總額的15給予索賠; ·因質(zhì)量問題限期整改,在整改期內(nèi)交付的產(chǎn)品按貨價(jià)的58給予索賠; ·因質(zhì)量問題造成翻庫、重新全檢的按該產(chǎn)品當(dāng)批貨價(jià)的510給予索賠;如造成天人客戶翻庫的按當(dāng)批貨價(jià)的2050給予索賠;(不含客戶索賠) ·因供應(yīng)商質(zhì)量問題造成天人公司客戶索賠的,其索賠金額由供應(yīng)商全額承擔(dān),并按索賠額的2050向供應(yīng)商索賠;·在天人公司客戶審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題,按當(dāng)批交付貨價(jià)的20給予索賠;·因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題造成天人公司產(chǎn)品報(bào)廢的,除按產(chǎn)品銷售價(jià)格給予索賠外,并給予產(chǎn)品銷售價(jià)格的1030給予索賠;

23、如造成天人公司客戶產(chǎn)品報(bào)廢,除承擔(dān)客戶索賠外,并按索賠金額的50給予索賠;·原因供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量問題,造成天人公司客戶產(chǎn)品招回、或被媒體曝光的,按損失的200300給予索賠;(包括有形損失和無形損失)·供應(yīng)商沒有經(jīng)過天人公司同意擅自更改技術(shù)文件、產(chǎn)品狀態(tài)、材質(zhì)的一次索賠1000元10000元;更改產(chǎn)品作為報(bào)廢品就地銷毀,并按產(chǎn)品銷售價(jià)的3050予以賠償。如流入天人公司現(xiàn)場造成產(chǎn)品報(bào)廢,其報(bào)廢損失全部按銷售價(jià)予以索賠,并按損失的30予以索賠;·供應(yīng)商擅自更改材料更改、型號(hào)和材質(zhì)的,其材料全部拒收,并給予2000元5000元的索賠。如材料流入生產(chǎn)現(xiàn)場造成產(chǎn)品報(bào)廢,其報(bào)廢

24、損失全部由供應(yīng)商承擔(dān),并按損失金額的30予以索賠。·在供應(yīng)商進(jìn)行考核中排名倒數(shù)13名的按800、500、300一次性索賠;·沒有按時(shí)提交整改報(bào)告的每延遲一天按100元累計(jì)索賠;5.3索賠工時(shí)費(fèi)用SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁翻庫、返工/返修按30元/人×小時(shí)計(jì)算;返工/返修后重新檢驗(yàn)的按當(dāng)批貨價(jià)的5索賠;5.4質(zhì)量管理供應(yīng)商沒有按時(shí)提交二方審核不符合項(xiàng)整改、整改計(jì)劃、不良品對策書的,按200元500元索賠,并責(zé)成重新提交。沒有按時(shí)完成整改,延遲一天按100元累計(jì)計(jì)算;6、索賠執(zhí)行6.1供應(yīng)商索賠由天人公司技質(zhì)部下發(fā)供應(yīng)商索賠通知書,索賠通知書發(fā)出的7日內(nèi)供應(yīng)商如有異議可書面提出申訴,如申訴沒有獲準(zhǔn),仍按索賠通知索賠。若供應(yīng)商沒有提出申訴則視為默認(rèn)。6.2供應(yīng)商索賠由天人公司技質(zhì)部通知財(cái)務(wù)部從供應(yīng)商當(dāng)月貨款中扣除。SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁不良對策書天人公司發(fā)出時(shí)間: 年 月 日 編號(hào):SM技200925 打印時(shí)間2009-11-6 第1頁 共 頁天人公司質(zhì)量問題索賠通知單編號(hào): 時(shí)間: 年 月 日說明:1、供應(yīng)商在接到本通知后,如有異議在7日內(nèi)返回意見,如沒有返回意見,則視為同意;2、索賠款在貨款中

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