淘寶雙十一廣告策劃書

1、淘寶雙十一廣告策劃書淘寶雙十一廣告策劃一背景 "雙十一 " 淘寶商城一年一度的大型促 銷活動，官方宣傳為全年最低價，消費者消費目的及購物情緒都會達 到最高點?；顒幽康模捍蛟烀餍钱a(chǎn)品繽綠作為新店難以得到商城活動展示位 支持，利用這次高流量高成交額的機會推出店內(nèi)活動，穩(wěn)定老客戶， 增加流動客，提高店鋪關(guān)注度知名度美譽度，提高市場占有率，為下 一步活動奠定基礎(chǔ)，最終達到提升銷售額的目的。雙打造明星產(chǎn)品一明星產(chǎn)品的目的明星產(chǎn)品是指在商品銷售中， 銷售量很高的商品，人氣很高的商品。明星產(chǎn)品對于店鋪來說的意義極為總要。中閩弘泰，元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的%，占總流量的%（免費流量

2、 %）;宏源馨，元買一送一的明星產(chǎn)品占總成交額的 %，占 總流量的 %（免費流量 %）;因此，打造繽綠的明星產(chǎn)品，不僅可以使品牌 的形象在市場中占有優(yōu)勢，更可以給店鋪帶來更多的免費流量，活躍 店鋪氣氛，帶動店鋪其他產(chǎn)品的銷售，提高店鋪銷售額品牌關(guān)注率等 重要作用。雙十一，是全網(wǎng)都知道的購物節(jié)日，有很好的購物氣氛 ;利用雙十 一打造明星產(chǎn)品，可以更好的縮短及達到更好的打造效果。通過雙十一，繽綠店鋪的明星產(chǎn)品達到的效果為： 月銷量件以上 （刷單-單右 -為元銷售額 ）二利用雙十一打造明星產(chǎn)品選款根據(jù)繽綠品牌定位，將明星產(chǎn)品 的打造制定的幾個競爭對手：宏源鑫元買一送一，中閩弘泰，元買一 送一，森舟元

3、，香友元買一送二。通過對這些產(chǎn)品的包裝品質(zhì)促銷產(chǎn)品重量的分析，決定拿"絕作 "這款產(chǎn)品做買一送一的促銷，來打造成明星產(chǎn)品。內(nèi)頁根據(jù)消費群體的了解 （上班族的人群 ），在產(chǎn)品描述的過程中， 提出辦公室用茶的概念，以健康簡單方便的賣點來迎合消費群體的需 要，重新制作產(chǎn)品的詳情頁排版。炒作數(shù)據(jù)調(diào)查顯示： 消費者在購買產(chǎn)品的時候， %的人最關(guān)注的是 產(chǎn)品的銷量及評價 （有體驗過的人評價內(nèi)容 ），最大程度上決定了是否購 買產(chǎn)品，所以在推廣前中后都要通過炒作銷量評價來維護產(chǎn)品的體驗 評價，達到更好的轉(zhuǎn)化消費群體。炒作數(shù)量：前期為單 /天，中期為單 /天，后期為單 / 天，成熟之后 出現(xiàn)

4、不好評價再刷部分單覆蓋不好的評價。推廣在炒作完成后，需要培育產(chǎn)品的銷量，逐漸累加更多的銷量 ; 在搜索中擁有更多的排名權(quán)重，達到獲取搜索流量的目的，從而降低 推廣流量的占比。推廣的途徑為：站內(nèi)以鉆展直通車為主，活動為輔 ;站外以淘客為 主。在淘寶雙期間，購物熱情更高，氣氛更好，是不可錯過的一個好 時機。在雙預(yù)熱期間， 單品銷售單 /天，雙當天，"絕作"單品銷售單左右。流量構(gòu)成比例：前期 %的推廣流量，中期 %的推廣流量，后期 %的 推廣流量，成熟后， %的推廣流量。資源整合店鋪通過明星產(chǎn)品，可以讓繽綠旗艦店在淘寶同行業(yè)綜 合排名上升，從而能獲得更多的淘寶站內(nèi)資源 （免費 /

5、付費），聚劃算品 牌團淘寶積分類目活動等，用來更進一步的提高店鋪的品牌形象，店 鋪銷量。維護在明星產(chǎn)品成熟后，保持每天 -單的銷量，在保證流量的基礎(chǔ) 上，進行產(chǎn)品的包裝質(zhì)量各個方面維護 "絕作 "的明星產(chǎn)品形象。對購買過"絕作"明星產(chǎn)品的消費者， 額外贈送彩體驗裝，提高并促 使消費者體驗店鋪其他產(chǎn)品，推薦更多其他產(chǎn)品，并促成銷售。在明星產(chǎn)品成熟后，對擁有的訂單資料，通過微博短信電話等渠 道維護顧客，對顧客進行管理，針對性提高顧客的購買頻率，提高品 牌粘度，提高品牌形象。一活動計劃促銷方式以全店打折為基礎(chǔ)結(jié)合多種促銷形式進行。打折-全場九折買贈 -針對絕作

6、總裁專供兩款單品 （贈品待定 ）優(yōu)惠 券-無門檻無限制使用：Y有門檻限制使用：Y注：優(yōu)惠券在活 動前發(fā)放，活動當天只限領(lǐng)Y面額優(yōu)惠券，其使用日期為月日前。套餐優(yōu)惠搭配 （方案 ）秒殺注： 活動當天分時間段開秒，以元郵 費的形式。 頻率：當天共秒殺次，每次件產(chǎn)品，每次秒殺限購件 時間點產(chǎn)品設(shè)置： :絕作:造境:總裁專供 :絕作:造境:總裁專供活 動內(nèi)容：秒殺，目的：活動氛圍的營造秒殺活動費用預(yù)算：絕作 *= 元 造境*=元總裁專供*=元活動策劃價值總計：元 （成本合計約：元 ）二流 量計劃流量構(gòu)成：預(yù)熱期間時間： -工作內(nèi)容：一鉆展投放位置：新首 頁首焦首頁流程：鉆展文案 -鉆展設(shè)計制作 -鉆展

7、投放測試 -鉆展數(shù)據(jù)分 析-鉆展優(yōu)化二直通車投放產(chǎn)品： 絕作單品 ;總裁專供單品 ;店鋪首頁推廣 投放地域：廣東福建北京山東海南河南直通車活動：首頁熱賣單品三 淘客主推產(chǎn)品及傭金：絕作 %;總裁專供 %;造境 %;四搜索熱搜關(guān)鍵詞查 找：數(shù)據(jù)魔方排行淘寶首頁 ;雙狂歡節(jié)瘋搶節(jié)等實時性的熱門詞匯。標題優(yōu)化：融入到寶貝標題里面，覆蓋到茶葉消費群體的搜索習(xí) 慣里五店鋪聯(lián)盟聯(lián)盟商家： 有共同消費群體的商家 （男性消費年齡 -歲中 高消費能力追求品質(zhì)的人群。）建立獨立頁面或者友情連接方式，多方面資源共享。 商家數(shù)量：至少家。六微淘推廣內(nèi)容：店鋪雙的促銷：秒殺優(yōu)惠券贈品等內(nèi)容。 結(jié)合雙的活動氣氛。七微博推

8、送內(nèi)容：店鋪促銷 ;單品促銷 ;推廣方式：通過微博官方推 送工具（元/次展現(xiàn) ）;精準選擇人群推送。廣告設(shè)計：設(shè)計發(fā)微博的產(chǎn)品廣告 （流程：活動產(chǎn)品 -活動文案 -促 銷內(nèi)容 -設(shè)計-投放 ）三客服及微博微信計劃一電話回訪重點客戶的回訪 （元以上 ）一級顧客的回訪 （-元）會對顧客進一步的分類 -號開始對之前購 買元金額客戶開始電話回訪 （店鋪需要前臺人員的配合 ）-開始對一級 客戶的回訪 （-元以上）內(nèi)容： （電話內(nèi)容以秋茶上新為題展開，在溝通的 時候以單純的問候形式再在談話內(nèi)容直接再說明秋茶上新，希望老顧 客們可以前來品鑒 ）備注：客戶分類 購買的產(chǎn)品及購買的頻率分類撥 打電話短信先行 （

9、先發(fā)短信給顧客之后再電話進行溝通，消除顧客對陌 生電話的疑慮與尷尬性 ），短信要針對月日前完成所有電話回訪。并針對重點客戶進行再次回訪。二短信溝通 （與小楠，小蕓商討 ）周五發(fā) （秋茶上新短信 ），告知老顧 客店鋪的秋茶已經(jīng)上新，前來購物我們就送七彩體驗裝一盒周一發(fā)（慰問式短信， 拉近與老顧客之間的距離，體現(xiàn)人味性 ）周六發(fā)（周末問候短 信）周一發(fā)（店鋪活動上線，雙十一預(yù)熱開始 ）周六發(fā)（周末問候短信 ）周二 發(fā)一級顧客的短信 （-元）周五發(fā)重點顧客短信 （元以上 ）周日發(fā)短信通知 所有顧客凸顯店鋪活動 （找準合理時間點發(fā)送 ）三微博秋茶上新在微博 的宣傳微博內(nèi)容 怎么品茶，對品茶的要素，茶具

10、或者泡法在微博上一個普及微博 茶葉知識的普及鐵觀音茶葉 重點說明店鋪手工茶葉的好處雙十一店鋪活動上線預(yù)熱開始茶葉制作說明（體現(xiàn)手工 ）區(qū)分于其他機械茶葉，體現(xiàn)手工茶的優(yōu)勢雙十一宣傳 /店鋪宣傳 針對優(yōu)勢產(chǎn)品的一個亮相 （元展現(xiàn)次的微博推廣 ）淘寶雙十一促銷方案二序言 策劃本次活動的目的， 是為了在淘寶商城 "雙十一 "活動中分一杯羹的同 時，為官方店積累一定的人氣，挖掘潛在的客戶。"雙十一 "營銷總覽關(guān)于光棍節(jié)由來光棍節(jié)是一種流傳于年輕人的 娛樂性節(jié)日，以慶祝自己仍是單身一族為傲 ("光棍 "的意思便是 "單身")

11、。 光棍節(jié)產(chǎn)生于校園，并通過網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播，逐漸形成了一種光 棍節(jié)的文化。月日是小光棍節(jié)，月日和月日是中光棍節(jié)，而月日由于有個，所 以被稱為大光棍節(jié)。而一般光棍節(jié)則指月日的大光棍節(jié)。國家統(tǒng)計局抽樣調(diào)查顯示，目前出生人口男女比例近 :，全世界最 高。據(jù)推算，到年，中國處于婚齡的男性將比女性多出萬到萬。 光棍節(jié)的起源有多種說法，廣為認可的一種是說它起源于年代南 京高校的校園趣味文化。月日，光棍節(jié)，源于這一天日期里有四個阿拉伯數(shù)字 "" 形似四根光 滑的棍子，而光棍在中文有單身的意思，所以光棍節(jié)是單身一族的一 個另類節(jié)日，這個日子便被定為 "光棍節(jié)"(/

12、9;) 。于上世紀九十年代初誕生于南京高校，是校園趣味文化的代表產(chǎn) 品之一。大光棍節(jié)是： 月日，小光棍節(jié)是： 月日，中光棍節(jié)是月日和月日。 光棍節(jié)特殊意義由于月日恰逢個相遇， 被世人稱為 "光棍節(jié) "，對于 數(shù)量眾多的單身或未婚青年，更具吸引力，也提高了人們參與到世紀 光棍節(jié)購物活動中的積極性。"雙十一 "所面對的主要人群與日劇增的龐大網(wǎng)民群體樂于接受新 興購物方式的年輕群體追求更多實惠的居家群體 "雙十一 "購物節(jié)促銷 實際成果月日零點，人們開始瘋狂了。剛開始一小時，淘寶商城交易額已達億元，截至日零點結(jié)束，淘 寶商城支付寶交易額突破

13、億元，為年同日交易額的近倍，淘寶網(wǎng)和淘 寶商城總支付寶交易額則突破億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，博洋家紡駱駝服飾家品牌 店銷售額破萬元，杰克瓊斯超萬元，網(wǎng)站名鞋庫富安娜真維斯水星家 紡家超過萬元，另有家過萬元家過萬元。同樣創(chuàng)造奇跡的還有支付寶 （微博 ）。魄天列舉了三個數(shù)據(jù)：萬筆一天，分鐘萬筆支付成功。無線支付超過萬筆。淘寶商城的手機版當天突破億。" 雙十一 " 當天不單單是淘寶平臺， 還有是商家賣家， 支付寶體系也 經(jīng)受住了考驗，這是第三個創(chuàng)新高的。"雙十一 "宣傳傳播途徑 "雙十一 "不僅在線上，更在線下做了大量推 廣。

14、有電視媒體戶外媒體，從整體上營造了一個絢爛節(jié)日氣氛。 淘寶商城將一個促銷活動打造成為一個新聞事件，使信息落地， 引發(fā)媒體的主動報道，使 "雙十一 "成為了一個真正的節(jié)日。產(chǎn)品市場定位分析選擇月進行淘寶商城促銷的實際因素大多公司企業(yè)都是選擇在每月日進行工資的結(jié)算，在日進行促銷活動，買家手中擁有更多可支配資金，提高買家的購買積極性和購買量。每年月為大多數(shù)賣家進行尾貨處理，回籠資金，進行會計核算以 及整合規(guī)劃第二年公司企業(yè)銷售運作，因此對于達到或增加整體本年 營業(yè)額以及利益的實現(xiàn)，月的銷售是一個較為重要的銷售時段。隨著電商這一行業(yè)的不斷壯大擴展，作為一直一家獨大的淘寶網(wǎng) 也漸漸感

15、受到諸如京東騰訊等各個逐步發(fā)展起來的電商平臺，因此淘 寶網(wǎng)需要通過塑造相對固定并能與其品牌相適應(yīng)的促銷活動，而通過 近幾年對于光棍節(jié)購物促銷節(jié)的運作，讓淘寶網(wǎng)也加大了對淘寶商城 " 雙十一"購物節(jié)的重視。電商與線下實體商戶之間與日俱增的競爭，致使電商企業(yè)需要通 過各種更為直接的降價或給與顧客實際利益的促銷活動及營銷方案， 獲取更多的客戶群體以及更為龐大的營業(yè)額。因此對于年進行史上最為瘋狂的 "雙十一 " 折購物是穩(wěn)定淘寶商城 客戶源以及增加品牌效應(yīng)的不二選擇。產(chǎn)品在市場上的優(yōu)劣勢隨著天氣的轉(zhuǎn)冷，消費者對家紡產(chǎn)品大量 的需求，家紡市場開始進入旺季，此時正適

16、逢 "雙十一""雙十二 "圣誕元 旦等一系列節(jié)， 正是做促銷活動的大好時機， 提高這段時間的銷售額。家紡是加拿大的一個品牌，進入中國市場有一段時間了，得到了 中國消費者的一定認可，家紡淘寶商城做到現(xiàn)在剛好有一年的時間， 但是和同行業(yè)的水晶博洋羅萊等知名品牌相比還是有一定的差距。在中國紡織之鄉(xiāng)南通設(shè)有工廠，依靠工廠設(shè)在紡織之鄉(xiāng)的優(yōu)勢，其在做品牌宣傳時還是相對較容易，能夠較快得到消費者的認同因為直接向生產(chǎn)廠商進貨，所以在價格上有了一定的優(yōu)勢，產(chǎn)品 樣式及品種也可以得到及時的及補足。有正規(guī)的代理權(quán)，是家紡在淘寶商城指定的唯一代理商。 但是其做工和質(zhì)量相較于國內(nèi)

17、的博洋羅萊等還是有一定的差距。 本次活動目的就是產(chǎn)品薄利多銷，賺足人氣，贏得消費者好的評 價，謀求在電子商務(wù)這個新市場的更長遠發(fā)展。目標設(shè)定可能有人會問，這種大活動如何來設(shè)定目標 ?這的確是一 個比較難以估算的問題。要從從幾個因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績淘寶商城今年的增 長比率進入商城的一二線品牌的增長量以及淘寶今天對雙十一的期望 和市場投入力度 ;最終我們通過多次的討論，估算了一個區(qū)間值，萬至 萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，所有的推 廣費用和活動投入按萬來計算，商品規(guī)劃物流配貨發(fā)貨能力客服人員 配備按萬來準備。由于當天是全場折的活動，各項基礎(chǔ)準備資源再以 * 要求來計

18、算。商品準備 "兵馬未動，糧草先行 "，對于雙十一這場戰(zhàn)役， 商品的重 要性不言而喻，因為家紡的生產(chǎn)周期基本上在個月，所以我們的商品 準備工作在月中旬就開始，在月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時敦促 供應(yīng)廠商務(wù)必在月中旬完成發(fā)貨入倉。我們將商品做了詳細的分類，按熱銷主推引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品 （件以上 ）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品引流商品同頁面呈現(xiàn)的關(guān)聯(lián)銷售商品，定義 活動當天的首頁陳列商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化 的拉動銷量。系統(tǒng)準備物流此次雙十一活動淘寶商城非常強調(diào)用戶體驗，明確 規(guī)定參與雙十一的商家必需保證在二

19、天內(nèi)發(fā)完京滬廣深杭五地的貨， 七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是單，平米的倉庫面積，天發(fā)完。今年根據(jù)萬的發(fā)貨要求，預(yù)計將產(chǎn)生 -單，我們在平米的倉庫里安 排了條流水線，按每天可發(fā)單來設(shè)計流程和配備人員。物流的改造確定在月中旬完成，在月下旬完成一次盤點，以再次 確定實際的倉庫庫存?？头覀儸F(xiàn)有客服名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當 天的咨詢的壓力，我們決定在活動當天將所有售前轉(zhuǎn)為售后，售前服 務(wù)通過自動回復(fù)和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單 查件電話接聽投訴處理催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓(xùn)，同 時在月份聯(lián)系服務(wù)公司， 另行招募了名人員作為臨時備用的客服人力。月底我

20、們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng) 的處理容量穩(wěn)定性提單能力進行了復(fù)核，并根據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求 對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。主題策劃活動背景由于 "雙十一 "活動主會場分會場的展示位有限，我們旗艦店才剛開業(yè)，還無法得到淘寶商城展示位支持但是我們可以利用這次高流量高成交的機會，在店鋪內(nèi)推出相應(yīng) 活動，在這次瘋狂網(wǎng)購中分一杯羹。活動主題："末日狂歡終極狂歡購物 "優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商 品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，每次大型的活動都會采用 一個富有創(chuàng)意的主題，以增強用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是 "末

21、日雙 "，在國度假期， 我們圍繞著這個思路進行了 策劃主題的頭腦風(fēng)暴。第一稿是女人節(jié)男人節(jié) =單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概 念無法匹配。由于本年度是 "世界末日 "最終確定的第二稿是 "末日狂歡終極購物 "，同時配合淘寶的五折活動提出廣告口號 " 一半的價格，雙倍的溫暖 "， 運用事件營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播，拿出件價值總計 元的商品進行義賣，所得款項捐予慈善機構(gòu)?；顒淤u點今年 "最后一次 "大型促銷活動全場折封頂包郵。 江浙滬小時到貨：與多家物流合作，江浙滬小時能到。 天無理由退換貨 !（注重服務(wù) ）聚劃算點開團，千團之戰(zhàn) !活動期間凡 收藏本店的淘寶用戶送個淘金幣 "滿就減 "，活動期間在本店消費滿元即 可返還元，滿元返還元，滿元返還元，滿元返還元，滿元返還元，滿 元返還元，滿元返還元 （元封頂 ）。同時本店還在 "雙十一"活動當天的點， 發(fā)放張元元元元抵用券， 共 張，該抵用券可用于在購買本店任意產(chǎn)品時抵消相應(yīng)金額，有效期至 月日點截止。活動期間購買指定產(chǎn)品會相應(yīng)的送一些小禮