華為IPD項(xiàng)目管理“六步一法”(免費(fèi))

1、Security Level:內(nèi)部公開 華為公司項(xiàng)目管理六步一法交流華為公司項(xiàng)目管理六步一法交流華為公司國(guó)內(nèi)項(xiàng)目管理部2008年07月HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 22內(nèi)容提要內(nèi)容提要華為公司項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介華為公司項(xiàng)目管理簡(jiǎn)介p華為公司項(xiàng)目管理發(fā)展p六步一法簡(jiǎn)介項(xiàng)目管理案例交流項(xiàng)目管理案例交流HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 33華為項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程華為項(xiàng)目管理的發(fā)展歷程 華為的工程項(xiàng)目管理是隨著公司的發(fā)展，從無(wú)到有，逐步完善起來(lái)的。 按照對(duì)項(xiàng)

2、目管理的不同理解、認(rèn)識(shí)程度，可以大致劃分為四個(gè)階段：萌芽階段萌芽階段1988年 2001年發(fā)展階段發(fā)展階段2001年 2006年成熟階段成熟階段2007年 2009年升華階段升華階段2010年以后n2001年以前；n以設(shè)備安裝流程為基礎(chǔ)；n工程督導(dǎo)負(fù)責(zé)；n不具備重大項(xiàng)目特點(diǎn)；n2001年至2006年期間；n項(xiàng)目管理流程支撐，重大項(xiàng)目管理流程、n客戶重大項(xiàng)目流程、全流程PM運(yùn)作體制 ；nAM+PM負(fù)責(zé)；n基本具備重大項(xiàng)目管理能力；nPMP全面推行；n2007年至2009年期間；n全面按照端到端項(xiàng)目管理體制運(yùn)作；nPM全流程參與和負(fù)責(zé)；n成熟的國(guó)際化項(xiàng)目管理工具和支撐平臺(tái)；n具備一批國(guó)際化、職業(yè)化

3、的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)；n2010年以后；n樹立華為在全球通信項(xiàng)目管理領(lǐng)域一流品牌和影響力；n項(xiàng)目管理成為公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；n具備一批項(xiàng)目管理專家和顧問，項(xiàng)目管理作為品牌和產(chǎn)品對(duì)外輸出；HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 44時(shí)間時(shí)間(Time, (Time, Schedule)Schedule)范圍（范圍（ScopeScope）成本成本(Cost, (Cost, Budget)Budget)質(zhì)量質(zhì)量（Quality)Quality)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)項(xiàng)目三重制約項(xiàng)目三重制約在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)

4、或成果。服務(wù)或成果。項(xiàng)目的三重目標(biāo)項(xiàng)目的三重目標(biāo)時(shí)間時(shí)間(Time, (Time, Schedule)Schedule)成本成本(Cost, (Cost, Budget)Budget)范圍范圍（ Scope)Scope)風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn) 質(zhì)量（質(zhì)量（QualityQuality）在提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果在提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果同時(shí)，保障高質(zhì)量、合適進(jìn)度和成本同時(shí)，保障高質(zhì)量、合適進(jìn)度和成本HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 55合同收尾合同管理詢價(jià)賣方選擇采購(gòu)規(guī)劃發(fā)包規(guī)劃采購(gòu)管理采購(gòu)管理(6)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃風(fēng)

5、險(xiǎn)識(shí)別定性風(fēng)險(xiǎn)分析定量風(fēng)險(xiǎn)分析風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理(6)績(jī)效報(bào)告利害關(guān)系者管理信息發(fā)布溝通規(guī)劃溝通管理溝通管理(4)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)人力資源規(guī)劃人力資源管理人力資源管理(4)實(shí)施質(zhì)量控制實(shí)施質(zhì)量保證質(zhì)量規(guī)劃質(zhì)量管理質(zhì)量管理(3)費(fèi)用控制費(fèi)用估算費(fèi)用預(yù)算費(fèi)用管理費(fèi)用管理(3)進(jìn)度控制活動(dòng)定義活動(dòng)排序活動(dòng)資源估算活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算制定進(jìn)度表時(shí)間管理時(shí)間管理(6)范圍核實(shí)范圍控制范圍規(guī)劃范圍定義制作工作分解結(jié)構(gòu)范圍管理范圍管理(5)項(xiàng)目收尾監(jiān)控項(xiàng)目工作整體變更控制指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行制定項(xiàng)目管理計(jì)劃制定項(xiàng)目章程制定項(xiàng)目初步范圍說明書整體管理整體管理(7)收尾收尾(2)監(jiān)控監(jiān)控

6、(12)執(zhí)行執(zhí)行(7)規(guī)劃規(guī)劃(21)啟動(dòng)啟動(dòng)(2)PMBOK2004PMBOK2004九九 大大 知知 識(shí)識(shí) 領(lǐng)領(lǐng) 域域四四 十十 四四 個(gè)個(gè) 知知 識(shí)識(shí) 點(diǎn)點(diǎn)五五 大大 過過 程程 組組HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 66華為項(xiàng)目管理六步一法簡(jiǎn)介華為項(xiàng)目管理六步一法簡(jiǎn)介6 6、（區(qū)域）、（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作分項(xiàng)目組運(yùn)作一法：一法：項(xiàng)目溝通策略項(xiàng)目溝通策略1 1、明確目標(biāo)、明確目標(biāo), ,范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)2 2、項(xiàng)目重大、項(xiàng)目重大里程碑確認(rèn)里程碑確認(rèn)5 5、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃3 3、項(xiàng)目活動(dòng)分解

7、、項(xiàng)目活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃準(zhǔn)備工作計(jì)劃4 4、質(zhì)量控制、質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書合同條款分析客戶、市場(chǎng)期望客戶現(xiàn)網(wǎng)信息本期技術(shù)方案明確項(xiàng)目目標(biāo)、范圍項(xiàng)目里程碑、關(guān)鍵步驟工程進(jìn)度計(jì)劃、站點(diǎn)計(jì)劃質(zhì)量控制計(jì)劃及質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)文檔項(xiàng)目級(jí)工程實(shí)施指導(dǎo)書項(xiàng)目活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃分項(xiàng)目組運(yùn)作HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 771.11.1項(xiàng)目策劃書項(xiàng)目策劃書1.21.2合同配置合同配置BOQBOQ1.31.3技術(shù)建議書技術(shù)建議書分工界面、分工界面、組網(wǎng)、服務(wù)方組網(wǎng)、服務(wù)方式式1.51.5合同交合同交底會(huì)議底會(huì)議1.41.4客戶拜訪

8、客戶拜訪內(nèi)部期望：內(nèi)部期望：上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、市場(chǎng)場(chǎng)1.61.6分析理解合同分析理解合同1.71.7確認(rèn)項(xiàng)目需求確認(rèn)項(xiàng)目需求1.81.8會(huì)前交流修訂會(huì)前交流修訂2.12.1內(nèi)部分析會(huì)議內(nèi)部分析會(huì)議2.22.2外部協(xié)調(diào)會(huì)議外部協(xié)調(diào)會(huì)議3.13.1內(nèi)部開工會(huì)議內(nèi)部開工會(huì)議3.23.2外部開工會(huì)議外部開工會(huì)議會(huì)議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會(huì)議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會(huì)議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)會(huì)議輸出的問題需要反復(fù)交流、漸進(jìn)明細(xì)循環(huán)往復(fù)，不斷漸近明細(xì)循環(huán)往復(fù)，不斷漸近明細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)

9、碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃明明確確項(xiàng)項(xiàng)目目目目標(biāo)標(biāo)及及范范圍圍HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 88充充分分準(zhǔn)準(zhǔn)備備周周密密制制定定正式發(fā)布正式發(fā)布現(xiàn)網(wǎng)信息收集 確認(rèn)版本信息 制作技術(shù)方案 發(fā)布的項(xiàng)目目標(biāo)、范圍合同交底會(huì)議紀(jì)要（分區(qū)域）制定單產(chǎn)品里程碑 合同配置BOQ 制定（分區(qū)域）項(xiàng)目里程碑 市場(chǎng)技術(shù)建議書 總部模版產(chǎn)品工程交付活動(dòng)里程碑樣例及WBS分解字典客戶配套工作計(jì)劃備貨到貨計(jì)劃工勘報(bào)告

10、、設(shè)計(jì)文件發(fā)布項(xiàng)目里程碑 制定項(xiàng)目里程碑 不斷往復(fù)漸進(jìn)明細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目重重大大里里程程碑碑流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 99產(chǎn)品工程交付活動(dòng)里程碑樣例及WBS分解字典備貨計(jì)劃與實(shí)際信息工勘計(jì)劃與實(shí)際信息 項(xiàng)目項(xiàng)目活動(dòng)活動(dòng)層層層層分解分解 項(xiàng)目目標(biāo)、范圍

11、研發(fā)關(guān)鍵信息 內(nèi)、外部交流修訂 批準(zhǔn)發(fā)布 客戶配套工作計(jì)劃項(xiàng)目里程碑項(xiàng)目里程碑PMBOK的WBS基礎(chǔ)理論本期技術(shù)方案項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng)目目活活動(dòng)動(dòng)分分解解HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1010項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大

12、里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng)目目質(zhì)質(zhì)量量控控制制流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1111漸漸進(jìn)進(jìn)明明細(xì)細(xì)p 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃初稿、人力計(jì)劃初稿、人力資源計(jì)劃和項(xiàng)目資源計(jì)劃和項(xiàng)目活動(dòng)分解輸出項(xiàng)目活動(dòng)分解輸出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃合作分包計(jì)劃合作分包計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃初稿計(jì)劃初稿人力資源計(jì)劃人力資源計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃批準(zhǔn)發(fā)布批準(zhǔn)發(fā)布項(xiàng)目活動(dòng)分解

13、項(xiàng)目活動(dòng)分解項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃制制定定項(xiàng)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃流流程程HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 1212p 按照制定的區(qū)域計(jì)劃，按照制定的區(qū)域計(jì)劃，通過區(qū)域開工會(huì)、內(nèi)部溝通通過區(qū)域開工會(huì)、內(nèi)部溝通會(huì)或報(bào)告的形式，按照區(qū)域會(huì)或報(bào)告的形式，按照區(qū)域執(zhí)行執(zhí)行制制定定區(qū)區(qū)域域計(jì)計(jì)劃劃流

14、流程程p 根據(jù)制定的區(qū)域里程碑、根據(jù)制定的區(qū)域里程碑、區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃確定本區(qū)域的區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃確定本區(qū)域的整體計(jì)劃整體計(jì)劃區(qū)域分項(xiàng)目組區(qū)域分項(xiàng)目組運(yùn)作運(yùn)作區(qū)域執(zhí)行區(qū)域執(zhí)行區(qū)域計(jì)劃區(qū)域計(jì)劃區(qū)域里程碑區(qū)域里程碑區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃區(qū)域進(jìn)度計(jì)劃內(nèi)部溝通會(huì)內(nèi)部溝通會(huì)區(qū)域開工會(huì)區(qū)域開工會(huì)報(bào)告報(bào)告項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWE

15、I Confidential Page 13131.1.5開工協(xié)調(diào)會(huì)議1.2 書面例行報(bào)告1.1 項(xiàng)目會(huì)議1.1.1 例會(huì)1.1.2 項(xiàng)目分析會(huì)1.1.3 階段總結(jié)會(huì)1.1.4專題會(huì)議1.1.2.1準(zhǔn)備階段會(huì)1.1.1.2 內(nèi)外部例會(huì)1.1.1.1 內(nèi)部例會(huì)1.1.2.2 實(shí)施階段會(huì)1.1.2.3 割前分析會(huì)1.1.3.2 客戶匯報(bào)會(huì)1.1.3.1 工程總結(jié)會(huì)1.1.3.3 半年回顧會(huì)1.1.4.2 關(guān)鍵事件會(huì)1.1.4.1 專題問題會(huì)1.1.5.1 內(nèi)部開工會(huì)1.1.5.2 內(nèi)外部開工會(huì)1.2.2外部月報(bào)1.2.1內(nèi)、外部周報(bào)1.3 重要工具報(bào)告1.3.1重要工具1.3.2專題報(bào)告1.3.1

16、.3問題針對(duì)解決1.3.1.2割接溝通矩陣1.3.1.1溝通矩陣1.3.2.4問題處理報(bào)告1.3.2.5其他類型報(bào)告1.3.2.1方案報(bào)告1.3.2.2網(wǎng)優(yōu)報(bào)告1.3.2.3對(duì)比報(bào)告項(xiàng)目溝通項(xiàng)目溝通策略策略項(xiàng)項(xiàng)目目溝溝通通策策略略示示意意圖圖項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)項(xiàng) 目目 溝溝 通通 策策 略略明確目標(biāo)明確目標(biāo)范圍確認(rèn)范圍確認(rèn)重大里程重大里程碑確認(rèn)碑確認(rèn)活動(dòng)分解準(zhǔn)活動(dòng)分解準(zhǔn)備工作計(jì)劃備工作計(jì)劃質(zhì)量控制質(zhì)量控制實(shí)施指導(dǎo)書實(shí)施指導(dǎo)書（區(qū)域）分項(xiàng)（區(qū)域）分項(xiàng)目組運(yùn)作目組運(yùn)作進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃站點(diǎn)計(jì)劃HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential P

17、age 1414項(xiàng)目管理之項(xiàng)目管理之WBS分解分解六步一法六步一法WBS分解分解分產(chǎn)品分產(chǎn)品WBS分解分解分產(chǎn)品分產(chǎn)品Project計(jì)劃計(jì)劃HUAWEI TECHNOLOGIES Co., Ltd.HUAWEI Confidential Page 15152項(xiàng)目目標(biāo)確認(rèn)培培訓(xùn)訓(xùn)目目標(biāo)標(biāo)安全目安全目標(biāo)標(biāo)質(zhì)質(zhì)量目量目標(biāo)標(biāo)工期目工期目標(biāo)標(biāo)工程建設(shè)工程建設(shè)維護(hù)作業(yè)維護(hù)作業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)絡(luò)優(yōu)化化硬件質(zhì)量硬件質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量供貨時(shí)間供貨時(shí)間無(wú)線工程無(wú)線工程網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)網(wǎng)規(guī)網(wǎng)優(yōu)文檔質(zhì)量文檔質(zhì)量核心網(wǎng)工程核心網(wǎng)工程有效引有效引導(dǎo)導(dǎo)分分層層分分級(jí)級(jí)渠道渠道暢暢通通溝通目溝通目標(biāo)標(biāo)割接保障割接保障沒有有效投沒有有效投訴訴服服務(wù)務(wù)目目標(biāo)標(biāo)備