《大學(xué)生人際交往心理障礙及其調(diào)試》

1、大學(xué)生人際交往心理障礙及其調(diào)適摘 要:當(dāng)代大學(xué)生正處在心理走向成熟的階段, 難免會將一些不良的心理因素帶到人 際交往中, 形成交往障礙。本文針對大學(xué)生人際交往中存在的心理障礙:認(rèn)知偏差障礙、不 良情緒障礙、人格差異障礙等進(jìn)行了論述,并提出了一些進(jìn)行調(diào)適的建議:端正認(rèn)知、 調(diào)適 不良情感、培養(yǎng)良好人格以及學(xué)會人際交往的技巧等。關(guān)鍵詞:大學(xué)生;人際交往;心理障礙;調(diào)試傳播學(xué)理論認(rèn)為, 信息交流的主要途徑有人的內(nèi)向交流、 組織交流、 大眾傳 播和人際溝通四個方面, 而人際溝通的基本方式是人際交往, 采用人際交往方式 的人際溝通與其它途徑相比, 人際交往式溝通更具有情感性和可信性, 因此, 人 際交往

2、在信息交流途徑中具有不可代替性。 對于真善美的追求直接導(dǎo)致了大學(xué)生 強(qiáng)烈渴望提高人際交往數(shù)量和質(zhì)量以獲取大量有價值的信息; 對歸屬、 情感和愛 的精神需要直接推動了大學(xué)生通過良好的人際關(guān)系尋求自身與團(tuán)體組織的協(xié)調(diào)、 認(rèn)同, 使之在遭遇挫折、 產(chǎn)生煩惱困惑時能及時通過人際交往宣泄、 化解負(fù)性情 緒,建立、維持樂觀開朗、奮斗進(jìn)取的良性心境,促進(jìn)心理健康。然而,目前大 學(xué)生的人際交往狀況令人擔(dān)憂, 人際交往問題已成為大學(xué)生最苦惱、 最困惑的問 題之一。一、妨礙大學(xué)生人際交往的心理因素一般來說,有的大學(xué)生在人際交往過程中出現(xiàn)一些困惑或不適應(yīng)是難免的, 但如果個體的人際關(guān)系嚴(yán)重失調(diào), 人際交往時常受阻,

3、 就表明個體存在著某些不 良的心理品質(zhì),常見的有以下幾種:認(rèn)知偏差障礙人生活在社會中, 都會產(chǎn)生對自我、 對他人以及對各種自然實體及其關(guān)系的 認(rèn)知。 在人際接觸中, 如果不能正確地認(rèn)知就會出現(xiàn)認(rèn)知偏差, 認(rèn)知偏差主要有 兩種:對自我認(rèn)知的偏差和對他人認(rèn)知的偏差。隨著大學(xué)生自我意識的分化, “主體我”和“客體我” 、 “理想自我”和“現(xiàn) 實自我”的矛盾沖突開始加劇。 “理想自我”總是完美的,而“現(xiàn)實自我”總是 與 “理想自我” 有一定的距離, 并且還時常成為實現(xiàn) “理想自我” 的障礙與阻力。他們對自我的評價時常是矛盾的, 時而客觀的評價自己, 時而又高估自己或低估 自己;時而感到自己很成熟,時而

4、又感到自己很幼稚;時而對自己充滿信心,時 而又對自己不滿等等。 總之他們對自我的認(rèn)知存在有偏差。 在人際交往中, 除了 正確認(rèn)識自己之外,還要正確認(rèn)識他人。不良情緒障礙由于人際交往強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的情感關(guān)系及心理距離的遠(yuǎn)近, 所以情緒 情感成分是人際交往中的主要部分, 并會影響到認(rèn)知和行為。 常見的情緒情感障 礙有:憤怒、自卑、嫉妒、自負(fù)、恐懼、冷漠等。心理學(xué)家認(rèn)為,人在憤怒時, 體內(nèi)調(diào)動了所有的能量儲備, 能發(fā)出比平時大的多的生理和心理能量, 在這種沖 動的情緒狀態(tài)下, 人的意識范圍縮小, 對自己的行為控制能力下降, 常做出不明 智的舉動, 這就導(dǎo)致了人際關(guān)系緊張, 不和諧。 自卑的人對自

5、己的能力或品質(zhì)評 價過低,輕視或看不起自己。為了掩飾自己的自卑,常常會夸耀自己的作為,表 現(xiàn)出較強(qiáng)的虛榮心, 在人際交往中容易讓人感到不夠真誠, 很虛偽, 引起交往障 礙。當(dāng)人們在交往中發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位或境遇等方面不如別人時,就 會產(chǎn)生一種不悅、自慚、怨恨、惱怒甚至帶有破壞性的復(fù)雜情感,這就是嫉妒。 嫉妒實際上是用別人的成績進(jìn)行自我折磨, 別人卻不會有任何遜色。 自負(fù)在交往 中表現(xiàn)出居高臨下, 自夸自大, 只強(qiáng)調(diào)自己的感受而忽視他人的感受, 影響了交 往雙方的正常溝通。冷漠是一種個體對挫折環(huán)境的自我逃避式的退縮性心理反 應(yīng)。表面冷漠的人事實上內(nèi)心很痛苦、很寂寞,具有強(qiáng)烈的壓抑感。人格

6、差異障礙所謂人格,是指人在各種心理過程中經(jīng)常地、穩(wěn)定地表現(xiàn)出來的心理特征, 包括性格、氣質(zhì)、能力、興趣、愛好等成分。氣質(zhì)俗稱“脾氣” ,主要指由于先 天遺傳,加上后天影響形成的特征,是情緒和活動發(fā)生的速度、強(qiáng)度、持久性、 靈活性和指向性等動力方面特點的綜合。 如情緒體驗的快慢、強(qiáng)弱以及動作反應(yīng) 的敏感遲鈍,就屬于氣質(zhì)范疇。性格表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的特征,主要由 于后天學(xué)習(xí)和生活鍛煉而形成的,是人格的重要組成部分。當(dāng)代大學(xué)生是家庭和 學(xué)校的“寵兒” ,在人生的道路上還沒有經(jīng)歷過大的起伏和挫折,因此,許多大 學(xué)生自命清高、眼里容不下他人;遇到困難意志薄弱,愛感情用事;對人和事愛 斤斤計較, 心

7、胸狹隘。 這些不良的性格特征不僅容易造成人際交往的障礙, 而且還會影響到大學(xué)生的身心健康。二、大學(xué)生人際交往障礙的調(diào)適端正認(rèn)知要建立良好的人際關(guān)系, 首先要正確認(rèn)識自我。 通過將自己的現(xiàn)實與自己的 過去相比, 知道自己是進(jìn)步了還是退步了, 亦或是原地不動; 通過將自己的現(xiàn)實 與自己的未來目標(biāo)相比,從中發(fā)現(xiàn)自己存在的差距;通過與社會上和自己地位、 條件相類似的人相比來認(rèn)識自己。 在比較中認(rèn)清自己的優(yōu)勢和劣勢, 長處和短處, 達(dá)到取長補(bǔ)短, 縮小差距的目的。 其次要積極悅納自己。 悅納自己就是要無條件 的接受自己的一切:優(yōu)點和缺點,好的和壞的,成功的和失敗的。實事求是地承 認(rèn)自身的價值能夠維護(hù)自己

8、的自尊心, 充分調(diào)動積極因素, 發(fā)揮自己的潛能。 而 事實求是地承認(rèn)自己的弱點和缺點, 不僅不會降低自己的自信心, 傷害自己的自 尊心, 而且會使自己的自信心和自尊心建立在堅實的基礎(chǔ)上, 有利于克服自身的 消極因素, 減少對潛能的自我消耗, 使自我力量充分展示出來, 進(jìn)一步增強(qiáng)自信 心,提高自我的價值和地位。再次要綜合、客觀的評價他人,要發(fā)展的看人。 調(diào)適不良情緒控制人際交往的不良情緒是大學(xué)生心理成熟和健康的重要標(biāo)志。 因此, 首先 應(yīng)強(qiáng)化大學(xué)生品德和文化修養(yǎng), 培養(yǎng)高尚的情操, 形成內(nèi)在的理智力量, 提升情 感世界。其次應(yīng)調(diào)控對他人的期望值。每個人都不是完美無缺的,在個性、行為 習(xí)慣、 價值

9、觀念和情緒狀態(tài)等各方面都可能會有優(yōu)點或不足。 如果對他人、 對事 物所抱期望值過高, 勢必在需求難以滿足時產(chǎn)生不好的情緒反應(yīng)。 在人際交往中, 每個大學(xué)生都應(yīng)當(dāng)正確處理對他人的期望問題, 不要求全責(zé)備, 以免產(chǎn)生失落和 不良情緒。 第三, 大學(xué)生還必須具有各種良好的交往品質(zhì)。 如真誠、 信任、 克制、 自信、熱情等。培養(yǎng)良好人格要培養(yǎng)良好的人格, 還要優(yōu)化自我性格。 性格的可塑性較大, 有好壞善惡之 分。因此,大學(xué)生應(yīng)當(dāng)積極塑造良好性格,以適應(yīng)社會的需要。當(dāng)代大學(xué)生的良 好性格應(yīng)該是:溫和親切,謙虛熱情;心胸豁達(dá),寬以待人;耿直正派,坦蕩真 誠等。 良好的性格是成功交往的基礎(chǔ), 可以通過以下幾

10、種途徑優(yōu)化自我性格:一 是通過博覽群書使少教者變得有教養(yǎng);使驕傲者變得謙虛;使自卑者變得自信;使心胸狹隘者變得豁達(dá)等。 二是通過交往發(fā)現(xiàn)別人性格的優(yōu)劣, 并從中找到與自 己的相似之處,從而調(diào)整和改正自己。三是從小事做起。許多人所具有的開朗、 正直、堅韌、細(xì)致等優(yōu)良性格都是堅持鍛煉的結(jié)果,是慢慢形成的,因此我們要 從我做起,從小事做起。學(xué)會人際交往的技巧首先是平等交往。 大學(xué)生往往個性很強(qiáng), 互不服輸, 這種精神是值得提倡的, 但絕不能高人一頭,更不能因同學(xué)之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀 差異而對人“另眼相看” 。其次要講究交談藝術(shù)。大學(xué)生在人際交往過程中要提 高交談的能力, 必須具備有關(guān)方面的素質(zhì), 如良好的語言表達(dá)能力、 沉著的應(yīng)變 能力、 敏捷的思維能力等。 再次要主動大膽地參與交往。 人際交往是交往雙方積 極主動的過程, 一方主動而另一方被動勢必造成交往難以正常進(jìn)行。 主動大膽地 參與人際交往有利于消除膽小、害羞所帶來的交往障礙。最后要學(xué)會幫助別人。 心理學(xué)家發(fā)現(xiàn), 以幫助或相互幫助開端的人際關(guān)系, 不僅容易確立良好的第一印 象, 而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短, 使良好的人際關(guān)系迅速建立起來。 一個沒有人際交往能力的人, 猶如陸地上的船, 是永遠(yuǎn)不會漂泊到人生大海 中去的。 心理健康的大學(xué)生應(yīng)當(dāng)能夠