基于第四方物流的供應(yīng)鏈集成管理模式構(gòu)建_百度文庫

1、全國中文核心期刊財(cái)會月刊·基于第四方物流的供應(yīng)鏈集成管理模式構(gòu)建譚春平王燁（蘭州理工大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院蘭州730050蘭州商學(xué)院蘭州730050）【摘要】現(xiàn)代物流管理已進(jìn)入到以外部一體化集成管理為標(biāo)志的供應(yīng)鏈管理階段，隨著供應(yīng)鏈管理的完善，供應(yīng)鏈集成管理技術(shù)面臨不斷優(yōu)化升級的挑戰(zhàn)。此時(shí)，第三方物流顯現(xiàn)出固有的缺陷，而第四方物流對于提高供應(yīng)鏈的效率、重新整在此背景下，本文構(gòu)建了一個基于第四方物流環(huán)境的供應(yīng)鏈集成管理模式，以期從根本合供應(yīng)鏈起到了重要的推動作用。上改變單純依賴第三方物流的供應(yīng)鏈管理的不足，發(fā)揮第四方物流在供應(yīng)鏈集成管理上的優(yōu)勢?！娟P(guān)鍵詞】第四方物流供應(yīng)鏈管理模式集成管理

2、一、供應(yīng)鏈管理與第四方物流20世紀(jì)90年代以來，現(xiàn)代物流管理進(jìn)入到以外部一體化集成管理為標(biāo)志的供應(yīng)鏈管理階段，市場競爭模式由企業(yè)與企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。雖然）為企業(yè)節(jié)約了物流成本，提高了工作效率，第三方物流（3PL 3PL 顯現(xiàn)出了但是隨著供應(yīng)鏈管理深度和廣度的不斷加大，固有的缺陷：首先，提供3PL 服務(wù)的企業(yè)各自為政、技術(shù)單一，資源特別是智力資源有限，不能整合所有物流資源解決物流瓶頸問題，難以實(shí)現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的優(yōu)化集成；其次，3PL 服務(wù)通常不能向客戶提供整個供應(yīng)鏈的物流服務(wù)，難以滿足客3PL 只能針對企業(yè)物流的某個階段、某戶的綜合需求；最后，個環(huán)節(jié)提供物流服務(wù)，缺乏對

3、整個供應(yīng)鏈進(jìn)行運(yùn)作的戰(zhàn)略專這一系列缺陷導(dǎo)致3PL 無法對長和整合供應(yīng)鏈流程的能力。供應(yīng)鏈實(shí)施有效的集成管理。為了改變這種狀況，3PL 提供管理咨詢公司和技術(shù)服務(wù)商開始尋求聯(lián)盟，以實(shí)現(xiàn)整個供商、應(yīng)鏈的優(yōu)化集成，提高供應(yīng)鏈運(yùn)作的整體效率。正是在這種背景下產(chǎn)生了第四方物流（4PL ），可以說，4PL 是競爭環(huán)境變化發(fā)展的必然結(jié)果。4PL 是3PL 的延伸，它不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對整個物流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這個過程集成起來，在一定程度上彌補(bǔ)了3PL 在供應(yīng)鏈集成管理上的不足。在供應(yīng)鏈集成與管理優(yōu)化方面，4PL 相對于3PL 更勝一籌，具有相對的優(yōu)勢，具體體現(xiàn)在以下幾個方面

4、：1. 4PL 能為客戶“提供最接近要求的、最完美的服務(wù)”。4PL 提供的策劃方案聯(lián)結(jié)了3PL 、技術(shù)服務(wù)和業(yè)務(wù)管理等多個領(lǐng)域，它可以不受約束地尋找每個領(lǐng)域的“行業(yè)最佳”提供商，整合多種不同的物流服務(wù)，以形成最優(yōu)方案。3PL 只是單獨(dú)地或通過與自己有密切關(guān)系的轉(zhuǎn)包商來為客戶提供服務(wù)，無法為客戶提供整合多項(xiàng)服務(wù)的最佳解決方案。2. 4PL 提供的是綜合性的供應(yīng)鏈解決方案，能整合所有資源為客戶解決問題。4PL 依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的3PL 提供商、技術(shù)服務(wù)商、管理咨詢公司和其他增值服務(wù)商，為客戶提供獨(dú)特的、廣泛的供應(yīng)鏈解決方案。3PL 只能解決一定范圍內(nèi)的企業(yè)物流問題，而無法有效解決經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的物流瓶頸

5、問題以及隨電子商務(wù)發(fā)展形成的新的物流瓶頸問題。3. 4PL 為打造一個規(guī)范、統(tǒng)一、整合不同物流企業(yè)資源的信息應(yīng)用平臺提供了可能。企業(yè)通過充分調(diào)用這樣的信息應(yīng)此外，基于這樣的信息應(yīng)用用平臺實(shí)現(xiàn)全球供應(yīng)鏈集成管理。平臺，4PL 還能為各方企業(yè)改進(jìn)物流管理程序提供主動的事件管理，并且該信息應(yīng)用平臺能無縫鏈接不同供應(yīng)鏈的集成管理，能有效解決供應(yīng)鏈的交叉管理問題。4. 4PL 非常重視物流信息系統(tǒng)的建設(shè)。4PL 能充分利用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、物流采購管理和企業(yè)資源管條形碼技術(shù)、理等物流管理軟件，并對其實(shí)施無縫鏈接，進(jìn)行有效整合，以充分滿足客戶日益增長的信息需求。由于3PL 缺乏高技術(shù)、高素質(zhì)的人才資源的整

6、合，因而它缺乏對整個供應(yīng)鏈進(jìn)行運(yùn)作的戰(zhàn)略專長和整合供應(yīng)鏈流程的能力。5. 4PL 服務(wù)的內(nèi)容更多，覆蓋面更廣。4PL 最大的優(yōu)勢是能保證物流服務(wù)“更快、更好、更廉價(jià)”。現(xiàn)在，企業(yè)越來越追求供應(yīng)鏈的全球一體化以適應(yīng)跨國經(jīng)營的需求，而企業(yè)要集中精力于其核心業(yè)務(wù)，就必須更多地依賴于物流外包?；诖死?，這些企業(yè)不只是在操作層面上要進(jìn)行外協(xié)，而且更要在戰(zhàn)略層面上借助外界的力量，以便得到“更快、更好、更廉價(jià)”的物流服務(wù)。這其中就包括供應(yīng)鏈集成管理的再造，使物流服務(wù)能夠依據(jù)客戶的要求，及時(shí)改變或調(diào)整戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，保持各個環(huán)節(jié)的計(jì)劃和運(yùn)作之間的高度協(xié)調(diào)和高效運(yùn)行。4PL 可提供的綜合性供應(yīng)鏈解決方案和整合社會物流

7、資源的效果直接受3PL 所進(jìn)行的實(shí)際物流操作效果的影響，同時(shí)，3PL 的運(yùn)作效率又受到4PL 提供的綜合性供應(yīng)鏈解決方案優(yōu)劣的影響，兩者相互制約、相互促進(jìn)。二、第四方物流與供應(yīng)鏈管理融合的理論基礎(chǔ)1. 交易費(fèi)用理論。供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)是為了滿足客戶需求和供應(yīng)鏈贏利能力最大化，即以最低的物流成本最大限度地滿足客戶的物流需求，因此節(jié)約交易費(fèi)用是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)8·財(cái)會月刊全國優(yōu)秀經(jīng)濟(jì)期刊·鏈管理最終目標(biāo)的有效手段。4PL 不僅能大幅度降低物流服務(wù)價(jià)格搜尋、合同監(jiān)督等活動的成本，減少由于分散購買物流服務(wù)帶來的不必要的選擇、談判和簽約費(fèi)用，減少由于價(jià)格競爭帶來的市場混亂以及單項(xiàng)物流提供商

8、的低質(zhì)量服務(wù)，還能靈活性、高質(zhì)量的服務(wù)需求。此外，更好地滿足客戶個性化、4PL 使市場交易中介機(jī)構(gòu)大大減少，削弱了信息不對稱的影響，能較好地平衡各方利益關(guān)系。2. 業(yè)務(wù)外包與核心競爭力理論。供應(yīng)鏈集成管理模式的核心理念就是要借助物流外包培育供應(yīng)鏈及其節(jié)點(diǎn)企業(yè)的核心競爭力。一般制造企業(yè)和商業(yè)企業(yè)以及由這些企業(yè)組建的供應(yīng)鏈的核心競爭力并不存在于物流方面，對于任何一條供應(yīng)鏈來講，為了發(fā)揮自己在主營業(yè)務(wù)上的競爭優(yōu)勢，降低供應(yīng)鏈物流運(yùn)作成本，必然要把供應(yīng)鏈上的物流業(yè)務(wù)外包出去。4PL 借助于擁有的信息技術(shù)和供給信息，利用3PL 提供商以及自己的物流服務(wù)設(shè)施，提供全方位的物流服務(wù)。供應(yīng)鏈核心企業(yè)將物流業(yè)務(wù)

9、外包給4PL 企業(yè)，以獲得4PL 企業(yè)的物流能力，從而實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈集成管理，達(dá)到降低供應(yīng)鏈成本和增加供應(yīng)鏈?zhǔn)杖氲碾p重目標(biāo)。如圖1所示，利用4PL 對供應(yīng)鏈實(shí)施集成管理與優(yōu)化后，供應(yīng)鏈整體物流成本由OB 下移至OC ，收入由OA 上移至OD ，供應(yīng)鏈整體利潤得以提升，核心競爭力得以增強(qiáng)。成本（收入）4PL 為供應(yīng)鏈物流需求節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供一體化的供應(yīng)鏈解決方案并對該供應(yīng)鏈實(shí)施集成管理和優(yōu)化。4PL 企業(yè)與物流需求方需要在該供應(yīng)鏈運(yùn)作要達(dá)到的目標(biāo)、利潤分享和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)計(jì)劃上達(dá)成一致。在主契約的框架之下，4PL 企業(yè)要與各個3PL 物流分包商分別簽訂分包契約，通過分包契約的簽訂，4PL 可以綜合利用3PL

10、提供的物流設(shè)施和資源為整條供應(yīng)鏈服務(wù)。4. 委托代理理論。委托代理理論是制度經(jīng)濟(jì)學(xué)契約理論的主要內(nèi)容之一，主要研究的委托代理關(guān)系是指一個或多個行為主體根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體為其服務(wù)，同時(shí)授予后者一定的決策權(quán)利，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量給其支付相應(yīng)的報(bào)酬。授權(quán)者是委托人，被授權(quán)者是代理人。在4PL 參與供應(yīng)鏈集成管理的過程中，供應(yīng)鏈物流需求節(jié)點(diǎn)企業(yè)就是委托方，而4PL 企業(yè)以及3PL 提供商就是物流代理方。4PL 和3PL 均是依據(jù)契約為整條供應(yīng)鏈服務(wù)的，這其中必然存在信息不對稱的問題。因此，4PL 要充分利用IT 技術(shù)服務(wù)商建立一整套信息網(wǎng)絡(luò)，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中各

11、個節(jié)點(diǎn)信息的共享，在一定程度上減少信息不對稱問題，使4PL 與供應(yīng)鏈物流需求節(jié)點(diǎn)企業(yè)物流服務(wù)契約及4PL 為供應(yīng)鏈提供的解決方案盡可能的完備和有效，并降低兩者之間的交易成本。三、基于第四方物流的供應(yīng)鏈集成管理模式的構(gòu)建B ACD1. 4PL 供應(yīng)鏈集成管理模式的構(gòu)建。近年來，隨著企業(yè)制度的逐步完善、物流技術(shù)水平和物流管理水平的不斷提升，4PL 也得到了一定程度的發(fā)展。在供應(yīng)鏈?zhǔn)袌龌\(yùn)作過程中，4PL 企業(yè)積極參與整個供應(yīng)鏈的集成管理。4PL 的主要功能是實(shí)施供應(yīng)鏈再造，通過供應(yīng)鏈再造來構(gòu)建一個基于4PL 的供應(yīng)鏈集成管理模式（如圖3所示），從而從根本上改變基于3PL 的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式，彌補(bǔ)以3

12、PL 為基礎(chǔ)的供應(yīng)鏈運(yùn)作模式在供應(yīng)鏈集成管理和整體盈利最大化方面的不足。3PL 1、3PL 2、3PL 3、3PL 43PL n （3PL 提供商的集合）3PL 運(yùn)輸、3PL 倉儲、3PL 配送（3PL 功能的集合）管理咨詢公司O物流水平3. 契約理論。在供應(yīng)鏈集成管理中，4PL 扮演著監(jiān)督者和管理者的角色，負(fù)責(zé)整個供應(yīng)鏈平穩(wěn)、順暢地運(yùn)行。在供應(yīng)鏈中，所有參與者都具有獨(dú)立的法人地位，彼此之間不存在任何行政上的隸屬關(guān)系，供應(yīng)鏈中的各個參與者是通過契約聯(lián)系在一起的，在它們之間起紐帶作用的是物流價(jià)值鏈，是一種動態(tài)聯(lián)盟。4PL 參與供應(yīng)鏈集成管理后，供應(yīng)鏈中各參與者之間的契約結(jié)構(gòu)可以用圖2加以概括。供

13、應(yīng)鏈物流需求節(jié)點(diǎn)企業(yè)4PL 供應(yīng)鏈整合IT 技術(shù)服務(wù)商信息處理系統(tǒng)、信息服務(wù)平臺物流方案供應(yīng)商核心企業(yè)物流和服務(wù)流資金流信息流客戶4PL 服務(wù)主契約管理咨詢公司分包契約14PL分包契約2IT 技術(shù)服務(wù)商分包契約n圖3基于4PL 的供應(yīng)鏈集成管理模式4PL 通過將管理咨詢公司、IT 技術(shù)服務(wù)商和3PL 提供商集合在一起提供一整套完善的供應(yīng)鏈解決方案來滿足供應(yīng)鏈面臨的廣泛且復(fù)雜的需求，它使用傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理咨詢技3PL 13PL 23PL n圖24PL 參與供應(yīng)鏈集成管理的契約結(jié)構(gòu)全國中文核心期刊財(cái)會月刊·巧進(jìn)行供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的協(xié)作和再設(shè)計(jì)，從而實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)策略和供應(yīng)鏈策略的協(xié)調(diào)一致，同時(shí)

14、通過新技術(shù)加強(qiáng)各個供應(yīng)鏈的職能，對供應(yīng)鏈活動和流程進(jìn)行改善和整合，使業(yè)務(wù)流程集成化。從圖3可看出，4PL 依靠業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的3PL 提供商、IT 技術(shù)服務(wù)商、管理咨詢公司和其他增值服務(wù)商，為顧客提供最佳供應(yīng)鏈解決方案，提高了整體效益。同時(shí)，4PL 可以管理委托企業(yè)的所有供應(yīng)鏈層面的作業(yè)，并憑借信息共享與充分利用物流資源來獲取最佳供應(yīng)鏈整合能力，整合和強(qiáng)化了供應(yīng)鏈內(nèi)部運(yùn)作和交叉供應(yīng)鏈的運(yùn)作?？蛻粜枨笫枪?yīng)鏈運(yùn)作的驅(qū)動力，是供應(yīng)鏈運(yùn)作的起點(diǎn)和終點(diǎn)，供應(yīng)鏈集成管理要以“客戶滿意”為核心。一條完整的供應(yīng)鏈一般由三部分組成：供應(yīng)鏈核心企業(yè)、供應(yīng)鏈上游企業(yè)、供應(yīng)鏈下游企業(yè)。4PL 在供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)都能得到

15、有效應(yīng)用。供應(yīng)鏈的運(yùn)作是以客戶需求為起點(diǎn)的，供應(yīng)鏈的產(chǎn)出能否充分滿足客戶需求，一方面取決于對客戶需求的準(zhǔn)確把握能力，另一方面取決于供應(yīng)鏈上游企業(yè)能否便捷地提供高質(zhì)量、低價(jià)格的原材料、零部件，最終提供符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。4PL 參與整個供應(yīng)鏈集成管理以后就能夠有效地解決這兩個方面的問題。首先，4PL 能夠綜合協(xié)調(diào)3PL 提供商、管理咨詢公司以及供應(yīng)鏈物流需求節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系，尤其是靠近原始客戶的下游企業(yè)，再加上4PL 擁有強(qiáng)大的信息服務(wù)平臺能夠?qū)?yīng)鏈上的信息進(jìn)行實(shí)時(shí)共享和監(jiān)控，使得4PL 具備了準(zhǔn)確理解和把握客戶需求的能力；其次，供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作都委托給了唯一的4PL 提供商，為4PL 借

16、助信息處理系統(tǒng)和信息服務(wù)平臺有效協(xié)調(diào)整條供應(yīng)鏈的生產(chǎn)和服務(wù)能力、實(shí)現(xiàn)整條供應(yīng)鏈的信息共享、整合社會資源和優(yōu)化物流系統(tǒng)提供了可能和便利。供應(yīng)鏈的輸出質(zhì)量如何直接取決于供應(yīng)鏈輸入質(zhì)量，供應(yīng)鏈上游企業(yè)的原材料生產(chǎn)、部件加工和采購是供應(yīng)鏈運(yùn)作的輸入基礎(chǔ)。供應(yīng)鏈的采購與供應(yīng)工作具有從屬性，從屬于核心企業(yè)以及下游企業(yè)的主生產(chǎn)和消耗計(jì)劃，并最終從屬于客戶需求。在4PL 參與供應(yīng)鏈集成管理之前，上游供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)對客戶需求和下游企業(yè)的主生產(chǎn)和消耗計(jì)劃缺乏了解或者了解滯后，4PL 的出現(xiàn)為此提供了一個解決的途徑，即4PL 利用自己對客戶需求勝人一籌的理解指導(dǎo)上游供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的原材料生產(chǎn)和采購工作，利用實(shí)時(shí)監(jiān)控技術(shù)，運(yùn)行E

17、RP 準(zhǔn)確地了解和監(jiān)控下游企業(yè)的生產(chǎn)和消耗計(jì)劃，從而指導(dǎo)并優(yōu)化供應(yīng)鏈的采購與供應(yīng)工作，保證供應(yīng)鏈輸入質(zhì)量。核心企業(yè)是供應(yīng)鏈整體運(yùn)作的統(tǒng)帥，核心企業(yè)將整條供應(yīng)鏈的物流需求及時(shí)、準(zhǔn)確地反映給4PL ，4PL 圍繞核心企業(yè)提出的供應(yīng)鏈物流需求和供應(yīng)鏈運(yùn)作的實(shí)際需要提供完整、系統(tǒng)的解決方案。由圖3可知，4PL 企業(yè)根據(jù)供應(yīng)鏈不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求提出一系列綜合解決方案，同時(shí)借助3PL 提供商的集合，綜合利用3PL 運(yùn)輸、3PL 倉儲、3PL 配送等3PL 功能來完整地實(shí)施這些物流方案。此外，4PL 可以向3PL 提供包括供應(yīng)鏈策略等一系列的服務(wù)，還可以與3PL 結(jié)成物流技術(shù)、戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)市場策略、服

18、務(wù)內(nèi)容和客戶服務(wù)方案，并105. 韓立清外包、供應(yīng)鏈集成與第四方物流數(shù)量經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究，2003；7共同進(jìn)行市場開發(fā)和實(shí)施工作，利用4PL 提供的跨行業(yè)供應(yīng)鏈解決方案，有效解決不同供應(yīng)鏈的交叉運(yùn)作問題。2. 構(gòu)建基于4PL 的供應(yīng)鏈集成管理模式需解決的關(guān)鍵基于4PL 的供應(yīng)鏈集成管理模式的有效運(yùn)行，需要解問題。決的首要問題就是信息處理系統(tǒng)和信息服務(wù)平臺的構(gòu)建。一個成功的4PL 必須具備高效的情報(bào)指揮中心和供應(yīng)鏈信息中介平臺。情報(bào)指揮中心為其客戶建立一個隨時(shí)監(jiān)測與輔助相關(guān)決策的平臺；供應(yīng)鏈信息中介平臺可以使其聯(lián)盟企業(yè)與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間隨時(shí)交換信息。因此，4PL 要發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)對社會物流資

19、源和供應(yīng)鏈的整合，必須借助諸如EDI 、EOS 、VMI 、POS 、ERP 等先進(jìn)信息技術(shù)構(gòu)建和維護(hù)高效、先進(jìn)的信息處理系統(tǒng)和信息服務(wù)平臺。這樣才能實(shí)現(xiàn)對合作物流網(wǎng)絡(luò)及供應(yīng)鏈成員的實(shí)時(shí)信息管理，對物流供應(yīng)鏈參與者進(jìn)行統(tǒng)一指揮和調(diào)度；實(shí)現(xiàn)對物流運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證物流的暢通運(yùn)行；實(shí)現(xiàn)客戶企業(yè)與物流供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的無縫化數(shù)據(jù)對接，有效解決供應(yīng)鏈交叉運(yùn)作的難題?；?PL 的供應(yīng)鏈集成管理模式的有效運(yùn)行，需要解決的第二個關(guān)鍵問題就是4PL 與3PL 提供商及其他相關(guān)組織的委托代理及激勵問題。由于3PL 物流分包商的分散性和相對獨(dú)立性，使得物流業(yè)務(wù)的分包問題成為典型的委托代理問題。在4PL 與3PL 提供商簽約時(shí)，信息是對稱的，雙方對對方簽約以后，3PL 提供商會根據(jù)自身利益選的類型都十分清楚。擇努力程度，“自然”選擇環(huán)境狀態(tài)的“有利”與“不利”，3PL 提供商的努力程度和環(huán)境狀態(tài)共同決定了物流外包的結(jié)果。4PL 只能觀察到這種物流外包的結(jié)果，而不能直接觀察到3PL 提供商的努力程度和環(huán)境狀態(tài)。因此在這種委