認(rèn)籌前客戶答疑篇

1、五、認(rèn)籌前客戶答疑篇1、你們這次推出的房源都有哪幾棟?。看穑何覀冞@次推出二期16#21#22#23# 這四棟樓。2、你們這次推出的房源都有多大面積的答：我們這次推出的房源面積比較豐富，從 89-165褶的一應(yīng)俱全，能夠滿足您的需要。我們 主推的是120左右的三房。3、現(xiàn)在購房有什么優(yōu)惠嗎？答：是這樣的XX先生/小姐，我們這個(gè)月7月20日有個(gè)認(rèn)籌活動(dòng)，交5000充抵房款15000 元，非常的優(yōu)惠，另外我們開盤的當(dāng)天每平米減 100元，一次性付款享受總房款98折優(yōu)惠。像我 們這們高檔的小區(qū)能有這么大幅度的優(yōu)惠是非常難得的。4、1、你們有什么樣的房子？答：我們小區(qū)有一房、兩房、三房、四房，還有復(fù)式和

2、部分小戶型公寓，戶型設(shè)計(jì)全面，能夠 滿足各類人群所需。這樣，請(qǐng)到這兒，我把整個(gè)小區(qū)情況給您介紹一下。請(qǐng)問您家里有幾口人，大 概需要多大面積的房子？這里有我們社區(qū)的沙盤和具體的戶型模型。2、你們房子怎么賣的？答：是這樣的，我們項(xiàng)目一期已經(jīng)交房，二期項(xiàng)目剛剛亮相，一些銷售政策還沒有下來，比如 準(zhǔn)確的面積，大概的價(jià)位，具體的優(yōu)惠以及交房時(shí)間等，這些問題逐步都會(huì)解決，先生，買房子是 大事情，賣房子也是大事情，公司一向做事情比較嚴(yán)謹(jǐn)，敢于向客戶負(fù)責(zé)，讓關(guān)心支持我們項(xiàng)目的 客戶朋友們得到一些實(shí)惠。3、你們價(jià)格什么時(shí)候出來？答：我們價(jià)格還沒有定出來，很多人買房子象您一樣，最關(guān)心的是價(jià)格，我也很想讓公司趕快把

3、價(jià)格定出來，最好實(shí)惠一些，這樣買的人多，我們銷售也快?？墒牵瑑r(jià)格在開盤時(shí)候才能出來。大哥（大姐），按照您的經(jīng)驗(yàn)，我們這房子能賣多少錢一平方？我們是一房一價(jià)，樓層、樓棟不一樣，價(jià)格也有一定差價(jià)。當(dāng)然，房子跟房子差別很大，有人買房子就是圖個(gè)居住本身，圖個(gè)實(shí)惠，價(jià)格越低越好，當(dāng)然質(zhì)量景觀也要差不多；有的人換房子，要求的比較多了，象（大哥、大姐）您這樣穿著比較講究，喜歡品味的，要求一定比較高，普通的小區(qū)，幾棟樓，沒有景觀綠化，后期沒有物業(yè)管理，不要錢也不會(huì)去住。買房子象購買別的商品一樣，大家都想購買最好的房子，最好的服務(wù)，最低的價(jià)格，我想，這樣的房子大家都想要，可是不現(xiàn)實(shí)。價(jià)格是個(gè)主觀的概念，駐馬店市

4、有的房子 2000 多元一平米，我們可能認(rèn)為它價(jià)格高，因?yàn)樗恢?，比如有的自建房；有的房?5000 多，我們說它價(jià)格不高。所以，一份價(jià)格一份貨， 有什么樣的房子就會(huì)有什么價(jià)格， 一切靠市場(chǎng)說了算，不是開發(fā)商想定什么價(jià)就定什么價(jià)格。4、沒有價(jià)格賣什么房子？答： 不好意思，讓您生氣了?？磥?，大哥（大姐）您是個(gè)口快心直的人，有啥說啥，我就喜歡跟您這樣的人打交道。買房子是一件大事情， 首先看這房子適合不適合您。 現(xiàn)在，很多人買房子要看很多小區(qū)， 貨比三家不吃虧。駐馬店的樓盤比較多，但是適合你的也許就是那么兩三家，最適合您的只有一家。 我們一期已經(jīng)交房， 我們的品質(zhì)你也能夠看的到的， 我們公司是一個(gè)負(fù)

5、責(zé)任的公司， 嚴(yán)格按照高品質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)去做。二期剛剛亮相，銷售政策很快就要下來，如果不滿意， 那選擇像我們這樣的期房， 還沒有正式銷售， 有挑頭， 前期買價(jià)格能升值。 所以，在價(jià)格出來之前， 對(duì)期房多看幾家， 對(duì)比， 哪個(gè)比較適合您， 等價(jià)格、 優(yōu)惠出來后， 已經(jīng)看好位置、樓層、戶型，很快能夠確定買還是不買，不會(huì)太被動(dòng)。大哥（大姐），我是一個(gè)比較專業(yè)的銷售員，我可以根據(jù)您的需求，為您選擇適合您的社區(qū)，如果我們這不適合您，我絕對(duì)不會(huì)強(qiáng)拉硬扯，讓您煩我。5、你們的房子怎么購買？答： 我們公開房源、公開價(jià)格，正式銷售之前，我們將舉辦一個(gè)購房?jī)?yōu)惠咨詢活動(dòng)，重點(diǎn)是 針對(duì)（老業(yè)主和）近期關(guān)注、喜歡我們樓盤的

6、客戶朋友們，讓前期客戶得到真正的實(shí)惠。優(yōu)惠咨詢活動(dòng)之后，我們將對(duì)辦理過購房?jī)?yōu)惠卡的客戶舉辦選房活動(dòng)。6、為什么要辦理購房?jī)?yōu)惠卡？答： 購房?jī)?yōu)惠卡活動(dòng)是對(duì)意向客戶的一種優(yōu)惠回饋活動(dòng)， 讓意向客戶得到真正的實(shí)惠， 同時(shí)只有辦理購房?jī)?yōu)惠卡， 有一個(gè)選房的先后順序， 到選房的時(shí)候才能有一個(gè)良好的秩序， 前期的客戶先辦理先選房，保證前期客戶的利益。7、等你價(jià)格出來之后，我才過來選房？答： 我有幾個(gè)客戶一開始也是這種想法，還說沒有價(jià)格辦什么優(yōu)惠卡，純粹耽誤事。其實(shí)，目前駐馬店市場(chǎng)的 90% 以上的樓盤都是先舉辦一個(gè)類似于排號(hào)的活動(dòng)然后才開盤選房。開盤選房時(shí)如果沒有排號(hào)的客戶是不能選房的，就是沒有選房的機(jī)會(huì)

7、，也不能享受開盤的優(yōu)惠和開盤的價(jià)格。另外， 當(dāng)開盤后價(jià)格調(diào)高之后， 很多好的房源也沒有了， 對(duì)您來說， 到時(shí)候價(jià)格漲了、 優(yōu)惠沒有了、看好的房子也銷售完了，那是我最不愿意看到的事情，大哥，您說呢？8、一個(gè)客戶可以排幾張卡，可以買幾套房子？答：一個(gè)客戶可以憑借有效身份證件辦理一張購房?jī)?yōu)惠卡，一張卡可以選購 1 套房源。 5000元現(xiàn)金充抵房款15000 元。9、為什么要排隊(duì)??？答： 如果大家在集中辦理購房?jī)?yōu)惠卡的當(dāng)日一下子來了兩三百個(gè)客戶， 不排隊(duì)就沒有先后順序，誰先來的？誰先辦？不排隊(duì)就亂了。10、我能不能讓我的朋友過來幫我排隊(duì)？答：可以啊，您讓朋友拿著您的身份證件的復(fù)印件和購房意向金就行了。

8、11、我能不能雇一個(gè)民工晚上來？答：雇人排隊(duì)可以的，但是不用來的太早，到開始辦理的時(shí)候，您一定要趕過來，站到他的位置上。12、我能不能一個(gè)人拿兩張身份證辦兩個(gè)人的優(yōu)惠卡？答：對(duì)不起，這個(gè)不行，我們一個(gè)人僅能夠使用一次身份證件。13、當(dāng)天早上太早，能不能不帶現(xiàn)金？答：我們要求全部使用現(xiàn)金。14、我們比較熟悉了，我對(duì)你也信得過，當(dāng)天我的確沒有時(shí)間，房子肯定要了，錢現(xiàn)在給你，你幫我排一個(gè)號(hào)？答：謝謝您對(duì)我的信任。是這樣的，公司嚴(yán)格規(guī)定，工作人員嚴(yán)禁收取客戶任何形式的現(xiàn)金。你可以雇一個(gè)民工幫你排個(gè)號(hào)，然后讓家人或者朋友過來辦理手續(xù)。15、我什么時(shí)候過來最好？答：對(duì)于地段較好，房源稀少、客戶多的項(xiàng)目：我

9、們?cè)谠缟? 點(diǎn)半辦理手續(xù)，你 7 點(diǎn)鐘過來就行了。對(duì)于地段較偏，客戶量需要增大的項(xiàng)目：很多客戶打算提前過來，我們沒有辦法接待，他們不管這些，堅(jiān)持在辦卡前一天晚上就過來，爭(zhēng)取號(hào)排的靠前一些。這樣開盤時(shí)能夠選到自己中意的房源。16、會(huì)有那么多人過來排隊(duì)嗎？答：是啊，喜歡、認(rèn)可我們項(xiàng)目的客戶比較多，很多人志在必得，全家上陣，哥哥排上半夜，弟弟排下半夜，還有的雇用民工， 還有的讓自己的朋友來，還有的年輕人沒有時(shí)間，提前讓老爸從老家趕過來。按照現(xiàn)在的情況看，晚上至少要有100 人過來。如果您不信，那么晚上12 點(diǎn)左右過來看看。提前來可以選擇合適的房源， 俗話說機(jī)會(huì)總是屬于做好準(zhǔn)備的人， 來早一點(diǎn)對(duì)你沒有

10、任何損失，但是排到靠前的號(hào)才是關(guān)鍵。過來與否，我盡心通知你了，如果你來的晚，我也沒有什么遺憾，你也不會(huì)埋怨我。過去為因?yàn)榭蛻魜硗砹?，很多客戶后悔?7、價(jià)位預(yù)計(jì)是多少？答： 這個(gè)項(xiàng)目有很多的優(yōu)勢(shì)， 現(xiàn)在的價(jià)位會(huì)參照周邊市場(chǎng)其他項(xiàng)目， 但具體大概價(jià)位現(xiàn)在不清楚，大概價(jià)位只有等待公司下達(dá)之后，我才能告訴您，這樣才能對(duì)您負(fù)責(zé)任。這樣吧，請(qǐng)您留一下聯(lián)系方式，在大概價(jià)位出來后，我及時(shí)電話通知您。18、我們也比較熟了，那你根據(jù)你公司情況給我估算一下？答：我也很想知道價(jià)格，因?yàn)橛袔讉€(gè)朋友和一些關(guān)系比較好的客戶一直關(guān)注價(jià)格。但是我沒辦法給你估算，過去，因?yàn)殡S意估算對(duì)客戶都造成了損失。如果我估算房?jī)r(jià)比實(shí)際房?jī)r(jià)高

11、，而你認(rèn)為我估算的價(jià)格高，可能放棄了沒有參加辦理優(yōu)惠卡活動(dòng)，實(shí)際價(jià)格出來了，非常適合你，即使想買，也因?yàn)闆]有選到合適的房源，或者直接放棄了。對(duì)此，我覺得很對(duì)不起你，你也覺得遺憾。如果估算的價(jià)格比實(shí)際的低，到選房的時(shí)候，心里承受不了，可能直接放棄購買，而實(shí)際房?jī)r(jià)非常適合你， 就是因?yàn)槟愀械胶苁洌?與心里期望值有差距。 對(duì)你很遺憾讓喪失一次好的購房機(jī)會(huì)，甚至?xí)г刮?，我也?huì)很難受。所以，你還是及時(shí)參加辦理優(yōu)惠卡活動(dòng)，如果選房時(shí)候價(jià)格確實(shí)不適合你，到時(shí)候再選擇也不遲，畢竟機(jī)會(huì)在自己手中。19、說的怪好，誰知道到時(shí)候做成啥樣？答：大哥（大姐），您這樣想不能怪您，的確有一些開發(fā)商不守信用，明知做不到還亂承諾，瞎噓，說的天花亂墜的，到交房的時(shí)候，景觀不是那回事。