銷售部門助理暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（塑料制品廠做銷售部助理）.doc

1、銷售部門助理 暑期社會(huì)理論報(bào)告塑料制品廠做銷售部助理 暑期社會(huì)理論報(bào)告塑料制品廠做銷售部助理暫時(shí)的走出校園，走上社會(huì)，迎來第三次社會(huì)理論活動(dòng)。在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)理論活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面開展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)理論活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì)，理解社會(huì)。同時(shí)，理論也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是大學(xué)生效勞社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，通過社會(huì)理論的磨練，我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)理論是一筆財(cái)富。在理論中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí)，它讓你開闊視野、理解社會(huì)、深化生活、

2、回味無窮。社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深化社會(huì)，理解社會(huì)，效勞于社會(huì)，投身到社會(huì)理論中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，為今后走出校門，踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在理論中成才，在效勞中成長，并有效的為社會(huì)效勞，表達(dá)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中，是在過去社會(huì)理論活動(dòng)經(jīng)歷的根底上，不斷拓展社會(huì)理論活動(dòng)范圍，挖掘理論活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)理論與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合，為地方經(jīng)濟(jì)的開展奉獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。在_市_塑料制品廠做銷售部助理，從學(xué)校到社會(huì)，這個(gè)對(duì)我來說全新的領(lǐng)域里，我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)那么的生疏。不過，這短短的二十幾天確實(shí)讓

3、我收獲不少。在_市_塑料制品廠招聘處填寫資料時(shí)，招聘人員說等第二天的通知來面試。我一驚，居然還要面試，我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛，就是直接去做事，哪要那么復(fù)雜，還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試，沒想到面試只是問了一些簡單的問題，如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長等等，于是被錄取了。不過，皇仕堡更讓我吃驚的是，先要進(jìn)展7天理論培訓(xùn)，然后3天試用期，最后再是15天的工作；我從來都不知道暑期打工有這么正式。所謂_市_塑料制品廠做銷售部助理，包含了前期是推銷、銷售，后期是參謀兩局部。通俗一點(diǎn)，我們的主要任務(wù)是說服客人來辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的晉級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)展溝通，需要注

4、意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn)；介紹時(shí)要配合手勢(shì)，但動(dòng)作不要太大，否那么對(duì)方會(huì)反感；要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓；專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí)，我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議，此時(shí)要留面子給對(duì)方；不與對(duì)方辯理；聽取對(duì)方不同意見；倘假設(shè)對(duì)方反對(duì)意見太多，那就可能是不喜歡我這個(gè)參謀，可以換別的參謀來。對(duì)顧客進(jìn)展引導(dǎo)時(shí)，要站在顧客的左側(cè)前方，因?yàn)橥ǔＱ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。前幾天，我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行，態(tài)度好的人自然能做得好，因?yàn)轭櫩唾I的是效勞的態(tài)度和精神。同時(shí)，在我打工的這些天，我也總結(jié)了幾條銷售法那么，如下:1. 客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。2. 多聽少講言多必失，多問少說理解需求，要有針對(duì)性。3. 要整理客

5、戶資料；進(jìn)展總結(jié)和自我檢討，設(shè)定第二天的工作目的。4. 和客戶聯(lián)絡(luò)要守時(shí)。5. 牢記客戶姓名，賺錢是靠人緣的。6. 用自己的熱情去打動(dòng)別人，真誠是最大的武器。可到達(dá)轉(zhuǎn)介紹的效果7. 要多學(xué)東西。8. 養(yǎng)成良好的語言習(xí)慣，注意輕重緩急。對(duì)于顧客，通常有三種類型：1)感動(dòng)型大局部顧客是這種，注重效勞，滿意與否；2感性，喜歡不喜歡的主觀感受；3理性，以品質(zhì)價(jià)格上下來判斷。對(duì)待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識(shí)針對(duì)性的進(jìn)展講解。我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點(diǎn)，即學(xué)會(huì)問問題、多聽；放大需求，縮小借口；多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣效勞，二等銷售賣產(chǎn)品，三等銷售賣價(jià)格。企業(yè)用人的原那么

6、是品德、專業(yè)、合群。德行在對(duì)待客人時(shí)就可看出，不要挑客人；專業(yè)的知識(shí)在介紹時(shí)完全是可以看出的無論是理論還是理論當(dāng)然，這與口才也是又一定的關(guān)系的；合群也是很重要的，無論是內(nèi)部成員之間還是不同部的成員間。做銷售，要想成功，必需要做到以下5個(gè)步驟：1. 明確目的2. 有詳細(xì)的方案3. 立即行動(dòng)4. 修正行動(dòng)，不可能一開場(chǎng)的行動(dòng)就是正確或完美的5. 堅(jiān)持到底其實(shí)，無論是做什么，想成功，以上5點(diǎn)是必不可少的。做銷售，要用心，同時(shí)售后即做參謀時(shí)也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會(huì)絕望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領(lǐng)悟的，但事實(shí)上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有